Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 23.05.2024 между сторонами заключен договор потребительского кредита № *** под 19,99% годовых (с предоставлением
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 23.05.2024 между поповой Е.В. и АО «Альфа-Банк» заключен договор потребительского кредита № *** на сумму 816000 руб. под 19,99% годовых
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, ссылаясь на положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», указала, что 18.05.2025 заключила с ответчиком договор купли-продажи мебели, внесла предоплату в размере 106 115 руб. Ответчик обязался исполнить свои
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что стороны 18.05.2025 заключили договор купли-продажи № 59 В 161, в соответствии с которым ответчик обязался изготовить, поставить и собрать кухонный гарнитур не позднее 14.07.2025
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенных норм материального права и доказательств, имеющихся в материалах дела, оценка которых произведена по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что ответчик в предусмотренные договором сроки
Нижнесергинский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, Ответчик ИП <ФИО> с <дата> зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, основным видом деятельности является ремонт прочих предметов личного
Мотивировочная часть
В связи с чем суд приходит к выводу о том, что ответчиком предоставлена истцу недостоверная и ненадлежащая информация о товаре до его приобретения. В связи с чем, суд считает требования истца о взыскании уплаченной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Алтайэнерго» о возложении обязанности произвести технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, штрафа, компенсации
Описательная часть
В нарушение условий договора и правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрических энергий, а также объектов электросетевого хозяйства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «Ситилинк» договор купли-продажи смартфона Samsung Galaxy
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Ситилинк» заключен договор купли-продажи смартфона Samsung Galaxy S23+ IMEI №, стоимостью 84290 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.6). В силу части
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<адрес>) к Обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Гарант Технолоджи" и ООО "СБСВ-КлючАвто Азов" о защите прав потребителя, в котором с учетом уточненных исковых требований просит взыскать с ООО «СБСВ-Ключавто Азов» в пользу
Описательная часть
Вместе с тем, судом установлено, что отказ потребителя от услуги ответчика не связан с ее качеством
Мотивировочная часть
Вместе с тем, заключение между ответчиком (Принципалом) ООО "СБСВ-КлючАвто Азов" (Агентом) агентского договора № ДА-003-2024 от 01.07.2024г., согласно которому Агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Гарант Технолоджи" и ООО "СБСВ-КлючАвто Азов" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» о взыскании страховой выплаты в сумме руб. и штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы, в связи с неудовлетворением в добровольном порядке требований
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> (истец по делу) обратился в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (ответчик по делу) с заявлением о заключении договора страхования (л.д. 28). В судебном заседании представитель
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. На основании изложенного, суд приходит к выводу, что указание в Договоре страхования на ознакомление
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Строй Стиль» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что <дата> заключила с ответчиком договор строительного подряда № на строительство жилого дома по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> на исковых требованиях настаивал. Учитывая продолжительность, сложность и характер спора, сложившуюся в регионе стоимость оплаты юридических услуг и объем
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, принимая во внимание, что ответчик в установленный срок не исполнил взятые на себя обязательства по договору строительного подряда от <дата> №, суд приходит
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес> между истцом
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» <ФИО> в судебном заседании возражала по существу
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. Выслушав мнение участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. На основании
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> <ФИО> к АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ивановский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 25.05.2025 между <ФИО> (Исполнитель) и <ФИО> (Заказчик) заключен смешанный договор на изготовление мебели, включающий в себя изготовление кухонной мебели, ее доставку и установку. Поскольку
Мотивировочная часть
Разрешая вопрос о размере подлежащих взысканию судебных расходов на оплату услуг представителя, связанных с составлением искового заявления, составление иных документов по настоящему делу, устных консультаций по ведению дела, участие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> с требованиями о взыскании с ответчика суммы возмещения за некачественно выполненные работы в размере 200 000 руб., неустойки за период с 12.06.2024 по 20.10.2024 в размере 200 000 руб
Описательная часть
Как следует из искового заявления, в декабре 2022 года посредством поиска в свободном доступе сети Интернет истец обратилась к ответчику для проведения подрядных работ (черновых работ по электрике). В соответствии с п. 12
Мотивировочная часть
В данном случае суд приходит к выводу о возникновении между истцом и ответчиком правоотношений в рамках договора на выполнение ремонтных работ. Стороны выразили свою волю на заключение договора. Истцом совершены конклюдентные
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор № об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования в полном объеме. Как установлено в судебном заседании, <ФИО> на праве собственности принадлежит земельный участок с кадастровым
Мотивировочная часть
С учетом конкретных обстоятельств, в частности, необходимости времени для разрешения вопроса по технологическому присоединению объекта к электрическим сетям, суд полагает возможным установить для ответчика срок два месяца
