Дело № 2-4118/2025УИД: 78RS0014-01-2025-001711-81
26 ноября 2025 года
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Московский районный суд Санкт-Петербурга в составе
председательствующего судьи Виноградовой О.Е.,
при секретаре Вернигора Е.М.,
рассмотрев в открытом основном судебном заседании дело по иску Межрегионального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области, действующего в защиту интересов ФИО2, к ИП ФИО1, ООО "МаркетПлейс" о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области, действующий в интересах ФИО2, обратился в Московский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ответчикам, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ) в окончательном виде просил признать односторонний отказ ИП ФИО1 от исполнения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ товара Apple iPhone 15 pro, 512 Gd на сумму 65 900 руб., товара Apple iPhone 15 pro max, 1 TB на сумму 68 000 руб., незаконными; обязать ИП ФИО1 заключить с ФИО2 договор купли-продажи товаров Apple iPhone 15 pro, 512 Gd, Apple iPhone 15 pro max, 1 TB; взыскать с ИП ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя; взыскать с ООО "МаркетПлейс" убытки в размере 150 556 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя.
Первоначально истец предъявил настоящее исковое заявление к соответчикам: ИП ФИО1, ООО «БПЗ Сургут», впоследствии, уточнив требования только к ИП ФИО1, ООО "МаркетПлейс".
В обоснование заявленных исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу поступило заявление гр. ФИО2 о представлении интересов в органах судебной власти, в целях защиты его нарушенных прав, как потребителя.
ФИО2 совершено 2 заказа с внесением полной предоплаты: - заказ товара - Apple iPhone 15 PRO, 512 Gb, Natural Titanium общей стоимостью 65 900 руб., продавец ИП ФИО1, что подтверждает кассовый чек № от ДД.ММ.ГГГГ: - заказ товара - Apple iPhone 15 PRO Max, 1 ТВ, Black Titanium общей стоимостью 68 000 руб., продавец ИП ФИО1, что подтверждает кассовый чек № от ДД.ММ.ГГГГ Впоследствии обязанность передать товар продавцами не исполнена по причине отмены заказа. После оплаты ответчик уведомил истца о том, что доставка отменена, вернул денежные средства и предложил переоформить заказ. Незаконным отказом от исполнения обязательств истцу причинен моральный вред.
В судебное заседание явились материальный истец – ФИО2, представитель процессуального истца, действующая на основании доверенности - ФИО4, поддержали уточненные исковые требования в полном объеме, просили их удовлетворить.
Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явилась, направила в суд своего представителя, действующего на основании доверенности - ФИО5, который просил отказать в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме, стороной истца не предоставлено никаких доказательств, что именно ИП ФИО1 заключала договор с ООО "МаркетПлейс".
Ответчик ООО "МаркетПлейс" в судебное заседание своего представителя не направили, ранее представляли в суд письменный отзыв на исковое заявление, в котором просили отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, изучив представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из них в отдельности, а также их взаимную связь и достаточность в совокупности, суд приходит к следующему.
Из материалов дела следует и судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу поступило заявление гр. ФИО2 о представлении интересов в органах судебной власти, в целях защиты его нарушенных прав, как потребителя.
В адрес материального истца поступили процессуальные документы от ООО «БПЗ Сургут», согласно которым в Арбитражном суде города Москвы рассматривалось дело № по исковому заявлению ООО «БПЗ Сургут» к ООО «Маркетплейс» о признании недействительным Договор оферты № от ДД.ММ.ГГГГ, применении последствий недействительности сделки.
ДД.ММ.ГГГГ г. вынесено решение, которым исковые требования ООО «БПЗ Сургут» удовлетворены, а именно Договор оферты № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ответчиком признан недействительным, применены последствия недействительности вышеуказанного договора. Суд обязал ООО «Маркетплейс» удалить с сайта «Мегамаркет» личный кабинет и какую-либо информацию о ООО «БПЗ Сургут». Решение ответчиком не оспорено и вступило в законную силу.
На основании чего, истцом были уточнены требования, и истец отказался от исковых требований к ООО «БПЗ Сургут». ООО «БПЗ Сургут» привлечено к участию в деле в качестве третьего лица.
ФИО2 совершено 2 заказа с внесением полной предоплаты: - заказ товара - Apple iPhone 15 PRO, 512 Gb, Natural Titanium общей стоимостью 65 900 руб., продавец ИП ФИО1, что подтверждает кассовый чек № от ДД.ММ.ГГГГ: - заказ товара - Apple iPhone 15 PRO Max, 1 ТВ, Black Titanium общей стоимостью 68 000 руб., продавец ИП ФИО1, что подтверждает кассовый чек № от ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ г. ФИО2 обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу с целью защиты и восстановления своих нарушенных прав.
ДД.ММ.ГГГГ г. должностным лицом был направлен мотивированный запрос в адрес ООО «МаркетПлейс» для предоставления мотивированной позиции по указанным доводам ФИО2 в обращении.
ДД.ММ.ГГГГ г. от ООО «МаркетПлейс» поступил ответ на запрос, согласно которому «ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 на сайте Маркетплейс megamarket.ru был оформлен заказ № (доставка №) на покупку товара «Смартфон Apple iPhone 15 Pro 512Gb Natural Titanium» от продавца ИП ФИО1 (ОГРН №) на сумму 65900 руб. и организацию услуги по доставке Товара на безвозмездной основе. ДД.ММ.ГГГГ в связи с отсутствием подтверждения возможности реализации заказа со стороны ИП ФИО1 денежные средства были возвращены ФИО2 в полном объеме
17.01.2025 г. в порядке досудебного урегулирования спора Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу направил письменные претензии в адрес ИП ФИО1, ООО «БПЗ Сургут» с требованиями предоставить вышеуказанные товары по той стоимости, за которую они были первоначально приобретены по договору дистанционной купли-продажи, в случае отказа возместить разницу в цене учитывая актуальную стоимость товаров в розничных магазинах. Ответ на претензию от продавцов не поступил, что послужило причиной предъявления искового заявления в суд.
В соответствии с Условиями заказа и доставки, размещенными на сайте https://megamarket.ru и регламентирующими отношения между пользователями сайта https://good.ru, https://megamarket.ru и мобильного приложения "Мегамеркет" и ООО "Маркетплейс" при оформлении заказа Товара у Продавца на Сайте, Продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на Сайте как адресованную Пользователям публичную оферту Продавца о заключении розничных договоров купли-продажи Товара в соответствии с Правилами продажи Товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 и настоящими Условиями. Маркетплейс не является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей товара, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем, и Продавец несет ответственность перед Пользователем в соответствии с действующим законодательством РФ. ООО «Маркетплейс» не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав потребителей (п. 1.2 Условий).
В случае подтверждения заказа Продавцом, согласно п. 13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, договор купли-продажи между Пользователем и Продавцом считается заключенным с момента получения Пользователем товарного или кассового чеков. Маркетплейс не несет ответственность за возможность выполнения заказа Продавцом и не гарантирует выполнение Заказа со стороны Продавца (п. 3.1.3 Условий).
ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 на сайте https://megamarket.ru/, владельцем которого является ООО «Маркетплейс», были оформлены заказы 1 - № (доставка №, отправление №) на покупку товара - Смартфон Apple iPhone 15 Pro 512Gb Natural Titanium - 1шт., на сумму 65 900 руб.; 2 - № (доставка №, отправление №) на покупку товара - Смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 1Tb Black Titanium - 1шт., на сумму 68 000 руб. и организацию услуги доставки стоимостью 0 руб.
Заказы на приобретение товаров были оформлены у продавца, действующего на сайте под наименованием TARASOVAPLUSLACK, что подтверждается Скриншотом информации о Продавце и скриншотом информации о заказе). Указанное обстоятельство подтверждается, в том числе, кассовыми чеками от ДД.ММ.ГГГГ №, 99, направленным ФИО2 на электронную почту, указанную ФИО2 при регистрации на сайте – saint-p90@mail.ru. Согласно данным кассового чека поставщиком товара является ИП ФИО1 ИНН №
Услуга по доставке товара оказывалась ООО «СберЛогистика» (ИНН №). ФИО2 был указан следующий адрес доставки: <адрес>
В связи с тем, что продавец не подтвердил заказы, денежные средства по заказам были возвращены ФИО2 в полном объеме в соответствии с п.3.1.3 Условий заказа и доставки, что подтверждается соответствующим кассовым чеком.
В соответствии с пунктом 1.2 Условий заказа и доставки, размещенным на официальном сайте https://megamarket.ru/, продавцы самостоятельно размещают свои товарные предложения на сайте как адресованную пользователям публичную оферту продавца о заключении розничных договоров купли-продажи товара в соответствии с правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2463 и настоящими Условиями.
Продавцы предоставляют данные о себе и о товаре посредством Функционала сайта, в том числе в размещаемых продавцами товарных предложениях. Данные продавца указываются в кассовом чеке, выдаваемом маркетплейсом при приеме денежных средств от пользователя, в реквизитах "ИНН поставщика" и, если применимо, "наименование поставщика".
По информации ООО "Маркетплейс" фактическая регистрация ИП ФИО1 на сайте и ведения ею коммерческой деятельности от своего имени и связанных с ним и в его интересах третьих лиц на ООО "Маркетплейс" не подтверждена.
В суд были представлены сведения о банковских реквизитах при регистрации продавца. В соответствии с ответом на запрос суда из АО «Тбанк» банковский счет, указанный при регистрации продавца на ООО "Маркетплейс", не принадлежит АО «Тбанк». На основании чего, невозможно установить, кто был зарегистрирован на ООО "Маркетплейс" под указанными реквизитами.
Таким образом, не исключена возможность регистрации магазина от имени ИП ФИО1 третьими лицами для последующих противоправных действий в отношении неопределенного круга лиц. Для регистрации на сайте в качестве продавца товаров требуется заполнить специальную форму по предложенной ссылке, в которой указать следующие сведения: имя и фамилию; адрес электронной почты, на который придет письмо для подтверждения регистрации; номер телефона; категорию товара, ИНН и название магазина.
Возврат денежных средств за заказанный товар истцу осуществлен ООО "Маркетплейс", поскольку денежные средства в размере 133 900 рублей в качестве оплаты на счет ИП ФИО1 не поступали.
С учетом указанных обстоятельств суд приходит к выводу, что договор купли-продажи спорного товара ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ИП ФИО1 является незаключенным ввиду предоставления достаточных доказательств, подтверждающих, что личный кабинет на сайте https://megamarket.ru предпринимателем не создавался, и товар к продаже не размещался. Личный кабинет создан лицом, не уполномоченным действовать от имени ИП ФИО1
Личный кабинет на сайте https://megamarket.ru может быть создан любым лицом с использованием общедоступных сведений индивидуального предпринимателя либо юридического лица.
Таким образом, ИП ФИО1 не имела технической возможности согласовать оформленный истцом заказ, а также произвести его отмену, поскольку она никакую информацию об оформленном истцом заказе от ООО "Маркетплейс" не получала, отмену заказа по своей инициативе не производила.
При таких обстоятельствах в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ИП ФИО1 следует отказать в полном объеме.
В свою очередь, суд находит обоснованным требования истца, предъявляемых к ООО "Маркетплейс", на основании следующего.
Под владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) в преамбуле Закона о защите прав потребителей понимается организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".
Как следует из пунктов 1, 1.2, 1.3 статьи 9 Закона о защите прав потребителей, продавец - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации.
Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Информацию о продавце владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца в сети "Интернет".
Продавец обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи.
В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии).
Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и (или) его странице сайта в сети "Интернет".
Таким образом, в силу закона предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей, обязан сам продавец.
В соответствии с пунктами 2.1 - 2.3 статьи 12 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи с продавцом, несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.
Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре или продавце, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец.
Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре, в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре, предоставленную продавцом и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи.
Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара. Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий: товар, в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок; потребитель направил продавцу уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи в связи с нарушением продавцом обязательства передать товар в установленный срок.
В данном случае ООО "Маркетплейс" выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах и не является продавцом товара.
Предоставить владельцу агрегатора достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи, обязан сам продавец.
Как следует из пунктов ДД.ММ.ГГГГ Положения о порядке доступа и условиях использования личного кабинета:
Продавец - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации, розничный продавец,
Пользователь - продавец или технологический партнер в отдельности,
Сайт - информационный ресурс Маркетплейс, расположенный в сети Интернет по адресу https://megamarket.ru/, а также мобильное приложение Маркетплейс "Мегамаркет Продавцы" (в части функционала Личного кабинета, доступного Продавцу в данном мобильном приложении).
Личный кабинет - персональный раздел Пользователя на Сайте, связанный с Учетной записью Пользователя на Сайте, в котором Пользователю до Подтверждения - может быть предоставлена возможность использования функционала Личного кабинета в Тестовом режиме; после Подтверждения продавцу может быть предоставлена возможность заключить Договор оказания услуг посредством акцепта оферты Маркетплейс в порядке, предусмотренном условиями такой оферты, а после акцепта оферты Маркетплейс также возможность использования функционала Личного кабинета в Рабочем режиме,
Регистрация - совокупность действий Пользователя, совершаемых в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая предоставление указанных на Сайте сведений и (или) документов, в результате которых для Пользователя создается уникальная Учетная запись в целях дальнейшего формирования Личного кабинета Пользователя,
Учетная запись - запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации, авторизации и учета действий Пользователя на Сайте,
Активация Личного кабинета (Активация) - предоставление Маркетплейс Пользователю, предоставившему свои реквизиты, доступа к Личному кабинету в порядке и объеме, предусмотренном настоящим Положением.
Для Активации Личного кабинета Пользователю необходимо осуществить Регистрацию на Сайте посредством осуществления действий, предусмотренных актуальным интерфейсом Сайта, в соответствии с инструкциями, указанными на Сайте.
От имени Пользователя Регистрацию и иные действия на Сайте и (или) в Личном кабинете осуществляет уполномоченное Пользователем лицо (представитель Пользователя) или Пользователь самостоятельно. Пользователь гарантирует, что доступ к Личному кабинету имеют только уполномоченные представители Пользователя.
Регистрируясь на Сайте, представитель Пользователя и/или Пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных в целях и в порядке, предусмотренными Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу: https://megamarket.ru/policy/ ("Политика").
Регистрируясь на Сайте, а также используя функционал Сайта и (или) Личного кабинета в порядке, предусмотренном Положением, Пользователь полностью соглашается и принимает все условия Положения.
Регистрируясь на Сайте и создавая Личный кабинет, Пользователь в соответствии со статьей 431.2 ГК РФ заверяет Маркетплейс, что:
- является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, созданным и зарегистрированным надлежащим образом в соответствии с законодательством РФ;
- у него нет задолженности по налогам, сборам или иным обязательным платежам в пользу каких-либо государственных органов и внебюджетных фондов;
- не имеет признаков неплатежеспособности и/или неисполненных обязательств, являющихся основанием для возбуждения дел о несостоятельности (банкротстве);
- в отношении него не рассматривались и не рассматриваются заявления о признании несостоятельным (банкротом);
- в Едином федеральном реестре юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности (ЕФРСФДЮЛ) не содержится сообщений третьих лиц о намерении кредитора обратиться в суд с заявлением о несостоятельности (банкротстве);
- деятельность Пользователя не была приостановлена в соответствии с законодательством об административных правонарушениях РФ;
- он не включен в Реестр недобросовестных поставщиков (подрядчиков, исполнителей) и/или в Реестр недобросовестных подрядных организаций;
- в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) и/или ЕФРСФДЮЛ не содержится сведений о ликвидации/планируемой ликвидации Пользователя;
- в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) или Вестнике государственной регистрации не содержится сведений о прекращении деятельности Продавца/Исполнителя или планируемом исключении Продавца/Исполнителя;
