ГД №
№
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
«20» января 2026 года <адрес>
Октябрьский районный суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи Баламутовой С.А.,
при секретаре Жмыховой Н.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Стройкаремонт» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением (с учетом уточнения требований) к ООО «Стройкаремонт» о защите прав потребителя, указав, что ДД.ММ.ГГГГ для осуществления строительно-ремонтных работ в квартире ФИО1 обратился к ФИО3 через сайт объявлений «Авито» <данные изъяты>.
ФИО3 приехал на осмотр квартиры и сообщил, что будет осуществлять ремонтные работы от ООО «Стройкаремонт». После обсуждения деталей было решено заключить договор.
ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Стройкаремонт» в лице ФИО3 и истцом заключен договор на ремонтно-строительные работы.
По данному Договору ООО «Стройкаремонт» обязуется по заданию истца выполнить следующие работы: ремонт зала и прихожей в квартире, расположенной по адресу: <адрес>
В силу п. 1.1. Договора были определены следующие виды работ: зал (штукатурка стен, шпаклевка, поклейка обоев, натяжной потолок матовый белый с точечными светильниками, постил ОСБ, линолеума, монтаж плинтусов); замена 4 дверей; прихожая (штукатурка стен, шпаклевка, поклейка обоев, натяжной потолок матовый белый, постил линолеума, монтаж плинтусов, протянуть радиатор).
Согласно п. 1.2. Договора срок оказания услуг с ДД.ММ.ГГГГ.
Стоимость работ была определена в сумму <данные изъяты> руб. с учетом материала.
ДД.ММ.ГГГГ. истец по указанию ФИО3 перевел на карту ФИО2 сумму в счет ремонта в размере <данные изъяты> руб., о чем была составлена расписка с ФИО3
ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 сообщил, что необходимо внести еще сумму в размере <данные изъяты> руб., для покупки дверей, чтобы приступить к ремонту квартиры. Данная сумма была переведена истцом по указанию ФИО3 на карту ФИО8.
Ремонт в квартире ФИО3 производил с привлечением третьих лиц. Сам ФИО3 ни разу за все время не появлялся в квартире и не контролировал процесс ремонта.
Так как ремонт был проведен с существенными недостатками: испорчены межкомнатные двери, разный уровень полов в комнатах, розетки заштукатурены вместе со стенами (в связи с этим произошло замыкание в квартире), то между ФИО3 и истцом была достигнута договоренность о незамедлительном возврате ФИО3 стоимости дверей в размере <данные изъяты> руб. и суммы расходов за самостоятельную покупку истцом материалов в размере <данные изъяты> руб.
Видя бездействие ФИО3, и нежелание осуществить возврат денежных средств, ДД.ММ.ГГГГ он направил ФИО3 и ООО «Стройкаремонт» претензию с требованием возврата денежных средств.
В настоящее время ответчик уклоняется от возврата стоимости дверей в размере <данные изъяты> руб. и стоимости материалов в размере <данные изъяты> руб. Также, ФИО3 не предоставил ему чеки на покупку строительных материалов за весь период осуществления ремонта.
Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ истец был вынужден осуществить покупку новых межкомнатных дверей на сумму <данные изъяты> руб. с целью их установки, так как испорченные межкомнатные двери не пригодны к установке по вине работников ФИО3
Истцу стало очевидно, что ремонт не будет сделан качественно и в срок. ДД.ММ.ГГГГ он уведомил ФИО3. об испорченных ремонтниками межкомнатных дверях, а также о существенных недостатках, обнаруженных в ходе ремонта. ФИО3 согласился вернуть денежные средства в течение 14 дней за испорченные межкомнатные двери и отказался от продолжения ремонта в квартире истца. Однако, денежные средства возвращены не были.
Права истца как потребителя были нарушены ООО «Стройкаремонт». Он просит взыскать компенсацию морального вреда сумме <данные изъяты> руб., так как он и его семья вынуждены были жить в некомфортных условиях из-за затяжного ремонта.
Просит суд взыскать с учетом уточнений с ООО «Стройкаремонт» в его пользу стоимость межкомнатных дверей, непригодных к установке, в размере <данные изъяты> руб.; взыскать с ООО «Стройкаремонт» в его пользу стоимость материалов в размере <данные изъяты> руб.; взыскать с ООО «Стройкаремонт» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.; взыскать с ООО «Стройкаремонт» в его пользу штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы.
В ходе судебного разбирательства к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, был привлечен ФИО6
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом. Представил суду заявление о рассмотрении дела в его отсутствие. Заявленные уточненные требования поддерживает в полном объеме, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Представитель ответчика ООО «Стройкаремонт» в судебное заседание не явился по неизвестной суду причине, о дне слушания дела извещен своевременно и надлежащим образом.
Третье лицо ФИО6 в судебное заседание не явился, о дне, времени, месте слушания дела был извещен своевременно и надлежащим образом.
С учетом положений ст. 233-237 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон, в том числе представителя ответчика ООО «Стройкаремонт», представителя третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ФИО6, в порядке заочного производства.
Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
В силу ч. 1 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Как указано в ч. 2 ст. 702 ГК РФ, к отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные Параграфом 1, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
Согласно ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.
На основании п. 3 ст. 715 ГК РФ, если во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда либо поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.
Аналогичные положения установлены в ст.ст. 27,28 Закона РФ 2300- I «О защите прав потребителей».
Согласно ч. 1 ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
В соответствии с ч. 1 ст. 732 ГК РФ, подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять.
На основании ст. 735 ГК РФ, цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).
В соответствии с ч.ч. 1 и 2 ст. 27 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Согласно ч. 6 ст. 28 этого же Закона, требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В силу п. 4 ст. 421 ГК РФ, условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
Статья 422 ГК РФ предусматривает, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным с момента, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ для осуществления строительно-ремонтных работ в квартире ФИО1 обратился к ФИО3 через сайт объявлений «Авито» <данные изъяты>
ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Стройкаремонт» в лице ФИО3 и ФИО1 заключен договор на ремонтно-строительные работы, что подтверждается договором от ДД.ММ.ГГГГ. ФИО3 действовал от имени юридического лица, имел при себе печать ООО «Стройкаремонт».
По данному договору ООО «Стройкаремонт» обязуется по заданию ФИО1 выполнить работы в квартире, расположенной по адресу: <адрес>
Пунктом 1.1. договора были определены следующие виды работ: зал (штукатурка стен, шпаклевка, поклейка обоев, натяжной потолок матовый белый с точечными светильниками, постил ОСБ, линолеума, монтаж плинтусов); замена 4 дверей; прихожая (штукатурка стен, шпаклевка, поклейка обоев, натяжной потолок матовый белый, постил линолеума, монтаж плинтусов, протянуть радиатор).
Согласно п. 1.2. договора срок оказания услуг с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Стоимость работ была определена на сумму <данные изъяты> руб. с учетом материала.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 по указанию ФИО3 перевел на карту ФИО2 сумму в счет ремонта в размере <данные изъяты> руб. ДД.ММ.ГГГГ. истцом была переведена еще сумма в размере <данные изъяты> руб. по указанию ФИО3 на карту ФИО9.
Как следует из иска и пояснений истца, между ФИО3 и истцом была достигнута договоренность о возврате ФИО3 стоимости дверей в размере <данные изъяты> руб., комиссии банка по данному платежу в размере <данные изъяты> рублей и суммы расходов за самостоятельную покупку истцом материалов в размере <данные изъяты> руб.
Также из иска следует, что ремонт произведен с существенными недостатками: испорчены межкомнатные двери, разный уровень полов в комнатах, розетки заштукатурены вместе со стенами. В подтверждении своих доводов истцом представлены фотоизображения.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил ФИО3 и ООО «Стройкаремонт» претензию с требованием возврата денежных средств. Однако, требования потребителя удовлетворены не были.
Вышеуказанные обстоятельства подтверждаются объяснениями истца ФИО1, данными в судебном заседании, и не опровергнуты стороной ответчика.
Кроме того, в судебном заседании установлено, что в сентябре ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 обращался в Управление МВД России по <адрес> с заявлением о привлечении ФИО3 к уголовной ответственности.
Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ было отказано в возбуждении уголовного дела по ч.1 ст.159 УК РФ в отношении ФИО3, в связи с отсутствием события преступления.
В соответствии со ст. 721 Гражданского кодекса Российской Федерации, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Согласно ст. 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
В силу ст. 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.
В статье 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N № "О защите прав потребителей" закреплено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами (абзац 7 части 1).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора (оказания услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы (часть 4).
Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. К убыткам относятся расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В статье 393 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса. Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (часть 2). Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. Суд не может отказать в удовлетворении требования кредитора о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства, только на том основании, что размер убытков не может быть установлен с разумной степенью достоверности. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению обязательства (часть 5).
Поскольку в судебном заседании на основании представленных истцом доказательств, достоверно установлено, что ответчик ООО «Стройкаремонт» выполнил ремонтно-строительные работы некачественно, с существенными недостатками, были испорчены межкомнатные двери, т.е. ответчиком нарушены права потребителя оказанием услуги ненадлежащего качества, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании убытков в виде стоимости межкомнатных дверей, непригодных к установке, в размере <данные изъяты> руб., комиссии банка по данному платежу в размере <данные изъяты> рублей и суммы расходов за самостоятельную покупку истцом материалов в размере <данные изъяты> руб.
Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Поскольку заключенный между сторонами договор подпадает под действие Закона РФ "О защите прав потребителей", в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав истца виновными действиями ответчика, суд приходит к выводу об обоснованности требования истца о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда.
На основании статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с ООО «Стройкаремонт» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере <данные изъяты> руб., в связи с нарушением прав истца как потребителя, с учетом характера и степени нарушений прав истца, требований разумности, справедливости и соразмерности компенсации последствиям нарушения ответчиком обязательства, степени его вины.
В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с правовой позицией Верховного Суда РФ (определение от ДД.ММ.ГГГГ №) при определении размера штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», учету подлежат суммы всех материально-правовых требований потребителя.
Поскольку ответчик ООО «Стройкаремонт» в добровольном порядке отказался выполнить требования истца, при этом суд пришел к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с него суммы причиненных убытков в размере <данные изъяты> рублей (стоимость межкомнатных дверей, непригодных к установке), <данные изъяты> рублей (стоимость приобретенных материалов), <данные изъяты> (оплата банковской комиссии), компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, с ответчика ООО «Стройкаремонт» в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>).
Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с ответчика с учетом требований ст. 333.19 Налогового кодекса РФ подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 7625 руб. 98 коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235, 237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт №, выдан ДД.ММ.ГГГГ Отделением УФМС России по <адрес> в <адрес>, КП №) к ООО «Стройкаремонт», ИНН/ОГРН №/ № о взыскании убытков в связи нарушением прав потребителя, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить.
Взыскать с ООО «Стройкаремонт» в пользу ФИО1 причиненные убытки в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рубля, а всего <данные изъяты> рублей.
Взыскать с ООО «Стройкаремонт» государственную пошлину в доход государства в размере <данные изъяты>) коп.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения в окончательной форме.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Октябрьский районный суд <адрес> ответчиком - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда, а иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья