Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> <ФИО> приобрел у ИП <ФИО> пальто женское на утепляющей подкладке, товарной марки
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрел у ИП <ФИО> пальто женское на утепляющей подкладке, товарной марки Carardli, модели KH2305 FW24-25/Т, стоимостью 49 950 руб., что подтверждается товарным чеком
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. Выслушав сторону истца
Бийский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» о взыскании убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование требований указано, что 26.12.2024 в 17. час. 16 мин. произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании из материалов
Мотивировочная часть
Поскольку потерпевшим в заявлении не выбрано возмещение вреда в форме страховой выплаты, а также учитывая, что между страховщиком и потерпевшим не заключено письменное соглашение об урегулировании убытка путем выплаты страхового возмещения
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просит обязать ответчика принять отказ от исполнения договора купли-продажи смартфон Apple iPhone 11, Black, 128GB, серийный номер: №, IMEI: №, и взыскать с ответчика
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 13.11.2022 года между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 11, Black, 128GB, серийный номер: №, IMEI: №, стоимостью 47 699
Мотивировочная часть
Изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что вышеуказанное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения () к ООО «ДНС Ритейл» () о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с указанным иском, в обоснование указав, что вследствие ДТП, произошедшего 31.12.2023 года, транспортному средству Рено г.н. №, принадлежащему истцу, причинены повреждения. 24 января 2024 года истец обратился
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Ц. исковые требования поддержал по указанным в иске основаниям. Как следует из материалов дела вследствие ДТП, произошедшего 31.12.2023 года был поврежден автомобиль Рено
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исходя из заявленных требований неустойка подлежит взысканию за период с 14.02.2024 года по 01.11.2025 года. Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ПАО СК «Росгосстрах» удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Союз" (далее по тексту – ООО "Союз") в котором просит обязать ответчика вернуть истцу гладильную систему Mie Milano, взыскать денежные
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении. Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела
Мотивировочная часть
После выполнения ремонта и возврата техники истцу при ее подключении произошло короткое замыкание, приведшее к срабатыванию автоматических выключателей в квартире и на паркинге. Данный дефект является существенным недостатком выполненной
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Служба Заказчика и Технического Надзора» ГО г.Уфа Республики Башкортостан о защите прав потребителя, указав, что истец является
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что истец является собственником квартиры по адресу: РБ, <адрес>. Как следует из материалов дела, досудебная претензия о возмещении расходов
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.ст.116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Служба Заказчика и Технического Надзора» ГО г.Уфа Республики Башкортостан о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений просит возложить на ответчика обязанность по ремонту кофемашины «Мелита» № 955-1-ОJ412193101, принятой по акту приема техники ДК 10775
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении требований уточненного иска в полном объеме, кроме того, просили взыскать неустойку за период с 11.01.2025 по день вынесения
Мотивировочная часть
Между тем, поскольку размер неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 5 830 руб. Оснований для применения ст. 333
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «УК ИТС-Групп» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 05.04.2024 между сторонами заключен договор купли-продажи квартиры, расположенной по адресу: ***. Цена приобретаемой
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> исковые требования
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки за просрочку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «УК ИТС-Групп» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, встречному иску ООО «НТС» к <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ООО «Новые транспортные системы» о признании пункта 8.4.1 Договора аренды транспортного средства без экипажа, заключённого между <ФИО> и ООО «НТС» недействительным, применении в качестве
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя по доверенности * который первоначальное исковое требования поддержал в полном объеме, возражал против удовлетворения встречных исковых
Мотивировочная часть
В силу ст. ст. 421, 428, 432 ГК РФ, а также исходя из принципов о недопустимости понуждения к заключению договора, о свободе договора, гарантированных участникам гражданских правоотношений статьей 421 ГК РФ, суд считает, что
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> * отказать
Новокузнецкий районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах», ООО «Сиб-Транзит» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения
Описательная часть
Требования мотивированы тем, что <дата> в 12.55 час в г<адрес> произошло ДТП с участием автомобиля TOYOTA LAND CRUISER 200, гос.рег.знак № под управлением <ФИО>, принадлежащего ООО «Сиб-Транзит» и автомобиля TOYOTA WISH
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд полагает, что <ФИО>, не получив от страховщика исполнения возложенной на него обязанности по восстановительному ремонту его автомобиля в установленные законом сроки, имеет право на убытки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд г.Ярославля с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда. Исковые требования мотивированы тем, что 08 июня 2024 года в 12 часов 33
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что истец испытал нравственные страдания в связи с отказом ответчика от выплаты неустойки в полном
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. Вместе с тем, согласно пункту 2 статьи 16.1 Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя, в котором указал, что <дата> им посредством официального сайта ООО «Анапское взморье» в сети «Интернет» был забронирован номер в принадлежащем им
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении и уточненном исковом заявлении, просила удовлетворить требования, изложенные в уточненном исковом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ПАО «Сбербанк» для ООО «Анапское взморье» как клиента банка установлен тариф на операции торговый эквайринг, оплата по QR-коду, интернет-эквайринг+ (при зачислении оплаты от физических лиц с платежных карт
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Заводской районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к индивидуальному предпринимателю (далее - ИП) <ФИО> с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 04 июля 2024 между истцом и ответчиком был заключен договор на ремонт квартиры
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, считая свои права нарушенными, истец обратился с названным иском в суд, в котором с учетом уточнений просил взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в виде стоимости устранения
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, оценив в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ представленные в материалы дела доказательства в совокупности, принимая во внимание заключение
