40RS0№-38
Гражданское дело №
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ Р.Ф.
13 января 2026 года <адрес>
Обнинский городской суд <адрес> в составе
председательствующего судьи Копыловой О.С.
при секретаре Курбановой З.М.,
с участием истца ФИО1, представителя ответчика – ФИО2
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Боровск» о защите прав потребителя
УСТАНОВИЛ:
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Боровск» (далее ответчик, ООО УК «Боровск»), в котором с учетом всех уточнений заявленных требований просила признать неправомерным бездействие ответчика по устранению течи канализационного стояка по адресу <адрес> период с 09.04.2025г. по 30.04.2025г., незаконным непринятие мер по устранению угрозы сохранности имущества в квартире вследствие течи канализационного стояка; признать неправомерным невыдачу в установленный срок истцу ответчиком актов, фиксирующих факты залитий и повреждений от залитий квартиры по адресу: <адрес> период с 09.04.2025г. по 30.04.2025г.; взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 200 000 руб.
В обоснование заявленных требований истцом указано, что с апреля 2024 года ответчик является управляющей компанией многоквартирного <адрес> в <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ истцом обнаружены следы протечки в квартире, расположенной по адресу: <адрес>, принадлежащей ей на праве собственности, вследствие чего она обратилась в аварийно-диспетчерскую службу и к ответчику. ДД.ММ.ГГГГ приехала лишь аварийная служба, однако вода перекрыта не была ввиду того, что ответчик не передал ключи от технического этажа в аварийную службу. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией о незамедлительном устранении течи, возмещении материального и морального вреда. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о выдаче акта о заливе квартиры. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком проведено обследование стояка и установлена причина течи, назначена дата произведения ремонтных работ на ДД.ММ.ГГГГ, а в последующем на ДД.ММ.ГГГГ, однако в назначенный день работы так и не были выполнены.
Истец в судебном заседании заявленные требования с учетом их уточнения поддержала, по доводам изложенным в письменных пояснениях. Указала, что требование о признании незаконным непринятие мер по устранению угрозы сохранности имущества в квартире вследствие течи канализационного стояка включает в себя непередачу ответчиком ключей от технического этажа, вследствие чего аварийная служба не смогла перекрыть воду, а также неправомерные бездействия ответчика по отключению воды в холодном стояке.
Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании возражал против удовлетворения требований, указал позицию в письменных возражениях, имеющихся в материалах дела.
Представитель ответчика ФИО3 в судебное заседание после перерыва не явился. Ранее в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований, полагал их необоснованными. Указал, что истцом чинились препятствия в виде не предоставления доступа к стояку для проведения работ, а также на отсутствие оснований для перекрытия стояка холодной воды.
Третьи лица, участвующие в деле, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом, представителей в судебное заседание не направили.
Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.
В силу части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным домом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Частью 3 статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила №), в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
Согласно пункту 42 Правил №, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирном домом, отвечают перед сособственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащие содержание общего имущества.
Таким образом, граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
Так в судебном заседании установлено.
ООО УК «Боровск» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ осуществляло управление многоквартирным домом 6 по <адрес> в <адрес>.
ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>.
Как следует из выписки из журнала аварийно-диспетчерской службы, ДД.ММ.ГГГГ в 14 часов 45 минут в аварийную службу поступила заявка о промочке в <адрес>, результат заявки указан: «на момент приезда АДС течь прекратилась, работает УК 15.10»; ДД.ММ.ГГГГ поступила повторная заявка в 19:32, результатом заявки является: «20.50 в <адрес> ниша заделана доступа нет, предположительно течь ст.канала <адрес>, ключи от тех.этажа не подходят, не перекрывали».
ДД.ММ.ГГГГ истец посредствам Государственной информационной системы ЖКХ (далее ГИС ЖКХ) в период времени с 08:55 до 08:56 направила ответчику претензию о немедленном устранении течи, а также выплате материального и морального вреда вследствие несвоевременного устранения течи.
ДД.ММ.ГГГГ около 11 часов 30 минут сотрудники ответчика прибыли в квартиру истца и попросили освободить канализационный стояк от гипсокартона.
ДД.ММ.ГГГГ в 12 часов 23 минуты истец обратилась к ответчику с заявлением через ГИС ЖКХ, в котором просила выдать предписание на необходимость сломать гипсокартон, с указание в какой части его необходимо ломать
ДД.ММ.ГГГГ истец также посредствам ГИС ЖКХ обратилась к ответчику с заявлением о выдаче акта о заливе квартиры от ДД.ММ.ГГГГ, с указанием причин залива.
ДД.ММ.ГГГГ в 19 час. 10 мин. и 21 час. 10 мин. в журнале аварийно-диспетчерской службы зафиксирована заявка «промочка в коридоре».
14 апреля истцом посредствам ГИС ЖКХ подано заявление в управляющую компанию с просьбой, указания перечня необходимых работ для подготовки к ним, с приложением фотографий трубы.
Как пояснила в судебном заседании истец, ею ДД.ММ.ГГГГ уже был предоставлен доступ к трубе в виде отверстия размером 10(15)см на 5(6) см в нижней части короба.
ДД.ММ.ГГГГ ООО УК «Боровск» вынесло предписание истцу о необходимости предоставить доступ ДД.ММ.ГГГГ в 09 часов 00 минут к общедомовому канализационному стояку (освободить от коробов, полок, шкафов и т.д.) для его обследования
ДД.ММ.ГГГГ сотрудниками ответчика было обследовано жилое помещение истца.
Как следует из акта № обследования квартиры от ДД.ММ.ГГГГ, он составлен на основании обращения собственника от ДД.ММ.ГГГГ. В ходе обследования установлено, что в коридоре с общедомового канализационного стояка происходит протечка, видны потеки. В заключении указано: «протечка происходит с канализационной ревизии, трещина в раструбе. Собственник <адрес> (ФИО1) не предоставляет доступ для замены общедомового канализационного стояка». Указанный акт № обследования квартиры был вручен ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ.
Сторонами была согласована дата для производства ремонтных работ на ДД.ММ.ГГГГ, однако ввиду отсутствия собственника нижерасположенной квартиры, работы были перенесены на ДД.ММ.ГГГГ.
Разрешая требования истца о признании неправомерным бездействие ответчика по устранению течи канализационного стояка по адресу <адрес> период с 09.04.2025г. по 30.04.2025г., судом учитывается следующее:
В соответствии с пунктом 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила), в состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
Из приведенных правовых норм следует, что внутридомовые инженерные системы водоотведения, в состав которых входят канализационные стояки до первых стыковых соединений включаются в состав общего имущества многоквартирного дома.
В соответствии с пунктом 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
Как следует из пункта 10 Правил №, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества и др.
В соответствии с пунктом 5.8.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать: проведение профилактических работ (осмотры, наладка систем), планово-предупредительных ремонтов, устранение крупных дефектов в строительно-монтажных работах по монтажу систем водопровода и канализации в сроки, установленные планами работ организаций по обслуживанию жилищного фонда; устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при осадочных деформациях частей здания или при некачественном монтаже санитарно-технических систем и их запорно-регулирующей арматуры, срывов гидравлических затворов, гидравлических ударов (при проникновении воздуха в трубопроводы), заусенцев в местах соединения труб, дефектов в гидравлических затворах санитарных приборов и негерметичности стыков соединений в системах канализации и т.д. в установленные сроки; инженерный контроль за своевременным исполнением заявок нанимателей на устранение неисправностей водопровода и канализации.
Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил №).
Следовательно, обязанность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, включая внутридомовую инженерную систему водоотведения, возложена на управляющую организацию.
В соответствии с пунктом 1.8 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила №), входило техническое обслуживание и ремонт инженерных систем дома, в том числе диспетчерское и аварийное обслуживание (содержание).
Пунктом 2.2.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № предусмотрено, что заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее следующего дня, должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи.
Аварийные заявки устраняются в сроки, указанные в приложении №. Заявки, связанные с обеспечением безопасности проживания, устраняются в срочном порядке.
Приложением № к Правилам № установлено, что неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) должны устраняться немедленно.
