Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Саровский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Успех» о защите прав потребителя, указав, что 25.05.2022 года она заключила договоры №J58189-1 и №J58188-1 с ООО «Успех», согласно которым ООО «Успех» обязуется оказать истцу физкультурно
Описательная часть
Судом установлено, что 25.05.2022 года между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Успех» были заключены два договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг №J58189-1 и №J58188-1. В соответствии с условиями обоих
Мотивировочная часть
С учетом объема оказанной правовой помощи, степени сложности дела, исходя из принципов разумности судебных расходов, соблюдения баланса интересов сторон, суд полагает возможным требование истца удовлетворить частично
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Успех» удовлетворить частично
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Жигулевский городской суд <адрес> с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указывая, что <дата>г. по договору купли-продажи приобрела у ответчика смартфон Apple iPhone 13 128 Gb (IMEI №)
Описательная часть
В случае неисполнения стороной или сторонами обязанности, предусмотренной частью первой статьи 96 настоящего Кодекса, если в дальнейшем они не произвели оплату экспертизы или оплатили ее не полностью, денежные суммы в счет выплаты
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2 статьи 56 Гражданского
Резолютивная часть
<ФИО>, <дата> года рождения в удовлетворении исковых требований, предъявленных к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, нарушенных продажей товара ненадлежащего качества – смартфона Apple iPhone 13 128 Gb (IMEI №), отказать
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что истец искал для себя товар – двигатель на автомобиль «Хаммер» через сайт «Дром»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, по доверенности от 14.01.2025, на иске настаивала, поддержала требования и доводы, изложенные в иске. В судебном заседании ответчик <ФИО>, его
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. Вместе с тем, письменный договор не заключался, факт заключения договора купли-продажи подтверждается перепиской истца с ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Северо-Запад» (далее – ПАО «Россети Северо-Запад», ответчик) о понуждении выполнить обязательства по осуществлению технологического присоединения
Описательная часть
В *** между истцом и ответчиком был заключен договор №№*** об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям. В соответствии с условиями договора сетевая организация приняла на себя обязательства по осуществлению
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотрение дела при данной явке. Вместе с тем, указанные обстоятельства не могут служить
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к АО «Россети Северо-Запад» об обязании исполнить обязательства по договору о технологическом присоединении к электросетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд к ООО СЗ «Нанжуль 8» с иском о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от 20.09.2023г. <ФИО>, <ФИО> являются
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «Нанжуль 8» - <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования не оспаривал, просил снизить сумму судебных расходов. Судом установлено, что <дата> между ООО
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истцов, представителя ответчика, проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая вышеизложенные обстоятельства дела
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику ООО «Аркадия» с исковым заявлением о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 14 апреля 2023 года между ее супругом С.О.А. и ответчиком заключен договор поставки № для семейных нужд по поставке
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования своего доверителя поддержал, просил их удовлетворить, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Ответчик в судебном заседании
Мотивировочная часть
При этом, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о возложении на ответчика обязанности передать товар согласно спецификации комплекта материалов бани «Поле» в соответствии с приложением № 5 к договору
Первоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя, об обязании устранить утечку сетей водоотведения, произвести осушение и дезинфекцию подвала и конструкций подвала, взыскании неустойки, компенсации
Вводная часть
28.07.2025 <ФИО> обратилась в суд с иском к ППМУП «Водоканал», ООО ОЖК «ПРП» о защите прав потребителя, о возложении обязанности на ППМУП «Водоканал» устранить утечку сетей водоотведения, к которым присоединен дом по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования поддержала в полном объеме, пояснила, что 17.07.2025 произошло затопление подвала, из-за чего она испытывает нравственные страдания, в квартире стоит невыносимый запах
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Первоуральскому производственному муниципальному унитарному предприятию «Водоканал», Обществу с ограниченной ответственностью Объединенная Жилищная Компания «Первоуральское Ремонтное Предприятие» о защите
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств – ее автомобиля , гос. номер №
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств , гос. номер № под управлением собственника <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Разрешая исковые требования по существу, суд учитывает следующее. Проанализировав
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Первомайский районный суд г. Пензы с выше названным иском к ПАО СК «Росгосстрах», в котором указала, что 26.12.2024 г. в <обезличено> произошло ДТП с участием транспортного средства LADA Granta
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, 26.12.2024 г. в <обезличено> произошло ДТП с участием транспортного средства LADA Granta, государственный регистрационный знак ... находящегося под управлением водителя
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное соглашение не содержит сведений о сумме страхового возмещения, оно подписано истцом до проведения по направлению страховщика осмотра поврежденного транспортного средства и организации независимой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость некачественно оказанной услуги в размере 109200 рублей; компенсацию морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником транспортного средства – автомобиля марки Мазда, 3, 2021 года выпуска. Поскольку в судебном заседании установлена вина ответчика в нарушении прав истца
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть спор в отсутствие неявившихся лиц на основании ч.3 ст.167 ГПК РФ в порядке заочного производства. Установив изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что между владельцем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением кСАО «ВСК» о взыскании неустойки, в обоснование иска указала, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего<дата> вследствие действий
Описательная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» по доверенности <ФИО> в судебном заседании просил в удовлетворении заявленных исковых требований отказать в полном объеме, а в случае, если судом будет признано, что право истца нарушено
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные требования частично обоснованными и подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Рассмотрев
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор - типовой договор №, (Технические условия №) для присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с <дата> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Из материалов
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся сторон. Принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд (уточнив исковые требования) с иском к ООО «Специализированный застройщик «Восток столицы» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что между ООО «Специализированный застройщик «Восток столицы»
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Обсуждая в судебном заседании исковые требования в части взыскания убытков
Мотивировочная часть
