Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО Специализированный застройщик "Строительная фирма "ПСК-6" о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска следующее
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании предъявленные требования с учетом уточнения поддержала, просила удовлетворить по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика по доверенности
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО Специализированный застройщик "Строительная фирма "ПСК-6" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, возмещении убытков
Вводная часть
Истец, <ФИО>, действующая в своих интересах и в интересах своей несовершеннолетней дочери <ФИО>, обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «ТТ-Трэвел», мотивировав свои требования тем, что <дата> между ООО
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что ООО «ТТ-Трэвел» не выполнило надлежащим образом свои обязанности при реализации заказанного турпродукта, истцу и её дочери не был предоставлен оплаченный авиаперелёт
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней <ФИО>, к ООО "ТТ-Трэвел" о защите прав потребителей удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г.Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128 Gb, Deep Purple IMEI: №, стоимостью 115999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 7)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Мебельэлит» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку сроков исполнения обязательства за период с 27.09.2024 по 10.01.2025 в размере 114480 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности) заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Также суду пояснил, что стороны в дополнительном соглашении
Мотивировочная часть
Представители ответчика директор ООО «Мебельэлит», <ФИО>, <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования не признали, суду пояснили, что действительно ответчик признал дефект дверей гарантийным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мебельэлит» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> приобрел в АО «РТК» смартфон , артикул №, уплатив за него 40 890 рублей, который по истечении гарантийного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> по доверенности от <дата> в судебном заседании исковые требования поддержала, дала объяснения по своему содержанию соответствующие изложенному выше. Судом
Мотивировочная часть
Принимая решение в части требований потребителя о взыскании с продавца неустойки и штрафа суд учитывает, что истец выполнил свои обязанности, предусмотренные п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «РТК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, признании права на получение свидетельства (документа о дополнительном образовании) на имя <ФИО>
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к МБУ ДО «Мытищинская музыкальная школа» о защите прав потребителя, признании права на получение свидетельства (документа о дополнительном образовании) на имя <ФИО>, <дата> года
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание образовательных услуг в сфере дополнительного образования
Мотивировочная часть
Разрешая спор, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что правовых оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, поскольку, учитывая успеваемость
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к МБУ ДО «Мытищинская музыкальная школа» о защите прав потребителя, признании права на получение свидетельства (документа о дополнительном образовании) на имя <ФИО>, <дата> года
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в 09 час. 15 мин. по <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП)
Описательная часть
Таким образом, СПАО «Ингосстрах» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем
Мотивировочная часть
Выслушав обьяснения представителей истца и ответчикаи исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Принимая во внимание, что страховая компания не исполнила свое обязательство по организации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание указанное заключение судебной экспертизы, поскольку оно научно обосновано и не вызывает у суда сомнения. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ адрес Хамовники» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Матур Хаус» (далее – ООО «Матур Хаус») о взыскании стоимости устранения недостатков в размере 528 738 руб., стоимости невыполненных работ в размере 400 000
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ООО "Матур Хаус" (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого <адрес>-П
Мотивировочная часть
При таком положении, и в связи с тем, что дальнейшее отложение дела существенно нарушает право истца на судебную защиту в установленные законом срок, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика, в порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Матур Хаус» о защите прав потребителя - удовлетворить
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что от ПАО «Сбербанк» поступают претензии и телефонные звонки о якобы наличии задолженности
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать действия ответчика по непредоставлению запрошенной информации, нарушающими права потребителя; обязать ответчика предоставить истцу следующие документы заверенные надлежащим
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц. Оценивая требования, заявленные истцом, суд учитывает следующее. При указанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Сбербанк» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · Об уменьшении цены договора
Вводная часть
Истец обратился с настоящим иском в суд, в обоснование указав, что 16 мая 2024 года между <ФИО> (далее-Продавец, Ответчик) и <ФИО> (далее - Покупатель, Истец) был заключен Договор купли-продажи недвижимого имущества
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности №№ от 19.01.2024 г. в судебное заседание явился, требования не признал, просил в иске отказать, представил возражения, согласно которым, имущество
Мотивировочная часть
Кроме того, суд учитывает, что наличие указанных недостатков никакими допустимыми доказательствами не подтверждено, в договоре купли-продажи, наличие указанных функций не оговорено
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала, что забронировала поездку на двоих (на себя и мать <ФИО>) заранее, за два
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «ЕСР» (агентом туроператора) заключен договор № TUR-20/03/2025-1 оказания услуг по бронированию и оплате туристского
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд рассматривает дело в отсутствие сторон, в порядке заочного судопроизводства. Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая требования истца в части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании уплаченной суммы предоплаты за поставку кухни и столешницы в размере 160 000 руб., неустойки в сумме 115 200 рублей, штрафа в размере 80 000 руб., возмещение морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что (дата) между сторонами был заключен договор № № по продаже мебели по индивидуальному заказ-наряду, эскизы которого являются обязательным приложением к договору. Предметом договора является продажа
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком нарушено право истца как потребителя на получение товара в установленный договором срок и не удовлетворено в добровольном порядке требование о возврате денежных средств, учитывая степень нравственных страданий истца
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АвтоАссист24», ООО «Гарант» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 09 марта 2025 года истец <ФИО> приобрел автомобиль
