УИД 50RS0№-62

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

15 января 2026 года

<адрес>

дело №

Красногорский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Зотовой С.В.,

при секретаре ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Современные интерьеры» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с указанным выше иском, указав в обоснование, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком договор купли-продажи товара по индивидуальному заказу (кровать, матрас, кресло) №. В тот же день истец внесла предоплату в размере 100% цены договора – 1 470 202 рубля. Срок готовности товара определен сторонами 90 рабочих дней с даты получения продавцом предоплаты.

ДД.ММ.ГГГГ истцом инициировано изменение спецификации товара в части обивки кровати и кресла, а ДД.ММ.ГГГГ стороны заключили дополнительное соглашение №, в соответствии с которым изменилась спецификация и стоимость товара, которая стала составлять 1 382 194 рубля. Срок доставки 90 рабочих дней стал определяться от даты подписания дополнительного соглашения. Таким образом, срок доставки товара – до ДД.ММ.ГГГГ.

После заключения дополнительного соглашения и в связи с уменьшением цены договора на 88 008 рублей, истец направила ответчику ДД.ММ.ГГГГ заявление о возврате разницы в стоимости товара посредством мессенджера «WhatsApp.

Возврат денежных средств за уменьшение цены договора был осуществлен ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, просрочка составила 4 дня.

В связи с нарушением срока возврата денежных средств истец просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере 10 560,96 рублей.

Истец указала, что согласно переписке в мессенджере «WhatsApp» ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил истцу о том, что товар доставлен на склад, фактически доставка и передача товара была осуществлена ДД.ММ.ГГГГ, просрочка составила 38 дней.

В связи с нарушением срока передачи товара истец просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере 262 616,86 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В досудебном порядке истец ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику претензию о выплате неустойки. В ответе от ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил об отказе выплатить неустойку, сославшись на дату подписания дополнительного соглашения ДД.ММ.ГГГГ год в соответствии с перепиской в мессенджере «WhatsApp» и сославшись на срок исполнения своих обязательств ДД.ММ.ГГГГ.

Ссылаясь на то, что в добровольном порядке ответчик неустойку не выплачивает, истец просит суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за уменьшение цены договора в размере 10 560,96 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, просит взыскать неустойку за нарушение срока передачи товара в размере 262 616,86 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, просит компенсировать моральный вред, который оценивает в 10 000 рублей, просит взыскать штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований истца как потребителя товаров и услуг ответчика.

В судебном заседании ФИО2 иск поддержала.

Ответчик ООО «Современные интерьеры» представителя в суд не направило, возражений на иск в суд не направило, несмотря на то, что неоднократно извещалось судом о датах судебного разбирательства.

Участники процесса считаются извещенными о времени и месте судебного разбирательства, поскольку риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат, что установлено положениями ст.165.1 ГК РФ и п.п.63,67,68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации».

Кроме направления в адрес участников процесса судебных извещений, в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информация о времени и месте рассмотрения дела размещена на сайте Красногорского городского суда.

Ознакомившись с доводами сторон, исследовав и оценив представленные по делу доказательства, суд считает иск подлежащим удовлетворению, учитывая следующее.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу положений ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п.п.1, 4, 5, 6 ст.13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п.1).

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п.4).

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке (п.5).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6).

Пунктом 1 ст.17 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» установлено, что защита прав потребителей осуществляется судом.

Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю установлены в ст.23.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

В соответствии с п.1 ст.23.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В соответствии с п.3 ст.23.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно п.п.1, 3 ст.31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п.1).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п.3).

Размер неустойки, который установлен п.5 ст.28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», составляет 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена не определена, то с учетом общей цены заказа, при этом договором может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) взыскивается за каждый день просрочки. При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пп. «г» п.32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», неустойка (пеня) в размере, установленном в пункте 3 статьи 23.1 Закона, в случае нарушения продавцом установленного договором купли-продажи срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара взыскивается за каждый день просрочки со дня, когда по указанному договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. При этом сумма неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

В п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между сторонами по делу заключен договор купли-продажи товара по индивидуальному заказу №.

Цена договора согласно п.2.1 составляет 1 470 202 рубля.

В соответствии с указанным договором и спецификацией истец приобретала кровать, матрас, кресло.

В тот же день, ДД.ММ.ГГГГ, истец внесла предоплату в размере 100% цены договора – 1 470 202 рубля, что подтверждается представленным в деле кассовым чеком.

Согласно п.2.2 договора срок готовности товара составляет 90 рабочих дней с даты получения продавцом предоплаты.

Как следует из объяснений истца, ДД.ММ.ГГГГ она инициировала изменение спецификации товара в части обивки кровати и кресла, после чего ДД.ММ.ГГГГ стороны заключили дополнительное соглашение №, в соответствии с которым изменилась спецификация и стоимость товара, которая стала составлять 1 382 194 рубля. Срок доставки 90 рабочих дней стал определяться от даты подписания дополнительного соглашения. Таким образом, срок доставки товара определяется сроком до ДД.ММ.ГГГГ.

