Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Безе А.А. обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере действительной стоимости ремонта транспортного средства в размере 309814 руб., неустойку за невыдачу направления
Описательная часть
Как следует из материалов дела, обстоятельств, в силу которых страховая компания имела право заменить без согласия потерпевшего организацию и оплату восстановительного ремонта на страховую выплату, при рассмотрении дела
Мотивировочная часть
При определении стоимости восстановительного ремонта по Единой методики без учета, с учетом объема повреждений транспортного средства <дата>, суд считает допустимым доказательством экспертное заключение ООО «Фаворит» №
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью специализированный застройщик «Сибирь» (далее – ООО СЗ «Сибирь») о защите прав потребителя. Мотивирует требования тем, что <дата> между <ФИО> и ООО
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ООО СЗ «Сибирь» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого <адрес>, в соответствии с которым застройщик обязался
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (нравственные или физические страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Инвесттраст 1» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 29.01.2020 между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № 50:2/3/905нв
Описательная часть
Как следует из материалов гражданского дела, сумма за производство судебной строительно-технической экспертизы, исполненной ООО «Стройэкспо», составила сумма
Мотивировочная часть
При таких данных суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в счет возмещения расходов на устранение дефектов и недостатков жилого помещения в сумме 291 216,46 руб. При определении размера
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. Уточнив исковые требования, просит взыскать с ответчика в качестве возмещения убытков 322100 руб., штраф в размере 57279,11 руб., неустойку
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Судом установлено, что <ФИО> на праве собственности
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах истец полагает, что выплата страхового возмещения в денежной форме не является надлежащим исполнением обязательства ответчиком. Выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ПАО «Россети Сибирь» с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между сторонами заключен <дата> договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме, просили удовлетворить. Как следует из искового заявления <ФИО> неоднократно обращался
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого
Описательная часть
Как видно из материалов дела, истцами в адрес ответчика <дата> направлено заявление о возврате денежных средств
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истцов
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области в лице Юго-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее по тексту –
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области <ФИО>, действующий на основании доверенности, заявленные требования поддержали, просили их удовлетворить
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что в результате действий ООО «РВК-Орск», <ФИО> причинен моральный вред, в связи с чем надлежащим ответчиком по делу является ООО «РВК-Орск»
Резолютивная часть
Исковые требования заявлению Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, действующего в интересах <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Боровичский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, указав в обоснование требований, что 02.10.2023 истец в ПАО «СК «Росгосстрах» по Договору страхования КАСКО застраховал принадлежащее ему транспортное средство №
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <ФИО> на праве собственности принадлежит транспортное средство LEXUS №. Оснований, предусмотренных статьей 87 ГПК РФ, для назначения по делу повторной
Мотивировочная часть
Оценивая экспертное заключение ООО Ленинградская экспертная служба «ЛЕНЭКСП» по правилам ст.86 ГПК РФ суд приходит к выводу, что данное заключение составлено экспертом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 03.07.2024 истец заявил о расторжении договора банковского счета № ***, указал реквизиты, на которые следовало
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 03.07.2024 истец в лице своего представителя по доверенности направил ответчику заявление расторжении договора банковского счета, указал реквизиты, на которые следовало
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что у ответчика имелись основания для приостановления истцу услуг дистанционного банковского обслуживания в связи с проведением подозрительных операций, истребования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика стоимость неоказанных услуг в размере сумма, неустойку за период с 02.03.2024 по 12.04.2024 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что в ноябре 2024 года между <ФИО> и ИП фиоС в процессе переписки по мессенджеру и посредством устного договора были согласованы условия сотрудничества, в процессе
Мотивировочная часть
Оценив представленные суду доказательства, руководствуясь указанными выше нормами права, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца, поскольку в ходе судебного разбирательства не установлено, что услуги
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненным иском к ООО Торговый Дом Нефтьмагистраль о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ООО Торговый Дом Нефтьмагистраль в пользу истца возмещение ущерба в размере 88 765 руб., компенсацию
Описательная часть
Истец – <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. Ответчик - представитель ООО Торговый Дом Нефтьмагистраль в судебном заседании просила отказать в удовлетворении
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает обоснованным расчет неустойки, представленный истцом, за период с <дата> по <дата>. Представленный расчет неустойки стороной ответчика не оспаривался
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Торговый Дом Нефтьмагистраль о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указано, что <дата> между Истцом и Ответчиком был заключен договор подряда № ****** на выполнение работ. Предметом договора являлось выполнение следующих работ:
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор подряда № ****** на выполнение работ. Предметом договора являлось выполнение следующих работ: разработка проекта
Мотивировочная часть
При определении размера подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда, суд учитывает характер допущенного ответчиком нарушения прав истца, его длительность, в связи с чем считает возможным взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ХОРС» о защите прав потребителя
Описательная часть
В нарушение требований закона и договора квартиры, находящейся в многоквартирном дома по адресу <адрес> после выдачи разрешения на ввод объекта в эксплуатацию многоквартирного дома «Орион- 3» от <дата> основании
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, исходя из принципов разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в заявленном размере, а именно в размере 30 000 руб. Учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ХОРС» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском к ответчику. В обоснование заявленных требований указала, что между ней и ответчиком были заключены договора купли-продажи пиломатериалов на общую сумму 933264 рублей, в объеме 53,214 м/куб
