Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование требований указав, что 17.03.2025 года произошло ДТП с участием транспортного средства БМВ, г.р.н. № под управлением Й. и транспортного средства ГАЗ, г.р.н. №, принадлежащего
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются административными материалами по факту ДТП. Как следует из материалов дела, в момент ДТП гражданская ответственность истца в соответствии с указанным Законом застрахована ПАО
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в возмещение убытков 114 600 руб. При этом суд учитывает, что согласно пункт 131 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08 ноября
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... Ю.В. обратился в суд с исковым заявлением, уточненным в ходе судебного разбирательства, к ГБУ адрес Свиблово» о защите прав потребителя, указав, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: адрес
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец ... Ю.В. является собственником жилого помещения - квартиры, расположенной по адресу: адрес
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования при указанных обстоятельствах, оценив представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о признании незаконными бездействий ГБУ адрес Свиблово»
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> <ФИО>, приобрела в ООО «Ситилинк» товар - смартфон Apple iPhone 12
Описательная часть
Судом установлено, что 21.12.2023г. между истцом и ООО «Ситилинк» был заключен договор купли-продажи товара – смартфона Apple iPhone 12 128 Гб, іmеі №, стоимостью 65590 рублей, что подтверждается кассовым чеком
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 23.06.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80406609747289, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 23.06.2025 в отделение
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «МАКС» с иском о защите прав потребителя, взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 03.04.2025 по ул.Тотмина в г. Красноярске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
Как установлено судом, <ФИО> является владельцем транспортного средства «BMW525IA», государственный регистрационный знак №, что следует из копии СТС серии № № от 22.12.2021. Оценив имеющиеся по делу доказательства, суд
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 08.04.2025 истцом отправлено простое письмо в адрес Советского районного суда г. Орска. Указанное
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 08.04.2025 истцом
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» с требованиями о взыскании с ответчика в пользу истца стоимость стоимости товара, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обосновании требований
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в магазине ответчика, истец был приобретен товар - сотовый телефон * * * imei № ***, стоимостью 83 698 руб. Указанные обстоятельства подтверждаются кассовым чеком и предложением
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, полагает исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Суд, исследовав письменные материалы дела, полагает исковые требования подлежат частичному удовлетворению
Мегионский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя, третье лицо ООО «УК «Стелла», ООО УК «Сириус», администрация города Мегиона
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском. Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: ХМАО-Югра. г. Мегион, ул. , д. , кв. В процессе эксплуатации квартиры, истцом были
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении требований с учетом их уточнений настаивала, по доводам, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что период неустойки рассчитан со следующего дня
Мотивировочная часть
В части указания в качестве дефекта отсутствие монтажного короба в санузле, суд считает заслуживающим внимание довод представителя ответчика о необходимости исключения данного дефекта из сметы, поскольку исходя из пп. г п
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Формат» о защите прав потребителя, третье лицо ООО «УК «Стелла», ООО УК «Сириус», администрация города Мегиона, удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала на то, что <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО>..;
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между ИП <ФИО> (Агентство)
Мотивировочная часть
Разрешая требования в части взыскания неустойки за просрочку исполнения требования потребителя о возврате денежных средств, суд учитывает, что в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ Закона РФ от <дата> № «О защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ковернинский районный суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В производстве суда находится данный иск, который мотивирован следующим образом. <дата>, <дата> и <дата> истец <ФИО> находился в торговом зале магазина «***» АО «Тандер» по адресу: <ФИО> <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить, в пояснениях сослался на доводы искового заявления, дополнительно пояснил то, что поведение сотрудников магазина каждый раз было явно
Мотивировочная часть
<дата>, <дата> и <дата> истец <ФИО> находился в торговом зале магазина «***» АО «Тандер» по адресу: <ФИО> <адрес>, <ФИО> <адрес>, р.п. <ФИО>, <адрес>, где имеется свободный доступ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Тандер» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просил взыскать с ответчика денежные средства на устранение недостатков жилого дома в размере 1479433 рублей, неустойку за нарушение сроков
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования <ФИО> поддержала, ссылаясь на доводы и основания, изложенные в заявлении. По результатам проведённой по делу судебной экспертизы представила
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как установлено судом, претензия направлена истцом по адресу места регистрации ответчика 17 июля 2024 года, адресатом не получена и 21 августа 2024 года возвращена отправителю в связи с истечением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 23.12.2024 истцом отправлено простое письмо, которое поступило в адресное ОПС Москва 109012 лишь
