Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что 09 сентября 2024 года между сторонами заключен договор продажи продукции ..., предметом которого является изготовление, поставка и монтаж оконных конструкций
Описательная часть
Судом установлено, что 09 сентября 2024 года между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) заключен договор продажи продукции ..., по условиям которого исполнитель принял на себя обязательство изготовить, доставить
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Учитывая, что факт нарушения ответчиком прав истца установлен, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> с указанным иском к Акционерному обществу «СГК – Алтай» (далее АО «СГК –
Описательная часть
Материальный истец <ФИО>, представитель процессуального истца АКОО АЗПП «Сутяжник» в судебном заседании участия не принимали, о дате времени и месте судебного заседания надлежаще извещены. Представитель <ФИО> –
Мотивировочная часть
В связи с представленной ответчиком информацией, суд учитывает, что ответственность за общедомовое имущество его исправность, к которому, в том числе относится общедомовой прибор учета ГВС несет управляющая компания, в связи
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным выше иском, указав в обоснование, что <дата> заключила с ответчиком договор купли-продажи товара по индивидуальному заказу (кровать, матрас, кресло) №. В тот же день истец внесла предоплату
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> иск поддержала. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> между сторонами по делу заключен договор купли-продажи товара по индивидуальному заказу №
Мотивировочная часть
Ознакомившись с доводами сторон, исследовав и оценив представленные по делу доказательства, суд считает иск подлежащим удовлетворению, учитывая следующее. Согласно разъяснениям, содержащимся в п.34 Постановления Пленума
Ленинский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> ч обратился в суд с иском ИП <ФИО> о взыскании денежных средств, необходимых для устранения существенных недостатков, допущенных при строительстве индивидуального жилого дома, в сумме 1 535 348,82 руб., компенсации
Описательная часть
В судебном заседании от 16.01.2026 объявлялся перерыв до 23.01.2026. Из материалов дела следует, что <дата> между сторонами был заключен договор подряда № на строительство каркасного дома по индивидуальному
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, ответчика, допросив эксперта, исследовав материалы дела, просмотрев фото и видеофайлы на флэш носителе, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, из ответа ИП <ФИО>..;
Целинный районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Элиста-Лада» о защите прав потребителя, мотивируя следующим
Описательная часть
<дата> между <ФИО> и акционерным обществом «Элиста-Лада» (далее – АО «Элиста-Лада») заключен договор купли-продажи автомобиля Lada, согласно которому она приобрела транспортное средство марки Lada Niva Legend стоимостью 1 066
Мотивировочная часть
<дата> между <ФИО> и акционерным обществом «Элиста-Лада» (далее – АО «Элиста-Лада») заключен договор купли-продажи автомобиля Lada, согласно которому она приобрела транспортное средство марки Lada Niva Legend стоимостью 1 066
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Элиста-Лада» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Т.Л.В. обратился с иском к НОЧУВО «Московский университет «Синергия» о защите прав потребителяпо тем основаниям, что <дата> между сторонами заключен договор об оказании платных образовательных услуг №, по условиям договора ответчик
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца З.А.Н., действующий на основании доверенности, исковые требования с учетом уменьшения поддержал в полном объеме. Судом установлено, что <дата> между сторонами заключен
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего. В соответствии с разъяснениями
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец обратился в автокомплекс «Покровский» для ремонта автомобиля Toyota Camry, по причине
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования, с учетом уточнений поддержал, просил удовлетворить. Дополнительно пояснил, что к ответчику обратился в связи с повышенным расходом масла при эксплуатации автомобиля
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие ответчика в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Вместе с тем, стоимость ремонта вышеуказанного транспортного
Илишевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ обратилось в суд в защиту интересов <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах», третьему лицу Банку Зенит (ПАО) о защите прав потребителя, ссылаясь на следующее
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между Банком Зенит (ПАО) и <ФИО> заключен кредитный договор № по условиям которого банк обязался предоставить заемщику кредит на потребительские нужды
Мотивировочная часть
Вместе с тем, руководствуясь положениями статьи 28 Закона Российской Федерации от <дата> № «О защите прав потребителей», разъяснениями, изложенными в пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Фортуна» в интересах <ФИО>, и <ФИО> обратилась в суд с иском к Публично-правовая компания «Фонд развития территорий» о защите прав потребителя
Описательная часть
