Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 28.12.2024 истцом отправлено простое письмо в адрес Роскомнадзора Тюменской области. Указанное письмо
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 28.12.2024 истцом
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 01.08.2024 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 18642088116830, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 01.08.2024 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЗА РУЛЕМ» (далее - ООО «ЗА РУЛЕМ») о взыскании с ответчика в пользу потребителя стоимости товара в сумме 65000 рублей, денежные средства, уплаченные за доставку
Описательная часть
Как следует из материалов дела, требование о возврате стоимости товара в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи было предъявлено истцом и получено ответчиком <дата>
Мотивировочная часть
Вместе с тем, достоверных допустимых доказательств передачи истцу товара надлежащего качества и отсутствия в проданном истцу товаре недостатков либо их образования в процессе эксплуатации ответчиком в ходе рассмотрения дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЗА РУЛЕМ» о защите прав потребителя - удовлетворить
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать стоимость комиссионного товара по договору комиссии № от 06.10.2020 г. в размере 256500 рублей, неустойку в связи с отказом в удовлетворении требований истца
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержал, просил удовлетворить. Указал, что по договору комиссии часть вещей так и не была возвращена наследнику <ФИО> в связи с чем он просит взыскать их стоимость
Мотивировочная часть
С учетом данного заключения, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с <ФИО> 98500 рублей 00 копеек, стоимости не переданного товара не имеется. Представленное суду
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований по исковому заявлению <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о взыскании денежных средств, указав, что в апреле 2025 года заключила с ответчиком договор по проведению электромонтажных работ в квартире по адресу: <адрес>. В период проведения
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежаще. Ответчик <ФИО> в судебном заседании участия не принимал, будучи извещенным. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
На основании изложенного, в отсутствие доказательств выполнения ответчиком работ по договору в соответствии со строительными нормами и правилами, использование легковоспламеняющихся, огнеопасных материалов для внутренней отделки квартиры
Резолютивная часть
Исковые требования Рущенко <ФИО> – удовлетворить частично
Губкинский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о расторжении договора на выполнение работ по строительству индивидуального жилого дома № от <дата>, признании договора на поставку товара и выполнение
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал свои исковые требования с учётом их уточнения в письменном заявлении от 17.09.2025 (том 3 л.д.20-23), и в окончательной редакции просил: расторгнуть заключенные между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности от 16.02.2023 (том3 л.д.74), исковые требования не признал, просил в их удовлетворении отказать в полном объеме, по основаниям, указанным в письменных возражениях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к индивидуальному предпринимателю <ФИО> ) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 30.08.2024 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80112499102212, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 30.08.2024 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратился в суд с иском к САО «РЕСО – Гарантия» о взыскании возмещения ущерба в размере 100 000 рублей, компенсации морального вреда – 100 000 рублей, расходов по оплате услуг представителя – 50 000 рублей, нотариуса – 400
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 13.07.2024 в 13 часов 10 минут возле дома 2 по ул. Народной Невского района г. Санкт – Петербурга К., управляя автомобилем Chevrolet Cruze, гос.номер №, выбрала такую дистанцию до впереди
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание экспертное заключение от 02.10.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо
Резолютивная часть
Исковые требования Н. () к страховому акционерному обществу «РЕСО – Гарантия» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРОЗПП «Правосудие» в интересах <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в обоснование исковых требований указав, что 08.04.2024 года в результате ДТП был поврежден принадлежащий истцу автомобиль Тойота г.н. №. Потерпевший 07.05.2025
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал по указанным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, в момент ДТП гражданская ответственность истца в соответствии с указанным
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в возмещение убытков 292 450 руб. 50 коп. (323 052 – 30 601,5). Разрешая требования о взыскании штрафа суд учитывает следующее. Согласно правовой
Резолютивная часть
Исковые требования ВРОЗПП «Правосудие» в интересах <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата> товара (Grossir рубашка с длинным рукавом) стоимостью 2 319
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар (Grossir рубашка с длинным рукавом) стоимостью 2 319 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата>, в течение пятнадцати календарных дней с момента
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Т-Страхование» (далее АО «Т-Страхование») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 02.10.2024 в районе дома №<адрес> произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 01.10.2024 около 08.30 час. в районе дома <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств: Chevrolet Klan регистрационный знак №, находившегося
Мотивировочная часть
Исходя из объяснений водителей – участников ДТП, схемы ДТП, иных материалов дела об административном правонарушении, которым у суда нет оснований не доверять, суд приходит к выводу, что водитель <ФИО>, управляя
Мегионский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя, третье лицо ООО УК «Сириус»
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском. Требования мотивированы тем, что на основании договора мены квартиры с доплатой в рассрочку от 31.10.2023 истцу в собственность передана квартира по адресу: . В процессе эксплуатации
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении требований с учетом их уточнений настаивала, по доводам, изложенным в иске. Дополнительно пояснила, что период неустойки рассчитан по истечении 10 дней
Мотивировочная часть
В части указания в качестве дефекта отсутствие монтажного короба в санузле, суд считает заслуживающим внимание довод представителя ответчика о необходимости исключения данного дефекта из сметы, поскольку исходя из пп. г п
