Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 21.07.2025г. истец приобрел в интернет магазине ответчика сушильный шкаф ASKO DC7784V.W
Описательная часть
Судом установлено, что 21.07.2025г. между истцом и ответчиком был заключен дистанционным способом договор купли-продажи товара – сушильного шкафа ASKO DC7784V.W, стоимостью сумма, которая была оплачена истцом в полном объеме
Мотивировочная часть
Оценивая исследованные по делу доказательства в совокупности, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что истец не представил в материалы дела доказательств нарушения ответчиком условий договора, продажи товара
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ООО «Онлайн Трейд» о защите прав потребителя отказать
Кировский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Бюро Юристы Иркутска" (далее – ООО "Бюро Юристы Иркутска", общество) о защите прав потребителя, в соответствии с которым просил суд
Описательная часть
Представитель ответчика ООО "Бюро Юристы Иркутска" по доверенности – <ФИО> в судебном заседании исковые требования <ФИО> не признал в полном объеме, просил суд в удовлетворении иска <ФИО> отказать
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика ООО "Бюро Юристы Иркутска" по доверенности – <ФИО>, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, достаточность и взаимную
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью "Бюро Юристы Иркутска" о защите прав потребителя
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, ссылаясь на неисполнение ответчиком обязанности по оказанию услуг по договору от <дата>. В обоснование заявленных требований указано
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются объяснениями сторон, представленными в материалы дела доказательствами
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ представленные в материалы дела доказательства, в том числе электронную переписку сторон (т. 1 л.д.142-157, 190-210), показания свидетеля, содержание аудиозаписей, суд приходит
Центральный районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском. В обоснование требований указал, что им была совершена покупка продуктов питания в 18:44 час. в супермаркете ООО «Спар-Омск», расположенном по адресу: <адрес> ТЦ «Квадро» на общую сумму
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО>, допущенный к участию в деле на основании ст.53 ГПК РФ, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали в полном объеме. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. Поскольку в ходе рассмотрения дела подтвержден факт заключения между сторонами договора розничной купли-продажи
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк ПСБ» о взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей. В обоснование иска указано, что 05 февраля 2025 года истцу по вкладу в иностранной валюте, учитывая
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, поддержав письменные возражения на иск, указав, что неверная конвертация действительно имела место быть, в связи с чем
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в кассе произведена выдача наличных денежных средств в размере 10 148,35 долларов
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация Союз защиты прав потребителей, действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с вышеназванным иском, ссылаясь на то, что <ФИО> является владельцем автомобиля EXEED VX, 2022 г.в
Описательная часть
Представитель ПРОО Союз защиты прав потребителей – председатель ПРОО <ФИО>, действующий на основании устава, в интересах потребителя <ФИО>, в судебном заседании поддержал исковые требования с учетом их уточнения
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком нарушен срок устранения недостатков автомобиля истца, недостатки не устранены до настоящего времени, суд приходит к выводу, что требование истца о возврате уплаченной за товар суммы в связи с отказом
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации Союз защиты прав потребителей, действующей в интересах <ФИО>, к АО «Чери Автомобили РУС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Артемовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Атом Ойл» о взыскании суммы денежных средств, уплаченных за бензин (топливо) ненадлежащего качества в размере 1500 руб., убытки, причиненные некачественным топливом в виде расходов
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником автомобиля Mitsubishi Outlander, государственный регистрационный знак № (л.д. 15, 8)
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, с учетом невнесения ответчиками суммы на депозит суда в счет оплаты экспертизы, частичного возмещения истцу суммы ущерба, что
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Твое» (далее – Продавец), указав, что 14.01.2025 г. в 18:04 ч. ему поступило нежелательное рекламное сообщение
Описательная часть
Ранее судом было установлено, что рассматриваемое рекламное сообщение нарушает требования части 1 статьи 18 Закона о рекламе
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Истец указал на отсутствие его разрешения на получение рекламы. Ответчиком не были представлены доказательства того, что реклама поступила истцу с его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Твое» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО "Автостиль", в котором просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 3 300 000 рублей, оплаченные по договору купли-продажи № АВТ0009904 от 25.12.2024
Описательная часть
Представитель третьего лица АО "Рольф" по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, поддержал доводы представленной письменной позиции по существу спора. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Суд полагает, что заключение судебной экспертизы отвечает требованиям относимости и допустимости доказательств, оснований не доверять выводам эксперта не имеется, поскольку он предупрежден об уголовной ответственности
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении иска <ФИО> к ООО "Автостиль" о защите прав потребителя
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> истец купил у индивидуального предпринимателя
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании 01.09.2025 <ФИО> приобрел у индивидуального предпринимателя <ФИО> в магазине «KINGSTORE» товар: смартфон Apple iPhone 16 PRO MAX BLACK TUT 256GB
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства согласно доказательствам, представленным истцом. О рассмотрении дела в заочном производстве вынесено определение суда
Новомосковский городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «КОРС Новомосковск», в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу ущерб в сумме 500000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 100000 руб. В обоснование исковых требований
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования по основаниям указанным в заявлении, настаивал на их удовлетворении, пояснив, что в настоящее время не желает расторгать договор купли-продажи автомобиля
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КОРС Новомосковск» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Клевер Сервис» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между <ФИО> и ООО “Клевер Сервис” был заключен договор подряда №
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании поддержали заявленные требования, просили удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО “Клевер Сервис” был заключен договор
Мотивировочная часть
Заслушав объяснение явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что требования <ФИО>..;
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
