Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просил обязать ГУП РК «Крымэнерго» в течение 30 дней со дня вступления решения суда в законную силу осуществить присоединение энергопринимающих устройств земельного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования, возражала против снижения договорной неустойки по ходатайству стороны ответчика. Представитель ответчика <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, принятые на себя обязательства перед истцом ответчик вплоть до настоящего времени не исполнил, что не опровергалось самим ответчиком. Доказательств обратного ответчиком в условиях состязательности гражданского
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) в лице представителя <ФИО>, действующего на основании доверенности, обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» (далее – ответчик) о защите прав потребителя, а именно, о взыскании денежных средств
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал требования своего доверителя по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить. Разрешая заявленные требования, суд исходит из того, что предусмотренных
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда за продажу товара не надлежащего качества в сумме 30 000 руб., штраф в размере 50%
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным основаниям. Представитель ответчика ООО «Ситилинк» <ФИО>, принимавший участие в судебном заседании посредством ВКС, исковые
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца и представителя ответчика, исследовав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований <ФИО> Согласно статье 151 Гражданского кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ) к ООО «Ситилинк» удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> истец приобрел в магазине ответчика смартфон Apple
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 15.11.2024 <ФИО> приобрел в магазине ООО «МВМ» смартфон Apple iРhone 16 Pro 256 gb стоимостью 165 999 руб
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие надлежащим образом извещенных сторон. Суд считает, что заключение судебного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к Фонду защиты прав граждан – участников долевого строительства Красноярского края (далее – Фонд) с иском, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца: стоимость строительных недостатков в размере 232
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (на основании доверенности) исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске. Представитель ответчика Фонда - <ФИО> (по доверенности) в
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся лиц, проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая вышеизложенные обстоятельства дела, предоставленные сторонами
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ари-Пласт» о взыскании с ответчика денежных средств потраченных на ремонт товара в размере сумма, неустойку (пеню) в размере сумма/день за период с 22.12.2024 по день исполнения решения
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал, просил иск удовлетворить. Судом установлено, что 26.11.2024 между ООО «Ари-Пласт» и <ФИО> был заключен Договор № 141854 на поставку
Мотивировочная часть
Поскольку реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и законные интересы иных лиц, с учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд считает необходимым рассмотреть
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор поручения на оплату гарантийного обслуживания №. За данные услуги
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор поручения на оплату гарантийного обслуживания №. Истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими
Мотивировочная часть
Поскольку в материалах дела не содержится доказательств фактического исполнения ответчиком договора по гарантийному обслуживанию, а также несения ответчиком расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Карсо» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гафурийский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «М5 Урал» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что при заключении договора потребительского кредита № от <дата> с на сумму 916 698,55 руб., истцу навязаны
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и заключен договор потребительского кредита №, в соответствии с которым <ФИО> предоставлен кредит на приобретение автомобиля . В нарушение положений части
Мотивировочная часть
Учитывая, что у <ФИО>, как потребителя, имеется безусловное право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «М5 Урал» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту v.gruzdov@yandex.ru, либо на почтовый адрес истца информацию о юридическом адресе продавца <ФИО> в течении десяти дней
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – Саженцы жимолости «Ленита» стоимостью 629 руб., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя и встречному исковому заявлению Б.М.С. к Б.Е.В. о взыскании задолженности по договору подряда
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением, уточненным в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ), к <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований
Описательная часть
Участвуя в судебном заседании путем использования систем видеоконференц-связи, представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> поддержал исковые требования, возражал против удовлетворения встречного иска
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд полагает собранные и представленные в соответствии с требованиями ст.ст. 56-71 ГПК РФ доказательства допустимыми и достаточными для принятия решения и приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковое заявление Б.Е.В. к Б.М.С. о защите прав потребителя – удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с вышеуказанным иском в суд, в котором указала, что 06 марта 2025 года по адресу: , произошло ДТП с принадлежащим ей автомобилем «Chevrolet Cruze», регистрационный знак №
Описательная часть
Судом установлено, что предусмотренный положениями Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Федерального закона от 4 июня 2018
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств признается
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сбербанк Страхование» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «АГМА» о признании договора подряда № на выполнение строительных работ от <дата> расторгнутым, заключенный между <ФИО> и ООО «АГМА» о взыскании с ответчика в пользу истца
Описательная часть
Статьей 432 ГК РФ установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «АГМА» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» (далее по тексту также - Общество), о защите прав потребителя, в котором просила расторгнуть договор на оказание платных образовательных услуг, заключенный 10.08.2024 года между нею
Описательная часть
Как установлено судом из письменных материалов дела, 10.08.2024 года между истцом <ФИО> и ответчиком Обществом был заключен договор оказания образовательных услуг по «профессии Python-разработчик»; срок обучения – 15
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что с ответчика Общества в пользу истца в счет возврата уплаченных по договорам денежных средств надлежит взыскать 133560 руб. 00 коп. Принимая во внимание, что заключенный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 03.01.2025 между ней и ответчиком ЧОУ ДПО «Образовательные
Описательная часть
Представитель ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно иска. Судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере сумма удовлетворению не подлежат
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителя – отказать
