Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Самсунг Электроникс Рус Компани» (далее - ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани»), в котором с учетом уточнений просит взыскать с ответчика в пользу истца
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 29 сентября 2024 года истец приобрел у ответчика ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» смартфон Samsung fold 6 imei № стоимостью 149 990 руб., на который наклеена защитная
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным принять указанное заключение (проверки качества товара) в качестве доказательства наличия в товаре недостатка. Оценив представленные сторонами доказательства, в том числе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А.овича к обществу с ограниченной ответственностью «Самсунг Электроникс Рус Компани» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ханты-Мансийский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> заключила договор ХМ № с ИП <ФИО> на изготовление мебели
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи ХМ №
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании с ответчика суммы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Группа Страховых Компаний «Югория» о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено, что истец
Мотивировочная часть
Учитывая, что АО «ГСК «Югория» не исполнило в установленный законом срок обязательство по выплате <ФИО> страхового возмещения в размере, установленном законом, тем самым нарушив ее права как потребителя, принимая во внимание размер
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Группа Страховых Компаний «Югория» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Целинный районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. <дата> между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «Форвард-Авто» заключен договор № ВА0001214 на приобретение автомашины марки
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Форвард-Авто» и <ФИО> заключен договор купли-продажи № автомобиля марки «Лада Веста» стоимостью 1 231 500 руб. Автомобиль марки «Лада Веста»
Мотивировочная часть
Вместе с тем доказательств того, что ООО «Драйв Клик Банк» была доведена до сведения <ФИО> информация об альтернативном варианте заключения потребительского кредита на сопоставимых условиях (суммах, без обязательного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Клик Банк» о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с искровыми требованиями к акционерному обществу (далее – АО) «СОГАЗ» о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных требований на то, что <дата> в результате ДТП был поврежден принадлежащий истцу
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования, настаивал на их полном удовлетворении. Представитель АО «СОГАЗ» <ФИО>, в судебном заседании сослалась на предоставленные
Мотивировочная часть
Представитель АО «СОГАЗ» <ФИО>, в судебном заседании сослалась на предоставленные возражения, просила отказать в удовлетворении требований ссылаясь на то, что страховщик исполнил свои обязательства в полном объеме
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что 19.11.2024 года между ним и ООО ГК "Интеко" заключен договор реализации туристского продукта №
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах указанные убытки подлежат взысканию с ООО "Гортревел", как с туроператора, который по смыслу указанных выше норм права и разъяснений несет ответственность за качество оказанной услуги
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Гортревел" удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» (далее по тексту - АО «СОГАЗ») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» с иском о взыскании неустойки в размере 605601 рубль 10 копеек, штрафа в размере 195200 рублей 37 копеек, компенсации морального вреда в размере 20000
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала, просила суд иск удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании не согласившись с требованиям, представила письменные возражения
Мотивировочная часть
Вместе с тем усматривается, что правоотношения сторон вытекают из договора участия в долевом строительстве. Оценивая все доказательства в совокупности, суд приходит к выводу, что из материалов дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Сибайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 09.07.2024 между ней и ИП <ФИО> был заключен договор оказания юридических услуг №, предусматривающий выполнение следующих
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 09 июля 2024 года между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор об оказании юридических услуг №. Таким образом, неполучение заказчиком желаемого результата
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска о взыскании с ответчика суммы, оплаченной по договору, поскольку истцом не доказан факт оказания ответчиком услуг ненадлежащего
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Строй Холдинг» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между ним и Муниципальным образованием г. Лесосибирск заключено соглашение об изъятии недвижимого имущества
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между муниципальным образованием город Лесосибирск в лице МКУ «Управление капитального строительства» и ООО «Строй Холдинг» (подрядчик) заключен муниципальный контракт №
Мотивировочная часть