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к администрации города Мегиона, ООО «Формат» о защите прав потребителя, третье лицо ООО УК «Сириус», удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Россельхозбанк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что она является вкладчиком ПАО «Россельхозбанк» по договору банковского вклада № № **
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от **.**,**, уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. Из материалов дела следует и установлено судом, что
Мотивировочная часть
Поскольку волеизъявления вкладчика <ФИО> на досрочное возвращение вклада не было, суд приходит к выводу об отсутствии оснований у банка для изменения в одностороннем порядке размера процентов по вкладу, при этом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Россельхозбанк» о защите прав потребителя - удовлетворить
Камышинский городской суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «Компания Развития» с иском о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что <дата> она приобрела дистанционным способом новогодний тур в Карелию на 4 человек с <дата> по <дата>
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании просила удовлетворить измененное исковое заявление, настаивала на доводах, изложенных в исковом заявлении, без их повторения. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Оценив, представленные суду доказательства, суд приходит к выводу, ООО «Компания развития» (ООО «КРГХИТ») не оказала услуги <ФИО> по обстоятельствам, независящим от потребителя, в связи с чем, денежные средства
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Компания развития» о защите прав потребителя, удовлетворить в полном объеме
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» с требованиями о взыскании стоимости товара, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обосновании требований истец указала, что она заключил
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истцом приобретен сотовый телефон * * * imei: № *** (устройство), стоимостью 84 199 руб. Указанные обстоятельства подтверждаются кассовым чеком и предложением от <дата> № № ***
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, полагает исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Ответчику был доставлен отчет о вручении телеграммы, в связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчику
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 01.04.2025 истцом отправлено простое письмо с исходящим номером Т-251 в адрес Управления
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 01.04.2025 истцом
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 10.04.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 44309967184476, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 10.04.2025 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце приобретенного товара (Moon Way Кроссовки летние спортивные) стоимостью 4 563 руб., взыскании неустойки в случае неисполнения решения суда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар (Moon Way Кроссовки летние спортивные) стоимостью 4 563 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата>, в течение пятнадцати календарных дней с момента
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в счет уменьшения цены оказанной туристической услуги, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ВОДОХОДЪ», в котором с учетом уточнений просил взыскать с ответчика сумма в качестве уменьшения стоимости оказанной услуги, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом (Заказчик) и ответчиком (Компания) был заключен Договор о реализации турпродукта №
Мотивировочная часть
Таким образом истец был своевременно проинформирован об изменении программы тура и принял решение, совершить тур в полном объёме, получив все услуги, входящие в стоимость (размещение, питание, проживание, культурно
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «ВОДОХОДЪ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в счет уменьшения цены оказанной туристической услуги, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - отказать
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 09.08.2024 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80093099325013, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 09.08.2024 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что 15.02.2025 в 15 часов 15 минут в <адрес> было совершено дорожно-транспортное происшествие с участием 2-х автомобилей г.р.з №
Описательная часть
С учетом уточнения, истец просит признать соглашение о страховой выплате от 18.02.2025, заключенное между <ФИО> и САО «Ресо-Гарантия», недействительным, взыскать с САО «Ресо-Гарантия» стоимость восстановительного ремонта
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о признании соглашения недействительным. Изучив экспертное заключение, выданное экспертом ООО «Профэкспертиза», суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 24.04.2025 истцом направлены две претензии в адрес ответчика. Срок ответа на претензию составляет 30
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 24.04.2025 истцом
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Совкомбанк страхование жизни» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 00.00.0000 года между АО «Страховая компания «Уралсиб Жизнь» и <ФИО> заключен договор
Описательная часть
С учетом уточнения исковых требований <ФИО> просит признать договор страхования У, заключенный 00.00.0000 года с ООО «Совкомбанк» недействительным, взыскать с ООО «Совкомбанк Страхование жизни» 250 000 рублей в качестве
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Совкомбанк страхование жизни» <ФИО>, действующая на основании доверенности от 19.08.2025, в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что <ФИО> при заключении договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Совкомбанк страхование жизни» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 30.04.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80112807889187, которое поступило
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 30.04.2025 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лаишевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> и просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 458 717 рублей 78 копеек в счет возмещения расходов на устранение существенных недостатков дома, расходы
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что между <ФИО> (далее по тексту также – истец, заказчик) и ИП <ФИО> (далее по тексту также – ответчик, подрядчик) заключен договор строительного подряда № КИ-1526
Мотивировочная часть
Оценивая заключение, суд учитывает компетентность специалиста в разрешении поставленных перед ним вопросов, его стаж экспертной работы, достаточность исследовательского материала, правильность методики исследования
Резолютивная часть
Требования искового заявления удовлетворить частично
