Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором с учетом последующих уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил взыскать с ООО «СЗ «Хорошевский» расходы на устранение недостатков объекта недвижимости в размере сумма, компенсацию морального
Описательная часть
Представитель истца в суд явился, заявленные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении, дал пояснения, аналогичные изложенным в иске
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, как усматривается из договора купли-продажи от 23.07.2024 г. №АВИА-5-К-173-ДКП, продавец принял на себя обязанность
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «СЗ «Хорошевский» о защите прав потребителя - отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № №
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, ответчик не представил. Принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств
Боровичский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ООО СК «Сбербанк Страхование» о взыскании убытков в размере 144 552 рубля 00 копеек, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсации морального вреда
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>– <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Ответчик <ФИО> в судебном заседании исковые требования истца не признала, указав, что
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку в процессе судебного разбирательства достоверно установлено, что страховой компанией не был урегулирован страховой случай в установленном законом порядке, объективных доказательств невозможности исполнения
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> он заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128Gb серийный №, стоимостью 107 999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.8 оборотная
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Автолига -ЮГ» о защите прав потребителя, в обоснование которого указал, что 27.10.2023 между сторонами заключен договор купли-продажи автомобиля. Продавцом предоставлена персональная скидка
Описательная часть
Судом установлено, что 27.10.2025 между ООО Автолига-ЮГ» (продавец) и <ФИО> (покупатель) был заключен договор купли-продажи № автомобиля ЕХЕЕD стоимостью 3 250 000 рублей с учетом персональной скидки 550 000 рублей. Как
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах с учетом согласия представителя истца суд рассмотрел гражданское дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Разрешая гражданское дело по существу заявленных исковых требований
Сармановский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Совкомбанк» с требованием в вышеприведенной формулировке. В обоснование иска истцом указано на то, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен кредитный
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между сторонами спора был заключен кредитный договор №, в соответствии с которым ответчик предоставил истцу потребительский кредит в размере 1 546 149 рублей 47
Мотивировочная часть
Вместе с тем на основании п. 2 ст. 401 ГК РФ отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. В связи с этим суд приходит к выводу, что истец <ФИО>, как потребитель, волеизъявления получить
Акшинский районный суд (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, ссылаясь на следующее. Истец является собственником животноводческой стоянки, расположенной по адресу: <адрес>, земельный участок с кадастровым номером: №. На основании заявки
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Дополнительно суду пояснил, что индивидуальным предпринимателем не является, в настоящее время самозанятый, занимается разведением скота
Мотивировочная часть
Срок исполнения обязательств по договору истек 10.08.2020. Истец <ФИО> выполнил все обязательства, предусмотренные техническими условиями, уведомил ответчика, вместе с тем, сетевая организация до настоящего времени свои
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд с указанным иском в интересах <ФИО> <ФИО> сослалась на то, что 27 марта 2025г. на ул. Полковая, проезд 1, д. 20 а, г.Улан-Удэ, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобилей <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала и суду пояснила, что соглашение о страховой выплате в денежной форме между истцом и ответчиком не заключалось, поэтому в данном
Мотивировочная часть
Как установлено судом, направление на ремонт <ФИО> страховой компанией не выдано, и обязанность по организации и (или) оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего не исполнена
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь», Сетевая организация, Общество) об обязании ответчика в течение одного месяца с даты вступления решения в законную силу
Описательная часть
Как следует из материалов дела, *** между ПАО «Россети Сибирь» (Сетевая организация) и <ФИО> заключен договор *** об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку ответчик принятые на себя по договору от *** *** обязательства до настоящего времени не выполнил, что стороной ответчика не опровергнуто, при этом
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Прокурор <адрес> Красноярского края действующий в интересах <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь»
Описательная часть
Представитель истца помощник прокурора <адрес> Красноярского края <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. Как установлено судом, что <дата> между
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, суд исходит из того, что в ходе рассмотрения дела нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком срока выполнения мероприятий по технологическому присоединению, установленного договором