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 23.12.2024 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Горячеключевской городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ДИХАУС» (далее - ООО «ДИХАУС», импортер), в котором просил расторгнуть договор купли-продажи смартфона от 26 июля 2024 года, взыскать с ответчика стоимость
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ДИХАУС» <ФИО> в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился и просил отказать в их удовлетворении по тем основаниям, что, являясь импортером смартфона, общество совершило все
Мотивировочная часть
Проанализировав и оценив заключение экспертизы, суд признает его надлежащим доказательством и считает возможным основывать на нем свои выводы при разрешении спора по существу. Суд принимает во внимание, что исследование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДИХАУС» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником земельного участка, расположенного по адресу: с/т «Мечта-3А», уч. 1, кадастровый номер
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель - <ФИО> (по устному ходатайству) поддержали уточненные исковые требования в полном объеме и просили их удовлетворить. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору
Нерюнгринский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ответчиком заключены договоры бытового подряда № 38.23 от 09 апреля 2023 года, № 47.23 от 25 апреля 2023 года и № 204.23 от 13 сентября
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании исковое заявление с учетом уточнений поддержали по изложенным в нем основаниям, просят удовлетворить. Ответчик ИП <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия неявившегося ответчика, в порядке заочного производства. При таком положении, в отсутствие сметной стоимости, подписанной сторонами
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью «Дентал формула», в обоснование требований указав, что между истцом и ответчиком заключен договор на оказание платных стоматологических услуг
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> ранее в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении и письменных пояснениях (том 1 л.д. 6-10, 89-91, 111). Истец ранее
Мотивировочная часть
Оценивая представленные в материалы дела доказательства, в том числе выводы экспертов судебной экспертизы, суд полагает, что они последовательны, непротиворечивы, согласуются друг с другом, основаны на представленной
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО> ча к обществу с ограниченной ответственностью «Дентал формула» о защите прав потребителя
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ... Ю.В. обратился в суд с исковым заявлением, уточненным в ходе судебного разбирательства, к ГБУ адрес Свиблово» о защите прав потребителя, указав, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: адрес
Описательная часть
Истец ... Ю.В. и его представитель в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержали по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика ГБУ «Жилищник адрес в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Поскольку запрашиваемая истцом информация относится к информации, подлежащей раскрытию в силу пп. "и" п. 3 и п. 9 (3) Стандарта истцу, истец был лишен возможности своевременно ознакомиться с запрашиваемой информацией, с учетом
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 05.05.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80112408690984, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 05.05.2025 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 31.07.2024 в адрес истца было отправлено простое письмо, которое поступило в адресное ОПС Харп 629420
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 31.07.2024 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 06.06.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80405309329948, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 06.06.2025 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 21.10.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80094214239659, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 21.10.2025 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 30.11.2024 года истец оформила бронирование на проживание в трехместном номере «Комфорт»
Описательная часть
В судебном заседании установлено, 30.11.2024г. истцом через систему бронирования на сайте, ответчика в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» был сформирован заказ и забронированы услуги размещения, отдыха
Мотивировочная часть
Учитывая, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, являясь способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения кредитора, но при этом направлена на восстановление прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Интернет Решения", в котором просит
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что истцом <ФИО> на сайте ozon.ru был приобретен 1. Шкаф распашной Оливия W2 стоимостью 52 688 руб. 00 коп. Как следует из материалов дела, истец понес юр
Мотивировочная часть
Поскольку судом приняты необходимые меры по надлежащему отправлению судебной корреспонденции ответчику, суд считает последнего извещенным о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом. С учетом вышеизложенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Интернет Решения" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 14.05.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80092209458931, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 14.05.2025 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кандалакшский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Мурманэнергосбыт» (далее – АО «МЭС») о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что <дата> в отношении него завершена процедура внесудебного банкротства
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на удовлетворении заявленных требований настаивал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Представитель ответчика АО «МЭС» <ФИО> в судебном заседании возражала
Мотивировочная часть
Разрешая требование о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, в судебном заседании установлено, что при рассмотрении обращения истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Мурманэнергосбыт» о защите прав потребителя удовлетворить частично
