Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> автомобилю истца были причинены
Описательная часть
Судом установлено и как следует из материалов дела, <дата> в районе <адрес> в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля ВАЗ 21120, г/н №, под управлением <ФИО>, автомобиля
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав доводы стороны истца, исследовав материал
Пугачевский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом его уточнений, к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что ее сын <ФИО> после получения ранения в зоне проведения СВО вновь был призван на военную
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в суд не явились, о дате судебного заседания извещены надлежащим образом, причины неявки неизвестны. Ранее в судебном заседании поясняли, что в 2023 году <ФИО> заключил
Мотивировочная часть
С учетом конкретных вышеизложенных обстоятельств дела, характера и продолжительности нарушения права потребителя и связанных с этим переживаний, исходя из требований разумности и справедливости, вопреки доводам ответчика, суд
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, просит взыскать
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании требования в заявленном объеме не признала, представила возражения на иск. Судом установлено, что между ответчиком, застройщиком, с одной стороны, и истцом, участником
Мотивировочная часть
При определении размера подлежащей взысканию компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика/нарушителя, требования разумности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <номер>, к Обществу с ограниченной ответственностью «Русбизнесинвест», ИНН, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Престиж» о защите прав потребителя, в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ (т.2 л.д. 18-22), просила расторгнуть договор №0409 на оказание стоматологических услуг
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по вышеизложенным основаниям, возражала против уменьшения объема ответственности ответчика, поскольку с 2022г. она претерпевала физические и нравственные
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ представленные в материалы дела доказательства, доводы и возражения сторон, показания эксперта <ФИО>, выслушав заключение прокурора Поцюс П.С., полагавшего возможным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Престиж» о защите прав потребителя удовлетворить
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился суд с иском к ответчику ООО "Дек Голддек Групп", просил суд расторгнуть договор публичной оферты от <дата>, заключенный между <ФИО> и ООО "Дек Голддек Групп", взыскать денежные средства
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между истцом как заказчиком и ответчиком как исполнителем был заключен договор публичной оферты от <дата> Правовая позиция истца о том, что при заключении договора он был
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав стороны, суд приходит к выводу, что исковое заявление предъявлено обоснованно и подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, учитывая, что в Приложении № к договору
Яковлевский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просил взыскать денежные средства по договору на изготовление деревянной лестницы в размере <данные> рублей, неустойку
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уменьшил размер заявленных требований, просил взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> денежные средства в размере <данные> рублей. В судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению
Резолютивная часть
Принять признание иска <ФИО> – представителем ответчика <ФИО>
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Орел» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истцу и третьему лицу <ФИО> на праве
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные уточненные исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении и в уточнениях к исковому заявлению. Как установлено судом, в квартире истца
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Орел» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Арбан» в котором (с учетом его уточнений) просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет стоимости устранения недостатков в квартире в размере 40 535,05 руб., расходы
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (полномочия проверены) в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнений поддержал по всем основаниям указанным в нем, по доводам изложенным в исковом заявлении. Ответчик
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителей сторон, исследовав материалы дела, суд принимает во внимание следующее. При таких обстоятельствах суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность экспертного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Арбан» о защите прав потребителя – удовлетворить
Печорский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора №... от **.**.** о поставке и монтаже оконных изделий, взыскании остатка стоимости оплаченных работ по договору в размере 56 000 рублей, взыскании неустойки
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на иске настаивала, ответчик в судебном заседании исковые требования не признал. Суд, заслушав лиц, участвовавших в судебном заседании, исследовав письменные материалы дела
Мотивировочная часть
Довод истца о том, что ответчик не поставил ей изделия и не выполнил работу на сумму 56 000 руб. суд полагает ошибочным, т.к. представленный суду Акт приема - сдачи на сумму 94 000 руб. от **.**.** относится к иному договору
