Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Ставропольский районный суд Самарской области с указанным иском, в котором с учётом уточнений просит
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учётом уточнений поддержала, просила удовлетворить. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности исследованных доказательств, в том числе экспертного заключения ООО «Средневолжское Экспертное Бюро» № от <дата>, суд приходит к выводу о том, что выявленный недостаток приобретенного истцом
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, обратился в суд с иском к Страховому акционерному обществу «ВСК» (далее по тексту - САО «ВСК») о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика уплаченные по договору оказания услуг № 0387782471 от 24.08.2024 денежные средства в размере сумма, штраф
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи надлежащим образом извещенным не явился, обеспечил явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании заявленные требования поддержал по основаниям и доводам
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суду не представлено доказательств исполнения ответчиком договора оказания услуг. До подачи искового заявления уплаченные по договору денежные средства возвращены истцу не были, никаких доказательств
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 13.12.2024 в 22 час. 11 мин. по адресу: <адрес>..;
Описательная часть
Как видно из материалов дела 13.12.2024 в 22 час. 11 мин. по адресу: <адрес>, произошло ДТП с участием автомобиля BMW X1, государственный регистрационный знак №, находящегося под управлением <ФИО> и принадлежащего
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца
Первомайский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «ЮРИДИЧЕСКАЯ КОЛЛЕГИЯ ЛИЦО ЗАКОНА» с иском о взыскании денежных средств по договору № 15072212 в размере 31 900 рублей, по договору № 15072213 в размере 31 900 рублей, компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
На сегодняшний день ответчиком обязательства по Договорам не выполнены, в связи с чем, 21.04.2025 истцом ответчику была направлена претензия о возврате денежных средств и неустойки, которая осталась без удовлетворения. Указанные
Мотивировочная часть
Принимая во внимание неявку ответчика в судебное заседание, сроки рассмотрения гражданских дел, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЮРИДИЧЕСКАЯ КОЛЛЕГИЯ ЛИЦО ЗАКОНА» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявление к ООО «Автоуниверсал-Моторс» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что по договору купли-продажи от <дата> она приобрела у ответчика за 370 000 рублей, автомобиль
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> требования поддержал в полном объеме, по основаниям, указанным в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> с исковыми
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к ООО «Автоуниверсал-Моторс» о защите прав потребителя отказать
Московский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО СЗ «СК «СМУ 177» с требованиями о защите прав потребителей по тем мотивам, что
Описательная часть
Истцами заявлено требование о взыскании расходов на устранение недостатков. В судебном заседании представителем истцов заявлено ходатайство о назначении повторной экспертизы. Истцами заявлено
Мотивировочная часть
Учитывая изложенные обстоятельства, суд определяет стоимость ремонтно-строительных работ по устранению недостатков спорной квартиры, подлежащих взысканию с ООО СЗ «СК «СМУ 177» в пользу истцов в 29 745,22 руб. пропорционально
Резолютивная часть
Взыскать с ООО Специализированный застройщик «Строительная компания «СМУ 177» в пользу <ФИО> 8 031,21 руб. в счет возмещения расходов на устранение недостатков, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Фортуна» (далее — СРООЗПП «Фортуна») обратилась суд в интересах <ФИО> с требованиями к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Вайлдберриз»
Описательная часть
Председатель Саратовской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Фортуна» в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме. Как следует из материалов дела и установлено
Мотивировочная часть
Оценив доводы СРООЗПП «Фортуна», изучив материалы гражданского дела № 2-227/2025, материалы настоящего дела, суд не находит правовых оснований для удовлетворения настоящего иска в силу следующего. Вместе с тем
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Саратовской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Фортуна» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителя отказать
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал. Судом установлено, что <дата> между истцом. и ответчиком ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя, по встречному иску ООО «СЗ ИСК «Еврострой» к <ФИО> о взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений – л.д. 75-79) к ООО «СЗ ИСК «Еврострой» о защите прав потребителей, мотивируя исковые требования тем, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА г. между истцом (участник долевого строительства)
Описательная часть
С учетом уточнения исковых требований истец просит признать недействительной сделкой односторонний акт о передаче объекта долевого строительства № <номер> г. от <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА г. к договору участия в долевом
Мотивировочная часть
Поскольку, застройщик не наделен правом на составление одностороннего акта приема-передачи объекта долевого строительства при наличии в объекте недостатков, подлежащих устранению, и при отсутствии доказательств уклонения участника
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ ИСК «Еврострой» удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование указав, что 14.12.2024 произошло ДТП с участием транспортного средства Шкода, г.р.н. №, принадлежащего <ФИО> и транспортного средства Хендай Солярис, г.р.н. №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Ц. заявленные требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего 14.12.2024 года
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно пункту 2 части 1 этой же статьи потребитель финансовых услуг вправе заявлять названные выше требования и в случае прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 27
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском ПАО «Вымпел-Коммуникации» о защите прав потребителя, указав, что <дата> купил в магазине Билайн, который находиться по адресу: <адрес> телефон Iphone 16 рго, чехол стоимостью 2990 рублей
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> в магазине ответчика по адресу: <адрес> приобрела смартфон телефон Apple Iphone 16 рго 256Gb, S/N № стоимостью 137990 руб. чехол-корпус силиконовый стоимостью 2990 рублей
Мотивировочная часть
Стороны на рассмотрение дела не явились, извещены надлежащим образом. Суд считает возможным рассмотреть дело без их участия. От истца имеется ходатайство о рассмотрении дела без его участия. От ответчика поступило возражение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Вымпел-Коммуникации» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ФИО3Еобратился в Майкопский городской суд РА с иском к ООО «Авто-Лидер», ООО «Аура-Авто» и ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 28.08.2024г. заключил с ООО «Дилерский Центр Юг-Авто Плюс»
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 28.08.2024г. между ООО «Дилерский Центр Юг-Авто Плюс» и <ФИО> заключен договор № купли-продажи транспортного средства LadaGranta (VIN: №), оплата по которому
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что наличие каких-либо оформленных договорами взаимоотношений между ответчиками, их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ООО «Авто-Лидер», ООО «Аура-Авто» и ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 02.02.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор подряда №. Согласно п. 1.1
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования с учетом уточнения, поддержала по предмету и основаниям, настаивала на удовлетворении иска в полоном объеме
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело при данной явке. Исходя из предмета и субъектного состава указанного договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО СК "Сбербанк страхование" о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения. Просит суд взыскать с ООО СК "Сбербанк Страхование" страховое возмещение
Описательная часть
В судебном заседании установлено: По настоящему делу судом установлено, что страховая компания свою обязанность организовать и оплатить восстановительный ремонт автомобиля потерпевшего с применением новых
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании неустойки за нарушение срока исполнения обязательств по договору ОСАГО, суд приходит к следующему: Учитывая, что требования истца до настоящего момента страховщиком не удовлетворены
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СК «Сбербанк Страхование» () в пользу <ФИО> страховое возмещение в размере 33200 руб., убытки в размере 148800 руб., неустойку в размере 397035 руб. за период с <дата> по <дата>, неустойку в размере 1%
Дубненский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», в котором, с учетом уточнений просила взыскать
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования, с учетом уточнений, поддержала, дополнительно пояснив, что после обращения в суд, а именно <дата>, ответчик выплатил истцу 104 972 рубля в счет частичного
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, представленные в материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска по следующим основаниям. Разрешая заявленные исковые
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «Анекс Туризм» о взыскании задолженности по возврату стоимости туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа – отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ситилинк» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору купли – продажи за ноутбук, в размере 101 513 рублей, неустойки – 21 317 рублей 73 копеек, компенсации морального вреда – 50 000
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> требования поддержал в полном объеме. Дополнительно пояснил, что <дата> он приобрел ноутбук, <дата> выявил недостатки, а <дата> оформил заявку на возврат товара. Проверка
Мотивировочная часть
При вынесении решения суд принимает во внимание заключение эксперта от <дата>, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, является
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области в лице Юго-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее по тексту –
