№ 2-1038/2025

УИД 35RS0009-01-2025-001166-49

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 декабря 2025 года г. Вологда

Вологодский районный суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Лукьяновой И.Б.,

при секретаре Шоховой Н.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Вологодской региональной общественной организации «Бюро защиты прав потребителей», действующей в интересах ФИО2 к акционерному обществу «Альфа Страхование» о защите прав потребителя,

установил:

ссылаясь на неисполнение страховщиком обязанности по урегулированию страхового случая, Вологодская региональная общественная организация «Бюро защиты прав потребителей», действующая в интересах ФИО2 (далее – истец) обратилась в суд с иском к акционерному обществу «АльфаСтрахование» (далее – АО «АльфаСтрахование», ответчик, страховщик), в котором с учетом уточнения исковых требований просит взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО2 величину утраты товарной стоимости повреждённого транспортного средства в размере 89 569 рублей 77 копеек, неустойку по состоянию на 22.08.2025 в размере 400 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 22 392 рубля 44 копейки, почтовые расходы; взыскать с ответчика в пользу Вологодской региональной общественной организации «Бюро защиты прав потребителей» штраф не несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 22 392 рубля 44 копейки. Исковые требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП), произошедшего 05.02.2024 по вине водителя ФИО1 управлявшего автомобилем Опель Корса, г.р.з. №, автомобилю истца марки Тойота HIGHLANDER, г.р.з. № причинены механические повреждения. На заявление о возмещении величины утраты товарной стоимости транспортного средства АО «Альфа Страхование» ответило отказом. Решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций в удовлетворении требований ФИО2 о взыскании величины утраты товарной стоимости транспортного средства отказано.

Определением судьи Вологодского районного суда Вологодской области от 08.04.2025 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено СПАО «Ингосстрах».

В судебное заседание представитель истца ВРОО «Бюро защиты прав потребителей» не явилась, извещена, просит рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика АО «Альфа Страхование» в судебное заседание не явился, извещён.

Представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области, СПАО «Ингосстрах», третье лицо Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО3 в судебное заседание не явились, извещены.

Суд, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему.

В силу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не установлено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

Порядок осуществления страхового возмещения, причиненного потерпевшему вреда определен статьей 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО).

Согласно пункту 1 статьи 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

В соответствии с пунктом 10 статьи 12 Закона об ОСАГО при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом. В случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, представление поврежденного транспортного средства или его остатков, иного имущества в соответствии с настоящим Федеральным законом осуществляется в пределах населенного пункта по месту жительства (временного пребывания) владельца такого транспортного средства.

В случае, если осмотр и (или) независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) представленных потерпевшим поврежденного транспортного средства, иного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и определить размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик в течение 10 рабочих дней с момента представления потерпевшим заявления о страховом возмещении вправе осмотреть транспортное средство, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, и (или) за свой счет организовать и оплатить проведение независимой технической экспертизы в отношении этого транспортного средства в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона. Владелец транспортного средства, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, обязан представить это транспортное средство по требованию страховщика.

В случае, если характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), об этом указывается в заявлении и указанные осмотр и независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в срок не более чем пять рабочих дней со дня подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов.

Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иные сроки не определены правилами обязательного страхования или не согласованы страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия (пункт 11 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Из материалов дела усматривается, что 05.02.2024 по вине водителя ФИО1, управлявшего автомобилем Опель Корса, государственный регистрационный знак №, произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобилю Тойота HIGHLANDER, государственный регистрационный знак №, собственником которого является ФИО2, причинены механические повреждения.

Гражданская ответственность потерпевшего ФИО2 застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии №.

01.04.2024 года ФИО2 обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о прямом возмещении убытков по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, в том числе УТС, указав форму страхового возмещения путем перечисления страховой выплаты в денежной форме по указанным в заявлении реквизитам.

В этот же день, по инициативе АО «АльфаСтрахование» ООО «НМЦ «ТехЮр Сервис» произведен осмотр повреждённого транспортного средства, при наружном осмотре которого выявлены повреждения верхней части переднего бампера, о чём составлен акт осмотра транспортного средства №; ООО «НМЦ «ТехЮр Сервис» подготовлено экспертное заключение №, согласно которому величина утраты товарной стоимости составляет 0,00 рублей, поскольку транспортное средство Тойота HIGHLANDER, государственный регистрационный знак № ранее участвовало в ДТП и подвергалось окраске, по причинам не связанным с ДТП от 05.02.2024.

17.04.2024 АО «АльфаСтрахование» письменно уведомило ФИО2 об отсутствии правовых оснований для осуществления выплаты величины утраты товарной стоимости повреждённого транспортного средства, поскольку в соответствии с Методическими рекомендациями по проведению судебных автотехнических экспертиз и исследований колесных транспортных средств в целях определения размера ущерба, стоимости восстановительного ремонта и оценки ФБУ РФЦСЭ при Минюсте России, УТС не рассчитывается, если транспортное средство ранее участвовало в ДТП и подвергалось полной или частичной окраске или требовало окраски по причинам, не связанным с заявленным происшествием.

