Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 16.05.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80094709369960, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 16.05.2025 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 20.02.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80102006969063, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 20.02.2025 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «МВМ» с иском о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 139990 рублей, неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 433690 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> в магазине «МВМ», был приобретен сотовый телефон Apple iPhone 15 Pro Max, стоимостью 139990 рублей. Из материалов дела следует, что в период гарантийного
Мотивировочная часть
Принимая во внимание неявку ответчика в судебное заседание, сроки рассмотрения гражданских дел, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Суд принимает во внимание данное заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Ленинский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Левада», указав, что 21.03.2025 между ним (истцом) и ООО «Левада» заключен договор купли-продажи пиломатериала , по условиям которого он (истец) оплатил 100 % стоимость заказа 04.04.2025 путем
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 21.03.2025 между ООО «Левада» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи пиломатериалов , по условиям которого продавец обязуется поставить
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчик обязательства, предусмотренные договором, надлежащим образом не исполнил. Так, из искового заявления следует, что поставка товара произведена частями 24.04.2025, 28.04.2025, 08.05.2025 с просрочкой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Левада» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением кАО «Т-Страхование» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, в обоснование иска указала, что в результате дорожно-транспортного
Описательная часть
Судом установлено, что в период с 26.05.2025г. (дата вынесения решения суда) по 23.09.2025г. (день исполнения решения суда) со стороны страховщика имело место нарушение прав потребителя, выразившееся в неисполнении
Мотивировочная часть
В целях рассмотрения дела в установленный статьей 154 ГПК РФ срок и в соответствии с частью 3 статьи 167 ГПК РФ, учитывая, что истец и ответчик в рамках, предоставленных им гражданским процессуальным законодательством прав выбрали неявку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском о защите прав потребителя к ПАО «Россети Сибирь», мотивировав заявленные требования тем, что <дата> стороны заключили типовой договор №.2400.3132.23, по условиям которого сетевая организация
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленной о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя - <ФИО> (по доверенности от <дата>, сроком по <дата>)
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие неявившихся участников процесса. При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок
Бежицкий районный суд г. Брянска (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, ссылаясь на то, что <дата> заключил с ним устный договор, предметом которого являлось выполнение <ФИО> работ по покраске автомобиля «», гос
Описательная часть
Истец <ФИО> просил рассмотреть дело в его отсутствие. В письменных пояснениях исковые требования поддержал. Указал, что договорился с <ФИО> о покраске автомобиля в начале <дата> года. После жестяных работ
Мотивировочная часть
Проанализировав изложенное, суд приходит к выводу о заключении сторонами договора бытового подряда, понятие которого определено п. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - по договору бытового
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнений, к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭЛЬТАУН-НЕКСТ» (далее по тексту – ООО «ЭЛЬТАУН-НЕКСТ») о защите прав потребителя, в котором просит взыскать в его пользу с ответчика
Описательная часть
Представитель <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании поддержала требования искового заявления, просила удовлетворить их в полном объеме. Представитель ответчика ООО «ЭЛЬТАУН-НЕКСТ» - <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Из содержания указанных норм следует, что действующее законодательство прямо не регулирует вопросы, связанные с переходом гарантии подрядчика (застройщика) на результат работ в случае отчуждения объекта недвижимости. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭЛЬТАУН-НЕКСТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кондопожский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, мотивируя свои требования тем, что является потребителем услуг АО «ТБанк» (далее - Банк). ХХ.ХХ.ХХ ею в адрес Банка было направлено заявление об отзыве ранее данного согласия на безакцептное списание
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала, пояснив, что незаконно удержанные Банком денежные средства не возвращены. От Банка поступило письмо, в котором указано на принятие во внимание заявления с отказом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о незаконности действий Банка, выразившихся в неисполнении заявления <ФИО> от ХХ.ХХ.ХХ о запрете безакцептного списания денежных средств. Учитывая, что Банк вопреки
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 22 октября 2023 года в <обезличено> в 15 часов 30 минут произошло ДТП с участием транспортного средства ВАЗ 21703 государственный регистрационный знак Номер
Описательная часть
Как следует из искового заявления 20 ноября 2023 года истец обратился к ответчику с заявлением о страховом случае и просил выдать направление на ремонт на СТОА. 06 декабря 2023 года АО «СОГАЗ» выплатило страховое возмещение
Мотивировочная часть
Пензенским районным судом Пензенской области проверялся довод о необоснованном взыскании финансовым уполномоченным страхового возмещения. Суд пришел к выводу о том, что решение в этой части изменению не подлежит. Вместе с тем
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Газпром межрегионгаз Смоленск» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что он проживает в квартире
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» - <ФИО> возражала против удовлетворения исковых требований, поддерживая позицию, изложенную в возражениях на иск. Как установлено
Мотивировочная часть
Проанализировав исследованные в судебном заседании доказательства, суд считает установленным тот факт, что <дата> на газопроводе низкого давления около <адрес> в <адрес> была обнаружена утечка
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Смоленск» о защите прав потребителя отказать
Саткинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, ООО «КЕХ Екоммерц», в котором, с учетом уточнений, просит взыскать с надлежащего ответчика денежные средства за товары ненадлежащего качества в сумме 68 469 рублей 00 копеек, неустойку
Описательная часть
Как следует из искового заявления, материалов дела, между <ФИО> и пользователем с именем «New Apple» (имя пользователя «Boss Apple», ID №) разместившим объявление на сайте бесплатных объявлений «Авито», начиная
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценив представленные в дело доказательства в совокупности, суд полагает установленным факт
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «Виртус» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 06.12.2024 г. между <ФИО> (заказчик) и ООО «Виртус» (подрядчик) заключен договор подряда
Описательная часть
Истцом в адрес ответчика 14.07.2025 г. направлена претензия с требованием возврата неотработанного аванса в размере 13 475 187 руб., уплаты неустойки в размере 2 829 789 руб. 46 коп. и стоимости устранения недостатков в размере 140 481 руб
