77RS0030-02-2025-004503-47

Дело № 2-2566/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 19 сентября 2025 года

Хамовнический районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

с участием представителя истца – фио,

представителя ответчика – ООО «МТС Лайв» - ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «МТС Лайв», ООО «Москоу шоу» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства.

Истцом были приобретены билеты в количестве двенадцать штук на мероприятие фио. «Мастер и Маргарита», которое должно было состояться 24 марта 2024 г. Билеты приобретались истцом для себя и коллег с целью проведения корпоративного мероприятия. Общая стоимость билетов составила сумма Мероприятие было перенесено на 28 сентября 2024 г. Истец обратился в адрес организатора шоу ООО “МОСКОУ ШОУ” с заявлением о возврате денежных средств. Требования истца оставлены ответчиком без удовлетворения.

В этой связи истец просил суд взыскать с ответчиков ООО “МОСКОУ ШОУ”, ООО «МТС Лайв» уплаченные за билеты денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств, начиная с 11 апреля 2024 г. в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «МТС Лайв» в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях относительно иска.

Представитель ответчика ООО “МОСКОУ ШОУ” в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, возражений относительно иска суду не представил.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившегося лица в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав объяснения представителя истца, представителя ответчика ООО «МТС Лайв», исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со статьей 52.1 Закона Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", в случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией исполнительских искусств или музеем порядке полная стоимость билета организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета.

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение указанного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В ходе судебного разбирательства установлено следующее.

ООО “МОСКОУ ШОУ” являлось организатором мероприятия фио. «Мастер и Маргарита», которое должно было состояться 24 марта 2024 г.

ФИО2 приобрела билеты в количестве двенадцать штук на указанное мероприятие, стоимостью сумма каждый, а всего на сумму сумма

Мероприятие было перенесено на 28 сентября 2024 г.

Истец 16 мая 2024 г. направил в адрес организатора шоу ООО “МОСКОУ ШОУ” заявление о возврате денежных средств.

Из искового заявления, объяснений представителя истца следует, что возврат денежных средств не произведен.

Доказательств обратного суду не представлено.

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ООО “МОСКОУ ШОУ” уплаченных за билеты денежных средств подлежат удовлетворению.

Оснований для взыскания денежных средств с ООО «МТС Лайв», оказывающего услуги сервиса по продаже билетов, не имеется. Требования к указанному ответчику в полном объеме удовлетворению не подлежат.

Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств в силу закона ограничена ценой услуг, подлежит взысканию в размере сумма

Требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами удовлетворению не подлежат. В силу прямого указания п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации правила расчета процентов исходя из ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. В рассматриваемом случае порядок расчета неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств установлен ст. ст. 31, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф, подлежащий взысканию с ООО “МОСКОУ ШОУ” в пользу потребителя, составляет сумма

Согласно ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, составляющая по настоящему делу сумма, подлежит взысканию с ответчика ООО “МОСКОУ ШОУ” в доход бюджета адрес.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Москоу шоу» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Москоу шоу» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (паспортные данные) денежные средства, уплаченные за билеты в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма Всего в сумме сумма.

В удовлетворении оставшейся части требований ФИО2 к ООО «Москоу шоу» отказать.

Взыскать с ООО «Москоу шоу» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 (паспортные данные) к ООО «МТС Лайв» (ИНН <***>) – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления его в окончательной форме через Хамовнический районный суд адрес.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 07 октября 2025 г.