Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику <ФИО> и просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму сумма за период
Описательная часть
Истец, его представитель в судебном заседании заявленные требования поддержали в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 12.03.2022 между истом и ИП <ФИО> был
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что за проведение ремонтных работ истцом внесен аванс в размере сумма, при этом указанным выше заключением установлено, что стоимость фактически выполненных работ составляет сумма, в связи с чем с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Ленинградка 58», уточненному в порядке ст.39 ГПК РФ в ходе рассмотрения дела, о взыскании в счет уменьшения цены договора участия в долевом строительстве №... суммы в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между <ФИО> и ООО «Ленинградка 58» заключен договор долевого участия в строительстве №... по которому ответчик обязался в предусмотренный договором срок своими силами
Мотивировочная часть
Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия в объекте долевого строительства, допущенных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ленинградка 58» о защите прав потребителя, взыскании - удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере сумма, неустойки за период с 08.07.2024 по 13.01.2025 в размере сумма, штрафа в размере сумма, судебных расходов
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании требования искового заявления поддержал и просил удовлетворить. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> возражал против удовлетворения исковых
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, оплаченных по договорам, в размере сумма Суд полагает, что указанный размер неустойки несоразмерен нарушенному
Буденновский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных требований представитель истца указал, что <дата> <ФИО> было заключено соглашение об оказании юридической помощи № и дополнительное соглашение об оказании юридической помощи к соглашению № с ИП
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что заваленная истцом к взысканию неустойка несоразмерна последствиям нарушения обязательства, что в силу ст.333 Гражданского кодекса РФ является основанием к ее снижению, в том числе с учётом правовой
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>, к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, , о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> изначально обратилась в суд с иском к ООО «Айсервис», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 23 февраля 2025 года она приобрела в магазине iStudio, находящимся по адресу: <адрес> (ТК «Гудок»), смартфон Apple
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец приобрела в магазине iStudio, находящийся по адресу: <адрес> (ТК «Гудок»), у продавца ИП <ФИО>, смартфон Apple iPhone 16 Pro Max 256Gb White Titanium eSim. Из
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства, о чем вынесено определение, занесенное в протокол судебного заседания. Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 26 ноября 2023 года им был приобретен автомобиль , стоимостью 2 400 000 руб. Во исполнение обязательств по приобретению транспортного
Описательная часть
Однако п. 10 кредитного договора установлена обязанность предоставления в залог приобретаемого за счет кредитных средств транспортного средства. Банк обязал его приобрести дополнительные услуги в конкретных организациях. Банком были
Мотивировочная часть
Выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению. Вместе с тем, Банк обязан взять согласие с заемщика при подписании заявления на кредит. Причем это
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице представителя <ФИО> к акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителя – удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Т – Страхование» о взыскании неустойки за период с 11.06.2024 по 03.06.2025 в размере 195 913 рублей 71 копейки, неустойки за период с 04.06.2025 по дату исполнения решения мирового судьи
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 04.04.2024 возле <адрес> по вине водителя автомобиля Renault Sandero, гос.номер №, Й. произошло дорожно – транспортное происшествие, в результате которого принадлежащему <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ненадлежащее исполнение страховой компанией обязанностей по урегулированию страхового случая на основании заявления <ФИО> от 14.05.2024, полученного страховщиком 20.05.2024, в установленный Федеральным законом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к акционерному обществу «Т – Страхование» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о взыскании убытков, причиненных в результате дорожно-транспортного происшествия, в размере 798400 руб., неустойки – 400 000 руб., судебных расходов в размере 25 500 руб., расходов
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные требования в редакции уточнений по изложенным в иске основаниям, дополнительно указывая на необходимость исчисления суммы неустойки и штрафа из суммы страхового
Мотивировочная часть
Заслушав истца и представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные исковые требования
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя и по встречному иску ООО «Строительная компания «Азимут» к <ФИО> о взыскании задолженности
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным иском к ООО «Строительная компания «Азимут» о взыскании
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали по изложенным основаниям, в удовлетворении встречного иска просили отказать. Не соглашаясь со встречным иском, пояснили, что
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что между сторонами возникли отношения бытового подряда. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Строительная компания «Азимут» в пользу <ФИО>: - № коп.– задолженность по договору подряда
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в ходе судебного разбирательства, к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 12.02.2024 между сторонами был
Описательная часть
Судом установлено, что 12.02.2024 между ИП <ФИО> (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор строительства № 1202/2024, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства по выполнению комплекса
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав пояснения явившихся лиц, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ИП <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику ООО «Строитель», с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика в счет устранения недостатков сумма, неустойку за нарушение требований потребителя в размере 1 % от суммы
Описательная часть
Судом установлено, что 30 июня 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи квартиры по адресу: адрес. Поскольку в ходе рассмотрения дела судом установлено нарушение прав истца, являющегося
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Строитель» о защите прав потребителя частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «Новоостровский дом» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец на основании договора участия в долевом строительстве от <дата>, акта приема – передачи
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Специализированный застройщик «Новоостровский дом» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор №
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд, принимая в качестве допустимого доказательства заключение эксперта ООО «ТехСтройЭксперт» №№ от <дата>, ходатайств
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Благовещенский городской суд Амурской области с настоящим исковым заявлением, в обоснование указав, что является собственником жилого помещения, расположенного на первом этаже многоквартирного доме в ***, нежилого
Описательная часть