После заключения дополнительного соглашения и в связи с уменьшением цены договора на 88 008 рублей, истец направила ответчику ДД.ММ.ГГГГ заявление о возврате разницы в стоимости товара посредством мессенджера «WhatsApp.

В нарушение установленного ст.31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» 10-дневного срока возврат денежных средств за уменьшение цены договора был осуществлен ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, просрочка составила 4 дня.

В связи с нарушением срока возврата истцу денежных средств, с ответчика подлежит взысканию неустойка, предусмотренная п.3 ст.31 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», размер которой определяется во взаимосвязи с положениями п.5 ст.28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» и составляет 10 560,96 рублей (88 008 рублей х 4 дня х 3% = 10 560,96).

Из представленной в материалах дела переписки в мессенджере «WhatsApp» усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил истцу о том, что товар доставлен на склад.

Судом установлено, что фактически доставка и передача товара была осуществлена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается представленным в материалах дела счет-фактурой № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором имеются подписи о дате отгрузки и передачи товара ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, просрочка передачи товара составила 38 дней.

В связи с нарушением ответчиком срока передачи товара, с ответчика подлежит взысканию неустойка, предусмотренная п.3 ст.23.1 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей». Размер неустойки за период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 262 616,86 рублей (1 382 194 рублей х 38 дней х 0,5% = 262 616,86).

Из материалов дела следует, что в досудебном порядке истец ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику претензию о выплате неустойки, в ответе на которую ответчик сообщил об отказе выплатить неустойку, сославшись на дату подписания дополнительного соглашения ДД.ММ.ГГГГ год и на срок исполнения своих обязательств ДД.ММ.ГГГГ.

Дополнительное соглашение представлено в материалах дела, на дополнительном соглашении имеется дата его заключения – ДД.ММ.ГГГГ и имеются подписи обеих сторон. Сведений о заключении дополнительного соглашения в иную дату не имеется, а потому суд отклоняет довод ответчика о том, что дополнительное соглашение было заключено ДД.ММ.ГГГГ.

Суд критически относится и к доводу ответчика об исполнении обязательств ДД.ММ.ГГГГ, так как в ходе судебного разбирательства было установлено, что товар был передан истцу ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается представленным в материалах дела счет-фактурой № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором имеются подписи о дате отгрузки и передачи товара ДД.ММ.ГГГГ.

Принимая во внимание, что досудебный порядок урегулирования спора не имел положительных результатов, направленная истцом в адрес ответчика претензия оставлена ответчиком без исполнения, до настоящего времени ответчиком не произведена выплата истцу неустойки ни в каком размере, суд приходит к выводу, что в удовлетворении иска не может быть отказано. С ответчика следует взыскать в пользу истца неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за уменьшение цены договора в размере 10 560,96 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и следует взыскать неустойку за нарушение срока передачи товара в размере 262 616,86 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В силу ст.15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда.

Наличие вины ответчика в нарушении прав истца было установлено в ходе судебного разбирательства, действиями ответчика истцу был причинен моральный вред. Нарушение срока возврата денежных средств в связи с уменьшением цены товара и нарушение срока доставки товара действительно могло причинить истцу нравственные страдания, поскольку истец лишилась возможности пользоваться товаром в запланированный срок, а также была лишена возможности пользоваться своими денежными средствами, которые ей причитались в связи с уменьшением цены договора.

Суд, исходя из принципа разумности и справедливости, а также соразмерности причиненного вреда, характера и степени нарушения прав истца и перенесенных нравственных страданий, считает возможным взыскать с ответчика в счет возмещения причиненного истцу морального вреда 10 000 рублей.

За неудовлетворение в добровольном порядке законных требований истца как потребителя и в силу п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа составляет 136 588,91 рублей (262 616,86 + 10 560,96 = 273 177,82 : 2 = 136 588,91).

Учитывая, что истец освобождена от уплаты государственной пошлины до цены иска 1 000 000 рублей, то подлежащую уплате в бюджет государственную пошлину следует отнести на счет ответчика пропорционально размеру удовлетворенных судом требований истца. Согласно положениям ст.333.19 НК РФ размер подлежащей взысканию государственной пошлины составляет 9 195,33 рублей (262 616,86 + 10 560,96 = 273 177,82 – 100 000 х 3% + 4 000 = 9 195,33).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление удовлетворить.

Взыскать с ООО «Современные интерьеры» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (№) неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 262 616,86 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 10 560,96 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, взыскать денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, взыскать штраф в размере 136 588,91 рублей, всего взыскать 419 766,73 рублей (четыреста девятнадцать тысяч семьсот шестьдесят шесть рублей 73 копейки).

Взыскать с ООО «Современные интерьеры» (ИНН <***>) в доход бюджета государственную пошлину в размере 9 195,33 рублей (девять тысяч сто девяносто пять рублей 33 копейки).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Красногорский городской суд в течение 1 месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья С.В. Зотова