Резолютивная часть
Исковые требования по исковому заявлению прокурора <адрес> Красноярского края действующий в интересах <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Приморская общественная организация по защите прав потребителей «Главный потребительский контроль» (далее - ПОО «Главпотребконтроль») обратился в суд в интересах <ФИО>1 к ИП <ФИО>2 с вышеназванным иском в обоснование
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца ПОО «Главпотребконтроль» <ФИО>6 исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что первая претензия о возврате денежных средств была <дата>, в связи с не возвратом
Мотивировочная часть
Поскольку истцом произведена предварительная оплата товара, который ему не поставлен и не выдан, не указанный к заказе № <номер> от <дата> срок поставки не должен ущемлять права потребителя, суд полагает, что
Карталинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя, к акционерному обществу Коммерческий банк «ЛОКО-БАНК» о расторжении договора потребительского кредита
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения, к обществу с ограниченной ответственностью «Омега» (далее: ООО «Омега») о расторжении договора купли-продажи транспортного средства от <дата> №, взыскании уплаченных по договору
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> настаивал на удовлетворении иска, с учетом уточнения, по изложенным в нем основаниям, пояснял, что купленный им автомобиль CHANGAN ALSVIN, 2023 года выпуска, государственный
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что истцу продан автомобиль, имеющий дефекты - передних тормозных колодок, передних тормозных дисков, ручного (стояночного) тормоза, колодок задних тормозных механизмов
Резолютивная часть
Иск <ФИО> в части требований, предъявленных к обществу с ограниченной ответственностью «Омега»,- удовлетворить
Заднепровский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Банк ВТБ (ПАО), указав, что 20.09.2024г., находясь под влиянием телефонных мошенников, заключила с ответчиком кредитный договор, по условиям которого должна вернуть банку общую сумму денег в размере
Описательная часть
Истец и ее представитель по ордеру (т. 1 л.д. 94) <ФИО> в судебном заседании иск поддержали, подтвердив доводы, изложенные в иске. Представитель ответчика по доверенности (т. 2 л.д. 64-65) <ФИО>, участвуя в
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу ч. 3 ст. 86 ГПК РФ заключение эксперта для суда не обязательно и оценивается судом по правилам, установленным в ст. 67 настоящего Кодекса. Вместе с тем истец в иске просит признать
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) отказать в полном объеме
Азовский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> (далее также истец) обратился в суд с иском к ООО «Паритет» (далее также ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 27.09.2025 между истцом и ООО «Фреш Дилер» был заключен договор купли-продажи автомобиля № ФДР-27/09/25-28, согласно которому истец приобрела автомобиль. Судом установлено, что ответчик
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца стоимость оплаты по договору от 27.09.2025 № НГ-52689010725 в размере 119 000
Резолютивная часть
Иск <ФИО> <ФИО> к ООО «Паритет» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> и с учетом уточнений (л.д.85-86) просил взыскать денежные средства, уплаченные за товар в размере 81200,00 рублей, неустойку из расчета 0,5 % за каждый день в размере 56840,00 рублей
Описательная часть
Как установлено судом, ИП <ФИО> зарегистрирован в качестве ИП с 27.01.2023 года и осуществляет торговлю автомобильными деталями, узлами и принадлежностями через информационно-коммуникационную сеть Интернет. Осуществление
Мотивировочная часть
Вместе с тем, учитывая, что в силу положений ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителя» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара, то взысканию с ответчика подлежит
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> №) денежные средства, уплаченные за товар в размере 81200,00 рублей, неустойку в размере 81200,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000,00 рублей, штраф в размере 86200,00
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, прав субъекта персональных данных
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском, просит признать незаконным бездействие ответчика по непредоставлению в установленный законом срок ответа на запрос потребителя о предоставлении сведений в силу ч.7 ст. 14 Федерального закона «О
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> заявленные требования поддержали в полном объеме, по доводам, указанным в иске и письменных объяснениях (л.д. 66-71). Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Суд, выслушав объяснения истца, представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, подлежат оценке доводы ответчика со ссылкой на Правил
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей и правовым исследованиям «Исследовательский центр публичного права» в интересах <ФИО>, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с названным иском в суд, указав, что «24» декабря 2024 года между истцом, <ФИО> (Покупатель), и ООО «Рино» (Продавец) был заключен договор купли-продажи №ЦБ-780. В соответствии с условиями договора, Продавец
Описательная часть
В нарушение условий п.3.1 договора, Продавец не передал товар в установленный срок, а именно 20-30 рабочих дней с момента зачисления оплаты на расчетный счет Продавца. В судебном заседании установлено, что 23
