Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кукморский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее – ПАО «Совкомбанк») о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между истцом и ПАО
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <дата> между истцом и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор № на сумму – 1802 079 под 0,01% годовых сроком на 36 месяцев. Из представленных в материалы дела документов
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Курчатовский городской суд (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Росатом Энергосбыт» обособленное подразделение «Росатом Энергосбыт» <адрес> о защите прав потребителя, указав, что он 30.06.2025 г. ообратился с заявлением в обособленное
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал и просил их удовлетворить, пояснив, что в его жилом доме по адресу: <адрес>, установлена встраиваемая варочная панель «Hotpoint Ariston», которая также
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что наличие стационарных электроплит в жилых домах при отсутствии централизованного
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Росатом Энергосбыт» о защите прав потребителя отказать
Левобережный районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Онлайн Трейд» о взыскании неустойки, предусмотренной ч. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с <дата>. в размере 717420,6 руб., ссылаясь на то, что он (истец)
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске, представил дополнительно письменные объяснения от <дата>., в которых указал, что при возврате ему товара
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В силу пункта 1 статьи 330, статьи 333 ГК РФ, разъяснений, изложенных в пунктах 69, 71 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Онлайн Трейд» ИНН в пользу <ФИО> неустойку в размере 190000 рублей, штраф в размере 40000 рублей
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с требованиями о взыскании с ИП <ФИО> денежных средств в размере 306808 рублей 86 копеек, в том числе: уплаченных за курс в размере 103500 рублей, уплаченных по кредиту в размере 41992,75 рублей, процентов
Описательная часть
Судом установлено, что 14 мая 2025 года между сторонами заключен договор, по которому ответчик обязался оказать, а истец принять и оплатить комплекс услуг по обучению (доступ к информационно-телекоммуникационной сети Интернет
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Ввиду того, что факт доступа заказчика к информационным ресурсам подтвержден, суд полагает, что сторонами до заключения договора согласована стоимость
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с указанным иском, в обоснование указав, что вследствие ДТП, произошедшего 12.02.2024 года, транспортному средству Джили г.н. №, принадлежащему истцу, причинены повреждения. 29 февраля 2024 года истец обратился
Описательная часть
Как следует из материалов дела вследствие ДТП, произошедшего 12.02.2024 года был поврежден автомобиль Джили г.н. №, принадлежащий на праве собственности истцу. В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исходя из заявленных требований неустойка подлежит взысканию за период с 22.03.2024 года по 19.05.2025 года. Оснований для уменьшения неустойки, предусмотренных статьей 333 ГК РФ, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, действуя в интересах <ФИО>, просил в уточненном иске обязать
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 05.04.2024 между сторонами заключен договор № 24-016672-100-032 об осуществлении технологического присоединения энергопринимающих устройств для электроснабжения объекта, расположенного по адресу:
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, определяя размер неустойки за нарушение сроков осуществления технологического присоединения, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, суд применяет специальные нормы, регулирующие спорные
Резолютивная часть
Исковые требования, - удовлетворить в части Обязать ПАО «Россети Ленэнерго» исполнить договор № 24-016672 от 05.04.2024 об осуществлении технологического присоединения энергопринимающих устройств, заключенный с <ФИО>, в течение 30
Вичугский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора присоединения к программе технической помощи, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, морального вреда, штрафа. Исковые требования мотивированы тем
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> истец приобрел автомобиль у ООО «Радар-Восток» (л.д.6-7). По акту приемки от <дата> истец получил автомобиль (л.д.8). Для приобретения автомобиля истец и АО «ТБанк»
Мотивировочная часть
Заслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. В связи с чем суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании возмещения убытков в размере 265 000 рублей, компенсации морального вреда – 40 000 рублей, расходов по оплате юридических услуг – 30 000 рублей, почтовых услуг – 394
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 18.02.2025 в 05 часов 50 минут возле <адрес> по вине водителя автомобиля Toyota RAV4, гос.номер №, К. произошло дорожно – транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание экспертное заключение от 01.12.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о расторжении договора возмездного оказания услуг № 064-79-08 от 19.02.2025 г., взыскании с ответчика в пользу истца денежные средства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 19.02.2025 г. между истцом и Школой творчества «Сцена» в лице ИП <ФИО> предпринимателя <ФИО> договор возмездного услуг № 064-79-08, в соответствии с которым
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор при данной явке в соответствии со ст. 167 ГПК РФ. Ответчик, принявший на себя обязательства по указанному договору, своих обязательств не исполнил
Рассказовский районный суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ж обратился в суд с иском к АО. о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что дд.мм.гггг между истцом и ответчиком была достигнута договоренность о ремонте транспортного средства , а именно о замене
Описательная часть
В судебное заседание истец Ж не явился, ранее в судебном заседании на заявленных требованиях настаивал. Из материалов дела следует, что между истцом и ответчиком в устной форме был заключен договор о ремонте
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает, что факт оказания услуг истцу ответчиком установлен, однако стоимость услуг установлена в размере рублей. При таких обстоятельствах суд полагает установленным факт того, что
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г. Пензы с вышеназванным исковым заявлением, указав, что 10 марта 2025 года на 267 км а/д Тамбов-Пенза произошло ДТП с участием двух транспортных средств. Водитель ... управлявший
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с ответчика: недоплаченное страховое возмещение в размере 121012,50 руб. штраф в размере 50% от удовлетворенных требований, неустойку за несвоевременное исполнение
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из ответа ГКУ «Организатор перевозок Пензенской области» 2 февраля 2024 года в реестр легковых такси в отношении транспортного средства марки RAVON NEXIA R3, государственный регистрационный знак
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя – удовлетворить
Теучежский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Приоритет-Авто» о защите прав потребителя. В обоснование требований иска указано, что 03.11.2024 г. между ней – <ФИО> и ПАО «РОСБАНК» заключен договор потребительского кредита
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимала, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, на удовлетворении исковых требований настаивала. Как установлено в судебном
