Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Партнер Групп» о защите прав потребителей, а именно: признании недействительным п.5.2 договора купли-продажи № от 19.06.2024 года, взыскании неустойки
Описательная часть
Судом установлено, что 19.07.2024 года между ООО Партнер Групп (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи №, в соответствии с которым ответчик ООО Партнер Групп обязался передать в собственность истца
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца по правилам ст. 167 ГПК РФ. Выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим
Центральный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратился в суд с иском (уточненным в ходе рассмотрения дела (т.2 л.д.105) к САО «ВСК» о защите прав потребителя, просил взыскать с ответчика доплату возмещения ущерба в размере 48891,50 руб., убытки в размере 198100
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец <ФИО> <ФИО> является собственником автомобиля Volkswagen Passat, г/н №, что подтверждается паспортом транспортного средства (т.1 л.д.63). Как следует
Мотивировочная часть
Вместе с тем, данное соглашение от <дата>, по мнению суда, не может являться доказательством надлежащего согласования между сторонами формы страхового возмещения и определению суммы страхового возмещения, как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Боровск» (далее ответчик, ООО УК «Боровск»), в котором с учетом всех уточнений заявленных требований просила признать
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования с учетом их уточнения поддержала, по доводам изложенным в письменных пояснениях. Указала, что требование о признании незаконным непринятие мер по устранению угрозы сохранности
Мотивировочная часть
В свою очередь, суд полагает заслуживающим внимания довод стороны ответчика о том, что истец препятствовала ответчику в доступе к предполагаемому месту протечки, как для установления и осмотра самого места протечки, так
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Боровск» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением об обязании ИП <ФИО> произвести гарантийный ремонт автомобиля марки марка автомобиля VIN: VIN-код и передать указанное транспортное средство в надлежащем состоянии <ФИО>
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела 01.09.2020 года Истец передал автомобиль марка автомобиля VIN: VIN-код Ответчику для проведения ремонта двигателя, что подтверждается актом пиема-передачи транспортного
Мотивировочная часть
Учитывая надлежащее извещение сторон, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела без участия не явившихся лиц, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ по представленным доказательствам. 15.06.2021 года Истец обратился
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему
Мотивировочная часть
Доводы истца о том, что указанный договор является договором подряда, суд считает несостоятельными. Из договора не следует, что элементы мебели подлежали изготовлению по индивидуальному заказу истца. Напротив, в договоре прямо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Флеш» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителя, указав в обоснование иска следующее
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец приобрел в магазине ответчика сотовый телефон Apple iPhone XR 64GB S/N:№, стоимостью 44890 руб. Поскольку истцом непосредственно за товар, телефон, были оплачены денежные средства
Мотивировочная часть
В силу ст. 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело без участия сторон в порядке заочного судопроизводства. Следовательно, в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки за период с <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Елецкий районный суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Елецкий городской суд Липецкой области с иском к АО «Финансовые продукты» о защите прав потребителя, ссылаясь на те обстоятельства, что 20 июня 2025 года между ним и <ФИО> был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 20.06.2025г. между истцом <ФИО> и <ФИО> был заключен договор купли-продажи автомобиля LADA 219070 New LADA Granta, 2025 года выпуска, VIN: №. Судом также
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая вышеизложенные нормы права, безусловное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «Финансовые продукты» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ООО СК «Согласие» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> в 00-10ч. На <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля «ВАЗ 21093», г/н № под управлением собственника <ФИО>, и автомобиля «Toyota
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. Иследовав материалы дела
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС», ссылаясь на то, что истец являлся собственником автомобиля
Описательная часть
Представитель Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах потребителя <ФИО>, - председатель Б.Б.А., действующий на основании устава, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Первоначальный кредитор не может уступить новому кредитору больше прав, чем имеет сам. Вместе с тем на основании закона новый кредитор в силу его особого правового положения может обладать дополнительными правами, которые
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Печорский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Печорский городской суд с исковым заявлением к ООО «ТСК Энергетик», НО РК «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов» о взыскании ущерба в размере 149350 рублей, судебных расходов в размере 17000
Описательная часть
Представитель ООО «ТСК Энергетик» в судебном заседании исковые требования не признал, представил письменные возражения. Из материалов дела следует, что <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> является общедолевыми
Мотивировочная часть
С учетом установленных по делу обстоятельств и приведенных норм закона, суд приходит к выводу о том, что причиной залива квартиры явилось попадание талых вод в результате замерзание воды в трубопроводах и водосточных воронках
Резолютивная часть
Взыскать с Некоммерческой организации Республики Коми «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов» пользу <ФИО> ущерб в размере 149350 рублей, судебные расходы в размере 17000 рублей, всего взыскать 166350 рублей
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрел по договору купли-продажи автомобиль LADA NIVA VIN: №, стоимостью 1285650 рублей. В соответствии с гарантийным
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> действующая на основании доверенности, в судебном заседании, уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика АО «АВТОВАЗ» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> между истцом и обществом с ограниченной ответственностью «МИЧЕЛ» (далее - Общество) был заключен договор
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме, указав, что до настоящего времени договор ответчиком не исполнен, денежные средства не возвращены. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав мнение истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что истец свои обязательства по договору перед ответчиком исполнил. В
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «МИЧЕЛ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Сегежский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А., действующая в интересах себя и несовершеннолетней В., А. обратились в суд с иском по тем основаниям, что они зарегистрированы и проживают в жилом помещении, расположенном по адресу: .... Управляющей организацией указанного
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что истцы зарегистрированы и проживают в жилом помещении, расположенном по адресу: .... В судебном заседании злоупотребления правом, как
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в соответствии с абзацем 2 пункта 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие между