Ответчиком было предъявлено встречное исковое заявление, 09 июля 2025 года в судебном заседании отказал в принятии встречного заявления, поскольку условий для его принятия, предусмотренных ст. 138 ГПК РФ не имелось. В
Мотивировочная часть
29.10.2018 года между истцом и ответчик был заключен Договор №13/д на оказание услуг теплоснабжения вышеозначенных помещений. Истец по договору выступал в качестве потребителя - физического лица. Договор заключался по тарифу «для
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учётом уточнений от 18.08.2025) к ООО «СЗ Компания «АРБАН» защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что 16.06.2023 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, строительство многоквартирного дома по адресу: <адрес>, осуществляло ООО «СЗ Компания «Арбан». Истцом также заявлено требование о взыскании убытков в размере 8 430 руб
Мотивировочная часть
Учитывая, что неисправность дверного замка установлена заключением досудебной экспертизы, а на момент проведения исследования судебным экспертом замена замка уже была произведена истцом (квитанция от 23.10.2024), стороной ответчика
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя, третье лицо - Общество с ограниченной ответственностью «Аура-Авто»
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором просит взыскать с последнего в свою пользу денежную сумму в размере 200 000 руб. за неоказанные услуги; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; потребительский
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 26.08.2024 года в автосалоне истец заключил договор купли-продажи автомобиля ...., VIN №.... с автомобильным салоном ООО «АРТ-Кортеж» с привлечением кредитных средств АО «Экспобанк»
Мотивировочная часть
При этом суд принимает во внимание представленную в материалы дела выписку по счету №.... (л.д. 43 – 45), в соответствии с которой денежная сумма в размере 200 000 руб. 26.08.2024 была перечислена в адрес ООО «АВТО-Ассистанс»
Резолютивная часть
Исковые требования М.Е.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «АВТО-АССИСТАНС» о защите прав потребителя, третье лицо - Общество с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» - удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Изначально, истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что является собственником автомобиля <ФИО>, государственный регистрационный знак . <дата> между ним и ИП
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал и просил их удовлетворить. Представители ответчика <ФИО> и <ФИО> в судебном заседании не возражали против
Мотивировочная часть
Заключение эксперта ООО «Планета экспертиз», суд считает полным, научно обоснованным и мотивированным, так как оно дано квалифицированными экспертами, имеющими высшее специальное (техническое) образование, стаж экспертной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании неустойки в размере 400 000 рублей, штрафа на основании ч.6 ст.24 Закона «О финансовом уполномоченном» в размере 435645,52+400000/2, компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежаще. Ее представитель У. исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Возражал против уменьшения штрафа
Мотивировочная часть
Доводы ответчика об исполнении решения финансового уполномоченного в установленные сроки суд полагает несостоятельными. Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» () в пользу <ФИО> () штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего в размере 195 950 рублей, компенсацию морального вреда – 2000 рублей, штраф за неисполнение решения финансового
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика: недоплаченное страховое возмещение в размере 178300 руб., неустойку, начисленную за период с <дата> по <дата> в размере 340553 руб., с <дата> по день вынесения решения
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО>, управлявшая автомобилем Тойота , при движении задним ходом совершила наезд на стоявший автомобиль , принадлежащий <ФИО> В нарушение названных норм права
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО "СОГАЗ" о защите прав потребителей удовлетворить в части
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя через своего представителя по доверенности <ФИО>, обратилась в суд с вышеназванным иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (прежнее наименование АО «Группа Ренессанс Страхование»), указав, что 18 февраля 2025
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела 13.02.2025 в 11 час. 48 мин. по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств: автомобиля LADA GRANTA, г/н №
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, правовых оснований для оставления иска без рассмотрения согласно приведенным нормам права и разъяснениям у суда не имеется, исковые требования подлежат рассмотрению по существу. Учитывая, что направление
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Технопарк-центр» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что <дата> он оформил на официальном сайте ООО «Технопарк-центр» два
Описательная часть
Судом установлено, что 18.03.2025г. <ФИО> сделаны два заказа на официальном сайте ООО «Технопарк-центр» № и № ноутбуков модели G6 MF (MF-H2KZ854KD) на общую сумму 85 780 рублей (42 890 рублей за ед.). Если односторонний
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив доказательства по делу, суд приходит к выводу, что ООО «Технопарк-центр», не исполнило надлежащим образом свои обязанности, чем причинило истцу убытки, выразившиеся в разнице между стоимостью
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> (36 15 129653 выдан отделом УФМС России по <адрес> в <адрес> <дата>) к ООО «Технопарк-центр» о защите прав потребителя - удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 23.02.2019 между истцом и ответчиком заключен договор подряда №, согласно которому ответчик обязался в установленные договором сроки
Описательная часть
Судом установлено и усматривается из материалов дела, что 23.02.2019 между истцом и ответчиком заключен договор подряда №, согласно которому ответчик обязался в установленные договором сроки изготовить из выбранных истцом
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ. Принимая во внимание изложенные обстоятельства, а также учитывая, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца * уточненные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика * в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство ответчиком не оспаривается. Вместе с тем, из искового заявления, объяснений представителя истца следует, что фонарный столб на Т-образном перекрестке перед участком истца имелся на момент
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Новодом», с учетом уточненных требований, просит взыскать неустойку за нарушение сроков передачи объекта в размере сумма, стоимость расходов на устранение
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № 165-3/8-БО от 28.05.2021, в соответствии с которым ответчик обязался построить и передать истцу объект долевого строительства –
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Наличие оснований для снижения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Новодом» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «МТС Лайв» в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ООО “МОСКОУ ШОУ” уплаченных за билеты денежных средств подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Москоу шоу» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» (также по тексту – Финансовая организация), в котором, уточнив требования в порядке статьи 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере 236 511 руб., утрату товарной
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки «Рено Аркана», г.р.з. № (л.д. 104 оборот т. 1), <ФИО> является собственником автомобиля «ВАЗ 21150», г.р.з. № (л.д. 104 т. 1)
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ООО «Приволжская экспертная компания» от <дата> № №, экспертное заключение №, экспертное заключение № сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривались, в связи с чем, суд полагает