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Разрешая исковые требования в части взыскания суммы, уплаченной по опционному договору потребительского кредита
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> <ФИО> к ООО «Приоритет-Авто» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Городская управляющая компания» (далее – ООО «ГУК») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что ей принадлежит ? доля в праве общей
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании представила акт приемки выполненных кровельных работ по крыше многоквартирного жилого дома, пояснив, что ответчиком исполнены данные требования истца. Кроме того, просила увеличить
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд полагает необходимым обязать ответчика устранить нарушения жилищного законодательства при содержании общего имущества в многоквартирном <адрес>, а именно: произвести текущий ремонт балконной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Городская управляющая компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить путем направления на электронную почту <адрес>, на почтовый адрес истца полную информацию о продавце товара (Sonito Ортопедический матрас-топпер для дивана
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар – Sonito Ортопедический матрас-топпер для дивана, кровати 2 см 120х200 стоимостью 2763 руб., о чем представлен кассовый чек
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с названным исковым заявлением, указав, что 04 марта 2022 года между ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Дудкино» с <ФИО> заключен договор № ТП-2/2.4/174-103И участия в долевом строительстве, согласно
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении и дополнениях к нему, а также пояснениях по делу
Мотивировочная часть
С целью соблюдения интересов каждой из сторон, суд полагает возможным взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Дудкино», в случае несвоевременного исполнения решения суда, неустойку в размере 500 руб. ежедневно
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Самолет- Дудкино» о защите прав потребителя частично
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «ЛСР.Недвижимость-М» в котором просил взыскать денежные средства в счет возмещения расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 187
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.07.2018 между АО
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возмещении расходов на устранение строительных недостатков, исходя из ограничений, установленных
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МБТ», указав, что <дата> на его электронную почту поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
В соответствии с частью 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Относительно доказательственного значения данного решения суд исходит из того, что согласно абзацу 5 пункта 4 определения Конституционного Суда Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «МБТ» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Судом установлено, что действиями ответчика, выразившимися в нарушении прав потребителя на своевременное получение услуг по договору, истцу причинены нравственные страдания
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Саратовский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Реванш» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указал, что 29.09.2025г. <ФИО> заключил с ООО «Реванш» договор купли
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 29.09.2025г. истцом в магазине ответчика, расположенном по адресу: <адрес>, был приобретен товар: ноутбук 2024 по цене 114 810 руб., что подтверждается кассовым чеком от 29.09.2025 г
Мотивировочная часть
С учетом конкретных обстоятельств дела, а также требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в пользу потребителя в размере 5000 руб. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Реванш» (далее ООО «Реванш») о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Мебель Стиль» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ООО «Мебель Стиль» были заключены договоры № 17963461 от 10.06.2025 года и № 17549369 от 13.05.2025 года
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> на основании доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал по доводам искового заявления. В случае удовлетворения требований просила применить ст. 333 ГК РФ
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена, обеспечила явку представителя, в связи с чем в соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие. Применение статьи 333 ГК РФ
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, указав, что <дата> между сторонами заключен договор №<номер> на приобретение керамогранита на общую сумму 244533,46 рубля. Оплата произведена <дата>. В течение двух недель товар
Описательная часть
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, суд полагает что требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период с <дата> по <дата>, заявлены обосновано и подлежат взысканию с ответчика в размере 244533,46 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1 – удовлетворить частично
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к автономной некоммерческой организации "Центр развития предпринимательства +" (далее АНО «ЦРП») о защите прав потребителей, просил взыскать с АНО «ЦРП» оплаченную 19.11.2022
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме по вышеизложенным основаниям. Как следует из искового заявления и приложенной к нему переписки с ответчиком
Мотивировочная часть
Вместе с тем заключенный с потребителем договор, равно как и текст утвержденной АНО «ЦРП» оферты, содержащие условие о частичном возврате уплаченной по договору суммы по истечении определенного периода со дня заключения
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
18.08.2025 года <ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Чери автомобили Рус» (далее – АО «Чери автомобили Рус») о защите права потребителя. В обоснование требований истец указал, что 30.01.2024 года между <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 30 январи 2024 года между <ФИО> и ООО «Автомир-Трейд» был заключен договор купли-продажи №№ (с учетом дополнительного соглашения к нему), на основании которого истец приобрел
Мотивировочная часть
Поскольку у истца отсутствовала возможность использования товара в течение года гарантийного срока (с 30 января 2025 года по 29 января 2026 года) в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к филиалу «Мособгаз» «Юго-Восток» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между <ФИО> и АО «Мособлгаз» заключен
Описательная часть
Истец, будучи уведомленным надлежащим образом не явился, направил своего представителя, который в судебном заседании поддержал заявленные требования, просила удовлетворить. Ответчик – представитель филиала «Мособгаз» «Юго
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В связи с чем, суд не усматривает оснований для удовлетворения искового заявления <ФИО>
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к филиалу «Мособгаз» «Юго-Восток» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Д. обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Алтайэнерго» о возложении обязанности произвести технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, расходов на юридические услуги
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «Россети Сибирь» К. представила письменный отзыв на исковое заявление, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований в полном объеме, указала на то, что срок для исполнения
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии
