Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Ярославльсити», в котором просила суд, взыскать с ответчика в ее пользу возмещение ущерба в размере 216800 рублей, компенсацию морального
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Центр капитального ремонта и энергоэффективности» <ФИО> в судебном заседании иск не признала, указав, что общество не являются надлежащим ответчиком по делу, работы по замене стояке холодного
Мотивировочная часть
При определении размера ущерба, подлежащего возмещению истцу, суд считает необходимым исходить из заключения № от 26 февраля 2024 года, выполненного ИП <ФИО> представленному истцом, согласно которому стоимость
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Ярославльсити» удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО – Гарантия» о взыскании материального ущерба от дорожно – транспортного происшествия в размере 210 600 рублей, компенсации морального вреда – 20 000 рублей, расходов по оплате услуг оценщика –
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 04.09.2024 в 17 часов 10 минут возле <адрес> Ц., управляя автомобилем Hyundai Accent, гос.номер №, при повороте налево на нерегулируемом перекрестке не уступила дорогу транспортному
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание экспертное заключение от 24.04.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, является полным, объективным, соответствующим фактическим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к страховому акционерному обществу «РЕСО – Гарантия» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АВЕСТА-СТРОЙ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в счет уменьшения цены договора, неустойки, денежной компенсации морального вреда, штрафа, судебных издержек, указывая
Описательная часть
Представители ответчиков ООО «АВЕСТА-СТРОЙ» по доверенностям в судебном заседании поддержали доводы, изложенные в письменных возражениях на иск. В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о наличии законных оснований для применения вышеприведенных положений ч. 4 ст.10 Федерального закона № 214-ФЗ, в связи с чем, расходы участника долевого строительства на устранение
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, с <дата> в собственности <ФИО> находится земельный участок с кадастровым номером №, расположенный по адресу: <адрес>. Как установлено судом
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность по осуществлению технологического присоединения энергопринимающих
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту , либо на почтовый адрес истца информацию о юридическом адресе продавца <ФИО> в течении десяти дней с момента вступления
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – Эко сфера Персик Кулон стоимостью 364 руб., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ (л.д. 92-98) к ООО «Домашний интерьер», в котором просит взыскать с ответчика неустойку в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в суд с настоящими требованиями. Судом установлено и следует из материалов дела, что между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи №
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДОМАШНИЙ ИНТЕРЬЕР» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – отказать
Октябрьский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с вышеназванным иском к ответчику ООО «Интурист» (ООО «Атлантис Туризм»), указав в обоснование своих требований, что 12.12.2024 между сторонами заключен договор о реализации туристического
Описательная часть
Истцы <ФИО> и <ФИО> в судебном заседании изложенное в иске и уточненные исковые требования поддержали. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что Также судом
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования к ответчику ООО «Интурист», суд приходит к выводу об их частичном удовлетворении, с учетом следующего. Поскольку требование истцов о возврате уплаченных по договору денежных средств в добровольном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Курганский городской суд Курганской области с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что <дата> приобрела у ответчика ионизатор для воды
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) (далее по тексту Банк ВТБ (ПАО), ответчик) о взыскании денежных средств, уплаченных за дополнительные услуги, убытков
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор № № по условиям которого Банк предоставил заемщику кредит на покупку транспортного средства и сопутствующие расходы
Мотивировочная часть
Согласно Анкете - заявлению на получение кредита в Банке ВТБ (ПАО), подписанной <ФИО> <дата>, он не выразил согласие на приобретение дополнительных сервисных услуг, реализуемых ООО «Алюр-Авто» общей стоимостью 288 840 руб
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения требований, о взыскании с ООО «Русбизнесинвест» расходов на устранение строительных недостатков работ в размере 340074 рублей 71 копейки, компенсации морального вреда - 30000 рублей
Описательная часть
Представители третьих лиц ООО «Яргидромонтаж», ООО «КС-Монтаж», ООО «Ярнефтехимстрой-3» в судебном заседании не участвовали, о времени и месте его проведения извещены. Судом установлено, что 22 декабря 2023 между
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства, суд приходит к выводу, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. Несмотря на то, что вину ответчика суд в нарушении исполнения обязательств по договору
Кетовский районный суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> подал мировому судье иск к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя. Указав, что 14.01.2022 истец заключил с ответчиком договор о предоставлении услуг телематической связи, а с июня 2023 года настройки на аппаратуре пропали
Описательная часть
От ответчика ПАО «Ростелеком» в судебном заседании явки нет, представлены возражения. Как видно из материалов дела, между <ФИО>, <дата> г.р., и ПАО «Ростелеком» <дата> заключен договор об оказании
Мотивировочная часть
Оценивая доказательства в совокупности, суд приходит к выводу, что ответчиком не представлено доказательств выполнения условий договора – устранение неисправностей в течение 14 дней, по заявке абонента. Также суд
Енисейский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к САО «Ресо-Гарантия» о взыскании компенсации морального вреда в размере 340 000 руб., штрафа
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, дополнительно пояснил, что он трудоустроен Как установлено судом и следует из материалов дела, истец является
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, на основании договора аренды земельного участка № от <дата> с <дата> <ФИО> принадлежит земельный участок с кадастровым номером №, расположенный по адресу:
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся сторон. Учитывая, что технологическое присоединение по договору № от <дата> ответчиком исполнено
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи № от 02.04.2024 (в части кухонного гарнитура), заключенный между сторонами; взыскать с ответчика в пользу
