Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Трехгорный городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Трехгорный городской суд Челябинской области с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.Авто», в котором просил
Описательная часть
Судом не установлено использование истцом предусмотренных договором услуг для коммерческих целей, следовательно, взаимоотношения сторон относятся к правоотношениям, указанным в преамбуле Закона «О защите прав потребителей»
Мотивировочная часть
Вместе с тем возникновение между гарантом и бенефициаром отношений по поводу выдачи ответчиком независимой гарантии исполнения обеспеченных ею обязательств в случае наступления гарантийного случая не ограничивает истца в праве
Абзелиловский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилось в суд с исковым заявлением к ответчикам, указывая, что 27.07.2024 между ним и Банком «Росбанк» (ПАО) заключен кредитный договор №2326490-Ф на сумму 1 054 333,33 рубля. В результате ликвидации ПАО «Росбанк»
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 22.07.2024 года между ПАО «Росбанк» и <ФИО> был заключен кредитный договор №2326490-Ф на сумму 2126000 рублей сроком до 23.07.2031 года под 15,90% годовых на приобретение авто
Мотивировочная часть
При определении размера морального вреда, подлежащего компенсации, суд учитывает характер причиненных нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также учитывает принцип
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Аура-Авто» удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с иском, в котором просит взыскать: штраф в размере 200 000 руб., расходы на оплату услуг юриста в сумме 50 000 руб. Требования мотивированы тем, что решением финансового
Описательная часть
Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«Взыскать с публичного акционерного общества «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителей в пользу <ФИО> штраф в размере 124 316,95 рублей, в счет компенсации морального вреда 1 000 рублей, оплата услуг юриста в размере
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ООО УК «Альфа» обратилось в суд с вышеуказанным иском к <ФИО>, <ФИО> в обоснование указав, что ответчики является собственниками квартиры, расположенной по адресу: , лицевой счет на помещение оформлен за номером , вышеуказанный
Описательная часть
Представитель ООО УК «Альфа» <ФИО> в судебном заседании просила исковые требования удовлетворить по изложенным в иске основаниям, в удовлетворении встречных исковых требований – отказать. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
С настоящим иском ООО УК «Альфа» обратилось в суд до истечения шести месяцев с даты отмены судебного приказа - 16.04.2024 года, соответственно с учетом приведенных разъяснений суд приходит к выводу, что ООО УК «Альфа»
Резолютивная часть
Исковые требования общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Альфа» к <ФИО>, <ФИО> о взыскании задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг оставить без удовлетворения
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Судом установлено, что ответчиком в пользу истца <дата> были выплачены денежные средства в счет возврата стоимости товара, включая разницу между ценой товара и ценой аналогичного автомобиля в сумме 2 105 000 рублей
Мотивировочная часть
Исходя из анализа вышеизложенного, суд полагает, что истцом недостатки были обнаружены в пределах гарантийного срока, в пределах же гарантийного срока истцом направлена претензия. Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АВТОВАЗ о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № №
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, ответчик не представил. При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Судом установлено, что ответчиком в пользу истца <дата> были выплачены денежные средства в счет возврата стоимости товара, включая разницу между ценой автомобиля по договору купли-продажи и ценой аналогичного автомобиля
Мотивировочная часть
Исходя из анализа вышеизложенного, суд полагает, что истцом недостатки были обнаружены в пределах гарантийного срока, в пределах же гарантийного срока истцом направлена претензия. Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АВТОВАЗ о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, к ответчику об обязании полностью возместить убытки, причиненные вследствие повреждения груза, взыскать с ответчика уплаченную истцом сумму за испорченный товар в размере сумма, расходы по оплате
Описательная часть
Мотивировочная часть
Выслушав истца и представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что риск утраты или повреждения груза застрахован на основании страхового полиса №..., заключенного
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> ... к ООО адрес о взыскании денежных средств в размере сумма, оплаченных за товар, сумма, оплаченных за услугу по доставке груза, компенсации морального вреда в размере сумма, неустойки
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Заявитель обратилась в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Уточнив исковые требования, выступая в судебном заседании в лице представителя, истец просила взыскать денежные средства в сумме 230 000 рублей, убытки в виде процентов по договору целевого займа в размере 90 105,49 рублей
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, суд полагает требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению в сумме 20 000 рублей
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ООО "Новый век" о защите прав потребителя, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просила взыскать с ответчика расходы на устранение строительных недостатков в размере 532742
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Новый век» и АО «ПлазаЛотосФинанс» заключен договор № В1-ПЛФ-12/2019 участия в долевом строительстве, по условиям которого объектом долевого
Мотивировочная часть
Основываясь на положениях ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Ногинский городской суд <адрес> суд с исковым заявлением к АО «ВЭР» о защите прав потребителя, ссылаясь на следующие обстоятельства. Истец <дата> купил автомобиль в кредит. При оформлении кредита
Описательная часть
Судом установлено и усматривается из материалов дела, истцом был приобретен автомобиль в кредит АО «КБ «Русский народный банк» на сумму 1 452 906, 83 коп., что подтверждается копией кредитного договора (индивидуальными
Мотивировочная часть
Таким образом, требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 283 316,83 руб. являются правомерными, поскольку законодательство о защите прав потребителей предусматривает возможность потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ВЭР» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику, в котором просит обязать ответчика принять отказ от исполнения договора купли-продажи, предметом которого является смартфон Apple iPhone 14 Pro 256 GB, IMEI и взыскать
Описательная часть
С учетом изложенного, а также положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании в отсутствие истца. Судом установлено и не оспаривалось в ходе рассмотрения настоящего дела
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, а также положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании в отсутствие истца. Оценив представленные в материалах дела доказательства, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ..., паспортные данные к ООО «ДИХАУС ЭКОМ» о защите прав потребителя отказать
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 25.12.2021 истец обратилась в автосервис BOSS-AVTO в *** для ремонта автомобиля. Автомобиль
Описательная часть
Судом установлено, что согласно копии квитанции № *** от 25.12.2021 заказчику <ФИО> исполнителем ИП <ФИО> оказаны следующие услуги: замена заднего барабана, втулка задняя амортизатора, стоимостью 1500 руб. (л.д. 53)
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Галерея Стиля» о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, в размере сумма, неустойки за период с 23.11.2024 г. по 10.01.2025 г. в размере сумма, компенсации морального
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 01.10.2024 г. между <ФИО> и ООО «Галерея Стиля», в лице генерального директора <ФИО>, заключен договор № 29-1-10-24-01, в соответствии с которым ответчик обязался выполнить
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя», с учетом принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Галерея Стиля» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения, к ГБУ адрес Ивановское» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, расходов по оформлению доверенности
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником квартиры 161, распложенной по адресу: адрес, что следует из свидетельства о государственной регистрации права. Оценив в совокупности собранные по делу
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду заключения ООО «Драйв-С Компани» и ООО «Первый экспертный центр», суд приходит к выводу, что заключение ООО «Первый экспертный центр» является более объективным, данная экспертиза проведена
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ «Жилищник адрес» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 09.11.2023 между сторонами заключен договор подряда № ****** на работы по возведению каркасного дома сроком окончания строительства
Описательная часть
30.04.2025 в судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержал. Судом установлено, что по договору № ****** от 09.11.2023, заключенному между истцом и ответчиком, последний принял на себя
Мотивировочная часть
Поскольку в установленный потребителем новый срок, а также до настоящего времени работы по договору ответчиком не выполнены, что последним не опровергнуто, суд приходит к выводу о том, что требования о взыскании неустойки
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> в 14 часов 30 минут на 32 мк ЕКАД между автомобилями «TOYOTA PROBOX г/н № ******» госномер № ******, под управлением собственника <ФИО> и «Камаз» госномер Х989СА/96, принадлежащего ООО «Спецтехника Партнер»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивала на удовлетворении требований по доводам иска. Представитель ответчика АО «Согаз» <ФИО> в судебном заседании доводы возражений поддержал, полагал
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц по имеющимся в деле доказательствам. Учитывая изложенное, положения ч. 3 ст. 198 ГПК РФ суд полагает
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Истец <ФИО>, представители истца <ФИО>, <ФИО>, действующие на основании доверенности, в зал судебного заседания не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом. До перерыва
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ССС обратился с вышеуказанным иском в суд, согласно которому просил обязать ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям в течение двух месяцев со дня вступления решения суда в законную
Описательная часть
В судебном заседании истец ССС, его представитель КРР исковые требования поддержали в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, не возражали против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Как установлено
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, с учетом мнения стороны истца, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства в силу положений ст. 233 ГПК РФ. Исследовав представленные доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования ССС к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности, компенсации морального вреда – удовлетворить
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО «УСК «Сибиряк»» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцами с одной стороны и Администрацией г.Лесосибирска с другой стороны было заключено
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> на основании соглашения об изъятии недвижимого имущества для муниципальных нужд путем предоставления иного жилого помещения от <дата>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что факт выполнения ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее по тексту ООО СЗ «ЭкоСити») с учетом уточнений требований о взыскании
Описательная часть
Из материалов дела следует, что на основании договора купли-продажи от <дата> истец <ФИО> приобрела у ООО СЗ «ЭкоСити» квартиру, общей площадью 32,2 кв.м по адресу: <адрес>, стоимостью 2 124 102 рубля (т.1
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку в разработанном ответчиком стандарте организации, ответчик изменил минимальные требования к отделке жилых помещений в сторону ухудшения, доказательства соблюдения технического регламента не представил, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» удовлетворить в части
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании денежных средств, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по городу Москве обратился в суд с иском в интересах <ФИО>. к ИП <ФИО> о защите прав
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с требованиями о взыскании ., уплаченных за товар, неустойки в размере руб. за нарушение сроков возврата денежных средств по договору за товар в период
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, представленные доказательства в их совокупности, выслушав доводы истца, суд приходит к следующим выводам. По смыслу приведенных нормативных положений свобода договора означает свободу
Резолютивная часть
Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по городу Москве, действующего в интересах <ФИО> () к индивидуальному предпринимателю
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Сибистрой» о защите прав потребителя, просил расторгнуть договор № 1008 от 14.10.2023 года и взыскать с ответчика денежные средства в размере 633500 рублей, уплаченные по указанному договору, компенсацию
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 14.10.2023 года истец заключил с ООО «Сибстрой» договор № 1008 на изготовление и монтаж металлокаркасной лестницы, ступеней и ограждения за 880000 рублей 00 копеек (л.д. 44-49). По утверждению
Мотивировочная часть
Анализируя изложенное, суд приходит к выводу, что иск подлежит удовлетворению. На основании ст. 98 ГПК РФ, судебные расходы истца на оплату юридических услуг в размере 82384 рубля 00 копеек подтверждаются договором и справками
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сфера», просит расторгнуть договор купли-продажи от 24.06.2024 года №МД9-013, взыскать стоимость товара по договору купли продажи в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 24 июня 2024г. между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью «Сфера» заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым ответчик обязался в срок до 24 июля 2024 года выполнить
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. В связи с отказом от заключенного договора у ответчика возникла
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Сфера» о защите прав потребителя удовлетворить частично
