Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Барун-Хемчикский районный суд (Республика Тыва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ДАА обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Россети Сибирь Тываэнерго», в котором просит признать недействительным акт от 12 ноября 2024 года № 26099 о выявлении несанкционированного подключения (вмешательства в работу прибора
Описательная часть
В судебное заседание истец будучи извещенной надлежащим образом о времени и месте не явилась, ходатайствовала о рассмотрении дела без ее участия. При этом ранее в судебном заседании истец просила удовлетворить заявленные
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что нарушен как порядок введения ограничения режима потребления электрической энергии в отношении квартиры истца, а в последующем составление акта соответствующего
Резолютивная часть
Исковое заявление ДАА к Акционерному обществу «Россети Сибирь Тываэнерго» о защите прав потребителя удовлетворить
Сегежский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с названным иском, мотивируя свои требования тем что между Г.Ю.А. и АО НПФ «Будущее» (далее – негосударственный пенсионный орган, фонд) заключен договор об обязательном пенсионном страховании от 24.10.2005 №
Описательная часть
Истец и её представитель <ФИО>, действующий на основании устного заявления, в судебном заседании на требованиях настаивали по основаниям, изложенным в иске. Ответчик АО НПФ «Будущее» своего представителя в судебное
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, чтобы отсутствующая сторона, при наличии обоснованных
Курчатовский городской суд (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО> о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 110000 руб., компенсации морального вреда в размере 50000 руб., штраф за невыполнение требований потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнения поддержал, просил их удовлетворить. Также пояснил суду, что его доверитель <ФИО> обратился
Мотивировочная часть
Исходя из установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу, что между сторонами заключен договор подряда, по условиям которого подрядчик (ответчик по делу) обязался выполнить по заданию заказчика <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО "Элитсантехника" о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил договор купли-продажи гидромассажной ванны Cerutti
Описательная часть
На основании изложенного, полагая свои права нарушенными действиями ответчика, истец обратился в суд, где просит признать расторгнутым договор купли-продажи № от <дата> и взыскать с ответчика в свою пользу: Судом
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО "Элитсантехника" о защите прав потребителя – удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «Россети Сибирь» на основании доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что ответчик действительно не выполняет условий заключенного договора в связи
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность по осуществлению технологического
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением к САО «» о защите прав потребителей, в обоснование иска указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие
Описательная часть
Представитель ответчика САО «» по доверенности <ФИО> в судебном заседании просил суд отказать истцу в удовлетворении исковых требований, а в случае удовлетворения применить положение статьи 333 ГК РФ. Судом
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные требования частично обоснованными и подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Оценив доводы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <обезличено> о защите прав потребителя по взысканию страхового возмещения, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Центральный районный суд г. Сочи с исковым заявлением к ответчику, в котором, уточнив исковые требования, просит: признать недействительным акт выполненных работ от 19.05.2025 на основании статей 178, 179 ГК РФ (сделка
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, иск поддержал, просил удовлетворить требования в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, что 12.05.2025 между <ФИО> и ООО
Мотивировочная часть
Выслушав доводы истца, с учетом письменных возражений ответчика, исследовав материалы дела и представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Центр Экспертных Исследований» о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования, обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании стоимости ненадлежаще оказанных услуг в размере 49056 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что истец является собственником транспортного средства Фольксваген Пассат с г.р.з. №
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть о дело в отсутствие неявившихся лиц по правилам ст. 167 ГПК РФ. Изучив материалы дела, выслушав явившихся участников процесса, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд
Свердловский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в Свердловский районный суд г. Костромы с исковым заявлением к ООО УК «Флагман», в котором просит взыскать сумму ущерба в размере 231 339 руб., компенсацию морального вреда в размере 30
Описательная часть
Представители истца <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнения поддержали. Представитель ответчика ООО УК «Флагман» <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Изучив материала дела, заслушав доводы истца и его представителя, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд полагает возможным при определении объема повреждений, а также размера, причиненного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> в лице представителя <ФИО> <ФИО> к ООО УК «Флагман» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 26.08.2024г., в течение десяти дней с момента вступления решения суда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - Сад 4 <ФИО> Ла <ФИО> стоимостью 479 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 26.08.2024г., в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что <дата>г. истцом был приобретен смартфон
Описательная часть
Судом установлено, что 31.03.2023г. истцом был приобретен смартфон Apple iPhone 14 128 Gb, s/n №, что подтверждается электронным кассовым чеком (л.д.5)
Мотивировочная часть
Исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком <дата> заключен договор № об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, по условиям которого
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи, руководствуясь положениями п.п.1,2 ст.401 ГК РФ, п.1 ст.26 ФЗ «Об электроэнергетике», Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 года N 861
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> первоначально обратился в Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, определением указанного суда от 13.10.2025 гражданское дело передано для рассмотрения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении. Судом установлено, что <ФИО> на праве собственности
Мотивировочная часть
В п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение ст. 333 Гражданского кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому акционерному обществу "РЕСО-Гарантия" о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов, удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к публичному акционерному обществу Банк ВТБ (далее – Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что <дата> он заключил с Банк ВТБ (ПАО)