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает возможным принять заключение эксперта ООО «Альфаконсалт» №СТР-007/2025 в качестве доказательств по делу. Таким образом, суд признает установленным факт того, что истцу по договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ИП <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением к <ФИО>» о взыскании неустойки, в обоснование иска указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие
Описательная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» по доверенности <ФИО> в судебном заседании просил в удовлетворении заявленных исковых требований отказать в полном объеме, а в случае, если судом будет признано, что право истца нарушено
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные требования частично обоснованными и подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Рассмотрев
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Шадринский районный суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее - ПАО «Совкомбанк») о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 14.03.2024 между ним и обществом с ограниченной ответственностью «Хоум
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 14.03.2024 <ФИО> обратился в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» с заявлением на предоставление ему потребительского кредита и открытии счёта в размере 1 517 811 руб., сроком на 60 месяцев
Мотивировочная часть
В силу части 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) неявка лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте рассмотрения дела, не является препятствием к разбирательству дела, в связи
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя отказать
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Московский кредитный банк» (далее – ПАО «МКБ») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывал, что ДД.ММ.ГГ между ним и ответчиком
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил их удовлетвориться по основаниям указанным в иске и уточнении к нему. Судом
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что вступившим в законную силу апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Орловского областного суда от ДД.ММ.ГГ, которое имеет преюдициальное значение для рассмотрения настоящего спора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Московский кредитный банк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в ходе судебного разбирательства, к ООО «Технопарк-Центр», в котором просит обязать ответчика заменить смартфон «» на товар этой же марки или произвести гарантийный ремонт товара, взыскать
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям. не возражал относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом установлено, что <дата>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что продавцом нарушен установленный законом срок устранения недостатков, требования потребителя об обязании заменить товар являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Верховный Суд РФ
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «МЕБЕЛЬЭЛИТ» с иском, в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что <ФИО> зарегистрирована и фактически проживает в жилом помещении
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Вместе с тем, в соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Служба заказчика и технического надзора» о защите прав потребителей. В обоснование требований указала, что <дата> между <ФИО> и Обществом
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «Стройинвест» заключен договор № И-529 уступки права требования по договору № М-7/006 участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Представителем ответчика общества с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Служба заказчика и технического надзора» ходатайство о назначении судебной строительно-технической экспертизы не заявлялось, доказательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Служба заказчика и технического надзора» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями (с учетом уточнений) к индивидуальном предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании утраты товарной стоимости кофемашины в размере 19990 руб., стоимости покупки капсул кофе
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме с учётом уточнений, пояснив, что относительно качественности проведенного ремонта кофемашины ничего сказать не может, поскольку товар
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия неявившихся лиц. Поскольку ответчик не ходатайствовал перед судом о назначении экспертизы утраты товарной стоимости кофемашины
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А11 к индивидуальном предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с данным иском. В обоснование заявленных требований указали, что являются собственниками квартир №, №, № в многоквартирном доме № по улице ххх в городе Омске. 16.06.2025 в многоквартирном доме
Описательная часть
В судебном заседании истцы <ФИО> и <ФИО> исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Указали, что газ отключили незаконно, уведомлений не было в их адрес. Представитель АО «Омскгоргаз» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд учитывает следующее. Оценивая представленные квитанции, суд учитывает, что разъяснения содержат сокращения без расшифровки значения ВДГО и ВКГО, а также указания о необходимости
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что вступившим в законную силу решением Череповецкого районного суда Вологодской области от <дата> с ПАО
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине водителя В., управлявшего автомобилем «», г/н , был причинен вред принадлежащему <ФИО> автомобилю «» г/н
Мотивировочная часть
Суд полагает правильным следующий расчет неустойки. Оснований для снижения размера неустойки на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не усматривает, досудебный порядок обращения
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 222585,72 рублей, в возмещение расходов на оплату услуг представителя 10 000 рублей, почтовые расходы 84 рубля, всего взыскать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Фамильная усадьба» о защите прав потребителя в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость требуемых для сдачи объекта, согласно договора в размере 999 990 руб
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО «Фамильная усадьба» (подрядчик) заключен договор строительного подряда №, по условиям которого подрядчик принял на себя
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. Принимая во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Фамильная усадьба» о защите прав потребителя удовлетворить
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании уплаченных по договору подряда № от <дата> денежные средства в размере 575000 руб., неустойки за период с <дата> по <дата>
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> и его супруга <ФИО> являются собственниками земельных участков площадью № кв.м. по адресу: <адрес> с КН № и №. Право собственности истца и третьего лица на имущество
Мотивировочная часть
Установив, что ответчик взятые на себя обязательства по договору подряда не исполнил, нарушив предусмотренный договором срок, суд приходит к выводу о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 575000 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить частично