Резолютивная часть
Расторгнуть договор №..., заключенный **.**.** между <ФИО> и ИП <ФИО>
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, просила с учетом уточнения требований взыскать с ответчика ООО «МВМ» в свою пользу в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи денежную сумму, уплаченную за товар (смартфон марки
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> <ФИО> приобрела в магазине М.видео (ООО «МВМ») смартфон марки, модели «Арр1е IРhonе 15 Рго 128Gb» стоимостью 106 199 рублей. Из материалов дела
Мотивировочная часть
В силу приведенных обстоятельств, суд полагает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика стоимости товара в размере 106 199 руб. в связи с расторжением договора купли-продажи, а доводы ответчика
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «<ФИО>», в обоснование указав, что между ним и <ФИО> заключен кредитный договор. При заключении договора путем введения истца в заблуждение навязан сертификат независимой гарантии№
Описательная часть
В судебном заседании истец, его представитель по устному ходатайству <ФИО> исковые требования поддержали. Из материалов дела следует, что <дата> между ИП <ФИО>, выступающей на основании агентского
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах отказ от договора независимой гарантии до истечения срока, на который он был заключен, по смыслу ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю право требовать
Резолютивная часть
Принять отказ <ФИО> от исполнения договора о предоставлении независимой гарантии №, заключенного <дата> с обществом с ограниченной ответственностью «<ФИО>»
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя и по встречному иску общества с ограниченной ответственностью «Русский дом» к Тараненко Михаилу о взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, указав в обоснование исковых требований следующее
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать уплаченную по договору денежную сумму в размере руб., компенсацию морального вреда руб., пени в размере руб. штраф. Ссылаясь на указанные обстоятельства
Мотивировочная часть
С учетом вышеприведенных норм права суд приходит к выводу, что указание в тексте контракта на оплату товара в евро свидетельствует о том, что стороны по делу при расчетах согласились использовать валюту. Кроме того, как следует
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> 09.01.2025 обратился в суд с иском первоначально к ответчику – Управлению федеральной почтовой службы по Новосибирской области АО «Почта России» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика компенсацию
Описательная часть
По ходатайству истца, на стадии принятия иска к производству, к участию в деле в качестве соответчика привлечено АО «Почта России», к которому истец настаивал на удовлетворении своих исковых требований в судебном заседании
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, периода нарушения срока доставки почтовой корреспонденции, суд считает исковые требования о компенсации
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к АО «Почта Банк» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований ссылается на то, что при заключении кредитного договора с АО «Почта Банк» он, как заемщик, в анкете
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец письменно обращался к ответчику с претензией 04.04.2025, в досудебном порядке требования удовлетворены не были, в связи с чем в его пользу подлежит взысканию штраф в размере 5000 руб
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Почта Банк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» (далее – ответчик) о защите прав потребителя, а именно, об обязании ООО «МВМ» в течение 10 дней с момента вступления в законную силу настоящего решения суда восстановить
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал требования своего доверителя. Указанные обстоятельства не оспариваются ответчиком. Указанные
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, выслушав позицию представителя истца, принимая во внимание заключение Управления Роспотребнадзора по Республике Коми, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности по правилам ст. 67
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить
Североморский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто Брокер Мурманск» (далее - ООО «АБМ») и ООО «А24 Агент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 01.03.2024 между ним и ООО «Авто Брокер Мурманск»
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 01.03.2024 между истцом <ФИО> и ООО «АБМ» заключен договор купли-продажи автомобиля № 0А00-001449, согласно которому ООО «АБМ» обязался передать, а истец оплатить и принять новый, не бывший
Мотивировочная часть
Проанализировав условия названных договоров, суд приходит к выводу о том, что сторонами в целом был заключен договор на оказание услуг, и соответственно, на правоотношения по такому договору распространяются положения гл. 39
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Брокер Мурманск», обществу с ограниченной ответственностью «А24 Агент», ООО «Авто Квартал» о защите прав потребителя - удовлетворить
Елизовский районный суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Санаторий «Старинная Анапа» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указал, что 17 декабря 2024 года между <ФИО> и ООО «Санаторий «Старинная
Описательная часть