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, принимая во внимание, что ответчиком не исполнены обязательства по передаче истцу товара по договору № ЦБ-780 от 23 декабря 2024 года, суд считает требования <ФИО> о расторжении договора № ЦБ-780
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Рино» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о взыскании неустойки в размере 1 000 000 рублей, компенсации морального вреда – 100 000 рублей, расходов по оплате юридических услуг представителя – 50 000 рублей, почтовых услуг –
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 28.11.2021 по вине водителя автомобиля ВАЗ 21213, гос.номер №, Й. произошло дорожно – транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему <ФИО> автомобилю Kia Optima, гос.номер
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ненадлежащее исполнение страховой компанией обязанностей по урегулированию страхового случая на основании заявления <ФИО> от 29.11.2021 в установленный Федеральным законом от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту <адрес>, на почтовый адрес истца полную информацию о продавце товара (Saint Shine Бомбер укороченный кожаная куртка
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – Saint Shine Бомбер укороченный кожаная куртка рабочего тренд стоимостью 3743 руб., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Шигонский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (далее также – Общество, АО «РТК») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> истцом в магазине ответчика
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель по доверенности <ФИО> не участвовали, о слушании дела извещены надлежаще, ходатайствовали о рассмотрении дела без их участия. Указали, что на предложенные ответчиком условия
Мотивировочная часть
Учитывая, что заявленный истцом недостаток был обнаружен в пределах двух лет (на дату первоначального обращения), однако, в установленный Законом о защите прав потребителей срок недостаток в товаре не устранен, суд приходит
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> () к Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» удовлетворить частично
Кармаскалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Урал-Эковуд» о защите прав потребителя, в обоснование указав следующее. <дата> между истцом и ответчиком заключен договор подряда № на производство стенового материала на общую сумму 908 388
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Уточнила, что в период судебного разбирательства от ответчика на ее счет поступили денежные средства в общем размере 50 000 рублей
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив доводы иска, исследовав письменные материалы дела, и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований в силу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Урал-Эковуд» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что <дата> истцом, в связи с заключением кредитного договора №...-? от <дата> с ПАО «Росбанк», был приобретен у ответчика сертификат №... o
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Росбанк» был заключен кредитный договор №...-Ф с предоставлением кредита на сумму 623 750 руб. Вместе с тем как установлено судом оснований
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик не представил в материалы дела доказательств несения расходов по договору о предоставлении независимой гарантии, а истец отказался от договора в срок, не превышающий 7 рабочих дней, после его заключения
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Инновация» (далее – ООО СЗ «Инновация») о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что 30.04.2025 г
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, что <дата> между ООО СЗ «Инновация» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №/ИН/Л2. Как следует из материалов дела, досудебная
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения судебной оценки, поскольку оно в полном объеме отвечает требованиям статей 55, 59-60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации
Темрюкский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просит
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, истцом <ФИО> 23.04.2025 на сайте «ozon.ru» оставлен заказ на приобретение коннекторов шланга общей стоимостью 1064 рубля
Мотивировочная часть
Доводы истца о нарушении его прав, выразившемся в не указании наименование продавца, юридического или фактического адреса индивидуального предпринимателя, ОГРН, ИНН и в неисполнении обязанности ответчика предоставить указанные данные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Интернет Решения» о возложении обязанности письменно или путем направления на электронную почту <адрес>, на почтовый адрес полной информации о продавце товара (коннекторы шланга
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ф,И.О.1 обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указывает, что в интернет-магазине дистанционным способом, на торговой площадке Wildberries у ООО «РВБ» истцом
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд, взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РВБ» в пользу Ф,И.О.1 стоимость ноутбука Apple Mackbook Pro 14 M4 в размере 319 191 рубль. Судом
Мотивировочная часть
С учетом того, что претензия была направлена истцом по адресу: , д Коледино, тер. Индустриальный <ФИО>, стр. 1, который является юридическим адресом ответчика, однако, ответчиком не получена, суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования Ф,И.О.1 к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