Таким образом, неявка лиц, извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, является их волеизъявлением, свидетельствующим о добровольном отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что квартира не соответствует требованиям законодательства к качеству данного вида строительного объекта. При этом суд учитывает, что данные недостатки не были оговорены
Каменский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "ЭкоЦентр", в котором просит суд обязать ООО «ЭкоЦентр» произвести перерасчет платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами за период его временного
Описательная часть
Ответчик ООО "ЭкоЦентр", надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание своего представителя не направил, о причинах неявки суду не сообщил, представил письменные возражения
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении искового заявления на основании нижеследующего. Так исходя из ответа от 20.08.2025 усматривается, что ООО «ЭкоЦентр» сообщило истцу о невозможности
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к ООО "ЭкоЦентр" о защите прав потребителя отказать
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Автоваз», ООО «Азия Авто Усть-Каменогорск» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения <ФИО> к АО «Автоваз» с претензией от <дата>. Указанные обстоятельства и послужили основанием для обращения истца в суд с настоящим иском. Как
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> – отказать
Орджоникидзевский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителей, просит расторгнуть договор на выполнение строительных работ от (дата), (дата) и (дата), заключенный между <ФИО> и <ФИО>, <ФИО>
Описательная часть
Согласно п. 12 постановления Пленума Верховного Суда РФ от (дата) №... "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" исходя из смысла пункта 4 статьи 23 Гражданского кодекса Российской Федерации
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик о дне, времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, об отложении судебного заседания ходатайств не заявлял, суд считает возможным рассмотреть дело в его
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО>, (дата) года рождения, паспорт №..., в пользу <ФИО>, (дата) года рождения, паспорт №..., уплаченные по договорам от (дата), (дата), (дата) денежные средства в размере 545 000 рублей, неустойку за период с (дата)
Красноперекопский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Центр» о защите прав потребителя, указав, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА между ней и ответчиком был заключен Договор об осуществлении технологического присоединения <номер> ОБЕЗЛИЧЕН (далее
Описательная часть
Представитель ответчика на основании доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, факт нарушения срока осуществления технологического присоединения не оспаривала, но просила учесть, что
Мотивировочная часть
Заслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая указанные доказательства, суд учитывает следующее. Принимая во внимание, что и Акт допуска прибора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Центр» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гусиноозерский городской суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Бурятэнерго», в котором просила обязать ПАО «Россети Сибирь» исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № в течении 1
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточнила исковые требования, просила взыскать только неустойку с <дата> по <дата> в размере 13726,46 рублей, поскольку имеется акт допуска в эксплуатацию прибора учета
Мотивировочная часть
Проанализировав расчет истца и положения договора, суд считает, что расчет неустойки должен быть произведен исходя из условий заключенного между сторонами договора, в размере 0,25%, а также, поскольку как указанно судом выше
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Бурятэнерго» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором с учетом уточнения исковых требований в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просил взыскать с ООО «Кирпичный завод «Баррум»
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, заслушав объяснения сторон, суд приходит к следующим выводам. Как установлено судом и следует из материалов дела <дата>..;
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, заслушав объяснения сторон, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного с учетом совокупности представленных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Кирпичный завод Баррум» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ле Монлид» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 2 сентября 2023 года истец приобрел в магазине ответчика станок рейсмусно-фуговальный , 204, 1500
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, в удовлетворении просил отказать
Мотивировочная часть
По обращении истца с заявлением ответчиком письмом от 31 июля 2025 года было предложено осуществить обмен товара на аналогичный, в связи с чем, суд приходит к выводу, что требование об обмене товара истцом заявлено законно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ле Монлид» о защите прав потребителя удовлетворить частично Обязать ООО «Ле Монлид» передать <ФИО> товар - станок рейсмусно-фуговальный Einhell TC-SP, 204, 1500 Вт
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, указав в обоснование, что <дата> между <ФИО> и ООО «У" ДАЧНЫЙ ДОМ» был заключен договор подряда №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «У" ДАЧНЫЙ ДОМ» был заключен договор подряда №..., по которому подрядчик обязуется в установленный договором срок в соответствии с условиями настоящего договора