Описательная часть
Истец <ФИО> просит признать расторгнутым заключенный с ООО «Гарант» договор публичной оферты об оказании услуг по сертификату «Техническая помощь на дороге» от 09 марта 2025 года № 81400001291, взыскать с ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд рассмотрел дело в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствие неявившихся лиц. Суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о расторжении договора, поскольку, направив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АвтоАссист24», ООО «Гарант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя, указывая, что <дата>. истец открыл вклад в Банке в размере 162 500 рублей со сроком вклада до <дата>. под 15%
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель итсца- <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата>. истец <ФИО> заключил с ПАО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает установленным нарушение прав истца, как потребителя услуг ответчика, на получение ответа на претензию в установленный законом срок. Поскольку факт нарушения прав потребителя в ходе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · Об уменьшении цены договора
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику об уменьшении цены договора долевого участия, в котором просит взыскать денежные средства в счет уменьшения цены договора участия в долевом строительстве № АЛХ-1/2/139-721И от 29.05.2020 г
Описательная часть
В соответствии со ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, в праве по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, в праве по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» об уменьшении цены договора - отказать
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и просят суд
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истцы обратились в суд с настоящим иском. Как установлено судом и следует из материалов дела, 23 марта 2024 года <ФИО> <ФИО> оплатила ИП <ФИО> денежную сумму
Мотивировочная часть
Разрешая спор, руководствуясь вышеприведенными нормами права, исходя из установленных обстоятельств дела, суд приходит к выводу о том, что обязательства по договору оказания услуг со стороны ответчика не выполнены, принимая во
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО>, Миллер <ФИО> - удовлетворить частично
Грибановский районный суд (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, указывая, что 06.05.2025 между ним и ООО «Альтрон» заключен договор купли-продажи №АЛТ-06/05/25-6 автомобиля Volkswagen Tiguan, VIN №, черного цвета, 2019 года выпуска
Описательная часть
Представитель истца Деревенских О.С., действующий на основании ордера, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. В письменном отзыве на возражения представителя ответчика
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, на условиях, согласованных сторонами, на основании добровольного волеизъявления <ФИО>, выраженного в заявлении, ООО «Паритет» 06.05.2025 была выдана независимая гарантия №52569010160, согласно
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам ИП <ФИО>, ООО «Яндекс» и просит взыскать с ответчиков в свою пользу денежные средства, оплаченные за товар ненадлежащего качества в размере сумма, неустойку за период
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Представитель ответчика ИП <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований
Мотивировочная часть
При таком положении суд полагает, что истец имеет право требовать возврата денежных средств в размере сумма Определяя ответчика, с которого подлежат взысканию денежные средства в указанном размере, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, ООО «Яндекс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Никольский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Санаторий «Старинная Анапа» (далее - ООО «Санаторий «Старинная Анапа») о взыскании уплаченной по счету № ХХ от ХХ.ХХ.ХХХХ года денежной суммы в размере 371 000
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ХХ.ХХ.ХХХХ года <ФИО> была оплачена оздоровительная путевка в ООО «Санаторий «Старинная Анапа» на период с ХХ.ХХ.ХХХХ года по ХХ.ХХ.ХХХХ года общей стоимостью 371 000 рублей, что
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку из материалов дела следует, и не оспорено представителем ответчика, что денежные средства, уплаченные истцами за оздоровительную путевку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Санаторий «Старинная Анапа» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском акционерному обществу «Уфимский завод эластомерных материалов, изделий и конструкций» (далее по тексту- АО «УЗЭМИК») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что < дата > между
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просила уточненный иск удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> просила
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Уфимский завод эластомерных материалов, изделий и конструкций» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Московский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ООО «МИГ» о взыскании расходов на устранение недостатков в товаре в виде телевизора в размере 151 466,33 руб., неустойки за нарушение срока
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец в магазине «М-видео» приобрел телевизор LG OLED65 B8S2B. Импортером товара является ООО «ЛГ Электроник РУС», в соответствии с кассовым чеком № от <дата>. Поскольку нарушение права
Мотивировочная часть
Оценивая представленные истцом заключения специалиста «Санкт-Петербургский институт независимой экспертизы и оценки», которым определена причина неисправности принадлежащего истцу телевизора, переданного в ремонт ответчику, - нарушение
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Центральный районный суд <адрес> с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия от <дата>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность от <дата>) в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным основаниям, пояснила, что изменение формы страхового возмещения страховой
Мотивировочная часть
Выслушав мнение лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из объяснений водителей – участников дорожно-транспортного происшествия, схемы ДТП, постановления по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к № о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
П.С.И. обратился в суд с иском к ПАО «Банк Уралсиб» о взыскании уплаченных по договору с ООО «Алюр-Авто» денежных средств в размере 264 000 руб., компенсации морального вреда в размере 15 000 руб., штрафа. В обоснование
Описательная часть
Представитель истца П.С.И.Ш. исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, данным в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась с иском в суд к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств по договору об оказании юридических услуг, судебных расходов, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор на оказание юридических услуг
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не присутствует, извещена, направила своего представителя по доверенности <ФИО>, поддержавшего исковые требования, пояснившего суду, что за период рассмотрения дела в суде договор
Мотивировочная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не присутствует, извещена, направила своего представителя по доверенности <ФИО>, поддержавшего исковые требования, пояснившего суду, что за период рассмотрения дела в суде договор
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