Согласно экспертному заключению независимой технической экспертизы ИП ФИО4 № проведённому по инициативе ФИО2, величина утраты товарной стоимости автомобиля Тойота HIGHLANDER, государственный регистрационный знак № определенная на дату ДТП 05.02.2024 составляет 89 569 рублей 77 копеек.

11.05.2024 ФИО2 обратился в АО «АльфаСтрахование» с требованием о выплате величины утраты товарной стоимости автомобиля в размере 89 569 рублей 77 копеек.

АО «Альфа Страхование» по результатам рассмотрения обращения ФИО2 письмом от 23.05.2024 № 0205у/665432 отказало в удовлетворении его требований.

Выражая несогласие с решением АО «Альфа Страхование» об отказе в выплате величины УТС, 16.01.2025 года ФИО2 обратился к финансовому уполномоченному.

Решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций от ДД.ММ.ГГГГ № в удовлетворении требований ФИО2 о взыскании величины утраты товарной стоимости транспортного средства в размере 89 569 рублей 77 копеек отказано.

Согласно разъяснениям, данным в Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 № 31) к реальному ущербу, возникшему в результате дорожно-транспортного происшествия, относится также утрата товарной стоимости, которая представляет собой снижение рыночной стоимости поврежденного транспортного средства.

При определении размера утраты товарной стоимости необходимо руководствоваться методическими рекомендациями по проведению судебных автотехнических экспертиз и исследований колесных транспортных средств в целях определения размера ущерба, стоимости восстановительного ремонта и оценки, разработанных ФБУ Российский федеральный центр судебной экспертизы при Министерстве юстиции Российской Федерации (ФБУ РФЦСЭ) в 2018 (далее – Методические рекомендации).

Согласно подпункту «ж» пункта 8.3 Методических рекомендаций величина УТС не рассчитывается в случае, если колесное транспортное средство ранее подвергалось восстановительному ремонту (в том числе – окраске, полной, наружной, частичной; «пятном с переходом») или имело аварийное повреждение, кроме повреждений указанных в пункте 8.4 Методических рекомендаций.

Согласно пункту 8.4 Методических рекомендаций не обуславливает отказ от расчета УТС и не требует расчета УТС вследствие исследуемого происшествия следующие повреждения:

а) эксплуатационные повреждения лакокрасочного покрытия в виде меления, трещин, а также повреждения, вызванные механическим воздействием – незначительных по площади сколов, рисок, не нарушающих функции лакокрасочного покрытия составных частей оперения;

б) единичное эксплуатационное повреждение оперения кузова (кабины) в виде простой деформации, не требующего окраски, площадью не более 0,25 дм3;

в) повреждения, которые приводят к замене отдельных составных частей, которые не нуждаются в окрашивании и не ухудшают внешний вид КТС (стекло, фары, бампера не окрашиваемые, пневматические шины, колесные диски, внешняя и внутренняя фурнитура и т.п.). если, кроме указанных составных частей, повреждены составные части кузова, рамы, кабины детали оперения – крылья съёмные, капот, двери, крышка багажника, то расчёт величины УТС должен учитывать все повреждения составных частей в комплексе;

г) в случае окраски молдингов, облицовок, накладок, ручек, корпусов зеркал, других мелких наружных элементов, колесных дисков.

Согласно представленным в материалы дела сведениям об участии транспортного средства в дорожно-транспортных происшествиях, полученным посредством электронного сервиса Госавтоинспекции МВД России – Проверка автомобиля, с участием транспортного средства TOYOTA HIGHLANDER, 2021 года выпуска, №, 04.02.2022 зарегистрировано дорожно-транспортное происшествие, в результате которого транспортному средству причинены повреждения заднего бампера без изменения геометрии элементов (деталей кузова) и эксплуатационных характеристик транспортного средства.

По ходатайству ответчика АО «АльфаСтрахование» в ходе рассмотрения дела назначена и ФБУ Вологодская ЛСЭ Минюста России проведена судебная автотехническая экспертиза № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно выводов которой по характеру, локализации, направленности деформаций, а также с учётом конструктивной сопряжённости составных частей все указанные в таблице № 1 заключения повреждения автомобиля Тойота HIGHLANDER, государственный регистрационный знак №, могли быть образованы в результате ДТП 05.02.2024. При этом, с учетом того, что задний бампер транспортного средства Тойота HIGHLANDER, государственный регистрационный знак №, поврежденный 04.04.2022 при наезде на препятствие, является окрашенной составной частью транспортного средства, расчет УТС данного транспортного средства в связи с дефектами, образованными в результате ДТП 05.02.2024 не производится.

