Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Октябрьский районный суд г. Барнаула Алтайского края с иском к «АВАЛОН» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано на то, что <дата> истцом в автосалоне «Crystal Motors», компании ООО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования в уточненной редакции поддержала. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между ООО «Авалон» (Агент) и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Денежные средства в размере 599 000 руб. ООО «Авалон» засчитал от проданной ему в этот же день автомобиль Тойота Королла Спасио, принадлежащей истцу, таким образом
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «АвтоХилер» о взыскании денежных средств в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50 % от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном
Описательная часть
Из материалов дела следует и установлено судом, что 5 августа 2024 года истец приобрела у ООО «Альянс» автомобиль Jetour X90Plus. Таким образом, в ходе рассмотрения дела по существу судом установлено, что
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного суд приходит к выводу об отсутствии оснований для привлечения ответчика к гражданско-правовой ответственности за нарушение прав истца как потребителя, поскольку истцом не представлено доказательств
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «АвтоХилер» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – отказать полностью
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Мотомаркет35» (далее – ООО «Мотомаркет35») о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что <дата> в магазине ООО «Мотомаркет35» им
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО> просил: расторгнуть договор купи-продажи надувной лодки Gladiator №, заключенный между ООО «Мотомаркет35» и <ФИО>; взыскать с ответчика уплаченные за товар денежные
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд, проанализировав нормы действующего законодательства, подлежащие применению к спорным правоотношениям, оценив представленные доказательства в совокупности по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Мотомаркет35» о защите прав потребителя отказать
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Привилегия-3» (далее по тексту решения – ООО СЗ «Привилегия-3»), в котором просила (с учетом уточнений) взыскать с ответчика
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом. Представитель ответчика ООО СЗ «Привилегия-3» в судебном заседании участия не принимал, извещен. Представлен письменный
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Привилегия-3» удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителей, в котором просила взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 1620039,78 руб. путем перечисления в ПАО "Сбербанк России" в счет погашения задолженности
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просит иск удовлетворить, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в иске. Представитель истца по ордеру <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд не находит оснований для признания события смерти <ФИО> страховым случаем, в связи с чем исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» удовлетворению не подлежат
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель МОО СЗППТ «Турист прав», в интересах <ФИО>, обратился в суд к ООО «ТТ-ТРЕВЕЛ», с иском, с учетом уточненных требований, о взыскании денежных средств, уплаченных по договору реализации туристского продукта в размере 60132
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд. Из материалов дела следует, что<дата> между ИП <ФИО> (турагент) и истцом заключен договор о реализации туристского продукта, согласно
Мотивировочная часть
Принимая во внимание неявку ответчика в судебное заседание, сроки рассмотрения гражданских дел, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. При указанных обстоятельствах, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации содействия защиты прав потребителей в области туризма «Турист прав» в защиту интересов <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 27.03.2025 и 17.06.2025 истцом были оплачены ответчику денежные средства для приобретения туров на общую сумму
Описательная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, поскольку
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП», в котором просила взыскать денежные средства в счет уменьшения цены договора на стоимость выявленных строительных недостатков
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 23.06.2023 г. истец <ФИО> и ответчик заключили Договор участия в долевом строительстве № МихПарк-1(кв)-1/15/10(1)(АК), согласно условиям которого Застройщик обязался
Мотивировочная часть
Принимая во внимание положения действующего законодательства, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в счет устранения строительных недостатков в размере сумма В связи с чем, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленной о дате и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку в суд своего представителя <ФИО> (доверенность от <дата> сроком на три года), которая в
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Калтанский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя, заинтересованное лицо Финансовый уполномоченный
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителей по договору страхования, в котором просит, с учетом уточнения исковых требований, взыскать с ответчика в свою пользу 43 102 руб. в счёт
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником автомобиля HYUNDAI SONATA, г/н ..., что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства и не оспаривалось сторонами. Из установленных
Мотивировочная часть
Из установленных обстоятельств дела следует, что ремонт транспортного средства истца на станции технического обслуживания произведен не был. При этом указанных в п. 16 ст. 12 Закона об ОСАГО обстоятельств, дающих страховщику право на замену
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, .../.../.... года рождения, уроженца ..., паспорт ... ... к САО «РЕСО-Гарантия», ИНН ... о защите прав потребителей по договору страхования удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> автомобилю истца были причинены
Описательная часть
Из материалов дела следует и установлено судом, что <дата> в районе <адрес> в <адрес> произошло дорожно-0транспортное происшествие с участием автомобиля МАЗ 5440А5, г/н №, под управлением <ФИО>..;
Мотивировочная часть
От представителя ответчика САО «РЕСО-Гарантия» - <ФИО> (полномочия подтверждены) до начала судебного разбирательства поступило ходатайство об отложении дела слушанием в связи с занятостью представителей в иных судебных процессах
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...а А.М. обратилась в суд с иском к НОЧУВО «Московский финансово-промышленный университет «Синергия», уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, о признании незаконным приказа № 25/40909-055 от 9 сентября 2024 года
Описательная часть
Истец ...а А.М. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика НОЧУВО «Московский финансово-промышленный университет «Синергия» по доверенности <ФИО> в
Мотивировочная часть