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик не возвратил по требованию истца уплаченные по договору денежные средства, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 3 492 234,60 рублей, удовлетворяя требование
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании убытков
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к СПАО "Ингосстрах" о защите прав потребителя, взыскании убытков. В обоснование исковых требований (с учетом уточненных исков) указал, что 11.06.2025 произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, степень и характер повреждений транспортных средств, вина <ФИО> в его совершении в
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных о месте и времени рассмотрения дела надлежащим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата>) к СПАО "Ингосстрах" о защите прав потребителя, взыскании убытков удовлетворить частично
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что <дата> произошло ДТП, в результате которого транспортному средству истца причинены механические повреждения. Истец <дата> обратился с заявлением о страховом случае
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>4 уточненные исковые требования поддержала по основаниям и доводам, изложенным в иске и уточнениях. Возражала против применения к требованиям о взыскании неустойки положения
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Исходя из приведенных положений
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1 к ООО СК «Сбербанк Страхование» удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО УСК «Сибиряк» с иском, в котором (с учетом письменного уточнения требований от 15.01.2026) просит взыскать с ответчика в свою пользу: денежную сумму 235 541,87 руб. в счет стоимости ремонтно
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске и письменном уточнении к нему. Представитель ответчика ООО УСК «Сибиряк»
Мотивировочная часть
Выслушав <ФИО> и <ФИО>, проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая вышеизложенные обстоятельства дела, предоставленные
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО УСК «Сибиряк» с иском, в котором (с учетом письменного уточнения требований от 15.01.2026) просит взыскать с ответчика в свою пользу: денежную сумму 317078,66 руб. в счет стоимости ремонтно
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске и письменном уточнении к нему. Представитель ответчика ООО УСК «Сибиряк»
Мотивировочная часть
Выслушав <ФИО> и <ФИО>, проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая вышеизложенные обстоятельства дела, предоставленные
Георгиевский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Георгиевский городской суд с исковым заявлением к ответчикам ООО «Автомобилия» и ООО «Гарант», указав, что 13 сентября 2024г. между ним и ПАО «РОСБАНК» был заключен кредитный договор 18-Ф от 13.09.2024
Описательная часть
Как установлено судом, 13 сентября 2024г. между <ФИО> и ПАО «РОСБАНК» был заключен кредитный договор 18-Ф от 13.09.2024 на сумм у 1 133990 рублей сроком на 3 года для приобретения транспортного средства. Истцом оплачены
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценивая добытые доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд приходит к окончательному выводу, что именно ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «РемСервис», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу основную задолженность, в размере 73 155 руб., штраф в размере 36 577, 50 руб., неустойку (пени) в размере 4 164, 82
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Против рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке
Мотивировочная часть
Анализируя собранные по делу доказательства, с учетом вышеприведенных положений закона, суд приходит к выводу о том, что в данном случае ответчик нарушил установленный договором подряда от ДД.ММ.ГГ срок выполнения ремонтно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РемСервис» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Шарыповский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действующая в своих интересах и как законный представитель несовершеннолетнего К.Д.А. обратился в суд с иском (с учетом последующих дополнений) к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя, мотивируя заявленные
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, действующая в своих интересах и как законный представитель несовершеннолетнего К.Д.А. исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в заявлении и дополнениях
Мотивировочная часть
Согласно письменным возражениям представителя ответчика в удовлетворении требований <ФИО> ответчик просит отказать в полном объеме, указывая на то, что <адрес>, на имя <ФИО> открыт финансово-лицевой счет №, указанный жилой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (), действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего К.Д.А. удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований (с учетом уточненного иска) указал, что 21.07.2025 истец оплатил ответчику 23000 рублей за поставку балки задней
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, указал, ответчик является лицом, который работает на авторазборе, в связи с чем истец обратился к нему по вопросу приобретения автозапчастей для автомобиля Хендай
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных о месте и времени рассмотрения дела надлежащим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