Описательная часть
Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» <ФИО> (полномочия проверены) в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, в случае удовлетворения требований просил применить ст. 333 ГК РФ снизить
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материал дела, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» и с учетом изменений исковых требований просила взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 175994,00 рубля, убытки в размере 40991,00 рубль, неустойку в размере 371360,00
Описательная часть
Как установлено судом, 13.04.2025 года у д.7 по ул. Декабристов в г. Екатеринбурге в результате нарушения водителем <ФИО>, управлявшим транспортным средством HAVAL, государственный регистрационный знак №, п. 13.4 ПДД
Мотивировочная часть
Представитель ответчика <ФИО>.(доверенность от 01.11.2023 года) возражала против удовлетворения иска, указав, что страховщик надлежащим образом исполнил обязательства, поскольку своевременно организовал осмотр транспортного средства
Резолютивная часть
Взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу <ФИО> (№ страховое возмещение в размере 175994,00 рубля, убытки в размере 40991,00 рубль, штраф в размере 87997 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000,00 рублей, неустойку
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Шпаковский районный суд с иском к ООО КБ «Ренессанс» указав, что <дата> между <ФИО> и ООО КБ «Ренессанс» был составлен договор целевого займа № на сумму рублей для приобретения товара. В рамках договора
Описательная часть
В силу ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Судом установлено, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства с точки зрения их допустимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующим выводам. Разрешая данное ходатайство, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО КБ «Ренессанс» о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Алтайэнерго» о возложении обязанности произвести технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, штрафа, компенсации
Описательная часть
В нарушение условий договора и правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрических энергий, а также объектов электросетевого хозяйства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А1 обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 00.00.0000 года между А1 и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор У.2400.5438.24 об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца А1 - А4 поддержал заявленные исковые требования по изложенным в иске основаниям. В судебном заседании установлено, что А1 является собственником земельного участка
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам Принимая во внимание, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором на технологическое присоединение срок обязательства по технологическому присоединению
Резолютивная часть
Обязать ПАО «Россети Сибирь» в течение месяца со дня вступления в законную силу решения суда исполнить обязательства по технологическому присоединению в соответствии с условиями договора У.2400.5438.24 от 00.00.0000 года о технологическом
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 30.09.2024г. между сторонами был заключен договор купли-продажи № КОП...1-ДКП, объект – квартира
Описательная часть
Судом установлено, что 30.09.2024 года между продавцом ООО «Специализированный застройщик «Стройэкспорт» и покупателем <ФИО> заключен договор купли-продажи объекта недвижимости № КОП...91-ДКП, на основании которого истец
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся участников процесса. В связи с тем, что в ходе проведения исследования, экспертами не были выявлены дефекты
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стройэкспорт» о защите прав потребителя отказать
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику. В обоснование иска указал, что 16.07.2025 года между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен предварительный договор купли-продажи недвижимого имущества, в соответствии с условиями
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал. Ответчик <ФИО>, представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражали против удовлетворения заявленных
Мотивировочная часть
Оценивая доводы стороны ответчика в совокупности с исследованными материалами дела, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не представлено относимых и допустимых доказательств в обоснование возражений, доказательств затрат
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с вышеуказанным иском к ответчику о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что 06.01.2025г. истец приобрел у ответчика в приложении Wildberries водонепроницаемые часы Casio G-SHOCK GA-100CS-9A за 11609,00 руб. В процессе
Описательная часть
Как следует из материалов дела, определением суда от 13.11.2025г. была назначена судебная экспертиза, проведение которой было поручено экспертам ООО «Экспертный центр Девайс»
Мотивировочная часть
Исследовав материалы настоящего дела, суд приходит к следующим выводам. Анализируя установленные в ходе судебного разбирательства обстоятельства при рассмотрении настоящего дела, исследованные доказательства, с учетом
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации защиты прав потребителей «<ФИО>» в интересах <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, удовлетворить
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Екатеринбургская электросетевая компания» (далее – АО «ЕЭСК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 06.02.2025 <ФИО> посредством
Описательная часть
Представитель ответчика АО «ЕЭСК» <ФИО> в судебном заседании пояснила, что работы по договору выполнены 06.10.2025. При определении размера неустойки, штрафа и компенсации морального вреда просила рассмотреть вопрос об их
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке. Ответчиком заявлено о применении положений ст. 333 Гражданского
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Екатеринбургская электросетевая компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании денежных средств. В обоснование иска указал, что 19.01.2025 произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств Порш г.р.з. №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала, пояснив, что истец согласен с заключением ООО «КАР-ЭКС» об определении рыночной стоимости транспортного средства на дату ДТП
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. Вместе с тем, в рассматриваемом случае убытков в связи
Резолютивная часть
Исковые требования Мецояна Гора Камоевича к Страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором указано, что ответчиком была некачественно выполнена работа по диагностике и ремонту двигателя автомобиля истца . После проведенных ремонтных работ
Описательная часть
В судебном заседании истец, представители истца по доверенности <ФИО>, <ФИО> исковые требования поддержали по доводам, изложенным в исковом заявлении. Указали, что в январе 2024г. на панели приборов автомобиля истца
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив их в совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что работы по диагностике и ремонту двигателя автомобиля истца выполнены некачественно, заявленная истцом
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к <ФИО>, в котором просила взыскать с <ФИО> денежные средства в размере сумма, уплаченные по договору на изготовление навеса (из металлических конструкций)
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, 10.12.2024 между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор на изготовление навеса (из металлических конструкций) №1/1/24, по условиям которого <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Оценив представленные доказательства по правилам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