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Т-СТРАХОВАНИЕ» о защите прав потребителя – просил взыскать страховое возмещение 106 130 руб., возмещение убытков 205 940 руб., штраф 53 065 руб., компенсацию морального вреда 30 000 руб., неустойку
Описательная часть
Представители истца <ФИО> и <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали. В судебном заседании установлено, что около 18 час. 55 мин. 27.01.2025 в г. Челябинске на территории СНТ «ЧМЗ-2»
Мотивировочная часть
Анализируя представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что для полного возмещения причиненного истцу вреда необходимо использование новых оригинальных запасных частей и материалов. Ответчик также
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Фабрика продаж» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что /дата/ в № на телефон истца № поступил вызов с телефона №. После поднятия трубки было воспроизведено
Описательная часть
Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из аудиозаписи телефонного разговора, представленной заявителем, следует, что при осуществлении рассматриваемого звонка на абонентский номер заявителя после приветствия звонившая представилась «Светлана от АО
Юргинский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы следующим
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, что *** между АО «СОГАЗ» и АО «Газпром добыча Томск» заключен договор добровольного медицинского страхования *** (далее - Договор страхования от ***), согласно которому страховщик берет
Мотивировочная часть
Вместе с тем, установлено, что в части требования о выплате страхового возмещения имеется решение финансового уполномоченного, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть требование о взыскании компенсации морального вреда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» о защите прав потребителя удовлетворить в части требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа - взыскать с Акционерного
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор потребительского кредита №, согласно которого истцом в ПАО «Совкомбанк» был взят
Описательная часть
Таким образом, истец полагает, что ответчиком в нарушение действующего законодательства и условий договора в одностороннем порядке незаконно и несвоевременно (преждевременно) банком списана сумма в размере 44 210,09 рублей
Мотивировочная часть
Учитывая условия предоставления Услуги по подключению, суд приходит к выводу о том, что данные условия услуги по подключению являются ничем иным, как дополнительными условиями Кредитного договора, согласно которым обязанность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Совкомбанк" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М.Е.Н. обратилась в суд с иском к АО «Русская Телефонная Компания» о взыскании
Описательная часть
Представитель истца Ч. в судебном заседании иск поддержал по изложенным в нем основаниям. Судом установлено, что решением Зеленодольского городского суда Республики Татарстан от <дата> по гражданскому делу №
Мотивировочная часть
Данная правовая норма, не ограничивая сумму неустоек, вместе с тем управомочивает суд устанавливать соразмерные основному долгу их пределы с учетом действительного размера ущерба, причиненного стороне в каждом конкретном
Ревдинский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителей. В обоснование требований указывает, что <дата> между <ФИО> и АО КБ «ЛОКО-БАНК» заключен договор потребительского кредита
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и АО КБ «ЛОКО БАНК» заключен кредитный договор № на покупку автомобиля, в соответствии с которым АО КБ «ЛОКО БАНК» предоставил истцу кредит на сумму 2
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, рассмотрев все представленные доказательства и доводы истца, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца о признании недействительным в силу ничтожности заявление (оферта)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Защита» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Невинномысский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Спор возник в связи с приобретением 29.09.2024 <ФИО> сертификата № «Карта Техническая помощь на дороге»
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>, представитель истца по заявлению <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме, просили иск удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела, 29.09.2024
Мотивировочная часть
Давая оценку обстоятельствам дела, условиям договора и применяя положения закона вместе с разъяснениями высшей судебной инстанции, суд приходит к выводу, что имеется неясность по квалификации договора как абонентского, в связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автомобилия» ИНН № - удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском АО «Атомэнергосбыт» в лице филиала «Атомэнергосбыт» Смоленск о признании недействительными актов проверки использования поставляемой электрической энергии, обосновав свои требования тем, что она со своей
Описательная часть
Просит признать недействительными акты проверки использования поставляемой электрической энергии (оказываемой коммунальной услуги электроснабжения) № б/н от 12.07.2024 по открытым истцом Рославльским участком Южного отделения
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного стороны как субъекты электроэнергетики не вправе игнорировать принятые уполномоченными органами тарифные решения и определять стоимость электроэнергии иным образом. В связи с чем, суд считает
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Атомэнергосбыт» в лице филиала «Атомэнергосбыт» Смоленск о защите прав потребителя отказать
Яшкульский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, представитель истца <ФИО>, обратился в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью Дилерский Центр «Юг-Авто» (далее – ООО ДЦ «Юг-Авто»)
Описательная часть
Просит суд признать недействительным соглашение о предоставлении скидок покупателю и об определении цены транспортного средства к договору купли-продажи транспортного средства *** от 12 мая 2025 г., заключенное между
Мотивировочная часть
12 мая 2025 г. между <ФИО> и ООО ДЦ «Юг-Авто» заключен договор купли-продажи транспортного средства ***, согласно которому истец приобрела автомобиль марки BAIC U5 PLUS стоимостью 1220 000 руб. В этот же день заключены дополнительные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Дилерский Центр «Юг-Авто» о защите прав потребителя удовлетворить
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, о защите прав потребителя, указывая на то, что xx.xx.xxxx.ею (истцом) в своём личном, кабинете, па Платформе , расположенной в сети Интернет до адресу: . с ответчиком был заключен
Описательная часть
Указанные обстоятельства свидетельствуют о недостатках услуг, со стороны ответчика, что является нарушением её (истца) прав как потребителя. Представитель истца по доверенности <ФИО>, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению. Также следует отметить правомерность заявленных требований о возмещении с ответчика
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Банк ДОМ.РФ»в пользу <ФИО>, проценты по ст.395 ГК РФ за неправомерное удержание денежных средств в размере 287,82 рублей
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику АО «СОГАЗ» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности заявил ходатайство об уточнении исковых требований - просит взыскать с ответчика АО «СОГАЗ» в пользу истца страховое
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения обязательств по договору ОСАГО, суд приходит к следующему: Поскольку судом установлено наличие вины ответчика в неисполнении
Резолютивная часть
Взыскать с АО « СОГАЗ» ( ) в пользу <ФИО> страховое возмещение в размере 30399,38 руб., убытки в размере 121684,16 руб., неустойку за период с 22.02.2023г. по 15.09.2025г. в размере 399835 руб., компенсацию морального вреда в размере
