Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Боровичский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, мотивируя свои требования тем, что <дата> между <ФИО> и ответчиком ИП <ФИО> был заключен договор № на оказание юридических услуг. Цена договора составила 70 000 руб
Описательная часть
Ответчик <ФИО> исковые требования не признал по изложенным в письменных возражениях обстоятельствам, согласно которым им услуги договора выполнены надлежащим образом, в частности, в рамках ведения юридического сопровождения он
Мотивировочная часть
Вместе с тем, положениями статьи 782 ГК РФ также предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Согласно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> оставить без удовлетворения
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик ЖК «Новоостровский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры по адресу: <адрес>, на сновании договора
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности (доверенность в материалах дела), в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала в полном объеме, просила удовлетворить
Мотивировочная часть
Истец через рецензию оспаривает расценки судебной экспертизы по демонтажу/монтажу алюминиевого остекления балконов и ПВХ-конструкций, указывая на неверные материалы (размеры створок, характеристики стеклопакетов - однокамерные
Резолютивная часть
Исковые требования иску <ФИО> удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>. обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Алтайэнерго» о возложении обязанности произвести технологическое присоединение к электрическим сетям. Заявленные исковые требования
Описательная часть
В нарушение условий договора и правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрических энергий, а также объектов электросетевого хозяйства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав при этом, что 22.02.2025г. приобрела бывший в употреблении ноутбук Apple MacBook Air 13 А2337
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрела у физического лица бывший в употреблении и имеющий недостаток ноутбук Apple MacBook Air 13 А2337, серийный номер: C02H20F6Q6LW. Первый покупатель приобрел Товар в ООО
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. 09.10.2025 между <ФИО> и АО «Элиста-Лада» был заключен договор № 0000000705 купли-продажи автомобиля стоимостью 1999000 руб. Во исполнение
Описательная часть
Просит суд признать недействительными п. п. 5, 6 заявления-оферты к кредитному договору от 09.10.2025; признать незаконными действия ПАО «Совкомбанк» по увеличению процентной ставки до 22 % годовых по кредитному договору
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что указанные положения кредитного договора нарушают права потребителя, в связи с чем подлежат признанию недействительными. Разрешая исковые требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице представителя <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 07.03.2024 года истцом на сайте ОАО РЖД» приобретен билет на поезд 358 отправлением 04.05.2024 года в 13 часов 50 минут со адрес прибытием
Описательная часть
Судом установлено, что 07.03.2024 года истцом на сайте ОАО РЖД» приобретен билет на поезд №358 по маршруту Адлер –Волгоград 1, отправлением 04.05.2024 года в 13 часов 50 минут со адрес прибытием 05.05.2024 года в 10 часов 22
Мотивировочная часть
Вместе с тем на адрес 1 указанный поезд прибыл с опозданием на 1 час 4 минуты, что не отрицается ответчиком. Вместе с тем, указанная ответчиком причина неисправности локомотива и как следствие задержка опоздание
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением
Описательная часть
Согласно ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд находит требования истца обоснованными При таких обстоятельствах суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока выполнения работ и передачи
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что <дата> между сторонами был заключен Договор об участии в долевом строительстве № №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца, выражая согласованную со своим доверителем позицию, исковые требования поддержала в полном объеме с учетом их уточнения, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Ответчик
Мотивировочная часть
Давая оценку результатам проведенной по делу судебной экспертизы, суд приходит к выводу, что оформление и содержание экспертного заключения соответствуют требованиям ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "Специализированный застройщик "Торговый Дом Спутник" о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Г.А.И. обратился в суд с иском ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» о взыскании в счет возврата уплаченных по договору денежных средств 54 952 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с <дата>
Описательная часть
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, данным в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с требованиями к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Инитиум» (далее ООО УК «Инитиум») о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что он является
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО> исковые требования поддержали, подтвердив доводы, изложенные в исковом заявлении. Кроме того, предоставили дополнительные пояснения в обоснование своей
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения участников процесса, исследовав материалы дела, допросив свидетелей, суд приходит к следующим выводам. Рассматривая требования истца об установке качалки на детской площадке, суд учитывает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Инитиум» удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>..;
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, право собственности на земельный участок с кадастровым номером № расположенный по адресу: <адрес>, зарегистрировано за <ФИО> с <дата>. Судом
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору об осуществлении технологического присоединения № от <дата>..;
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования, обратился в Щелковский городской суд Московской области с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований истец
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что на основании заключенного между истцом <ФИО> и ответчиком индивидуальным предпринимателем <ФИО> договора № на изготовление и установку от <дата>, ответчик принял на себя
Мотивировочная часть
На основании изложенного, принимая во внимание, что в ходе судебного разбирательства установлены обстоятельства подтверждающие нарушение ответчиком существенных условий договора, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тобольский городской суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств в размере 119 000 рублей, неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара – 61 880 рублей, компенсации морального вреда - 20 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на требованиях настаивает по основаниям, изложенным в заявлении. Судом установлено, что <дата> в магазине Mobile_lavka72 расположенного в г. Тюмени, между ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Факт нарушения прав истца <ФИО> как потребителя услуг, установлен, при таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о компенсации морального вреда и считает возможным взыскать в размере
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 08.07.2024 сын истца <ФИО> обратился на автомойку «Жарден», принадлежащую ИП <ФИО>..;
Описательная часть
В судебном заседании представители ответчика <ФИО>, <ФИО> исковые требования не признали, просили отказать в их удовлетворении. Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником автомобиля