Учитывая имеющиеся в деле доказательства, пояснения сторон, суд считает, что ответчиком не доказано, что имелись достаточные основания для досрочного прекращения образовательных отношений с истцом. Так, в судебном
Кореновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями, мотивируя их тем, что <ФИО> является пользователем услуг связи АО «Почта России»
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, истец <ФИО> является пользователем услуг связи АО «Почта России». Как установлено в судебном заседании, в отделении почтовой связи
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду письменные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, их относимость, допустимость
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к УФПС Краснодарского края Динской филиал ФГУП «Почта России» о защите прав потребителя, удовлетворить
Хостинский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Хостинский районный суд г.Сочи с иском к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика неустойку по договору № от <дата> в размере 124488 рублей за период с <дата> по <дата>; компенсацию
Описательная часть
Она, указывает истец, в день заключения договора оплатила его сумму 218400 рублей, что подтверждается кассовым чеком от <дата>. Соответственно, крайним сроком поставки товара является <дата> (<дата> + 10 рабочих дней)
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные доказательства, считает, что исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме по следующим основаниям. Разрешая заявленные исковые требования и определяя размер компенсации
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Индустриальный районный суд г. Барнаула к ПАО «Россети Сибирь», в котором с учетом уточнения просит возложить на ответчика обязанность исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Истец в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме, поддержав доводы, приведенные в иске. В ходе рассмотрения дела судом установлено, что ПАО «Россети Сибирь» является
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения заявленных требований, исходя из следующего. Разрешая
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце товара (Nike кроссовки кеды мужские весна nike duck styssy BMW М3) стоимостью 2 451 руб., приобретенного истцом, взыскании неустойки
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел на торговой площадке ответчика товар (Nike кроссовки кеды мужские весна nike duck styssy BMW М3) стоимостью 2 451 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> е информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата>, в течение пятнадцати календарных дней с момента
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «АБСОЛЮТ» денежных средств, уплаченных по договору, в размере сумма, неустойки в размере 200 000, штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, расходов по оплате
Описательная часть
Судом установлено, что 15.11.2024 <ФИО> заключил договор купли-продажи транспортного средства № КМ/11-38 с ООО «ЮПИТЕР» на покупку автомобиля марки модели марка автомобиля, 2011 г.в., VIN VIN-код., стоимость которого
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ООО «Абсолют »
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Абсолют» в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в обоснование исковых требований указав, что 22.08.2024 года в результате ДТП был поврежден принадлежащий истцу автомобиль Ниссан г.н. №. Потерпевший 12.09.2024 года обратился к страховщику
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела об административном правонарушении и участвующими в деле лицами не оспариваются. Как следует из материалов дела, в момент ДТП гражданская ответственность
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в возмещение убытков 150 500 руб. Разрешая требования о взыскании штрафа суд учитывает следующее. Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 34
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце товара (Престиж Сад Саженцы Винограда Торнадо стоимостью 427 руб.), приобретенного истцом, взыскании неустойки в случае неисполнения
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар Престиж Сад Саженцы Винограда Торнадо стоимостью 427руб.), продавцом является <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО> №, ИНН , дата присвоения <ФИО> <дата>, в течение пятнадцати календарных дней с момента
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока осуществления страховой выплаты в размере 111 272,24 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000,00 руб. Исковое заявление мотивировано ненадлежащим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, суду пояснила, что размер неустойки определен законом и с учетом периода просрочки исполнения обязательств размер предъявляемой к взысканию
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ПАО "Группа ренессанс страхование" в суд не вился, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие. В качестве возражений указал, что истцом неверно определен период начисления неустойки, который с учетом даты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Группа Ренессанс Страхование" о взыскании неустойки за нарушение срока осуществления страховой выплаты, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО адрес о защите прав потребителя и, уточнив исковые требования, просит взыскать в свою пользу стоимость устранения выявленных недостатков объекта долевого строительства в размере
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные требования поддержал. Судом установлено, что 25.06.2021 г. между <ФИО> и ООО адрес (далее - Застройщик) заключен Договор участия
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не доверять выполненному АНО «Европейский центр судебных экспертиз» заключению, поскольку оно составлено экспертами, имеющими опыт экспертной работы. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности
Заводской районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «Фри Ассист» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 03.06.2025 между истцом и АО «Т-Банк» был
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 03.06.2025 между истцом и АО «Т-Банк» был заключен договор потребительского кредита на сумму 1529336 руб. в целях приобретения автомобиля. Вместе с тем ответчиком при обсуждении требований
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. При таких обстоятельствах, требования истца о возврате денежных
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «» в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору от 03 июня 2025 года, в размере 232000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 117 500
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности и представляющая интересы истца <ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала, что
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная надлежащим образом, на судебное заседание не явилась, представила заявление о рассмотрении дела без ее участия. Интересы истца в судебном заседании представляли <ФИО> и <ФИО>, которые
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия не явившихся лиц. С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