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области <ФИО>, действующий на основании доверенности, заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что в результате действий ООО «РВК-Орск», <ФИО> причинен моральный вред, в связи с чем надлежащим ответчиком по делу является ООО «РВК-Орск»
Резолютивная часть
Исковые требования заявлению Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, действующего в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк УРАЛСИБ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 19.03.2025 между ПАО «Банк Уралсиб», с одной стороны, и <ФИО>, с другой стороны, был заключен кредитный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности от **.**.**** №###, в судебном заседании поддержал доводы иска. Представитель ответчика ПАО «Банк Уралсиб» <ФИО>, действующий по доверенности от **.**.****
Мотивировочная часть
Вместе с тем, Роспотребнадзор уже давал оценку вышеуказанной услуги в других регионах и признавал ее незаконной, поскольку по своей сути услуга «Своя ставка» не является услугой, не несет каких-либо благ, а лишь вводит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Банк УРАЛСИБ» о защите прав потребителя, изменении условий кредитного договора, признании пункта договора ничтожным, возложении обязанности оставить без удовлетворения в полном объеме
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к адрес № 24 адрес» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 01 февраля 2024 г. на припаркованный возле многоквартирного жилого дома по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержали доводы уточненного иска, просили требования удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика адрес № 24 адрес»
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, что факт падения снега и льда с крыши дома по адресу: Москва, адрес, а также причинно-следственная связь между наступлением вреда и противоправностью бездействия ответчика (причинителя вреда)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес № 24 адрес» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ООО «Верба» в свою пользу денежные средства, оплаченные за подарочный сертификат № 3452 в размере сумма, неустойку в размере сумма за каждый день просрочки с 27.01.2025
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что истец 28.11.2024 приобрёл именной подарочный сертификат № 3452 с номиналом сумма в отношении конкретного предъявителя - <ФИО> <ФИО>, паспортные данные
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования ...а Павла Сергеевича к ООО «Верба» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Алтея» (далее – ООО «Алтея»), в котором просит расторгнуть договоры об оказании юридических услуг от 22 мая 2023 года № 2205230104 и 26 мая 2023 года №
Описательная часть
Истец в судебном заседании доводы иска поддержал, настоял на удовлетворении заявленных требований. Судом установлено, что 22 и 26 мая 2023 года между сторонами спора заключены вышеуказанные договоры об оказании
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования и руководствуясь вышеназванными нормами права, суд исходит из того, что все оплаченные истцом услуги, указанные в договорах об оказании юридических услуг ответчиком исполнены в полном
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Алтея» о защите прав потребителя отказать
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 14.08.2024 г. им ответчику переданы денежные средства в размере 200000 руб. в качестве аванса за изготовление входной группы и мангальной зоны
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании установлено и из иска следует, что между <ФИО> и <ФИО> был
Мотивировочная часть
Поскольку исполнителем нарушены сроки выполнения работы, возложенная на него законом обязанность добровольно удовлетворить требования потребителя им не исполнена, требование <ФИО> о взыскании компенсации морального вреда подлежит
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Альпен-Хаус Групп» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что 10.11.2023 г. между <ФИО> (заказчик) и обществом с ограниченной ответственностью «Альпен-Хаус Групп» (подрядчик)
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержали по изложенным в иске основаниям, указав, что недостатки объекта, расположенного
Мотивировочная часть
Из представленных доказательств, суд приходит к выводу, что в ходе строительства индивидуального жилого дома подрядчиком были допущены значительные и критические дефекты. Соответственно, заказчик имеет право отказаться
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Альпен-Хаус Групп» о защите прав потребителя удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с вышеназванным иском в суд, в котором указал, что 06 февраля 2025 года по адресу: произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства №, регистрационный знак №, находящегося под управлением
Описательная часть
Судом установлено, что предусмотренный положениями Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Федерального закона от 4 июня 2018
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств признается
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о взыскании страхового возмещения удовлетворить частично