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 28.05.2024 года <ФИО> заключила с ИП <ФИО> договор поставки пиломатериалов №142, 30.05.2024 года был заключен договор поставки пиломатериалов №144 (л.д. 20-24). Судом
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 105196 рублей, за период с 05.10.2024 по 07.07.2024 (по заявленным требованиям) в размере 105196 рублей подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя, встречному исковому заявлению Общества с ограниченной ответственностью «МВМ» к <ФИО> о взыскании неустойки за просрочку возврата товара
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к мировому судье судебного участка №12 по г. Стерлитамак Республики Башкортостан с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что <дата> приобрел телевизор SAMSUNG №, стоимостью 63
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, представил суду заявление об уменьшении размера исковых требований, согласно которого просит взыскать
Мотивировочная часть
Вместе с тем, стоимость товара подлежит определению по состоянию на дату вынесения решения мировым судьей, которое, как указано выше, имело место быть <дата>. Оценив представленные доказательства в их совокупности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что в результате ДТП от 17 января 2025 года транспортному средству истца Шкода Фабия
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующая на основании нотариальной доверенности от 28 марта 2025 года (л.д.60), в судебном заседании поддержала заявленные требования, по основаниям и доводам, изложенным в иске. В
Мотивировочная часть
Учитывая, что документов, подтверждающих уведомление <ФИО> либо ИП <ФИО> об организации транспортировки поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно, АО «ГСК «Югория»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к АО СЗ «Региональная строительная группа – Академическое» о взыскании стоимости устранения недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование заявленных
Описательная часть
Судом установлено, что 22.06.2020 между истцом и ООО «Квартал-9» был заключен участия в долевом строительстве № Д-9.2.1-119, согласно которому истцы приобрели квартиру, расположенную по адресу: г. Екатеринбург, <адрес>..;
Мотивировочная часть
Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84-86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, в обоснование сделанных выводов экспертами приведены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная Строительная Группа-Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Новоостровский дом» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО>, <ФИО> являются собственниками квартиры по адресу: <адрес>, на основании договора
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, на основании договора участия в долевом строительстве № от <дата>, заключенного между ООО «СЗ «Новоостровский дом» (застройщик) и <ФИО>, <ФИО> (участник
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд взыскивает с ответчика в пользу истца в счет устранения строительных недостатков, выявленных в квартире, 163012,67 рублей в соответствии с заключением экспертов от <дата> с учетом
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце товара (Сад Укоренителей Саженцы персика колоновидного Фантазия стоимостью 292 руб.), приобретенного истцом, взыскании неустойки в случае
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар (Сад Укоренителей Саженцы персика колоновидного Фантазия стоимостью 292 руб.), продавцом является <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата>, в течение пятнадцати календарных дней с момента
Приволжский районный суд (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, указав, что 24.07.2023 между ним и ИП <ФИО> был заключен договор подряда на строительство одноэтажного индивидуального жилого дома размером 12х13 кв.м
Описательная часть
<ФИО>, его представитель <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, просили иск удовлетворить в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Ответчик <ФИО> в
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, с учетом уточненных в ходе судебного разбирательства требований <ФИО> просил суд взыскать с ИП <ФИО> расходы по устранению недостатков в размере 1963734 руб. 05 коп. с последующей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что решением мирового судьи судебного участка № 238 КВО г. Краснодара, врио мирового судьи судебного участка № 42 КВО г. Краснодара
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что решением мирового судьи судебного участка № 238 Карасунского внутригородского округа г. Краснодара, временно исполняющего обязанности мирового судьи
Мотивировочная часть
Из изложенного следует, что использование процессуальных прав лицами, участвующими в деле, не может нарушать процессуальные права иных лиц, участвующих в этом деле. Вместе с тем, злоупотребление процессуальными правами лицами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителяудовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом - <ФИО> и ООО «Эдэкс» (Исполнитель) заключен договор оказания услуг (публичная
Описательная часть
На основании изложенного истец просит признать Договор оказания услуг (публичная оферта) в редакции <дата> заключенный между ООО «Эдеке» и <ФИО> расторгнутым, взыскать с ООО «Эдекс» остаток стоимости услуг в размере
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные требования, принимая во внимание, что доказательств оказания ответчиком услуг и фактически понесенных расходов в материалы дела не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к МКУ «Ритуал» о признании договора на выполнение работ по изготовлению и установке памятника, заключенного между МУП «Ритуал» и <ФИО>, оформленного квитанцией серии № №
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между МУП «Ритуал» и <ФИО> заключён договор о выполнении работ по изготовлению из материала исполнителя гранитного памятника и его установке на могилу
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к МКУ «Ритуал» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику адрес «ТПУ Лесопарковая» и, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет возмещения расходов
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 30.08.2021 между сторонами был заключен договор участия
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных выше положений закона в их системной взаимосвязи, участник долевого строительства в течение гарантийного срока вправе предъявить застройщику требования, предусмотренные ч. 2 ст. 7 Федерального закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «Транспортно-пересадочный узел Лесопарковая» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце товара (Питомник 4 <ФИО> «Кишмиш Щелкунчик» стоимостью 538 руб.), приобретенного истцом, взыскании неустойки в случае неисполнения
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар (Питомник 4 <ФИО> «Кишмиш Щелкунчик» стоимостью 538 руб.), продавцом является <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> 05.09.2024г., в течение пятнадцати календарных дней с момента