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ОАО «СКЭК» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что **.**.**** <ФИО> обратился в ОАО «СКЭК», в котором просил предоставить ему копию договора
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит суд признать незаконным уклонение ответчика от заключения, изменения, расторжения, а также предоставления истцу договора холодного водоснабжения, соответствующего требованиям действующего
Мотивировочная часть
Выслушав доводы истца и представителя ответчика, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При этом, суд учитывает, что договор ### от **.**.**** заключен до принятия Постановления
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ОАО «Северо-Кузбасская энергетическая компания» об оспаривании действий, признании незаконным «единого договора водоснабжения» и его (их) расторжении, обязании заключить <ФИО> договор холодного водоснабжения
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП) вследствие действий водителя
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО> обратилась к финансовому уполномоченному с требованием о взыскании убытков в размере стоимости ремонта автомобиля без учета износа и неустойки. Как следует из
Мотивировочная часть
Учитывая, что в нарушение требований Закона об ОСАГО ответчик не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, суд приходит к выводу о том, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить договор об осуществлении технологического присоединения, взыскании неустойки. Мотивирует свои требования тем, что <дата> истец заключил
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Мясниковский районный суд Ростовской области с иском к <ФИО> о защите прав потребителей, указав, что 20.09.2024г. истец и ответчик заключили договор б/н смешанного типа на изготовление мебели
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20.09.2024г. истец и ответчик заключили договор б/н смешанного типа на изготовление мебели по индивидуальному проекту, а также доставка и установка мебельного кухонного гарнитура (далее
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания дела была извещена надлежащим образом, в связи с чем, суд считает возможным слушать дело в ее отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ. В суд направила
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что в <дата> года приняла решение о приобретении самосвального прицепа для личных
Описательная часть
В судебном заседании истец, будучи извещенной о времени и месте судебного заседания, участия не принимала. Ответчик в судебном заседании участия не принимал, о времени и месте рассмотрения дела извещался
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, как указала в иске и пояснила в судебном заседании
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «ВТБ» (ПАО) о защите прав потребителя, просил суд обязать ответчика закрыть его расчетный счет в своем банке; перечислить денежные средства по счетам, указанным в заявлении (иске); взыскать
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на удовлетворении в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, 25.06.2025 истец обратился с заявлением
Мотивировочная часть
Реализация права лиц, участвующих в судебном разбирательстве, на непосредственное участие в судебном процессе, осуществляется по собственному усмотрению этих лиц своей волей и в своем интересе. Таким образом, суд полагает
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «ВТБ» о защите прав потребителя – отказать
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», указав, что 04.05.2024 между сторонами был заключен договор оказания платных образовательных услуг по промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» в формате онлайн
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 04.05.2024 между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг на условиях публичной Оферты в редакции от 17.10.2023, предметом которого является возмездное
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах у суда имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца уплаченной по договору суммы в полном объеме. С учетом ранее возвращенной ответчиком суммы (в части внесения денежных средств в счет
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о ненадлежащем исполнении договора, просил взыскать с ответчика сумму, уплаченную за товар, в размере сумма, неустойку сумма, компенсацию морального вреда и штраф
Описательная часть
Судом установлено, что 06.10.2023 между <ФИО> и ответчиком ИП <ФИО> заключен договор, по которому Истец обязан был оплатить стоимость мебели сумма, а ответчик до 27.10.2023 доставить истцу и собрать предмет мебели
Мотивировочная часть
Ответчиком доказательств надлежащего исполнения своих обязательств по договору с истцом не представлено, а судом не добыто. При определении размера неустойки суд учитывает, что письменных заявлений о ее снижении от ответчика
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «» САО «» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> в <дата> часов <дата> минут на пересечении улиц <адрес> и <адрес>..;
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> по вине водителя <ФИО>, управлявшего ТС водитель а/м г/н №, произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобилю истца г/н №
Мотивировочная часть
При этом изменение размера неустойки не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя, об обязании произвести работы по устранению недостатков в квартире
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ответчику «Специализированный застройщик «Санино 1», в котором просил обязать ответчика устранить выявленные недостатки квартиры, обязать ответчика произвести работы по подготовке квартиры
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 10.10.2023 года между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «Санино 1» был заключен договор участия в долевом строительстве № НВНУ-3/22/42-1252696407ВИ
Мотивировочная часть
Вместе с тем, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении требований об обязании ответчика устранить
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Санино 1» о защите прав потребителя, об обязании произвести работы по устранению недостатков в квартире, – отказать
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, о взыскании денежных средств по договору оказания платных медицинских услуг б/н от <дата> в размере 509 642 рубля, неустойки в размере 509 642 рубля, убытков
Описательная часть
Как следует из материалов дела, пояснений сторон, <дата> между истцом и ответчиком заключен договор на оказание платных медицинских услуг. В судебном заседании <дата> представителем ответчика ООО
Мотивировочная часть
На ответчика возлагается обязанность доказать наличие оснований для освобождения от ответственности за ненадлежащее оказание медицинской помощи, в частности отсутствие вины в оказании медицинской помощи, не отвечающей
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Белгородский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Белгородский районный суд с иском к ИП <ФИО> в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу материальный ущерб в размере 154 874 руб.; неустойку - 154 874 руб. за неисполнение требований претензии
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что ответчик производил работы
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах сумма ущерба 154 874 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. При указанных обстоятельствах, предельный размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика составляет 154 874
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования <ФИО> ) к ИП <ФИО> ) о защите прав потребителя в части
