Дело №2-391/2026
24RS0048-01-2025-000352-20
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
26 января 2026 года Советский районный суд г.Красноярска в составе:
председательствующего судьи Критининой И.В.,
при ведении протокола помощником судьи Бережной Н.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя.
Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания культурно-просветительских услуг. ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил по договору сумму в размере 42 275 руб. Впоследствии по личным обстоятельствам, ввиду разъездного графика работы, истец не смог воспользоваться услугами в оговоренном в договоре объеме. ДД.ММ.ГГГГ истец отказался от данной услуги, написав заявление о невозможности получить услуги и о возврате денежных средств. Ответчик денежные средства не вернул. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию, которая оставлена без удовлетворения.
На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 38 893 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 19 446 руб., проценты по ст. 395 ГК РФ, насчитанные на сумму 38 893 руб. с ДД.ММ.ГГГГ и по день вынесения решения суда, расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 руб.
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.
Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомила.
В соответствии со ст. 167, главой 22 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников судебного разбирательства в порядке заочного судопроизводства.
Исследовав материал дела, суд приходит к следующим выводам.
Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.
В соответствии со ст. 153 ГК РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Пунктом 1 ст. 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Пунктом 1 статьи 781 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 ГК РФ).
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом пункта 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО3 (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) был заключен договор возмездного оказания культурно-просветительских услуг №, по условиям которого исполнитель предоставляет культурно-просветительские услуги, поименованные в приложении к договору: 25 занятий, групповые 1 ч., индивидуальные 1 ч., репетиции 1 ч., практикумы 1 ч.
Согласно п. 3 Приложения 1 договора размер стоимости услуг Исполнителя составил 47 500 руб. Срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Оплата истцом по договору внесена 1602.2024 в размере 42 275 руб., что подтверждается чеком, заказ-квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ.
По условиям п. 10,11 договора от ДД.ММ.ГГГГ, в случае расторжения договора по инициативе заказчика, исполнитель осуществляет в течение 14 календарных дней возврат суммы, уплаченной заказчиком, за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем услуг и понесенных расходов. В случае расторжения договора возврат денежных средств осуществляется из расчета 2 100 руб. за одно занятие.
ДД.ММ.ГГГГ истец отказался от услуг по договору, написав заявление о невозможности получить услуги и о возврате денежных средств.
Денежные средства ответчиком возвращены не были.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию с требованием в течение 10 календарных дней со дня получения претензии возвратить денежные средства в размере 41 800 руб., оплаченных по договору, которая была оставлена без удовлетворения.
Как следует из искового заявления, истец посетил два занятия из 25.
Принимая во внимание, что в материалах дела отсутствуют доказательства, свидетельствующие об исполнении ответчиком обязательств по возврату денежных средств в связи с отказом истца от исполнения договора возмездного оказания культурно-просветительских услуг от ДД.ММ.ГГГГ, в сроки, установленные в претензии, то с учетом вышеуказанных положений закона, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца ФИО2 о взыскании с ИП ФИО3 денежных средств в размере 38 893 руб., исходя из расчета: 42 275 руб. (оплачено истцом) – 25 (занятий) = 1 691 руб. занятие; 1 691 руб. х 23 занятия = 38 893 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.
В связи с изложенным суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., считая указанную сумму разумной и справедливой.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку требования истца ответчиком удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере 19 446 руб. (38 893 руб. * 50%).
В соответствии с положениями ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
В силу разъяснений, содержащихся в пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.
На основании изложенного, суд полагает определить к взысканию с ответчика в пользу истца процентов за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 592,93 руб. из расчета:
ДД.ММ.ГГГГ – 08.06.2025
ДД.ММ.ГГГГ – 27.07.2025
ДД.ММ.ГГГГ – 14.09.2025
ДД.ММ.ГГГГ – 26.10.2025
ДД.ММ.ГГГГ – 21.12.2025
ДД.ММ.ГГГГ – 26.01.2026
период
дн.
дней в году
ставка, %
проценты, ?
ДД.ММ.ГГГГ – 31.12.2024
31
366
21
691,79
159
365
21
3 557,91
49
365
20
1 044,25
49
365
18
939,83
42
365
17
760,81
56
365
16,5
984,58
36
365
16
613,76
Также с учетом положений ст. 98, ст. 100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные расходы на оплату юридических услуг, размер которых с учетом характера дела и сроков его рассмотрения, объема работы представителя, следует определить в сумме 20 000 руб. (договор оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, квитанция от ДД.ММ.ГГГГ).
В силу ст. 98, ст. 103 ГПК РФ с ответчика ИП ФИО3 в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден как потребитель, в размере 7 000 руб.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя – удовлетворить.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН <***>, ОГРНИП №) в пользу ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № №, выдан <данные изъяты> <адрес>) денежные средства в размере 38 893 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 19 446 руб., проценты за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 592,93 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 20 000 руб.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 (ИНН <***>, ОГРНИП №) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7 000 руб.
Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Советский районный суд г.Красноярска в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Заочное решение суда может быть обжаловано иными лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: И.В. Критинина
Мотивированное решение изготовлено – 31.03.2026.