Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование», в котором (с учетом его уточнений) просит взыскать с ответчика в свою пользу страховое возмещение в размере 251 105 рублей, за проведение экспертного заключения
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей BMW 750 I, г/н №, под управлением водителя <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителя истца, исследовав материал
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в 16 час. 10 мин. по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> в 16 час. 10 мин. по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств Nissan Fuga, г/н №, под управлением
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материал дела, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что <дата> ФИО1приобрел в торговой точке ответчика
Описательная часть
С учетом изложенного истец просит признать факт продажи Ответчиком некачественного пищевого продукта, ставшего причиной ухудшения здоровья Истца, взыскать с Ответчика в пользу Истца денежные средства в размере 380 рублей
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, заслушав заключение прокурора, полагавшего исковые требования подлежащими удовлетворению с учетом принципов разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что требование истца о возмещении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, - удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя и прав субъекта персональных данных в потребительских правоотношениях
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «БАНК БЖФ» о защите прав потребителя и прав субъекта персональных данных в потребительских правоотношениях, в обоснование заявленных требований (с учетом уточнений) указав следующее
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать незаконными действия ответчика, выражающиеся в выплате истцу процентов по вкладу по договору за период с 01.04.2025 по 30.04.2025 не в полном размере; обязать ответчика в течение
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд полагает возможным признать незаконными действия ответчика, выражающиеся в выплате истцу процентов по вкладу по договору за период с 01.04.2025 по 30.04.2025 не в полном размере. Законодатель
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> и просит взыскать материальный ущерб в размере , неустойку в размере , проценты за пользование чужими денежными средствами в размере , штраф, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Истец в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, поддержав доводы иска. Ответчик в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований, просил отказать, в материалах
Мотивировочная часть
Ответчик в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований, просил отказать, в материалах дела содержится отзыв, в котором указано, что <дата> через онлайн-платформу для размещения объявлений Авито
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А1 обратилась в суд с иском к ООО «Арт-Свет» об устранении недостатков выполненных работ, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Требования мотивированы тем, что 00.00.0000 года между А1 и ООО «Арт-Свет» заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца А1 – А5 исковые требования поддержала, не возражала против рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Судом установлено, что 00.00.0000 года
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к ООО «Арт-Свет» удовлетворить
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата> товара (AQVAWAP Душевая штанга 60 см) стоимостью 1 282 руб.)
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар (AQVAWAP Душевая штанга 60 см) стоимостью 1 282 руб. Продавцом товара является <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата>, в течение пятнадцати календарных дней с момента
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что является участником программы лояльности «М.Club» в сети магазина ответчика «Эльдорадо», посредством привязки номера
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал. Как следует из материалов дела и установлено судом, <ФИО> обратилась в адрес ООО «МВМ» с претензией, в которой просила
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком неправомерно были заблокированы бонусные баллы, полученные истцом, незаконно произведены действия по не извещению о причинах блокировки
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания юридических услуг №. Стоимость услуг по договору составляет
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор возмездного оказания услуг №, в соответствии с условиями которого исполнитель оказывает услуги
Мотивировочная часть
В связи с тем, что ответчиком ИП <ФИО> не представлены доказательств возврата вышеуказанной суммы истцу, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца суммы в размере 240 000 руб. На основании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Коминтерновский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» (далее - ООО «РВБ»), в котором просит суд
Описательная часть
В обоснование заявленных требований истец указал, что им (<дата>) на сайте https://www.wildberries.ru/ был оставлен заказ на приобретение смартфона Apple iPhone 16 Pro 128GB Black Titanium imei (№) стоимостью 113 221 руб. Товар был
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, принимая во внимание, что ответчик ни разу не явился в суд для дачи пояснений относительно обстоятельств дела, не был лишен представлять доказательства в обоснование своей правовой позиции по делу, заявив ходатайство
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1 к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 07.05.2025 истцом было отправлено заказное письмо № 80515707927384 в адрес Ленинского районного суда
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 07.05.2025 было
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Аура-Авто» и просил признать недействительным п. 4.1 опционного договора № от 26.08.2024г. заключенного с ООО «Аура -Авто», расторгнуть договор заключённый с ООО «Аура -Авто» № от 26.08.2024г
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, на требованиях настаивал. В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, ее пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона не заявит
Резолютивная часть
Признать недействительным пункт 4.1 опционного договора № от <дата>, заключенного между ООО «Аура-Авто» и <ФИО>
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 28.03.2025 истцом направлена претензия в адрес ответчика. Срок ответа на претензию составляет 30
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 28.03.2025 истцом
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором просила взыскать с Ответчика проценты по правилам статьи 395 ГК РФ за период с 10.06.2023 по 16.02.2025 на сумму долга 1 748 418,17 рублей в размере 469 653,86 руб
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что вступившим в законную силу <дата> решением Ленинского районного суда <адрес> № требования <ФИО> по исковому заявлению к АО «СОГАЗ» о взыскании страхового возмещения
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, а также вышеизложенного, и объема оказанных услуг (подготовка искового заявления), разумности и справедливости, суд полагает, что разумной суммой ко взысканию на оплату услуг представителя является
Пензенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеназванными исковыми требованиями, указав, что между ней и ООО «Автомастер-Премиум» был заключен договор купли-продажи транспортного средства. Для покупки автомобиля был заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала исковые требования в полном объеме, просила их удовлетворить по изложенным в иске основаниям. Судом установлено и из материалов дела следует, что 26.03.2025 года
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах у суда нет оснований полагать, что надлежащим ответчиком по настоящему делу является ООО "Спецтехсервис", которое на основании соглашения о партнерстве было привлечено ответчиком
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 11.06.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80094410271552, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 11.06.2025 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к товариществу собственников жилья «Евродом» (далее по тексту – ТСЖ «Евродом») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> является собственником квартиры
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточненных исковых требований, истец просит взыскать с товарищества собственников жилья «Евродом» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 57 909,32 рублей, взысканные
Мотивировочная часть
В данном случае суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения судебной экспертизы, проведенной в рамках гражданского дела, поскольку экспертиза проведена компетентными экспертами, имеющими стаж
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к товариществу собственников жилья «Евродом» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что ответчик осуществляет управление многоквартирным домом (далее – МКД) №, корпус 3 на <адрес> в <адрес>, истец является
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в письменных возражениях на иск указал, что в отсутствие решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома управляющая организация не вправе проводить текущий ремонт многоквартирного
Мотивировочная часть
В связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки представителя ответчика, не ходатайствовавшего о рассмотрении дела в свое отсутствие, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 27.01.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 12771704473104, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 27.01.2025 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика сумму ущерба в размере 287750 рублей, штраф, компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., расходы
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика АО «Т-Страхование» - <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что <ФИО>, являющийся сыном потерпевшей, имеет право на получение страхового возмещении, и в пользу него со страховой компании АО «Т-Страхование» подлежит взысканию сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 06.05.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80402309566427, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 06.05.2025 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 27.02.2025 г. произошло дорожно-транспортное происшествие. Вследствие действий водителя
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки , государственный регистрационный номер №. 27.02.2025 г. произошло дорожно-транспортное происшествие. Вследствие действий водителя
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ООО «РАНЭ-Приволжье» от 05.03.2025 г. № ОСАГО1269906 в части определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства <ФИО> без учета комплектующих деталей сторонами в ходе судебного
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 24.05.2025 истцом было отправлено заказное письмо № 62942093012549, которое поступило в адресное ОПС
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 24.05.2025 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Юргинский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту- истец) обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоцентр Кемерово» (далее по тексту- ответчик) и просит суд взыскать с продавца неустойку в размере 900 790 руб. 00 коп
Описательная часть
Представитель ответчика представил возражения на исковые требования в письменной форме. При рассмотрении дела судом установлено, что *** истец <ФИО> заключила с ответчиком ООО «Автоцентр Кемерово» Договор
Мотивировочная часть
В соответствии с ч. 3, 4 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту- ГПК РФ), суд приходит к выводу о рассмотрении дела в отсутствии истца и представителя ответчика. Исследовав письменные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоцентр Кемерово» о защите прав потребителей и взыскании неустойки в размере 900 790 руб. 00 коп. отказать в полном объеме
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 21.02.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80103206315131, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 21.02.2025 в отделение
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