Вместе с тем, по смыслу вышеприведенных норм, гарантийные обязательства связаны с результатом работ, а не с личностью лица использующего их
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «Строй Холдинг» о защите прав потребителя
Дзержинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «БАНК УРАЛСИБ» о взыскании денежной суммы 336 617,85 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., неустойки в размере 336 617,85 руб., штрафа. В обоснование требований указал, что Дата
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на требованиях настаивал, по основаниям, изложенным в иске, дополнительных пояснениях. Судом установлено, что Дата на основании заявления-анкеты № об открытии картсчета
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, учитывая, что суд пришел к выводу о не качественности оказываемой банком истцу услуги, следовательно, в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу
Резолютивная часть
Взыскать с Публичного акционерного общества «БАНК УРАЛСИБ» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 336 617,85 руб., неустойку в размере 336 617,85 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 351 617,85
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ответчику ООО "ТТ-Трэвел" о взыскании денежных средств за некачественное оказание туристических услуг, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, мотивируя требования тем, что 27.02.2025 г
Описательная часть
Представитель третьего лица ООО «АэроТур» в судебном заседании возражала против удовлетворения иска по основаниям изложенным в отзыве. Судом установлено, что 27.02.2025 г. между истцом и турагентом ООО «АэроТур»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд учитывает, что из описания отеля Hampton by Hilton Marjan Island 4* следует, что указанный отель имеет собственный пляж и расположен на 1-й береговой линии, информация о том, что в период пребывания истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ТТ-Трэвел" о защите прав потребителя –– удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с названным иском, <ФИО> мотивировала свои требования тем, что 20 мая 2024 года с ООО «ВЕЙКАТА» дистанционным способом в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на условиях публичной оферты на сайте
Описательная часть
В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса стороны самостоятельно распоряжаются своими материальными и процессуальными правами. В отношении участия в судебном заседании это означает возможность вести свои
Мотивировочная часть
Вместе с тем факт отсутствия данного товара, равно как и наличие обстоятельств непреодолимой силы, сделавших объективно невозможным исполнение договора со стороны продавца, не доказаны, в связи с чем действиями ответчика
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ВЕЙКАТА» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя и встречному иску АО «Смолстром-сервис» к <ФИО> о взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Смолнстром-сервис» о защите прав потребителей, указав, что 19.11.2019 года между ней и АО «Смолстром-сервис» заключен договор № участия в долевом строительстве подземной автостоянки по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>, ее представитель <ФИО> требования уточнили в части возложения обязанности по приведению машино-места № в соответствии с действующими законодательство предусмотренными размерами не менее
Мотивировочная часть
Вместе с тем, фактическое расположение площадок для чистки и сушки белья, мусорных контейнеров, детских площадок соответствует схеме планировочной организации земельного участка, представленной в материалы гражданского дела
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском мотивировав требования тем, что в результате ДТП, имевшего место 24.10.2024, по вине водителя Ц., управлявшего транспортным средством Шевроле, государственный регистрационный знак №
Описательная часть
Судом установлено, в результате ДТП, имевшего место 24.10.2024, по вине водителя Ц., управлявшего транспортным средством Шевроле, государственный регистрационный знак №, транспортному средству Рено, государственный
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд принимает отчеты об оценке в качестве допустимых и относимых доказательств размера стоимости восстановительного ремонта и взыскивает со страховщика стоимость восстановительного ремонта в размере
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «Санино 1», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Санино 1» в счет уменьшения цены договора денежные средства в размере сумма расходы на проведение
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между <ФИО> и ООО «СЗ «Санино 1» заключен Договор купли-продажи № НВНУ-1/4/16-285738401КИ от 28.10.2024
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик выплатил денежные средства в счет оплаты расходов на устранение недостатков 24.07.2025, суд полагает возможным произвести расчет неустойки за период с 17.03.2025 по 24.07.2025: 419 064 х 130 х 1% = сумма
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Санино 1» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на проведение исследования в размере сумма, расходы по оплате нотариальных услуг
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Семенив Л.В. (далее – истец) обратилась в суд с иском ИП <ФИО> (далее – ответчик) о защите прав потребителя, а именно, о взыскании денежных средств, оплаченных по договору на изготовление мебели №... от ** ** **, в размере 160200