Таким образом, исходя из вышеизложенного, следует, что при заключении ПАО «Банк ВТБ» спорного договора кредитования, а также заявлений с потребителем, последний фактически лишён возможности влиять на содержание договора. Потребителю вообще
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в п. 24 указанных Индивидуальных условий договора потребительского кредита указано, что для получения дисконтов, предусмотренных п. 4 индивидуальных условий договора, заемщик осуществляет личное
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> ча - удовлетворить частично
Курчатовский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к ПАО «Банк Уралсиб» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истцом указано на то, что <дата> года истец заказал в ПАО «Банк Уралсиб» дебетовую карту
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования поддержал, пояснил, что встреча с представителем банка подразумевала именно выдачу ему карты, на что предварительно было указано в переписке. Встреча состоялась в общественном
Мотивировочная часть
В силу приведённых положений закона, суд считает возможным выдачу карты без предоставления персональных биометрических данных истца. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об обоснованности заявленных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Банк Уралсиб» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, указав, что (<дата>.) между ним (Заказчик) и ИП <ФИО> был заключен Договор (№) о реализации туристического
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> исковые требования поддержал. Из материалов дела следует и судом установлено, что (<дата>.) между Истцом (Заказчик) и ИП <ФИО> был заключен Договор (№) о реализации
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд считает, что требования истца о взыскании с ответчика задолженности в размере 245 053 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор
Описательная часть
Истец, будучи уведомленным надлежащим образом не явился, направил в суд своего представителя, который в судебном заседании поддержал заявленные требования, просил удовлетворить. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Кроме того, суд учитывает, что ответчик, являясь профессиональным участником рынка строительных работ
Жуковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд с иском к АО «ТБанк», которым просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные требования, пояснил, что финансовых потерь он не понес, его целью является выявление недостатков в работе банковской системы. Из материалов дела следует
Мотивировочная часть
Таким образом истец только в * мск подписал договор с ПАО «Банк ВТБ» простой электронной подписью, и только после этого освободился, чтобы совершать иные операции по своему банковскому счёту. Учитывая надлежащее извещение лиц
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ТБанк» о - признании АО «ТБАНК» виновным в нарушении прав потребителя финансовых услуг <ФИО>; - признании следующих операции за ХХХХ недействительными и применении следующие последствия
Горячеключевской городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указал, что 18 июля 2024 года в автосалоне купил автомобиль. При оформлении
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что 18 июля 2024 года между истцом и АО КБ «ЛОКО-банк» заключен кредитный догово𠹫...», согласно которому <ФИО> предоставлен кредит в сумме 1 509 984 рублей с оплатой 27,4
Мотивировочная часть
С данными доводами ответчика суд не может согласиться в силу следующего. Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская региональная общественная организация «Защита прав потребителей» обратилась в суд в интересах <ФИО> с исковым заявлением к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее ПАО «Россети Сибирь») о защите прав
Описательная часть
Представитель процессуального истца <ФИО> в судебном заседании уточнила исковые требования в части взыскания неустойки, просила взыскать неустойку за нарушение срока начала выполнения работ и за нарушение срока окончания
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном законом порядке с соблюдением всех существенных условий и порядка заключения. С учетом изложенного
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № №
Мотивировочная часть
Между тем, ответчиком мероприятия по технологическому присоединению энергопринимающих устройств <ФИО> к электрическим сетям в установленный срок не выполнены, присоединение энергопринимающих устройств истца к электрическим сетям
Труновский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, от имени которого на основании доверенности действует <ФИО>, обратился в суд с иском к ООО «ПАРИТЕТ» о защите прав потребителя, просит расторгнуть договор о предоставлении независимой гарантии № от <дата>
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и АО «ТБанк» заключен кредитный договор № для оплаты приобретаемого транспортного средства на сумму 908 430 рублей сроком на 84 месяца под 28,6 % годовых
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие сторон. На основании изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора о предоставлении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПАРИТЕТ» о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Твое» (далее – Продавец), указав, что <дата> ему поступило нежелательное рекламное сообщение
Описательная часть
Ранее судом было установлено, что рассматриваемое рекламное сообщение нарушает требования части 1 статьи 18 Закона о рекламе
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Истец указал на отсутствие его разрешения на получение рекламы. Ответчиком не были представлены доказательства того, что реклама поступила истцу с его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Твое» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Бородинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Бородинский городской суд с иском, впоследствии уточненным, к обществу с ограниченной ответственностью «Тройка» (далее ООО «Тройка») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> подержал свои уточненные исковые требования, просил их удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Тройка» <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения
Мотивировочная часть
Руководствуясь приведенными нормами права, оценивая представленные сторонами доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу, что имеющимися в материалах дела доказательствами
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственность «Тройка» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Твое» (далее – Продавец), указав, что 14.01.2025 г. в 18:03 ему поступило нежелательное рекламное сообщение
Описательная часть
Ранее судом было установлено, что рассматриваемое рекламное сообщение нарушает требования части 1 статьи 18 Закона о рекламе
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Истец указал на отсутствие его разрешения на получение рекламы. Ответчиком не были представлены доказательства того, что реклама поступила истцу с его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Твое» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Михайловский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ИП <ФИО>, в котором просит суд
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются договором поставки Номер от Дата (п. 1.1, 6.1 – 6.2), счетом Номер от Дата, чеками по операциям ПАО Сбербанк от Дата на сумму 28 350 рублей и АО «Газпромбмнк» на сумму 90 000 рублей
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Определяя размер денежной суммы компенсации морального вреда, учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