- в ЕГРЮЛ и/или Реестре дисквалифицированных лиц не содержится сведений о дисквалификации единоличного исполнительного органа и/или главного бухгалтера Пользователя;
- в отношении него не имеется возбужденных ФССП и не исполненных исполнительных производств на сумму требований более 10% от выручки Пользователя за последний отчетный период;
- в арбитражных судах и судах общей юрисдикции не рассматривается исковых заявлений третьих лиц о взыскании с Пользователя денежных средств в совокупном размере более 10% от выручки Пользователя за последний отчетный период или в совокупном размере более 50% от суммы дел за предыдущие 2 года;
- он уплачивает все налоги и сборы в соответствии с действующим законодательством РФ, а также ведет и своевременно подает в налоговые и иные государственные органы налоговую, статистическую и иную отчетность в соответствии с действующим законодательством РФ;
- в ЕГРЮЛ не содержатся сведения о планируемом изменении единоличного исполнительного органа или управляющей компании или о планируемом изменении места нахождения Пользователя;
- в ЕГРЮЛ и/или ЕФРСФДЮЛ не содержится сведений о банкротстве/планируемом банкротстве единоличного исполнительного органа или учредителя Пользователя;
- в ЕГРЮЛ не содержится информации о недостоверности сведений о Пользователе;
- Пользователь получил все корпоративные одобрения, а также все согласования и разрешения государственных органов, органов местного самоуправления и иных третьих лиц, которые в соответствии с действующим законодательством РФ и учредительными документами необходимы для заключения Договора Пользователем и исполнения обязательств, предусмотренных Договором;
- Пользователь, являющийся Продавцом, использует систему электронного документооборота;
- Пользователь, являющийся Продавцом, зарегистрирован в ГИС МТ "Честный знак" в случае, если планирует к размещению предложения о приобретении товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации;
- он соблюдает все применимые положения применимого законодательства, включая, если применимо, законодательство о защите прав потребителей.
Пользователь осведомлен о возможности дальнейшего размещения на Сайте информации, предоставленной им при Регистрации, с целью исполнения обязательств, предусмотренных Договором, и соблюдения требований действующего законодательства РФ, а также о предусмотренной действующим законодательством ответственности за предоставление Пользователем недостоверных и неполных сведений о себе, в связи с чем Партнер подтверждает, что предоставил достоверную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам и обязуется поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
В случае Регистрации Продавца на Сайте посредством страницы по адресу: https://megamarket.ru/info/partners/ Маркетплейс направляет по адресу электронной почты, указанному Продавцом при Регистрации на Сайте, уведомление с проверочным кодом, который Продавец должен ввести в интерфейсе на Сайте для создания Личного кабинета.
После выполнения действий, указанных в пункте 2.2.1 Положения, Продавцу на Сайте необходимо задать пароль для своего Личного кабинета.
После выполнения действий, указанных в пункте 2.2.2, Продавец создает Личный кабинет путем нажатия на кнопку "Создать личный кабинет" в интерфейсе Сайта. На данном этапе Личному кабинету Продавца, доступному к использованию в Тестовом режиме, присваивается уникальный код. После завершения Продавцом процедуры Регистрации на Сайте и проверки Маркетплейс предоставленных Продавцом сведений и документов, Маркетплейс вправе создать для Продавца уникальную Учетную запись.
Для одного Продавца может быть создана одна уникальная Учетная запись. Создание более одной Учетной записи для одного Продавца осуществляется только с согласия Маркетплейс.
В остальных случаях Регистрации Продавца на Сайте, за исключением указанного в пункте 2.2.1 Положения, после завершения Продавцом процедуры Регистрации на Сайте и проверки Маркетплейс предоставленных Продавцом сведений и документов, Маркетплейс в случае принятия решения о создании уникальной Учетной записи Продавца направляет по адресу электронной почты, указанному Продавцом при Регистрации на Сайте уведомление, содержащее логин и пароль для доступа к Учетной записи Продавца, а также предоставляет ссылку на страницу Сайта, на которой размещен функционал, необходимый для Активации Личного кабинета.