В целях определения, подвергался ли задний бампер окраске по делу назначена и проведена ИП ФИО5 дополнительная судебная автотехническая экспертиза № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно выводов которой задний бампер на транспортном средстве Тойота HIGHLANDER, государственный регистрационный знак № имеет заводской окрас с применением автоматизированной технологии нанесения лакокрасочного покрытия. Следов ремонтной окраски на заднем бампере не обнаружено.

Суд принимает за основу указанное заключение эксперта, поскольку судебная экспертиза проведена с соблюдением требований статей 84 - 86 ГПК РФ лицом, обладающим специальными познаниями для разрешения поставленных перед ним вопросов, эксперт, проводивший экспертизу, предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

Из материалов дела следует и не опровергнуто ответчиком, что выплата величины утраты товарной стоимости транспортного средства не произведена ответчиком в отсутствие предусмотренных законом оснований, обстоятельств, в силу которых страховая компания имела право отказать в выплате величины утраты товарной стоимости транспортного средства, не установлено.

С учетом установленных по делу обстоятельств, принимая во внимание приведенные нормы права, заключение дополнительной судебной автотехнической экспертизы, согласно выводов которой задний бампер транспортного средства окраске не подвергался, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца ФИО2 величину утраты товарной стоимости поврежденного транспортного средства Тойота HIGHLANDER, государственный регистрационный знак №.

Определяя размер величины утраты транспортного средства, суд принимает за основу заключение независимого эксперта ИП ФИО4, согласно которому размер величины утраты товарной стоимости транспортного средства автомобиля Тойота HIGHLANDER, государственный регистрационный знак № по состоянию на дату ДТП 05.02.2024 составил 89 569 рублей 77 копеек.

Таким образом, с АО «Альфа Страхование» в пользу ФИО2 подлежат взысканию величина утраты товарной стоимости транспортного средства в размере 89 569 рублей 77 копеек.

В соответствии с частью 21 статьи 12 Закона об ОСАГО в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему, но не более суммы такого возмещения

Согласно расчету истца неустойка по состоянию на 22.08.2025 составила 407 542, 45 (89 569,77*1%*455дн).

В силу части 1 стать 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

При таких обстоятельствах, поскольку ответчиком обязанность по выплате величины утраты товарной стоимости повреждённого транспортного средства не исполнена, с АО «Альфа Страхование» в пользу ФИО2 с учётом положений статьи 333 ГК РФ подлежит взысканию неустойка в размере 89 000 рублей.

Согласно части 3 статье 16.1. Закона об ОСАГО при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Согласно разъяснения Пленума Верховного Суда Российской Федерации, приведённым в пункте 81 постановления «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», взыскание штрафа за неисполнение страховщиком в добровольном порядке требований потерпевшего - физического лица, предусмотренного пунктом 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО, в силу прямого указания закона относится к исключительной компетенции суда.

При удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица суд одновременно разрешает вопрос о взыскании с ответчика штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 3 статьи 16.1 Закона об ОСАГО).

В соответствии с пунктом 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о компенсации морального вреда (статья 15).

В соответствии с абзацем вторым пункта 6 стать 13 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

При таких обстоятельства, с учетом вышеприведённых норм права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 22 392 рубля 44 копейки, в пользу ВРОО «Бюро защиты прав потребителей» штраф в размере 22 392 рубля 50 копеек: (89 569,77/2)/2.

Поскольку ответчик не исполнил требования истца о выплате величины утраты товарной стоимости повреждённого транспортного средства, чем нарушил прав потребителя, на основании статьи 15 Закона о защите прав потребителей суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся, в том числе, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами (статья 94 ГПК РФ).

В соответствии со статьей 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Как следует из материалов дела, истцом оплачены почтовые расходы при направлении искового заявления и заявления об уточнении исковых требований в адрес ответчика и третьих лиц на общую сумму 425 рублей, что подтверждается квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 197 рублей и квитанцией № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 228 рублей, которые признаются судебными расходами и подлежат взыскания с ответчика АО «АльфаСтрахование».

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с АО «АльфаСтрахование» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9357 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО2 (паспорт №) к акционерному обществу «Альфа Страхование» (ИНН <***>) о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Альфа Страхование» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспорт №) величину утраты товарной стоимости колёсного транспортного средства в размере 89 569 рублей 77 копеек, неустойку в размере 89 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за неисполнение страховщиком в добровольном порядке требований потерпевшего в размере 22 392 рубля 44 копейки, почтовые расходы в размере 425 рублей.

Взыскать с акционерного общества «Альфа Страхование» (ИНН <***>) в пользу Вологодской региональной общественной организации «Бюро защиты прав потребителя» (ИНН <***>) штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 22 392 рубля 44 копейки.

Взыскать с акционерного общества «Альфа Страхование» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 9357 рублей.

Решение может быть обжаловано в Вологодский областной суд через Вологодский районный суд Вологодской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья: И.Б. Лукьянова

изготовлено 19.01.2026.