Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Волгоградский Союз Потребителей» обратился в суд с иском, в интересах <ФИО>, к ООО «Ключавто автомобили с пробегом» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> Советским районным судом
Описательная часть
Разрешая ходатайство ООО «Ключавто автомобили с пробегом» об отложении судебного заседания для организации предоставления ответчику возможности участвовать в судебном заседании посредством видео-конференц-связи, руководствуясь
Мотивировочная часть
Разрешая ходатайство ООО «Ключавто автомобили с пробегом» об отложении судебного заседания для организации предоставления ответчику возможности участвовать в судебном заседании посредством видео-конференц-связи, руководствуясь
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной Общественной Организации «Волгоградский Союз Потребителей» в интересах <ФИО> к ООО «Ключавто автомобили с пробегом» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между <ФИО> и «Россети Сибирь» заключен договор № от <дата> об осуществлении
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, право собственности на помещение, расположенное по адресу: Российская Федерация, <адрес> зарегистрировано на праве собственности за <ФИО> с <дата>..;
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению №.2400.11944.24 от <дата>..;
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о расторжении договора купли-продажи № от <дата>, взыскании с ответчика в свою пользу денежных средств в размере 341 913 руб., неустойки в размере
Описательная часть
Судом установлено, между сторонами был заключен договор купли-продажи мебели № от <дата>. Срок исполнения договора – не позднее <дата> Поскольку в судебном заседании было установлено, что права истца
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. В части требований истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующим выводам. С учетом обстоятельств дела, личности истца, степени
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Жуковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным иском к АО «Райффайзенбанк» о признании действий по ограничению доступа к счетам и банковскому приложению незаконными, обязании направить мотивированное заявление в Центральный Банк России
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержала в полном объеме. Представитель ответчика АО «Райффайзенбанк» в судебном заседании возражала против удовлетворения иска по доводам, изложенным
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку сомнения в законности операций, совершаемых истцом по счетам, а также отсутствия доказательств законности совершения сделок по операциям, не были устранены в ходе внутренней проверки банка
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> Геннадьевича к АО «Райффайзенбанк» о признании действий по ограничению доступа к счетам и банковскому приложению незаконными, обязании направить мотивированное заявление в Центральный Банк России
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя, по встречному иску ИП <ФИО> к <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, указывая, что между истцом <ФИО> и Индивидуальным предпринимателем <ФИО> был заключен договор подряда <номер> от <дата> на выполнение
Описательная часть
После этого работником Ответчика были произведены замеры лоджии и составлено Приложение <номер>, однако, в нарушение п. 1.2. договора точные и понятные размеры изготавливаемых окон в этом Приложении указаны не были
Мотивировочная часть
Таким образом, на продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) возлагается обязанность доказать наличие оснований для освобождения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о расторжении договора подряда, взыскании денежных средств, защите прав потребителей - оставить без удовлетворения
Ишимский городской суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда и возмещении судебных расходов. В обоснование заявленных требований указал, что <дата> в его адрес было направлено судебное
Описательная часть
Как установлено судом, истец <ФИО> отбывает наказание в ФКУ ИК-6 УФСИН России по <адрес>. Установить в судебном заседании с достоверностью о том, направлялась ли <ФИО> с претензией копию оболочки
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, само вложение (документ), который отправлялся Московским городским судом <ФИО> в материалах дела отсутствует, истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, к АО «Почта России» о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов, - оставить без удовлетворения
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО>, ИП <ФИО> о защите прав потребителя, согласно которому просит признать договор-оферты, заключенный между ИП <ФИО>, ИП <ФИО> и <ФИО> – расторгнутым
Описательная часть
С учетом указанных обстоятельств, истец просит признать договор-оферты, заключенный между ИП <ФИО>, ИП <ФИО> и <ФИО> – расторгнутым, взыскать с ответчиков солидарно в пользу истца денежные средства, оплаченные
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что договор об оказании услуг заключен между истцом и исполнителем услуги ИП <ФИО>, со стоимостью услуги в размере 117 038 руб., поскольку именно эта сумма была
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования истца основаны на том, что ответчиком не исполнен договор подряда от <дата> – ремонт жилого помещения по адресу:
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, его представитель исковые требования поддержал в полном объеме, ссылаясь на факт не исполнения ответчиком работ по договору в полном объеме. В судебном заседании ответчик
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей отказать
Фрунзенский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, указав в обоснование, что ... в торговой точке ИП <ФИО> ею был приобретен телефон . По месту продажи ей навязали услуги по сертификату дополнительного сервисного обслуживания « »
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, ... <ФИО> приобрела в торговой точке ИП <ФИО> телефон . Также приобретены услуги « » (поставщик ООО «Айкер») на сумму руб. и услуги от ИП <ФИО> на сумму
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку по существу приобретения услуг « » (поставщик ООО «Айкер»), «обновление ПО», «помощь в оформлении кредита/рассрочки акция», предполагает оказание услуг
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к <ФИО> о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных требований указал, что 18.06.2025 между сторонами заключен
Описательная часть
Судом установлено, что 18.06.2025 между <ФИО> и <ФИО>, являющимся плательщиком налога на профессиональный доход, был заключен договор подряда № 201, по условиям которого исполнитель обязуется по заданию заказчика
Мотивировочная часть
В свою очередь, с учетом материального положения ответчика, являющегося физическим лицом, суд приходит к выводу о необходимости снижения неустойки на основании на основании статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в <адрес> в интересах <ФИО> обратилось в Октябрьский районный суд <адрес> с вышеуказанным иском к АО "Почта
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела <ФИО> уточнил исковые требования, в обосновании которых указал, что в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в <адрес> подавал заявления
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об обоснованности требований <ФИО> в части обязания АО «Почта России» присылать электронные извещения на адрес электронной почты , и SMS - оповещения на номер телефона №, o почтовых
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в <адрес> в интересах <ФИО> к АО "Почта России" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением (с учетом уточнения требований) к ООО «Стройкаремонт» о защите прав потребителя, указав, что <дата> для осуществления строительно-ремонтных работ в квартире <ФИО> обратился