Истец <ФИО> участия в судебном заседании не принимал, просил рассмотреть дело в его отсутствие. Одновременно сообщил, что <дата> ему возвращены ответчиком денежные средства в размере 115 200 руб. Как
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика уплаченной по договору суммы в размере 115 200 руб. являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Вместе с тем, добровольное удовлетворение
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, просит взыскать с АО «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 7 500 рублей, почтовые расходы 182 рубля 40 копеек, расходы на оплату юридических услуг 6 000 рублей, штраф
Описательная часть
Материалами дела подтверждается и не оспаривается ответчиком, что на имя <ФИО> были направлены письма: РПО 80096904217015, РПО 80094904520715, РПО 80087003615345
Мотивировочная часть
Изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда
Первореченский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей и взыскании с ООО «БилетДВ» и ООО «Русазия» суммы уплаченных билетов в размере 239 800 руб., неустойки, морального вреда, в обоснование заявленных требований
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> вступил с ООО «БилетДВ» (Агент) в правоотношения, вытекающие из публичного договора оказания услуг по бронированию, оформлению и оплате авиаперевозок и других услуг посредством сайта
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик, взяв на себя обязательства в рамках договора оказания услуг по бронированию, оформлению и оплате авиаперевозок и других услуг не довел до потребителя надлежащим образом информацию об условиях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Билет ДВ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителей и взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Открытие», в котором просит расторгнуть Договор купли-продажи мебели №ОД-СПБ-167 от <дата>, в части продажи следующей бытовой техники: Посудомоечная машина, Варочная панель, Вытяжка
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «ОТКРЫТИЕ» заключён Договор купли-продажи мебели № ОД-СПБ-167. Также судом установлено, что истец перед заключением договора
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком нарушены существенные условия договора, а именно: поставлена не соответствующая техника, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора купли-продажи мебели №ОД-СПБ-167
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Открытие» о защите прав потребителей и взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений от 08.07.2025 г. – л.д.123-126) к ответчикам ООО «Сититайр», ООО «Маркетплейс», в котором просил обязать надлежащего ответчика исполнить обязательство по договору купли-продажи шин
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности <ФИО>, исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить. Как
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований. Проверяя доводы истца о нарушении его прав потребителя, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Маркетплейс» , ООО «Сититайр» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, с учетом уточненных исковых требований просит взыскать с ответчика проценты в порядке ст. 395 ГК РФ за просрочку возврата денежных средств за период с 12.03.2025 года по 22.05.2025 года
Описательная часть
Судом установлено, что 22.11.2024 года между истцом и ответчиком заключен договор публичной оферты от 18.04.2024 года на оказание услуг по бронированию, размещению, отдыха и оздоровления, бронь № 20250602-31080-314917940
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая приведенную норму, а также положения ст. ст. 151, 1100
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, с <дата> в собственности <ФИО> находится земельный участок с кадастровым номером №, расположенный по адресу: <адрес>. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Таким образом, договор следует считать заключенным <дата> года, с учетом положений п. 5 договора мероприятия по технологическому присоединению подлежали выполнению в срок до <дата> года (включительно) (<дата> – праздничный
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «А24 Агент», ООО «Аура-Авто» о признании агентского договора от <дата> № ПД-27, заключенного между ООО «Аура-Авто» и ООО «А24 Агент» ничтожным в части выполнения поручения в отношении
Описательная часть
В судебном заседании установлено следующее. В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ Обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда
Мотивировочная часть
Поскольку исковые требования удовлетворению не подлежат, не подлежат и удовлетворению требования истца о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда, а также расходов на представителя
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «А24 Агент», ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя, отказать
Хостинский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Хостинский районный суд города Сочи с иском к <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что решением Хостинского районного суда г. Сочи от <дата> отказано в иске <ФИО> к <ФИО> о взыскании неосновательного обогащения. Решение суда вступило в законную силу <дата>5 года
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как указывает истец, работы по договору до конца выполнены не были, поскольку между <ФИО> и <ФИО> возникли разногласия относительно качества выполняемых работ, а также их объема. В связи с чем
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