Обсуждая в судебном заседании исковые требования в части взыскания убытков по устранению недостатков объекта долевого строительства, с учетом приведенных норм действующего законодательства, а также заключения комплексной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Восток столицы» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Салехардский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, действуя через своего представителя, обратилась к ответчику с настоящим иском, с учетом уточненных требований просила взыскать с ответчика в пользу ПАО Сбербанк страховое возмещение по договору страхования в счет погашения
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске и в уточнениях к нему. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просил отказать в удовлетворении
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Согласно п.54. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19 Письменный отказ страховщика в осуществлении страхового
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ханты-Мансийский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя, признании незаконным установление повышающего тарифа по договору энергоснабжения; возложении обязанности произвести перерасчет потребленной
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ОАО «ЮТЭК» о защите прав потребителя, признании незаконным установление повышающего тарифа по договору энергоснабжения; возложении обязанности произвести перерасчет
Описательная часть
В связи с изложенным, полагая действия ответчика по установлению тарифа «прочие потребители» противоречащими положениям законодательства Российской Федерации, истец просит суд признать незаконным установление ответчиком
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к выводу о том, что заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям. При таких
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Открытому акционерному обществу «Югорская территориальная энергетическая компания» о защите прав потребителя, признании незаконным установление повышающего тарифа по договору энергоснабжения; возложении
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя и о защите прав субъекта персональных данных в потребительских отношениях
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском. В обоснование иска указано, что он является клиентом ответчика
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель, заявленные требования поддержали в полном объеме. Судом установлено, что 30.03.2020 <ФИО> с ответчиком был заключен договор накопительного счета (№ договора
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения истца, его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного, суд полагает возможным удовлетворить требования в части признания
Гафурийский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – Истец) обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику АО «СОГАЗ» (далее – Ответчик), в котором просит взыскать доплату ущерба без износа в размере 112400 рублей, штраф от суммы надлежащего страхового возмещения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, по доверенности, исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил иск удовлетворить в полном объеме. Судом установлено и сторонами не оспаривается
Мотивировочная часть
Определяя обоснованность доводов истца и удовлетворяя частично исковые требования, суд учитывает следующее. При таких обстоятельствах у суда отсутствуют основания не доверять заключению ООО «КАР-ЭКС» выполненная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Белорецкий городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя, указывая, что ... при оформлении кредита истцу навязали услугу «опционный договор» №... от ... от ООО «Аура-Авто» на сумму 104500 рублей
Описательная часть
В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 32 Закона Российской Федерации от ... N2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, мотивировав тем, что 22.11.2023 между ней и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи № кухонной мебели стоимостью 44880,40 руб. Стоимость доставки составила 600 руб. 24880,40
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что сборку кухонного гарнитура она осуществляла своими силами. В комплекте к мебели была соединительная планка, которой при сборке были закрыты
Мотивировочная часть
Ответчик <ФИО> в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом. Суд полагает возможным дело рассмотреть в ее отсутствие. При таких обстоятельствах, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ИП <ФИО> ) о защите прав потребителя оставить - без удовлетворения в полном объеме
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская городская общественная организация защиты прав потребителей, действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просила взыскать с ответчика в пользу <ФИО> стоимость
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержала уточненные исковые требования в полном объеме, представитель ответчика возражала относительно удовлетворения исковых требований, просила об уменьшении неустойки и штрафа. Как
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующим выводам. Суд приходит к выводу, что требования истца <ФИО> о взыскании стоимости товара в размере 834 895 руб., убытков в виде
Кировский районный суд г. Махачкалы (Республика Дагестан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Кировский районный суд <адрес> с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "Ин-Ритейл" о защите прав потребителя
Описательная часть
Все указанные обстоятельства причиняют истцу моральный вред. <ФИО> в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования, указывая на то, что после подачи искового заявления часть денежных средств была
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "Ин-Ритейл", о защите прав потребителя –удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 25.04.2024 между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг № № предметом которого
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит суд признать договор об оказании юридических услуг № № от 25.04.2024 и договор об оказании юридических услуг № № от 05.06.2024 расторгнутыми, взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судом решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Определяя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автокон» (далее - ООО «Автокон») о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между ООО «Драйв Клик Банк» и <ФИО> заключен договор
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «Драйв Клик Банк» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита№на сумму 1608715 руб. под 20,816 % годовых сроком до 07.07.2031на приобретение автомобиля
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автокон» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Озерский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ООО «Альянс», указав в обоснование заявленных требований, что между истцом и ООО «Альянс» заключены два договора на оказание юридических услуг от <дата> №/Москва 3 и от <дата> №/Москва
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Пояснил, что по договору от <дата> ответчик должен был оказать юридические услуги по делу о заливе
Мотивировочная часть
Компенсация морального вреда (физических или нравственных страданий, причиненных действиями, нарушающими личные неимущественные права гражданина или посягающими на другие принадлежащие ему нематериальные блага) осуществляется в денежной
Резолютивная часть
Расторгнуть договоры на оказание юридических услуг №/<ФИО> от <дата> и №/<ФИО> от <дата>, заключенные между ООО «Альянс» и <ФИО>
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, указав, что <дата> между сторонами заключен договор на изготовление мебели, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить мебель и произвести ее установку, а истец обязалась оплатить
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «Альфа Мебель» и <ФИО> заключен договор №, в соответствии с которым исполнитель обязуется передать в собственность заказчика мебель по индивидуальным размерам
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца в части обязания ответчика исполнить условия договора, а именно, заменить двери со стеклами в количестве трех штук, установить стопы
Резолютивная часть
<ФИО> Алёне <ФИО> в удовлетворении заявленных исковых требований отказать в полном объеме