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> для осуществления строительно-ремонтных работ в квартире <ФИО> обратился к <ФИО> через сайт объявлений «Авито» Вышеуказанные обстоятельства
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 233-237 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон, в том числе представителя ответчика ООО «Стройкаремонт», представителя третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения к ООО «Стройкаремонт», ИНН/ОГРН №/ № о взыскании убытков в связи нарушением прав потребителя, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ООО СК «Росгосстрах жизнь», с учетом уточнений, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу страховую выплату в размере 415 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала, настаивала на их удовлетворении. Из материалов дела видно и установлено судом, между <ФИО> и ООО СК «Росгосстрах Жизнь» был заключен
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. Вместе с тем
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя, в котором просил обязать ответчика в течение 10 календарных дней исполнить обязательства по договору №-№ <дата>.; взыскать судебную
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Краснодаргоргаз» в судебном заседании представил возражения, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований в части взыскания неустойки, судебной неустойки и компенсации морального
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав представленные доказательства и иные материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, суд считает установленным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав о том, что 18.08.2024 года произошло ДТП с участием принадлежащего истцу автомобиля Киа Рио, г.р.н. №. В указанном ДТП автомобиль потерпевшего получил механические
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали по указанным в иске основаниям. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, представил
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в возмещение убытков 180 900 руб. (278 000 – 81 900 – 15 200). Разрешая требования о взыскании штрафа суд учитывает следующее. Согласно правовой позиции
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> является собственником земельного участка с кадастровым номером №, расположенного
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебному заседании исковые требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, право собственности на земельный участок с кадастровым номером №, расположенный по адресу:
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № от <дата>..;
Кирово-Чепецкий районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указано, что <дата>г. между <ФИО>, <ФИО> (заказчики) и ИП <ФИО> (подрядчиком) заключен договор строительного подряда ***. По условиям
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и её представитель – <ФИО> исковые требования поддержали, подтвердили обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, просили иск удовлетворить, не возражали против вынесения
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Таким образом, принимая во внимание установленные обстоятельства
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить: Расторгнуть договор строительного подряда *** от <дата>г., заключенный между <ФИО> и ИП <ФИО>
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 22 февраля 2025 года между <ФИО> и ООО «ПробегСервис» (Далее - Общество) заключен договор купли-продажи автомобиля №ПС000001022
Описательная часть
Просит суд признать недействительным пункт 4.1. Индивидуальных условий договора потребительского кредита от 22 февраля 2025 года , заключенного между <ФИО> и АО «ОТП Банк»; признать недействительным пункт 4.2
Мотивировочная часть
Выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, суд полагает необходимым удовлетворить иск в части по следующим основаниям. Учитывая изложенное суд полагает, что оснований для признания недействительным п
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения () в лице представителя <ФИО> к акционерному обществу «ОТП Банк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, в котором просил
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении исковых требований настаивала по основаниям, изложенным в иске, уточнила период неустойки, которую просила взыскать с 19.10.2025 по дату фактического исполнения решения
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, указывая на то, что (дата) между ней и ответчиком был заключен договор подряда №... на проведение строительных работ по отделке дома по адресу: <АДРЕС> СНТ
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала. Судом установлено, что (дата) между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор подряда №..., по условиям которого <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчики о дне, времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщили, суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании судебных расходов удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование», в котором просит взыскать с ответчика в счет возмещения ущерба (устранения выявленных недостатков восстановительного ремонта ТС) – 112708,47 руб., из которых: 9491 руб. –
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> на праве собственности принадлежит транспортное средство – автомобиль Mitsubishi Lancer, г/н № (л.д. 29-31 т. 1). С учетом ответа на вопрос № 1, а также из изученных представленных
Мотивировочная часть
Поскольку проведение восстановительного ремонта не было организовано страховщиком, истец полагает, что вправе требовать возмещения убытков, обусловленных ненадлежащим исполнением обязательства на основании ст.ст. 15 и 393 ГК РФ. При этом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением (впоследствии уточненным) к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что он на основании договора купли-продажи от <дата>, является собственниками
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО>, <ФИО> (продавцы) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. С учетом установления в судебном
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Разрешая требования о взыскании в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000 руб., суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая строительная компания «Сибиряк» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Гарантстройгрупп» (далее – ответчик, ООО «Гарантстройгрупп») о защите прав потребителя, указав, что <дата> между
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивает. Уточнил, что неустойка начислена истцом за нарушение срока выполнения работ. Как установлено в судебном заседании и следует
Мотивировочная часть
Исследовав материалы, выслушав представителя истца - <ФИО>, суд приходит к следующим выводам. Так, согласно акту приема-сдачи работ (этапа работ) подрядчик сдал, а заказчик принял следующие работы: выполнение работ
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Гарантстройгрупп» удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к АО «Почта России», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 15 037 руб., а также штраф в размере 7 518,50 руб.. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Как следует из искового заявления, истцом в адрес Прокуратуры <адрес> <дата> было направлено простое письмо, на лицевой части конверта стоит штамп «Поста России» от <дата>, на обороте конверта стоит штамп
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между ним и ответчиком был заключен договор купли-продажи товара
Описательная часть
В соответствии с п. 12 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства и учитывая конкретные обстоятельства дела, суд приходит к выводу, отказать в удовлетворении требований в части взыскания неустойки. Поскольку факт нарушения прав <ФИО>, как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