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом решен вопрос о рассмотрении дела в отсутствии истца. Суд не усматривает оснований не доверять выводам повторной судебной экспертизы. Заключение эксперта в полном объеме отвечает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пестречинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту ИП <ФИО>, <ФИО>) с иском о защите прав потребителя. В обоснование указывается, что <дата> между <ФИО> и <ФИО>..;
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на оказание юридических услуг, в соответствии с которым исполнитель обязался по заданию истца оказать следующие услуги:
Мотивировочная часть
Изучив представленные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Следовательно, заключая договор возмездного оказания услуг, стороны, будучи свободны в определении цены договора, сроков его исполнения, порядка и размера
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Через интернет-портал ГАС «Правосудие» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в электронном виде Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник»)
Описательная часть
Материальный истец <ФИО>, представитель процессуального истца АКОО АЗПП «Сутяжник» в судебном заседании участия не принимали, о дате, времени и месте судебного заседания надлежаще извещены. Представитель материального
Мотивировочная часть
Суд также учитывает, что требуемая температура в точке балансового разграничения может быть подтверждена только вышеназванными отчетами о суточных параметрах теплоснабжения и ведомостями учета параметров потребления тепла
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах П.Е.И. удовлетворить частично
Кармаскалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Зиптек-Рус» о защите прав потребителей, в обоснование иска указано следующее. Истец обратился к ответчику для покупки двигателя ДВС CFN без навесного оборудования б/у, стоимостью 100 000 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании требования иска поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Пояснил, что двигатель был установлен в автосервисе ИП <ФИО>. <ФИО> после установки
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что на момент заключения договора купли-продажи ответчик ООО «Зиптек-Рус» в соответствии со статьями 4, 10 закона о защите прав потребителей предоставил истцу достоверную
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Зиптек-Рус» о защите прав потребителя - отказать
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 24.07.2024 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №10635500296 на сумму 2 346 301 руб. сроком на 60
Описательная часть
В ходе разбирательства по делу судом установлено, что 24.07.2024 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №10635500296 на сумму 2 346 301 руб. сроком на 60 мес. под 15,75% годовых. Судом установлено
Мотивировочная часть
Анализируя вышеприведенные обстоятельства заключения кредитного договора, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание изложенное выше, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Свидетель №1 обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указав, дата приобрел смартфон марки «Apple iPhone 14 Pro Max 128 Gb», imei №... в магазине ответчика ООО «МВМ». В процессе эксплуатации аппарата
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит суд: Судом установлено, что дата между Свидетель №1 и ООО "МВМ" заключен договор розничной купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 128 Gb, imei №
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Допрошенный в судебном заседании эксперт <ФИО> в полном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи товара Apple iPhone 15 Pro Max imei №, и взыскать с ООО «Ситилинк» в пользу истца
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 27.11.2023 года между <ФИО> и ООО «Ситилинк» был заключен договор розничной купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro Max imei №, стоимостью 185 490 рублей, что
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что вышеуказанное экспертное заключение является допустимым доказательством и считает возможным принять его во внимание в качестве доказательства наличия в спорном товаре
Камышловский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО ПСК «Завод Полистиролбетон», ООО «Добродом» о защите прав потребителя, указав в исковом заявлении, что 10 февраля 2023 года между истцом и ООО ПСК «Завод Полистиролбетон» заключен договор подряда
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом <ФИО> и ответчиком ООО ПСК «Завод Полистиролбетон» заключен договор подряда №10 на строительство фундамента жилого дома от 10 февраля 2023 года (т.1 л.д.38-43). Кроме того, истцом
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, письменные доказательства в материалах дела, суд приходит к следующим выводам. При взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства дела
Резолютивная часть
Иск <ФИО> <ФИО> паспорт гражданки Российской Федерации № к ООО «Добродом» № защите прав потребителя, удовлетворить в части
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Филиалу №2 ООО УК «Транстехсервис» о защите прав потребителей, указав в обоснование, что 22 ноября 2024 года <ФИО> обратился в автосалон за покупкой автомобиля. В рамках договора
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования иска поддержал, просил удовлетворить. Представитель ООО «УК «Транстехсервис» <ФИО> в судебном заседании пояснила, что ООО «УК «Транстехсервис»
Мотивировочная часть
Как установлено в судебном заседании, 22 ноября 2024 года истцом с ООО «КАРАВТО» (ООО «АСП») заключены договоры № (стоимость услуг 120 000 рублей, истцом поименован как «Независимая гарантия»), № «Premium» (стоимость услуг 55
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями о взыскании с <ФИО> 80 000 руб. - стоимости некачественных работ, 38 400 руб.- стоимость устранения недостатков выполненной работы, 80 000 руб.- неустойки за нарушение прав потребителей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточнила исковые требования, в которых просила принять уменьшение исковых требований в части стоимости восстановительного ремонта необходимого
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, определив возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц, извещенных надлежащим образом, изучив материалы дела, суд пришел к выводу, что уточненные исковые требования <ФИО>..;
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> <ФИО> к Дидебулидзе <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд с указанным иском в интересах <ФИО> а также с заявлением об уточнении исковых требований, представитель истца <ФИО> сослался на то, что 14 июля 2025 г. между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в объеме, изложенном в заявлении об уточнении исковых требований от 23 января 2026 г. При этом суду пояснил, что ответчик
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО>. о расторжении договора бытового подряда от 14 июля 2025 г., взыскании с ответчика в пользу истца денежной суммы в размере 137 000 руб. – неотработанного аванса, 220 000
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 03 апреля 2024 года ... заключила с ответчиком договор N? H-53/21 реализации мебели на заказ
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 03 апреля 2024 года ... заключила с ответчиком договор N? H-53/21 реализации мебели на заказ на покупку дивана модели «Влада 23» в Торговом центре «Якорь», расположенный
Мотивировочная часть
Суд считает, что оснований не доверять выводам экспертов не имеется. Указанная экспертиза была проведена компетентными экспертами, предупрежденными об уголовной ответственности по статье 307 Уголовного кодекса Российской
