Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю обратилось в суд в интересах <ФИО> с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем
Описательная часть
В судебном заседании представитель Роспотребнадзора <ФИО> (доверенность от 30.09.2024) на заявленных требованиях настаивала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд приходит к выводу, что истец имеет право на отказ от исполнения договора, в связи с чем, исковые требования истца о возврате денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг от 07.10.2024, подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в интересах <ФИО> удовлетворить
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском в защиту прав потребителей. В обоснование требований указано, что согласно Накладной № от <дата>, <ФИО> воспользовался услугами ООО «СДЭК-Глобал» и передал отправление
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СДЭК-Глобал» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в Щелковский городской суд Московской области с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
В соответствии со ст. 12 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, что в полной мере может быть реализовано только в случае предоставления каждому из лиц, участвующих в деле
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным в основу решения положить выводы экспертного заключения № М31-10/24 от <дата>г., подготовленного ИП <ФИО>, так как эксперт, проводивший ее, обладает необходимыми познаниями и квалификацией
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» денежных средств в счет стоимости устранения выявленных недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> и ООО "Специализированный застройщик <ФИО> ИПОТЕЧНЫЙ ЦЕНТР-МИЦ" был заключен Договор участия в долевом строительстве № ЭБ-1/10-11/1177-1454370401И от 11.12.2023
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на проведение исследования в размере сумма В удовлетворении остальной части исковых требований
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Шпаковский районный суд с иском к АО «ОТП Банк указав, что <дата> между <ФИО>, (далее истец) и ООО МФК «ОТП Финанс» был составлен договор целевого займа № на сумму рублей для покупки товара. В рамках
Описательная часть
В силу ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд обосновывает решение лишь на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Судом установлено, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Сведениями об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание суд не располагает. Заявление о рассмотрении дела в отсутствие в суд не поступало. В связи с указанным обстоятельством, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ОТП Банк»о защите прав потребителя– удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО УСК «Сибиряк» с иском, в котором (с учетом письменного уточнения требований от 04.08.2025) просит взыскать с ответчика в свою пользу: денежную сумму 179 217,06 руб. в счет стоимости ремонтно
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске и письменном уточнении к нему. Представитель ответчика ООО УСК «Сибиряк»
Мотивировочная часть
Выслушав <ФИО> и <ФИО>, проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая вышеизложенные обстоятельства дела, предоставленные
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя, взыскании страховой выплаты, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организации «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» действующей в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Абсолют
Описательная часть
Как видно из материалов дела и установлено судом, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий водителя <ФИО> управлявшего транспортным средством «ПАЗ 320412-05»
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что страховое возмещение по заявленному событию осуществляется в пределах страховой суммы, установленной пп. «б» ст.7 Закона № 40-ФЗ (400 тысяч рублей). Анализируя представленные
Резолютивная часть
Исковые требования по исковому заявлению Саратовской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» действующей в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Сити», в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу: стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 212 656 руб. 33 коп
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 16.02.2019 между ООО «Сэтл Сити» (застройщик) и ООО «Физкультурно-оздоровительная база ЛМЗ имени Карла Либкнехта» (дольщик) был заключен договор № 646-ПУЛЬС/В участия
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант Контракт» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между Обществом с ограниченной ответственностью «АЦ <ФИО>»
Описательная часть
Представитель истца - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Дополнительно пояснил, что <дата> ответчик ООО «Гарант Контракт» получил претензию
Мотивировочная часть
Разрешая требования по существу, суд приходит к выводу о том, что возникшие между сторонами правоотношения регулируются нормами гражданского законодательства с учетом требований Закона РФ «О защите прав потребителей»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ГАРАНТ КОНТРАКТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрел в собственность <адрес> по адресу: <адрес> ответчик осуществлял строительство указанного
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержала в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 160000 руб., компенсацию морального вреда – 20000 руб., штраф, ссылаясь на то, что между ним
Описательная часть
Решением Куйбышевского районного суда г. Санкт-Петербурга по гражданскому делу № удовлетворены требования иска <ФИО> к ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителей. Судом установлено, что <ФИО> услугами
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вопреки доводам ответчика, суд считает, что наличие судебного решения от <дата> по гражданскому делу № само по себе не означает, что
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Симон Джессо», в котором просит суд взыскать с ответчика неустойку за период с 31.12.2021 г. по 21.03.2024 г. в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма в пользу
Описательная часть
Судом установлено, что 02.09.2021 г. между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № 1.6(Ж)/91. Объектом по Договору является жилое помещение - квартира с проектным номером 91, на 2 этаже в секции Ж
Мотивировочная часть
Поскольку по условиям договора участия в долевом строительстве № 1.6(Ж)/91 от 02.09.2021 г. срок передачи истцам объекта долевого строительства – не позднее 30.12.2021 г., однако доказательств того, что в установленный договором срок объект
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Симон Джессо» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице своего представителя <ФИО>, обратилась в суд с вышеназванным иском к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» (далее – ПАО «УБРиР», Банк, ответчик), требуя взыскать с Банка в свою пользу денежную сумму
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимала, о судебном заседании извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя <ФИО> Представитель истца <ФИО> (доверенность – л.д. 6) в
Мотивировочная часть
Оценив обстоятельства обращения представителя истца в Банк с заявлением о закрытии карточного счета и переводе денежных средств в АО «Газпромбанк», суд полагает, что перевод денег должен был быть осуществлен в период
Резолютивная часть
Взыскать с Публичного акционерного общества «Уральский банк реконструкции и развития» в пользу <ФИО> штраф в размере 719.050 рублей 76 копеек
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО СЗ «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ», в котором просила взыскать денежные средства в счет устранения строительных недостатков в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 13.02.2022 г. <ФИО> заключила с ответчиком договор участия в долевом строительстве № ЛБП-15(кв)-6/3/5(3) (АК), согласно условиям которого Застройщик обязался
Мотивировочная часть
Принимая во внимание положения действующего законодательства, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в счет устранения строительных недостатков в размере сумма В связи с чем, суд
Резолютивная часть
Исковые требования Гевондян <ФИО> к ООО СЗ «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> автомобилю истца Honda Accord
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» - <ФИО> (полномочия подтверждены) возражал против удовлетворения исковых требований. Также указывая на отсутствие оснований для расчета стоимости
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материал дела, выслушав доводы
Советский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Советский районный суд г. Самары к ООО "Атлас" о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 07.12.2021 <ФИО> приобрел в магазине ООО ДНС Ритейл» видеокарту стоимостью
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом требований, истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи товара видеокарты , взыскать с ООО «Атлас» стоимость товара в размере 199 999 руб., неустойку в размере 1% за каждый
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание заключение эксперта ООО «СУДЭКСПЕРТ» от которое содержит подробное описание проведенного исследования, экспертом проведено полное исследование документов и товара, дано обоснованное и объективное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Атлас» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском (с учетом уточнений) к ответчику с требованиями взыскать с ответчика стоимость ремонтно-восстановительных работ в размере 110000,00 руб. (решение в части взыскания в сумме 87774,04 рубля считать исполненным)
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, о дате судебного заседания уведомлен надлежащим образом и своевременно в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ, доверил представление своих интересов <ФИО>, который в судебном
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Стороной ответчика ходатайств о назначении по делу судебной экспертизы не заявлено, собственного расчета стоимости демонтажных работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «КБС-Курчатова» о защите прав потребителей, удовлетворить
Дмитровский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований ссылается на то, что 18.03.2025 года истец заключила договор № на изготовление мебели по индивидуальному проекту
Описательная часть
Как установлено судом, и следует из материалов дела, 18.03.2025 года между <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту. Истцом в адрес ответчика была
Мотивировочная часть
В силу положений ч. 3 ст.167 ГПК РФ неявка лиц, извещенных о дате и времени судебного заседания, не является препятствием к разрешению поставленного перед судом вопроса, в связи с чем суд полагает рассмотреть дело при данной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «Санино 1», в котором просят взыскать в пользу истцов в равных долях с ООО «СЗ «Санино 1» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между <ФИО>, <ФИО> и ООО «СЗ «Санино 1» заключен Договор купли-продажи квартиры № НВНУ-2/12/133-513168401КИ от 29 ноября 2024 г
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истцов в равных долях расходы на составление досудебного исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма, в пользу истца <ФИО> почтовые расходы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Санино 1» в равных долях пользу <ФИО> , <ФИО> компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на составление досудебного исследования в размере сумма, нотариальные расходы
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> первоначально обратился с вышеуказанным иском к акционерному обществу «ОТП Банк» (далее по тексту – АО «ОТП Банк», банк), обществу с ограниченной ответственностью «Довер-Авто» (далее по тексту – ООО «Довер-Авто») о защите
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, уточнив исковые требования, истец просит расторгнуть договор от 22 мая 2024 года №-№ в части оплаты сервисной услуги «Помощь на дорогах», взыскать с ответчиков в солидарном порядке
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что АО «ОТП Банк» является ненадлежащим ответчиком по делу. Вместе с тем в ходе судебного разбирательства от истца ходатайств, заявлений об изменении предмета
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «ОТП Банк» о защите прав потребителя – отказать
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Сити», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 196
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 10.11.2020 между <ФИО> (дольщик) и ООО «Сэтл Сити» (застройщик) был заключен договор № 05651706-БА1/ЭР/ЖЭС участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 02 января 2025 года между истцом и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи сумки Marc Jacobs
Описательная часть
Установлено и подтверждается материалами дела, что 02 января 2025 года истцом в торговом центре «Сити Центр» отделе VIP (ИП <ФИО>), по адресу: , приобретен следующий товар: сумка Marc Jacobs, артикул H004L01PE21 cement
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при отсутствии возражений истца суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке в порядке заочного судопроизводства
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Строительное управление №5 СК Ролстрой» (далее ООО «СЗ «СУ№5 СК Ролстрой») о возмещении стоимости устранения недостатков квартиры, указывая, что между сторонами
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между сторонами настоящего спора заключен договор участия в долевом строительстве жилого <адрес> РБ. Квартира передана по акту приёма-передачи. Истица обязательства по договору
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Изучив заключение эксперта, суд приходит к выводу о том, что оно составлено правильно, сведения, изложенные в нем достоверны, подтверждаются материалами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к «Специализированный застройщик «Строительное управление №5 СК Ролстрой» о возмещении стоимости устранения недостатков квартиры удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском, уточнённым в ходе рассмотрения дела, к ответчику о соразмерном уменьшении цены договора участия в долевом строительстве, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование
Описательная часть
Представитель ответчика в суд не явился, извещен о судебном заседании надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не подавал, ранее представил возражения на иск, в которых просил отказать в удовлетворении
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются бесспорные основания для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в счет соразмерного уменьшения цены договора в связи
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет уменьшения цены договора в размере сумма, расходы на составление оценки в размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между <ФИО> и ООО «СЗ «А101» заключен Договор участия в долевом строительстве № ДР58K-8.1-251 от 05.03.2022, права и обязанности перешли на основании Соглашения № 1 об уступке права
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «А101» пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате досудебного исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма В удовлетворении
