Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Оренбургский районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Оренбургская региональная общественная организация "Центр защиты прав потребителей "Диалог", действующая в интересах <ФИО> обратились в суд с вышеуказанным иском к ООО "ЧАНЪАНЬ МОТОРС РУС". В
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал, указал, что в автомобиле присутствует недостаток в пластике, этот недостаток обнаружен экспертом <ФИО>. Истцом заявлялись в целом все
Мотивировочная часть
Исследовав представленные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая всю совокупность доказательств, представленных сторонами и исследованными в судебном заседании, суд не находит
Резолютивная часть
Исковые требования Оренбургской региональной общественной организации "Центр защиты прав потребителей "Диалог", действующей в интересах <ФИО> к ООО "ЧАНЪАНЬ МОТОРС РУС" о защите прав потребителя, оставить
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя, указав, что 04.01.2025 года в 13.20 час. по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля
Описательная часть
Судом установлено, что потерпевший обратился к страховщику с заявлением с требованием выдать направление на ремонт автомобиля на СТОА, страховщик направление на ремонт автомобиля на СТОА не выдал, ремонт автомобиля
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителей истца
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Илишевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ обратилось в суд в защиту интересов <ФИО> к АО «ТБанк» о защите прав потребителя, ссылаясь на следующее
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, по заключенному <дата> между ПАО РОСБАНК (АО «ТБанк») и <ФИО> кредитному договору последнему предоставлен кредит на сумму 2 826 666,67 под 14,5% годовых сроком
Мотивировочная часть
В связи с указанным, поскольку потребитель отказался от дальнейшего использования услуги Банка по снижению процентной ставки по кредиту при наступлении определенных условий, ответчик добровольно удовлетворил требования потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам, указывая, что в июне 2024 года она обратилась в «Альфа Банк» для размещения денежных средств на депозит, в связи с рекламой о повышенных процентных ставках по вкладам. Менеджер Банка стала
Описательная часть
Ранее, в судебном заседании истица пояснила, что она обратилась в «Альфа Банк» для того, чтобы положить свои деньги на депозит, т.к. в этот период времени, Банк рекламировал высокие проценты по вкладам. При обращении
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что при заключении ответчиками договора личного страхования со <ФИО>, истице не была предоставлена полная и достоверная информация о том, что она заключает смешанный договор
Резолютивная часть
Исковые требования» <ФИО> к ООО «Альфа Страхование Жизнь» удовлетворить
Уярский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Уярский районный суд Красноярского края с исковым заявлением к ООО «КОМПЛЕКТАЦИЯ24» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец приобрел у ответчика полотенцесушители
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что о дате, времени и месте судебного заседания ответчик уведомлялся надлежащим образом, заказным письмом с уведомлением по месту регистрации. Как установлено судом
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства. С учетом изложенного, суд полагает, что требования истца о взыскании суммы предварительно оплаченного и не переданного товара
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «КОМПЛЕКТАЦИЯ24» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тахтамукайский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Автомобильный центр «Юг-Авто», ссылаясь на нарушение ответчиком прав потребителя и на несоблюдение в добровольном порядке требований о возврате денежных средств. В обоснование требований указала
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, вступившим в законную силу заочным решением Прикубанского районного суда <адрес> от <дата> по делу №, принятым по спору о защите прав потребителей, признаны
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав письменные доказательства по делу и оценив их в совокупности по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Автомобильный центр «Юг-Авто» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что истец заключила с ответчиком договор № М012 от 29.11.2024 на оказание услуг по изготовлению мебели на заказ (далее
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> требования поддержал, уточняет расчет неустойки на неисполнение требований о возврате уплаченной суммы долга из расчета 339 000 руб., ограничившись данной суммой, просил иск
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в сумме 339 000 руб., суд приходит к выводу об удовлетворении заявленного требования, поскольку ответчиком не представлено доказательства
Гагаринский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Федеральному государственному унитарному предприятию «102 Предприятие электрических сетей» МО РФ о защите прав потребителей (понуждении к заключению договора)
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Судом установлено, что <ФИО> является собственником земельного участка, который находится по адресу: г. Севастополь
Мотивировочная часть
Таким образом, оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения заявленных <ФИО> исковых требований о защите прав потребителей (понуждении
Печорский районный суд (Псковская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО "Россети Северо-Запад" о защите прав потребителей, с учетом уточненных исковых требований, просила обязать ответчика выполнить мероприятия по технологическому присоединению
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>- <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования, с учетом уточненных исковых требований, поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. В судебном
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, указанные обстоятельства не могут служить основанием для неисполнения ответчиком
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО «Россети Северо-Запад» об обязании исполнить условия договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебной неустойки
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Буга Д.В. обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "Ринг-Сити", после уточнения, которого в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), просил расторгнуть договора № 1291326786, №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 28.06.2024 между Буга Д.В. (покупатель) и ООО "Рольф Эстейт Санкт-Петербург" (продавец) заключен договор купли-продажи автомобиля. Учитывая, что в ходе рассмотрения настоящего спора
Мотивировочная часть
Учитывая, что в ходе рассмотрения настоящего спора установлена вина ответчика в нарушение прав истца как потребителя, принимая во внимание степень вины ответчика, характер нравственных страданий истца, суд приходит
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, указав, что 21.01.2023г. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Peugeot Partner регистрационный знак Номер
Описательная часть
Мотивировочная часть
При определении стоимости транспортного средства и годных остатков суд принимает во внимание заключение ИП <ФИО> от 15.10.2025г., представленное <ФИО> Не доверять указанному заключению у суда оснований не имеется
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском АО «СОГАЗ», в котором просит взыскать страховое возмещение в размере полной страховой суммы в размере 2500000 руб. 00 коп., неустойку в размере 2500000 руб. 00 коп.; расходы по оплате услуг эксперта
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, не оспаривал факт получения страхового возмещения истцом, в доверенности представителя отсутствуют полномочия на отказ от исковых требований, в связи с чем
Мотивировочная часть
В тех случаях, когда страхователь заявляет требование о взыскании неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона о защите прав потребителей, такое требование подлежит удовлетворению, а неустойка - исчислению в зависимости от цены оказания
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя отказать
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ», в котором просит обязать ответчика заменить смартфон iPhone 15 pro max imei №, серийный номер: GVFRWT7GKG, проданный <ФИО> <дата>, на смартфон Apple iPhone 16 Pro 1TB nanoSim/eSim
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании настаивал по изложенным в иске основаниям, сослался на то, что в досудебном порядке истец не заявлял ответчику требования о предоставлении подменного товара, впервые данное требование было
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что согласно ч. 2 ст. 67, ч. 2 ст. 187 ГПК РФ никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Заключение эксперта исследуется в судебном заседании, оценивается судом наряду
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «РОЛЬФ» о защите прав потребителя, мотивировав его тем, что решением Октябрьского районного суда г. Иваново от 27.12.2024 по делу № по иску <ФИО> к АО «РОЛЬФ» о защите прав потребителя его
Описательная часть
Указанные обстоятельства явились основанием для обращения истца в суд с настоящим иском, согласно которому истец с учетом изменения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ просит: взыскать с ответчика в пользу истца: 1)
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что размер неустойки за период
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «РОЛЬФ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Новый Дом» (далее – ООО СЗ «Новый Дом») о взыскании стоимости денежных средств в счет соразмерного
Описательная часть
Истец <ФИО> не приняла участия в судебном заседании, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть без своего участия. Представитель истца <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
С учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, вызванных неисполнением в срок требований, изложенных в претензии, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости, суд считает возможным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Новый дом» удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант Контракт» (далее – ООО «Гарант Контракт», ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование иска
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца – <ФИО> в судебном заседании на требованиях, изложенных в исковом заявлении, настаивают. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом того, что истцом было направлено заявление о расторжении договора о предоставлении услуги технической помощи на дорогах
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант Контракт» удовлетворить
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с названным иском к ООО «Джак Автомобиль» указывая, что <дата> у ООО «» приобрела автомобиль , за 3710000 рублей, из которых 3150000 рублей являются кредитными денежными средствами, предоставленные
