Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Весь Мир» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 07.07.2024 истец <ФИО> произвела предоплату за поездку в Тайланд, которая была запланирована
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор на оказание услуг туристической поездки, в соответствии с которым исполнитель обязался организовать туристическую поездку предположительно на 03.01.2025
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Весь Мир» о защите прав потребителя,– удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк УралСиб» (Банк) о защите прав потребителя, указав на заключение договора, содержащего оспариваемые условия, которые истец полагает нарушающими его права и признания которых недействительными
Описательная часть
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд считает необходимым указать следующее
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ПАО «Банк УралСиб» о защите прав потребителя, удовлетворить
Чудовский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<Ф.И.О. скрыты>1 обратилась в суд с иском к ПАО «<данные скрыты>» о защите прав потребителя, в котором, с учетом увеличения размера исковых требований, просит возложить на ответчика выполнить мероприятия по технологическому
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <Ф.И.О. скрыты>1 является собственником жилого дома, находящегося адресу: <адрес скрыт>, <адрес скрыт>, кадастровый <номер скрыт>
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому
Резолютивная часть
Исковые требования <Ф.И.О. скрыты>1 к ПАО «<данные скрыты>» о возложении обязанности выполнить мероприятия по технологическому присоединению к электрическим сетям, о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что стороны заключили договор № от <дата> об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Описательная часть
Размер платы за технологическое присоединение составил 15960 руб. (п. 10 договора) и был оплачен в полном объеме, что подтверждается материалами дела. Судом установлено, что действиями ответчика, выразившимися
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилcя в суд с иском к страховому акционерному обществу (далее — САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП)
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего 14.04.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Тойота, государственный регистрационный №, был причинен вред принадлежащему
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителей
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились с иском в суд к ООО "СЗ Интергрупп СПБ" о защите прав потребителя, впоследствии уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просили суд взыскать с ответчика в солидарном порядке
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО "СЗ Интергрупп СПБ" и <ФИО>, <ФИО> заключен договор № Ч1-2-12-8 участия в долевом строительстве, по условиям которого застройщик
Мотивировочная часть
Основываясь на положениях ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу:
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, право собственности на земельный участок с кадастровым номером №, расположенный по адресу: <адрес> принадлежит <ФИО> с <дата>. Судом
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору об осуществлении технологического присоединения № от <дата>..;
Резолютивная часть
Возложить на ПАО «Россети Сибирь» ИНН обязанность в срок не позднее двух (2) месяцев со дня вступления настоящего решения в законную силу осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств принадлежащего <ФИО>
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МБТ» (Продавец), указав, что <дата> на его электронную почту поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
В соответствии с частью 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Относительно доказательственного значения данного решения суд исходит из того, что согласно абзацу 5 пункта 4 определения Конституционного Суда Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «МБТ» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов. Требования мотивированы тем, что между сторонами заключен договор об осуществлении технологического
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, право собственности на земельный участок с кадастровым номером №, расположенный по адресу: <адрес> зарегистрировано за <ФИО> с <дата>. Судом
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору об осуществлении технологического присоединения № от <дата> осуществить
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, самостоятельным требованиям третьего лица <ФИО> о взыскании убытков
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что <дата> между сторонами был заключен договор подряда на ремонт квартиры, расположенной по адресу: <адрес>
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор подряда на ремонт помещения №, по условиям которого <ФИО> принял на себя обязательство по ремонту квартиры, расположенной по адресу:
Мотивировочная часть
При этом, согласно разъяснениям п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ИП <ФИО> в свою пользу 760531 руб. в счет уменьшения цены за выполненные работы по строительству дома, расположенного на земельном участке по адресу: <адрес>, убытки за проведенную
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала, уточнила, просят взыскать с ИП <ФИО> в пользу истца 907018,54 руб. в качестве уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу)
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая пояснения эксперта П. проводившего судебную экспертизу, полученные в судебном заседании, суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> (ИНН № о защите прав потребителя удовлетворить частично
Баргузинский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд с вышеназванным иском, <ФИО> просит взыскать с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» страховое возмещение в размере 167800 руб., неустойку – 209596 руб., штраф – 83900 руб., компенсацию морального вреда – 30000 руб
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме по тем доводам, которые в нем изложены. Дополнительно просили взыскать с ответчика расходы
Мотивировочная часть
Доказательств тому, что страховщик организовал ремонт транспортного средства потерпевшего, а последний от этого отказался, материалы дела не содержат, в этой связи суд приходит к выводу, что право <ФИО> на получение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик "Эко-Механика" (далее ответчик) о защите прав потребителя, указав, согласно договору купли-продажи квартиры
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между Обществом с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик "Эко-Механика" и <ФИО> заключен договор купли-продажи <адрес>, расположенной по адресу:
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцу квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Борский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Эстетика города» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточненных требований в порядке ст.39 ГПК РФ просила суд
Описательная часть
Ранее в судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. Из материалов дела следует, договор подряда № на строительство индивидуального жилого дома
Мотивировочная часть
Исследовав собранные по делу доказательства в их совокупности, исходя из того, что в установленный срок до <дата> подрядчик обязательства по договору подряда не исполнил, требование истца об уплате неустойки не удовлетворил, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Эстетика города» о защите прав потребителя, удовлетворить
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, просит
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в иске доводам и основаниям, просил иск удовлетворить. Судом установлено, что 01.03.2025 года между <ФИО> (заказчик) и ООО «КОРД»
Мотивировочная часть
В претензии от 12.03.2025 истец просил произвести ремонт «нанесенного повреждения» в течение 10 дней со дня подачи претензии. Вместе с тем, как указано выше, ответчик в удовлетворении требований потребителя отказал
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <номер>, к ООО «КОРД», ОГРН , удовлетворить частично
Ермаковский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ермаковский районный суд Красноярского края с исковым заявлением к ПАО «Красноярскэнергосбыт» и ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго» о защите прав потребителя. В своем исковом заявлении истец просит признать акт
Описательная часть
В своем исковом заявлении, а также в судебном заседании, действуя через своего представителя по доверенности, истец свои требования мотивировал следующим. Ему на праве собственности принадлежат земельный участок и жилой дом
Мотивировочная часть
Счета на оплату электроэнергии, получаемые истцом через личный кабинет, оплачивались им регулярно. В мае 2024 года в личный кабинет поступил платежный документ за май текущего года, согласно которому переплата электроэнергию по состоянию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Красноярскэнергосбыт» и публичному акционерному обществу «Россети-Сибирь»-«Красноярскэнерго» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новотроицкий городской суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителей и взыскании компенсации морального вреда, штраф в результате ненадлежащего оказания медицинских услуг
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в котором, с учетом его уточнения, просила расторгнуть договор на оказание медицинских услуг, заключенный в устной форме между ООО «Стоматологическая практика» и <ФИО>
Описательная часть
Взыскать с ответчиков ООО «Стоматологическая практика», <ФИО> и <ФИО> в солидарном порядке в пользу истца <ФИО> денежные средства в сумме 200000 руб. уплаченные по договору оказания услуг. Взыскать с ООО «Стоматологическая
Мотивировочная часть
Оплата за оказанную услугу истцом произведена, что не оспаривалось в судебном заседании ответчиками. Работы по <обезличено> выполнены, что также не оспаривалось истцом в заседании. Вместе с тем <ФИО>..;
Красногорский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что истец является собственником автомобиля марки *** государственный регистрационный номер ***
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал требования, просил удовлетворить. В нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчиком не представлено иных доказательств
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доказательств надлежащего проведения ремонта транспортного средства истца стороной ответчика не представлено. Суд считает обоснованным требование истца о начислении неустойки по день фактической
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о взыскании неустойки за период с 22.03.2024 по 24.09.2025 в размере 184 920 рублей, неустойки за период с 25.09.2025 по дату фактической выплаты взысканного судом страхового возмещения – 335
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 09.02.2024 по вине водителя автомобиля Volkswagen Passat, гос.номер №, Й. произошло дорожно – транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему <ФИО> автомобилю Mazda CX – 5
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ненадлежащее исполнение страховой компанией обязанностей по урегулированию страхового случая на основании заявления <ФИО> от 29.02.2024 в установленный Федеральным законом от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к страховому акционерному обществу «ВСК» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Азнакаевский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, указав в обоснование требований, что <дата> в результате прорыва радиатора произошло затопление квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Согласно
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Как следует из материалов дела, истцом понесены расходы на оплату услуг представителя
Мотивировочная часть
Оценивая данное заключение, суд учитывает компетентность экспертов в разрешении поставленных перед ним вопросов, его длительный стаж экспертной работы, достаточность исследовательского материала, правильность методики
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Б.А.Я. обратился в суд с названным исковым заявлением, в обоснование указав, что является собственником квартиры с кадастровым номером № по адресу: <адрес>, на основании договора купли-продажи от <дата>. право собственности было
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать незаконным расчет ООО «ОЭК» задолженности истца за коммунальные услуги и пени по лицевому счету №, обязать ООО «ОЭК» произвести перерасчет и исключить из квитанции по оплате
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает
Резолютивная часть
Исковые требования Б.А.Я. к АО «Омск РТС» удовлетворить частично
Мытищинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании ущерба
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Газелькин Групп», ООО «Газелькин», ООО «Маджести+» о взыскании ущерба, причиненного некачественным исполнением услуг по перевозке в размере 598 158 руб., расходы на перевозку
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец на интернет-сайте https://gazelkin.ru оформила заказ № на перевозку груза по маршруту: <адрес>, Олимпийский проспект, <адрес> – <адрес>, мкр. Силикат, <адрес>Б
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком является перевозчик ООО «Газелькин Групп», на которого возлагается ответственность за причиненный ущерб. При таких обстоятельствах, с ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Газелькин Групп» о защите прав потребителей, взыскании ущерба – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «ВымпелКом» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что 27 декабря 2024 года приобрел у ответчика телефон Apple Iphone 16 pro max стоимостью 179990
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 27 декабря 2024 года истец приобрел у ответчика телефон Apple Iphone 16 pro max стоимостью 179990 руб., а также дополнительное оборудование (устройство зарядное сетевое Apple
Мотивировочная часть
В силу приведенных обстоятельств и положений закона суд приходит к выводу о том, что требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи товара и взыскании в пользу истца уплаченных за товар, а также приобретенных
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Санаторий «Старинная Анапа» о защите прав потребителя, просит расторгнуть договор об оказании санаторно-курортных услуг от 26.10.2024 (счет №14720), заключенный между <ФИО> и ответчиком
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель по доверенности <ФИО> не участвовали, извещены надлежаще. Представитель истца просил рассмотреть дело в свое отсутствие. Представитель ответчика ООО «Санаторий
Мотивировочная часть
Поскольку требование истца о возврате уплаченных по договору денежных средств в добровольном порядке ответчиком не исполнено, суд приходит к выводу о том, что договор об оказании санаторно-курортных услуг от 26.10.2024 (счет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Санаторий «Старинная Анапа» удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения продавцом прав потребителя с 13.10.2023 по 27.05.2025, в размере 25 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и ее представитель по устному ходатайству Ц. требования поддержали. Дополнительно пояснили, что факт продажи некачественного товара подтвержден, ответчик извинений не принес, от заключения
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к индивидуальному предпринимателю <ФИО> () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