Пунктом 2.2 Приказа Минстроя России от ДД.ММ.ГГГГ №/пр «Об утверждении условий отнесения жилых помещений к стандартному жилью» установлены требования к внутренней отделке жилого помещения, в том числе, указано, что в санитарных узлах должна быть обеспечена гидроизоляция, установлена сантехника и смесители, осветительные приборы, вентиляционные решетки и ревизионные люки.
В силу подпункта «б» пункта 32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Правил №), исполнитель имеет право требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования, для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.
Подпунктом «е» пункта 34 указанных Правил на потребителя возложена обязанность предоставлять представителям исполнителя (в том числе работникам аварийных служб) допуск в занимаемое жилое или нежилое помещение для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 3 месяца, для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ - по мере необходимости, а для ликвидации аварий - в любое время.
Как указано в п.3.1.9. Договора управления многоквартирным домом 6 по <адрес> в <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ в обязанности управляющей компании входит в том числе, обеспечение своевременного устранения аварий на общем имуществе МКД.
В свою очередь, суд полагает заслуживающим внимания довод стороны ответчика о том, что истец препятствовала ответчику в доступе к предполагаемому месту протечки, как для установления и осмотра самого места протечки, так и для осуществления ремонтных работ по устранению причины протечки, поскольку изначально труба была закрыта гипсокартонным коробом, который истец самостоятельно демонтировать отказывалась, а на ответчика данная обязанность законодательством не возложена, в дальнейшем истцом был освобожден лишь небольшой участок короба, как пояснила истец в судебном заседании размером 10 (15) см на 5 (6) см, расположенный в нижней части короба, которого, недостаточно для установления места, причины течи, так и для устранения протечки. Также в ходе визита сотрудников ответчика ДД.ММ.ГГГГ, истец предлагала им написать о том, что в случае повреждения вещей в квартире (дверей межкомнатных), они заменят это имущество, указывая на дорогостоящий ремонт, не допуская их до работы тем способом, который ей был озвучен, в связи с чем сотрудники УК покинули квартиру истца.
Учитывая, что в ходе судебного разбирательства нашёл свое подтверждение факт непредставления истцом доступа к канализационному стояку, а в дальнейшем к производству работ предложенным ответчиком способом, боясь за сохранность ремонта в своей квартире, суд приходит к выводу о том, что сам собственник квартиры, истец, допустила увеличение периода времени необходимого для производства ремонтных работ канализационного стояка. Сам факт того, что доступ к общему имуществу был ограничен в квартире истца для сотрудников управляющей компании, не оспаривался истцом и подтверждается расшифровкой видеозаписи, в связи с чем правовых оснований для удовлетворений исковых требований о неправомерным бездействие ответчика по устранению течи канализационного стояка по адресу <адрес> период с 09.04.2025г. по 30.04.2025г. не имеется. ФИО1, учитывая отсутствие в её квартире доступа к общему имуществу, была обязана провести в своей квартире работы, открывающие доступ сотрудникам ООО УК «Боровск» к общему имуществу, что ей было сделано лишь ДД.ММ.ГГГГ, а в назначенный день восстановительного ремонта (ДД.ММ.ГГГГ), она попросила от сотрудников до того как они приступят к работам по ремонту написать документ, составление которого не предусмотрено действующим законодательством.
Заявляя требования о незаконным непринятие мер по устранению угрозы сохранности имущества в квартире вследствие течи канализационного стояка, истец в судебном заседании поясняла, что ответчик должен был перекрыть воду в стояке холодного водоснабжения, что сделано не была, а также то, что ООО УК «Боровск» не передало комплект ключей от технического этажа аварийно-диспетчерской службе, вследствие чего её сотрудники не смогли попасть на технический этаж для перекрытия воды.
В соответствии с пунктом 6 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, в целях обеспечения оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, лица, ответственные за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, обязаны обеспечить работу аварийно-диспетчерской службы.
Согласно пункту 15 «Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, управляющая организация, застройщик - управляющая организация, товарищество или кооператив, собственники помещений при непосредственном способе управления многоквартирным домом в случае организации аварийно-диспетчерского обслуживания путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей соответствующую деятельность, представляют в аварийно-диспетчерскую службу комплект технической документации на все объекты, сети и сооружения, схемы всех отключающих и запорных узлов внутридомовых инженерных систем, планы подземных коммуникаций и иную документацию, необходимую для осуществления аварийно-диспетчерского обслуживания.