Описательная часть
Судом установлено, что претензия вручена ответчику <дата>, срок начисления неустойки начинается с <дата>. Неустойка за период с <дата> по день вынесения решения (<дата>) составляет 20813100 рублей
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о наличие в товаре (автомобиле) недостатка, повторно проявившегося в период гарантийного срока после проведения мероприятий по его устранению, данный недостаток является существенным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Джак Автомобиль» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, ссылаясь на нарушение её прав как потребителя, обратилась в суд с иском о взыскании с <ФИО> суммы оплаты приобретенного у ответчика автомобильного прицепа (680.000 руб.), а также о взыскании компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и её представитель указанное обращение поддержали, пояснив, что документы на прицеп до настоящего времени продавцом не переданы, а сам прицеп, возвращенный для устранения его недостатков
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения сторон и исследовав представленные письменные материалы, суд считает, что требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к конкурсному управляющему ООО Банк ПТБ в лице Агентства по страхованию вкладов о защите прав потребителей, указав, что <дата> подал в ООО Банк ПТБ заявление на получение международной банковской
Описательная часть
На судебном заседании <ФИО> исковые требования поддержал, просил применить срок исковой давности. Как следует из материалов дела, <дата> между Банком ПТБ (ООО) и <ФИО> заключен кредитный договор
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> удовлетворению не подлежат
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Агентству по страхованию вкладов в лице Конкурсного управляющего ООО Банк ПТБ о защите прав потребителя отказать
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «АМЗ» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи мебели от <дата> №, согласно п. 1.1. которого продавец
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования, настаивала на их удовлетворении. Судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи мебели
Мотивировочная часть
<дата> осуществлялись работы по сборке и монтажу кухни, во время которой истцом обнаружено отсутствие элементов (2 фасада и 2 модуля), что препятствовало сборке, а также выявлены дефекты: все фасады ненадлежащего качества
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд <адрес> с исковым заявлением о защите прав потребителя, мотивировав требования тем, что <дата> приобрел в магазине ООО «ДНС Ритейл» видеокарту PCI-E Palit GeForce RTX 3080Ti
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд: Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании заявленные к разрешению требования поддержал
Мотивировочная часть
В связи с тем, что выявленный недостаток является существенным, суд приходит к выводу о расторжении договора купли-продажи товара видеокарты и взыскании с ООО «ДНС Ритейл» в пользу истца стоимости видеокарты ненадлежащего
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО СК «Согласие» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> по адресу: <адрес>, между транспортными средствами BMW X6, г/н №
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> по адресу: <адрес>, между транспортными средствами BMW X6, г/н №, под управлением собственника <ФИО>, Toyota Sienta, г/н №, поду правлением
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материал дела, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Согласие» о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ПАО Новосибирский социальный коммерческий банк «Левобережный» о защите прав потребителя, взыскании в качестве возврата стоимости дополнительной услуги оформления рублевого аккредитива в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что 16.05.2025г. между <ФИО>, <ФИО> и банком был заключен кредитный договор , по условиям которого заемщику был предоставлен кредит в размере 5 735 283 руб
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик как юридическое лицо, несет риск наступления неблагоприятных последствий в результате непринятия им мер по получению информации о движении дела, ответчик надлежащим образом извещен о начавшемся процессе
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к Новосибирский социальный коммерческий банк «Левобережный» (ПАО) о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 5 июля 2024 года на основании договора купли-продажи им приобретен в ООО «Арконт ЯЛР» автомобиль марки , стоимостью 1 584 000 руб
Описательная часть
Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что дополнительные услуги навязаны Банком, поскольку Банком на подписание передан комплект документов, уже содержащий условия о предоставлении истцу спорной услуги
Мотивировочная часть
Выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению. Вместе с тем, Банк обязан взять согласие с заемщика при подписании заявления на кредит. Причем это
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <дата> года рождения, уроженца в лице представителя <ФИО> к Банк ВТБ (публичное акционерное общество) о защите прав потребителя – удовлетворить
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 22.01.2025 истцом было отправлено простое письмо, которое поступило в адресное ОПС Орск 462403 лишь
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 22.01.2025 из отделения
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