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала заявленные исковые требования; дополнительно на вопросы суда пояснила, что не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства, просит суд о взыскании указанных выше
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, выслушав позицию истца, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Поскольку в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Центральный» (далее – ООО СЗ «Центральный») об уменьшении цены договора на стоимость устранения недостатков размере 170 832,10
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> является собственником нежилого помещения по адресу: <адрес> на основании Договора купли-продажи № б/н от <дата> и акта приема-передачи от <дата> Поскольку
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. В силу приведенных выше положений гражданского процессуального законодательства исходя из того, что требования истца удовлетворены частично, учитывая требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Центральный» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Агентство по развитию территории «СОЗИДАНИЕ» о защите прав потребителя, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ просила взыскать с ответчика неустойку в сумме 295953, 58 руб., штраф
Описательная часть
Представитель ООО «Агентство по развитию территории «СОЗИДАНИЕ» в судебное заседание явился, представил письменные возражения на заявленные исковые требования, в случае удовлетворения, заявленных исковых требований просил
Мотивировочная часть
Рассматривая вопрос о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки, суд полагает возможным согласиться с доводами ответчика о том, что просрочка передачи квартиры вызвана, в том числе, недобросовестным поведением истца
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 30 декабря 2024 года в 12 час. 00 мин. по адресу: с.Лермонтово Белинского района Пензенской области произошло ДТП с участием транспортных средств Шевроле Круз
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что транспортное средство Лада Веста государственный регистрационный знак Номер принадлежит <ФИО>, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства 99 59 Номер от 17
Мотивировочная часть
Вместе с тем, для определения надлежащего размера страховой выплаты суд полагает возможным использовать заключение эксперта, выполненное АНО «Северо-Кавказский институт независимых экспертиз и исследований» от 25 марта 2025
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с вышеуказанным иском, <ФИО> обосновала его тем, что 15 апреля 2024 года и 26 апреля 2024 года заключила с ответчиком три договора об оказании юридических услуг по ведению наследственного дела. Сумма оплаченная
Описательная часть
В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса стороны самостоятельно распоряжаются своими материальными и процессуальными правами, что в отношении участия в судебном заседании означает возможность вести свои
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные исковые требования и руководствуясь вышеназванными нормами права, суд исходит из того, что в соответствии со ст. 56 ГПК РФ
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Любимский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя, обосновав иск следующим
Описательная часть
09.07.2025 года истцом направлено заказное письмо 1 класса РПО 15004010001202 посредством АО «Почта России» в адрес Пресненского районного суда г. Москвы. АО «Почта России» в нарушение сроков доставки доставило письмо лишь 31
Мотивировочная часть
Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер причиненного истцу вреда, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, отсутствие со стороны истца конкретных данных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Лайк Центр» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать денежные средства, уплаченные по договору об оказании образовательных услуг, в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 01.10.2020 года между <ФИО> (заказчик) и ООО «Лайк Центр» (исполнитель) в заключен договор оказания услуг, согласно которому ответчик обязался оказать истцу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что истец отказался от исполнения договора, услуги истцу ответчиком оказаны не были, доказательств, подтверждающих несения ответчиком фактических расходов, связанных с исполнением обязательств, сумм таких расходов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Лайк Центр» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостан» (далее по тексту – ООО «ЭСКБ») о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что <дата>, 15 часов 48 минут, в доме
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО «ЭКСБ»
Мотивировочная часть
Оценив заключения судебного эксперта АНО «Вектор» №, № по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостан» о защите прав потребителя, удовлетворить
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о взыскании стоимости устранения недостатков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Описательная часть
Судом установлено, что 01.07.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор подряда № на ремонт квартиры, расположенной по адресу <адрес> (л.д. 18-20). Как следует из материалов гражданского дела
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84-86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