Согласно п.16 «Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, управляющая организация, застройщик - управляющая организация, товарищество или кооператив обеспечивают свободный доступ сотрудников аварийно-диспетчерской службы в помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, и на иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома.
Таким образом, организация аварийно-диспетчерского обслуживания управляющей компанией предполагает, что лица, ответственные за устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, обладают необходимыми знаниями, включая схемы всех отключающих и запорных узлов внутридомовых инженерных систем, а также доступ к ним, что позволяет устранить аварийные повреждения немедленно.
Как пояснил в судебном заседании представитель ответчика, ключи от технического этажа жилого <адрес> в <адрес> при принятии дома к управлению в аварийно-диспетчерскую службу не передавались.
С учетом изложенного, поскольку законодательством предусмотрена обязанность ответчика обеспечить свободный доступ аварийно-диспетчерской службы в помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, доводы представителя ответчика, о том, что замок на общих помещениях не менялся ни ответчиком, ни предыдущей управляющей компанией, а также то, что ЕАДС не обращалось с просьбой о выдаче ключей, судом не принимаются.
В соответствии с пунктом 152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.
Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ истец также посредствам ГИС ЖКХ обратилась к ответчику с заявлением о выдаче акта о заливе квартиры от ДД.ММ.ГГГГ, с указанием причин залива.
ДД.ММ.ГГГГ, в ходе рассмотрения гражданского дела, акт о причинении ущерба жилому помещению истцу был вручен. Каких-либо попыток вручения акта о причинении ущерба жилому помещению до указанной даты ответчиком не предпринималось.
В связи с чем требование истца о признании незаконным бездействие ООО УК «Боровск» по невыдаче ей акта, фиксирующего факт залива и причиненный ущерб жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес> период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, является обоснованным.
Разрешая требование истца о признании незаконным непринятие мер по устранению угрозы сохранности имущества в квартире вследствие течи канализационного стояка в виде отключения воды в стояке холодного водоснабжения, судом учитывается, что действующим законодательством, а также договором управления многоквартирным домом на управляющую компанию не возложена обязанность по отключению воды в стояке водоснабжения при обнаружении протечек; согласно пояснений в судебном заседании истца и представителя ответчика ФИО3, течь была не постоянной, а перекрытие воды в стояке холодного водоснабжения на длительный период времени (ремонт был осуществлен ДД.ММ.ГГГГ) могло привести к нарушению прав иных лиц, проживающих в многоквартирном доме, в связи с чем суд отказывает в данной части требований.
Как установлено ч.1 ст.15 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя неисполнением ответчиком своих обязательств по невыдаче акта о заливе квартиры, с ООО УК «Боровск» в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда, с учетом всех обстоятельств дела, степени нравственных страданий, пережитых истцом, требований разумности и справедливости в сумме 7 000 рублей.
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истцом через ГИС ЖКХ в адрес ответчика была направлена претензия с требованием об устранении течи, а также выплате ей материального и морального вреда в размере 100 000 руб., которая осталась без ответа.
В соответствии с абз.1 п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, на основании указанной нормы с ответчика ООО «УК «Боровск» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения ее требований как потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу последней, что составляет 3 500 рублей (из расчета: (7000*50%).
Руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Боровск» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Признать незаконным бездействие ООО УК «Боровск» по невыдаче ФИО1 акта, фиксирующего факт залива и причиненный ущерб жилому помещению, расположенному по адресу: <адрес> период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Признать незаконным непринятие мер по устранению угрозы сохранности имущества в квартире вследствие течи стояка в части непередачи комплекта ключей от технического этажа аварийно-диспетчерской службе.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Боровск» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт <...>) компенсацию морального вреда в размере 7 000 руб., штрафа в размере 3 500 руб.
В остальной части заявленных требований отказать.
Решение может быть обжаловано в Калужский областной суд через Обнинский городской суд <адрес> в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.
Судья
Обнинского городского суда О.С.Копылова
Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