Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор возмездного
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) был заключен договор возмездного оказания культурно-просветительских услуг №, по условиям
Мотивировочная часть
Исследовав материал дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что в материалах дела отсутствуют доказательства, свидетельствующие об исполнении ответчиком обязательств по возврату денежных средств в связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями, уточненными в порядке ст. 39 ГПК РФ, о взыскании с ООО «Компания Арт-Тур» убытков, причиненных в результате ненадлежащего исполнения договора, в размере сумма, убытков в сумме сумма
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Компания Арт-Тур» <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем из суммы убытков подлежит исключению сумма в размере сумма – сумма, определенная авиаперевозчиком к возврату из расчета сумма за одного пассажира, поскольку данная сумма не является для истца убытками. При этом
Пушкинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Ленэнерго», в котором просил
Описательная часть
В обоснование заявленных требований <ФИО> ссылался на то, что является собственником земельного участка п адресу: ..., кадастровый № 0, на котором расположен неоконченный строительством жилой дом. По причине необходимости подключения
Мотивировочная часть
Анализ приведенных выше норм права позволяет сделать вывод о том, что они устанавливают место возможного расположения точки присоединения и границу балансовой принадлежности - в пределах земельного участка заявителя и вместе
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит признать ответчика виновным в нарушении Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточнил исковые требования, суду пояснил, что ответчиком предоставляются услуги по электроэнергии ненадлежащего качества, выразившиеся в низком уровне напряжения и резкой пульсации
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что при поступлении от истца претензии о ненадлежащем качестве получаемой коммунальной услуги электроснабжения ответчиком не были приняты своевременные меры для проведения проверок и замеров напряжения
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> , действующего также в интересах <ФИО>, удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обосновании иска, с учетом уточнений указала, что <дата обезличена> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просил их удовлетворить в полном объеме. Из материалов дела следует, что <дата обезличена> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Шпаковский районный суд с иском к ООО «Оптима Кавказ» о защите прав потребителей. В обоснование предъявленных исковых требований указано, что истец приобрел у <ФИО> автомобиль Belgee Х50 (SX11)
Описательная часть
В силу ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании в его пользу суммы в размере 300000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Оптима Кавказ» о защите прав потребителя, - удовлетворить
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ», просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 139999 руб., неустойку, компенсацию морального вреда, штраф. В исковом заявлении указано, что 09.01.2024 г. истец в магазине Мвидео
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, указала, что, по мнению истца, заключение судебной экспертизы является недопустимым доказательством, поскольку
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, указала, что, по мнению истца, заключение судебной экспертизы является недопустимым доказательством, поскольку
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя отказать
Каменский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском к ответчику, указав, на то, что 23 июня 2025 года в ... произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Газ, гос. рег. номер ... находящегося под управлением
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование» <ФИО>, действующая на основании доверенностей, в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных исковых требований. В судебном заседании
Мотивировочная часть
При определении размера убытков суд принимает во внимание экспертное заключение независимой технической экспертизы транспортного средства истца № 207-25 ИП <ФИО> от 10.10.2025 г., согласно которому размер затрат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Шпаковский районный суд с исковым заявлением (уточненным) к ООО "БИЗНЕС КАР М", АО "Альфастрахование" о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель ответчика ООО "БИЗНЕС КАР М" по доверенности <ФИО>, в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, просил отказать в иске в полном объеме. Представитель третьего лица АО
Мотивировочная часть
Соответственно обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности либо в ее части не касающийся вознаграждения за оказанную услугу возложена на ООО «Бизнес КАР М» как на поставщика/продавца, однако указанное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "БИЗНЕС КАР М", АО "Альфастрахование" о защите прав потребителя, - удовлетворить в части
Нальчикский городской суд (Кабардино-Балкарская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Альфа-Сервис», в котором просят: взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 157438,00 руб., а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом
Описательная часть
Исходя из изложенного, заслуживают внимания доводы ответчика об отсутствии оснований для взыскания с него стоимости принадлежащего истцу холодильника, поскольку из материалов дела следует, что в результате ремонтных действий
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя <ФИО>, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Исходя из изложенного, заслуживают внимания доводы ответчика об отсутствии оснований для взыскания с него
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> и М-ны Аубекировны к ООО «Альфа-Сервис» о взыскании денежные средств в размере 157438,00 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указывает, что 26.04.2025г. между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор поставки №26/04/25, в соответствии с которым
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, просил их удовлетворить. Судом установлено, что 26.04.2025г. между <ФИО> и ИП
Мотивировочная часть
Оценивая в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что ответчиком существенно нарушены условия договора, а также права истца как потребителя, поскольку принятые на себя обязательства
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО АКБ «МЕТАЛЛИНВЕСТБАНК» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец является клиентом - потребителем услуг ответчика. xx.xx.xxxx между сторонами
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске и письменных объяснениях. Из материалов дела следует, что в адрес истца от ответчика поступило
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При этом суд учитывает, что отражение полученного дохода именно в соответствующем месяце перечисления
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Объединенная страховая компания» (далее - АО «ОСК») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 06.12.2024 по адресу: , по вине водителя
Описательная часть
Судом установлено, материалами настоящего гражданского дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего 06.12.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством Hyundai Tucson, государственный
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Дмитровский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ. В обоснование иска указано, что истцу принадлежит на праве собственности земельный участок площадью кв.м КН № по адресу: <адрес>. Между истцом
Описательная часть
В судебном заседании истец указала, что опору с ЭПУ на земельном участке <ФИО> расценила как свою, в настоящее время опоры ЛЭП вместе с ЭПУ установлены на границе ее земельного участка, но она поддерживает требование
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив материалы дела, оценив собранные доказательства, суд приходит к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> - отказать
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Москоу Глобал Интернейшнл Авто Компани» (далее – ООО «Москоу Глобал Интернейшнл Авто Компани»), заявив требования о защите прав потребителя. В качестве
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные требования поддержал на доводах, изложенных в иске. Суд, выслушав стороны, допросив в судебном заседании экспертов, исследовав материалы дела
Мотивировочная часть
Помимо возмещения на восстановительный ремонт автомобиля, суд считает подлежащими удовлетворению и требования истца о взыскании с ответчика в его пользу денежной компенсации морального вреда. Учитывая изложенные обстоятельства
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ) к обществу с ограниченной ответственностью «Москоу Глобал Интернейшнл Авто Компани» ) о защите прав потребителя, удовлетворить
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением (с учетом уточнений, произведенных в порядке ст. 39 ГПК РФ) к <адрес> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> минут по адресу: <адрес> между
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность от <дата>) в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным основаниям, настаивала на их удовлетворении. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Вместе с тем, с учетом указанных обстоятельств, суд полагает, что ответчик <адрес> о дате и времени судебного заседания, о необходимости ознакомления с заключением эксперта был уведомлен надлежащим образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К. обратился в суд с иском к ИП У. в котором просит взыскать с ответчика уплаченную сумму за некачественный товар в размере 55000 руб., неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки за период с 26.03.2025 по 08.10.2025
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 25.01.2025 истцом у ответчика был приобретен новый телефон Apple iPhone 13pro, что подтверждается кассовым чеком №1 от 25.01.2025, стоимость которого составила 55000 руб. Как
Мотивировочная часть
Разрешая вопрос о размере подлежащей взысканию неустойки, суд принимает во внимание соизмеримость размера неустойки последствиям нарушения обязательств, длительность нарушения ответчиком сроков исполнения обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования К. к ИП У. о защите прав потребителя удовлетворить
Котельничский районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ПАО «Ростелеком» в лице Кировского филиала о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что между ней и ПАО «Ростелеком» заключен договор на оказание инфокоммуникационных услуг
Описательная часть
В судебном заседании истец уточнила исковые требования в части взыскания денежных средств и в части расторжения договоров: просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 25 035 рублей 72 копейки, расторгнуть договоры
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчик производил соразмерное уменьшение цены ненадлежащим образом оказанной услуги в добровольном порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Ростелеком» в лице Кировского филиала о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал на то, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП
Описательная часть
Представители истца по доверенности <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении иска, заявленные требования поддержали. Ответчик <ФИО> и его представитель по доверенности <ФИО> в
Мотивировочная часть
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Шушенский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 16.06.2023 между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи товара №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, указанным в иске. Судом установлено и подтверждается письменными материалами дела, что 16.06.2023 между ИП <ФИО> (продавцом)
Мотивировочная часть
Разрешая спор и установив, что <ФИО> денежные средства по договору купли-продажи в размере 810300 рублей перечислил ИП <ФИО>, а последняя не исполнила свою обязанность по передаче оплаченного товара, суд приходит
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между ней, <ФИО> (заказчик), с одной стороны, и <ФИО> (исполнитель), с другой стороны, были заключены договоры
Описательная часть
Своим правом на участие в судебном заседании ответчик не воспользовался. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (заказчик), с одной стороны, и <ФИО> (исполнитель), с другой стороны, был
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в установленные в договорах срок ответчик работы не выполнил, доказательств обратного ответчик суду не представил, суд приходит к выводу, что у истца имеются основания для отказа от исполнения
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ленинский районный суд г. Саратова с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Хавейл мотор мануфэкчуринг рус» о защите прав потребителей», в котором просила взыскать с ответчика ООО «Хавейл мотор
Описательная часть
Суд, заслушав пояснения сторон, исследовав путем оглашения в судебном заседании письменные доказательства, содержащиеся в материалах дела, и оценив их в совокупности на предмет относимости, достоверности и допустимости
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что недостаток, заявленный истцом в заказ-наряде от <дата> (не горит лампа подсветки при открытии двери багажника), после ремонта, то есть замены потолочного светильника по заказ-наряду
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Хавейл мотор мануфэкчуринг рус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Служба Бронирования» (далее – ООО «Служба Бронирования»), в обоснование которого указано, что 16.05.2024 сторонами заключен договор реализации путевки №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что никаких денежных средств до настоящего времени не поступало, связи нет. 05.07.2025
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, а также принимая во внимание, что стороны выразили свою волю на расторжение договора, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований <ФИО> о взыскании в его пользу с ответчика оплаченных
Ленинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Лахта», в котором с учетом уточнения исковых требований просит расторгнуть заключенный с ответчиком договор купли-продажи автомобиля от 10.08.2024, принять от истца автомобиль, взыскать
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 10.08.2024 между сторонами заключен договор № № купли-продажи автомобиля с пробегом марки Geely Atlas, VIN №, 2018 года выпуска, пробег 69 000 км, стоимостью 2 250 000 руб
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ. Каких-либо заслуживающих внимания доводов о недостатках проведенного исследования, свидетельствующих о его неправильности
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Лахта» о расторжении договора купли-продажи, возврате транспортного средства, взыскании денежных средств, штрафа, судебных расходов отказать
Горячеключевской городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным выше иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>), в обоснование которого указала на то, что 16 мая 2025 года заключила с ответчиком договор подряда № 132
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 16 мая 2025 года между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор № 132 на строительство сооружения из дерева (баня модели «Баня Мини 3.2 м»), состоящей из трех помещений
Мотивировочная часть
Проанализировав и истолковав во взаимосвязи условия, содержащиеся в пунктах 4.1, 1.3, 3.1 договора (статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации), суд приходит к выводу о том, что срок начала работ обусловлен фактом
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить в части