Из материалов дела следует, что при регистрации на сайте https://megamarket.ru указаны фамилия, имя, отчество, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации ФИО1 в качестве индивидуального предпринимателя, и данные сведения совпадают с теми, что содержатся в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей.
Согласно статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.
ООО "Маркетплейс" как владелец агрегатора предоставляет потребителям возможность приобрести товары, размещенные на сайте конкретными продавцами, а также несет ответственность за предоставление недостоверной информации о продавце в виде возмещения убытков, вызванных предоставлением такой информации.
ООО "Маркетплейс" допустило к размещению на сайте информацию о реализации ИП ФИО1 товаров, в том числе Apple iPhone 15 pro, 512 Gd и Apple iPhone 15 pro max, 1 TB, намерение приобрести который выразил ФИО2, несмотря на то, что ИП ФИО1 такую информацию не размещала. Такое поведение ООО "Маркетплейс" противоречит пункту 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, которым на владельца агрегатора возложена обязанность предоставить потребителю полную и достоверную информацию о продавце, и не может быть признано добросовестным в силу пункта 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Довод ООО "Маркетплейс" о том, что положения Закона о защите прав потребителей не возлагают на владельца агрегатора обязанность осуществить предварительную проверку сведений о продавцах, регистрирующихся на сайте, поскольку именно продавец обязан предоставить достоверную информацию о себе, отклоняется в настоящем случае судом, поскольку, такой подход приведет к ситуации, при которой любое лицо сможет без контроля размещать на сайте агрегатора информацию о продаже товаров, предоставляя потребителям ненадлежащую информацию о продавце, как в рассматриваемом случае; именно ненадлежащая проверка контрагента со стороны ООО "Маркетплейс" привела к доступу на сайт https://megamarket.ru третьих лиц и предоставлению потребителям недостоверной информации о продавце товара.
Анализируя пункты 2.2.4, 2.2.6 Положения о порядке доступа и условиях использования личного кабинета, пункты 4.1 - 4.1.5 Положения единой оферты на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений услуг в сети Интернет, ООО "Маркетплейс" обязан проверить представленные продавцом при регистрации на сайте сведения, однако данную обязанность не выполнил.
Вместе с тем суд не усматривает оснований для взыскания с ООО "Маркетплейс" в пользу истца убытков в размере 150 556,50 рублей из-за ненадлежащего исполнения обязательств со стороны ООО "Маркетплейс" по предоставлению недостоверной информации о стоимости товара, поскольку истец не подтвердил надлежащими относимыми и допустимыми доказательствами, что действительно понес такие убытки путем приобретения аналогичных товаров у иного продавца на по цене выше, чем было заявлено на сайте ООО «Маркетплейс», тогда как взыскание убытков на будущее время не предусмотрено действующим гражданским законодательством.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ООО "Маркетплейс" на получение достоверной информации о продавце нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ООО "Маркетплейс" компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.
При этом, учитывая характер и степень вины ООО "Маркетплейс" в допущенном нарушении, характер допущенного нарушения, а также индивидуальные особенности истца и иные установленные по делу обстоятельства, суд определяет размер морального вреда подлежащий взысканию в размере 20 000 руб. в пользу ФИО2, что в рассматриваемом случае в большей степени отвечает требованиям разумности и справедливости.
Согласно ст. 13 п. 6 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В Постановлении Пленума от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" Верховный Суд РФ разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Размер штрафа подлежащий взысканию в пользу истца составляет 10 000 руб. Оснований к его снижению суд не усматривает.
Согласно ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (далее по тексту НК РФ) истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика государственной пошлины в доход бюджета Санкт-Петербурга в размере 3 000 руб. за требование о компенсации морального вреда.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 -198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области, действующего в защиту интересов ФИО2, – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО "МаркетПлейс" в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 10 000 рублей.
В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области, действующего в защиту интересов ФИО2, – отказать.
Взыскать с ООО "МаркетПлейс" государственную пошлину в доход бюджета субъекта Санкт-Петербург в размере 3 000 рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд через Московский районный суд Санкт-Петербурга в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья О.Е. Виноградова
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.