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> и Банк ВТБ (ПАО) на основании заявления истца заключен договор комплексного обслуживания, дистанционного банковского обслуживания, банковского
Мотивировочная часть
Кроме того суд полагает, что с момента получения искового заявления банк имел возможность добровольно исполнить требования о направлении в адрес истца письменного ответа на претензию от <дата> посредством почтовой связи
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к адрес «ВСК», уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за период с 02.08.2022 по 01.08.2023 в размере сумма, расходы по оплате юридических
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме
Мотивировочная часть
В этой связи само по себе ограничение размера неустойки размером страховой суммы по виду причиненного вреда направлено на достижение баланса интересов участников отношений по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, - удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к Банку ВТБ (ПАО) о признании незаконными действий, связанных с увеличением лимита кредитной карты до сумма, о компенсации морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Судом установлено, что 16.01.2023 г. между <ФИО> и Банком ВТБ (ПАО) заключен договор
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного суд приходит к выводу, что права истца не нарушены в результате действий Банка ВТБ (ПАО) по увеличению лимита кредитования. Банк действовал в соответствии с Правилами предоставления и использования
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> ...я ...а к Банку ВТБ (ПАО) о признании незаконными действий, связанных с увеличением лимита кредитной карты до сумма, о компенсации морального вреда в размере сумма – отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО Юридическая фирма «<ФИО> и Партнеры» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по всем основаниям указанным в не нем, настаивал на их удовлетворении по доводам указанным в исковом заявлении. Дополнительно указав, что в рамках заключенного
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по всем основаниям указанным в не нем, настаивал на их удовлетворении по доводам указанным в исковом заявлении. Дополнительно указав, что в рамках заключенного
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО Юридическая фирма «<ФИО> и Партнеры», <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> и просила взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 596 000 руб., мотивировав требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между ИП <ФИО> и <ФИО> был заключен договор купли-продажи № товара от <дата> и товар был доставлен <ФИО>
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ИП <ФИО> (№) о защите прав потребителя и взыскании с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> денежных средств по договору купли-продажи в сумме 596 000руб., штрафа, оставить без удовлетворения
Кольский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к публичному акционерному обществу «Россети Северо-Запад» о понуждении исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, указав в обоснование требований, что *** между ним
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали в полном объеме. Представитель ПАО «Россети Северо-Запад» в судебном заседании и в представленном
Мотивировочная часть
Учитывая объем работ, в целях восстановления нарушенных прав <ФИО>, суд полагает необходимым возложить на ПАО «Россети Северо-Запад» обязанность исполнить договор № от *** об осуществлении технологического присоединения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> *** к публичному акционерному обществу «Россети Северо-Запад» в лице Мурманского филиала ПАО «Россети Северо-Запад» *** о защите прав потребителя удовлетворить частично
Черноземельский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Драйв Клик Банк» (далее - Банк) о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор потребительского кредита № для оплаты стоимости автомобиля
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между «АМК Волгоград» и <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного средства, согласно которому <ФИО> приобрела транспортное средство
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования являются законными и подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Исследовав представленные истцом доказательства, суд считает, что
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Клик Банк» о защите прав потребителя удовлетворить
Вяземский районный суд (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, обосновывая свои требования тем, что 15.01.2025 посредством телефонной связи и сети Интернет на официальном сайте www.atelica.ru ею на семью, состоящую из 4-х человек, приобретена услуга по бронированию отеля
Описательная часть
Представитель ответчика - ООО «ТРЕВЕЛ КЛАБ», извещенный надлежащим образом о месте, дате и времени рассмотрения дела, что подтверждается почтовым уведомлением о вручении, в суд не явился, представителя не направил. Представил
Мотивировочная часть
Данное обстоятельство суд не считает ненадлежащим оказанием услуги, поскольку при бронировании двух номеров категории «2-х местный стандарт» до сведения заказчика была доведена информация именно о номерах указанной категории
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТРЕВЕЛ КЛАБ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пугачевский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СтройМакс» (далее ООО «СтройМакс») о защите прав потребителя, указывая, что 02.09.2024 между истцом и ООО «СтройМакс» заключен договор подряда № 23762
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 02.09.2024 между ООО «СтройМакс», в лице директора <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор подряда № 23762. Как следует из искового
Мотивировочная часть
Поскольку обязанность по изготовлению сборно-щитовой бани заказчику ответчиком не исполнена, что является существенным нарушением условий договора, претензия о расторжении договора была направлена истцом в адрес ответчика 30.08.2025, откуда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СтройМакс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи товара Samsung S23 Ultra imei №, и взыскать с ООО «Ситилинк» в пользу истца
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 19.11.2023 года между <ФИО> и ООО «Ситилинк» был заключен договор купли-продажи смартфона Samsung S23 Ultra, IMEI №, стоимостью 118 590 руб., что подтверждается кассовым
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что вышеуказанное экспертное заключение является допустимым доказательством и считает возможным принять его во внимание в качестве доказательства наличия в спорном товаре
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить договор об осуществлении технологического присоединения, взыскании неустойки. Мотивирует свои требования тем, что <дата> <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Курганмебель-2» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что <дата> заключила с ответчиком договор № на изготовление и монтаж мебели для кухни и шкафа-купе. Срок выполнения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> на исковых требованиях настаивал. Учитывая продолжительность, сложность и характер спора, сложившуюся в регионе стоимость оплаты юридических услуг и объем
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что выполненные ответчиком работы по договору на изготовление и монтаж мебели от <дата> № имеют существенные недостатки, которые ответчиком