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Ввиду изложенного суд считает возможным положить в основу решения экспертное заключение № 1366Э-СТЭ, подготовленное ООО
Резолютивная часть
Исковые требования – удовлетворить частично Взыскать с ООО «Виртус» в пользу <ФИО> (<дата> г.р., паспорт ) задолженность по договору в сумме 13 475 187 руб. 90 коп., неустойку в сумме 2 829 789 руб. 46 коп., стоимость устранения
Новоильинский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 28.10.2024 в ..... произошло ДТП с участием автомобиля ....., принадлежащего <ФИО>, под управлением
Описательная часть
С решением страховщика о возмещении ущерба в денежной форме истец не согласен. АО «ГСК «Югория» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации восстановительного ремонта
Мотивировочная часть
Страховая организация не предприняла мер по организации восстановительного ремонта транспортного средства истца, от выдачи направления на ремонт уклонилась, письменное соглашение о выплате страхового возмещения в денежной форме между истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области, действующий в интересах <ФИО>, обратился в Московский районный
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что <дата> в адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу поступило заявление гр. <ФИО> о представлении интересов в органах судебной власти, в целях
Мотивировочная часть
Заказы на приобретение товаров были оформлены у продавца, действующего на сайте под наименованием TARASOVAPLUSLACK, что подтверждается Скриншотом информации о Продавце и скриншотом информации о заказе). Указанное обстоятельство
Резолютивная часть
Исковые требования Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области, действующего в защиту интересов <ФИО>, – удовлетворить частично
Киселевский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Сибавто-Юг» о защите прав потребителей. Свои требования мотивировал тем, что 27.10.2024 между ним и ООО «Сибавто-Юг» был заключен договор купли-продажи на транспортное
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, основываясь на доводах, изложенных в исковом заявлении. Судом установлено, что 27.10.2024 между <ФИО> (покупатель) и ООО
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии у истца права отказаться от договора купли-продажи автомобиля и потребовать возврата уплаченных по договору денежных средств. В совокупности с изложенным, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Сибавто-Юг» о расторжении договора купли-продажи транспортного средства от 27.10.2024 между ООО «Сибавто-Юг» и <ФИО>, взыскании с ООО «Сибавто-Юг» денежных средств, уплаченных
Кузнецкий районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области, действующего в интересах <ФИО>, обратилось в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства и положения ст. 151, 309, 432 ГК РФ, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», просили удовлетворить требование о возврате предварительной оплаты
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, <ФИО> не проявил ту степень заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась в целях своевременного получения направляемых судебных извещений. Отсутствие надлежащего контроля
Резолютивная часть
Иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области, действующего в интересах <ФИО>, к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обосновании иска указал, что <дата обезличена> между ним, <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме. Из материалов дела следует, что <дата обезличена> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает, что указанное извещение в силу ч. 1 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также разъяснений, содержащихся в п
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РОЯЛ ДООРС» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что истцом у ответчика был приобретен товар – металлическая конструкция (дверь уличная) на общую сумму
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивала на удовлетворении требований истца в полном объеме, поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении с учетом его уточнения. Как установлено судом
Мотивировочная часть
Установив в ходе судебного разбирательства факт нарушения прав истца, как потребителя, суд полагает необходимым удовлетворить в части исковые требования о взыскании денежной компенсации морального вреда, учитывая при этом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РОЯЛ ДООРС» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Яшкульский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 19 августа 2023 года он заключил с ПАО РОСБАНК (в настоящее время – АО «ТБанк») договор потребительского кредита № 2165648-Ф для оплаты стоимости транспортного средства CHERY
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске. Как установлено судом и следует из материалов дела, 19 августа 2023 года между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что дополнительное соглашение ущемляет права истца и поэтому требование истца о признании дополнительного соглашения недействительным является законным, обоснованным
Косихинский районный суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований ссылается на то, что 18 октября 2023 г. между ООО «АЛ-ТРАК», ИП <ФИО> и им заключен договор купли-продажи №
Описательная часть
Судом установлено, что 18 октября 2023 г. между ООО «АЛ-ТРАК», ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор купли-продажи №, в соответствии с условиями которого продавец обязуется поставить приобретенный мини-трактор Кентавр
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции их относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу. По смыслу приведенных положений
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что <дата> между ними заключен договор оказания услуг на бурение водозаборной скважины, стоимостью 73 200
Описательная часть
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, так как ИП <ФИО> не устранил недостатки выполненной работы, суд считает требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Нерюнгринский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, мотивируя свои требования тем, что 30 января 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор № СС/2024/38 на выполнение проекта разбрусовки. Срок окончания работ установлен до 29
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель Дейграф Н.В. в судебном заседании исковое заявление поддержали по изложенным в нем основаниям, просят удовлетворить. Судом установлено и из материалов дела следует, что 30
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обязательства по выполнению работ и поставке товаров, указанных в договоре № СС/2024/38 на выполнение проекта разбрусовки от 30 января 2024 года, договоре № СС/2024/37 на выполнение проектной документации от 30
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику о взыскании денежных средств и морального вреда, просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные в рамках договора индивидуального заказа №Т от <дата>
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор индивидуального заказа №Т. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 50
Мотивировочная часть
Выслушав позицию представителя истца, изучив материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор <адрес>, по условиям которого сетевая организация приняла на себя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание на то, что условия договора ответчиком до настоящего времени не исполнены. Как установлено
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