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с указанным иском, в обоснование указав, что вследствие ДТП, произошедшего 06.06.2023 года, транспортному средству Рено, г.р.н. № принадлежащему истцу, причинены повреждения. 29.06.2023 года истец обратился
Описательная часть
Как следует из материалов дела вследствие ДТП, произошедшего 06.06.2023 года был поврежден автомобиль Рено, г.р.н. № принадлежащий на праве собственности истцу. В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исходя из заявленных исковых требований неустойка подлежит взысканию за период с 20.07.2023 года по 24.09.2024 года. Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 34 Постановления Пленума
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование»о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> она заключила с ответчиком договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 256Gb, imei № (№), стоимостью 129999 рублей. В силу части 2 статьи 195 ГПК РФ суд основывает
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор об осуществлении технологического
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» о взыскании недоплаченной суммы страхового возмещения в размере 134 640 рублей, неустойки – 584 819 рублей 20 копеек, неустойки со дня принятия иска судом и до момента исполнения решения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 08.02.2024 в 08 часов 33 минуты возле <адрес> по вине водителя автомобиля ВАЗ 21124, гос.номер №, К. произошло дорожно – транспортное происшествие с участием принадлежащего <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание экспертное заключение от 11.11.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Служба Заказчика и Технического Надзора» ГО г.Уфа Республики Башкортостан о защите прав потребителя, указав, что истец является
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что истец является собственником квартиры по адресу: <адрес> Как следует из материалов дела, досудебная претензия о возмещении расходов
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.ст.116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителей
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Служба Заказчика и Технического Надзора» ГО г.Уфа Республики Башкортостан о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ» о взыскании денежной суммы в размере 150000 руб., процентов, уплаченных на сумму 150000 руб. в размере 1202 руб. 46 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами за период
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор №... на основании которого истцу был предоставлен кредит на сумму 777633 руб. 84 коп. на срок
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, в связи с нарушением прав истца как потребителя в результате навязывания услуг, суд считает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика убытков в виде процентов, начисленных на указанную сумму
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЭТЛ ИНВЕСТ», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 97
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22.11.2018 между <ФИО> (далее - дольщик) и ООО «СЭТЛ ИНВЕСТ» (далее - застройщик) был заключен договор № 13401794-НС8 участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
У суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто-Лидер», ООО «Аура-Авто», ООО «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> истец заключил с ООО Дилерский центр «Юг-Авто
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО Дилерский центр «Юг-Авто плюс» и <ФИО> заключен договор № купли-продажи транспортного средства марки «LADA GRANTA», с идентификационным номером:
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При этом, суд принимает во внимание, что ООО «Авто-Лидер» получило
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер», обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто», обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО СЗ «Нанжуль 7» с исковым заявлением, в котором (с учетом письменного уточнения требований от <дата>) просит взыскать с ответчика в свою пользу: денежную сумму 117 193,40 руб. в счет стоимости
Описательная часть
Судом установлено, что ООО СЗ «Нанжуль 7» являлось застройщиком жилого многоквартирного <адрес> в <адрес>
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым исковые требования <ФИО> о возмещении выявленных
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авто - Лидер» (далее – ООО «Авто-Лидер») о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 24 января 2024 года при покупке
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 24 января 2024 года между <ФИО> и КБ «Локо-Банк» (АО) заключен кредитный договор на 60 месяцев на сумму 2830433,55 рублей, из них на потребительские цели, в том числе
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, ее пункта 1. С учетом обстоятельств дела, тяжести причиненных истцу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АВТО-ЛИДЕР» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 21.03.2025 стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явилась, обеспечила явку своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратилась в суд с исковым заявлением (с учетом уточнения) к АНОВО «Московский университет «Синергия» (ранее НОЧУВО «Московский университет «Синергия») (далее Университет "Синергия") о взыскании неустойки за нарушение
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО>. и Университетом "Синергия" заключен договор № об оказании платных образовательных услуг, по условиям которого Университет "Синергия" обязуется оказать
Мотивировочная часть
Вместе с тем возврат денежных средств произведен <дата>, что является нарушением прав потребителя. Принимая во внимание характер допущенных нарушений, заключающихся в не возвращении в установленный срок уплаченных
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Б.Д.О. обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о взыскании
Описательная часть
Представитель истца Х. в судебном заседании иск поддержал по изложенным в нем основаниям. Судом установлено, что <дата> истец приобрел у ответчика ООО «МВМ» смартфон марки ..., серийный №, стоимостью 174 990
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд не находит оснований для удовлетворения ходатайства ответчика о назначении по делу судебной экспертизы для проверки качества товара. Данная правовая норма, не ограничивая сумму неустоек
