Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Жуковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Скандирент» о признании ничтожными п. 8.3 и п. 5.2 договора поставки №К/2024 от <дата>, заключенного между <ФИО> и ООО «Скандирент», расторжении указанного договора, взыскании
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> отсутствовал, извещен, его представитель по доверенности и ордеру (л.д.12-13,28) адвокат <ФИО> заявленные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Как
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела и дав им оценку, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное, а также отсутствие доказательств, опровергающих данные доводы Истца, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> № к ООО «Скандирент» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском с учетом уточнений к ООО «Специализированный застройщик «<ФИО>» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 04.09.2023г. между ООО «Специализированный застройщик
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ <ФИО>» <ФИО> в судебном заседании поддержал доводы письменного отзыва, указал что ответчик возражает против взыскания стоимости устранения недостатков чистовой отделки, поскольку
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что факт выполнения ответчиком строительно-монтажных работ с недостатками нашел свое подтверждение, в связи с чем, требования истца о взыскании с застройщика расходов по устранению
Резолютивная часть
Исковые требования Саркисян Лермента Размики к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «<ФИО>» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор на обучение в онлайн университете UrbanKids от 21 сентября 2024 года, заключенный между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС», взыскать
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом (заказчик) и ответчика (исполнитель) 21 сентября 2024 года заключен договор об оказании услуг (публичная оферта). Из материалов дела видно, что истец
Мотивировочная часть
С учетом отсутствия доказательств несения ответчиком каких-либо расходов на оказание <ФИО> услуг суд приходит к выводу об удовлетворении требования о возврате уплаченных денежных средств в размере 141882 рубля в полном
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить полностью
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась с иском к ответчику о взыскании уплаченные по договору денежные средств в размере 1917000 руб., убытки в размере 292939,02 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000000 руб., штрафа, в обоснование указав, что
Описательная часть
Как следует из материалов дела, что 18.03.2024 между сторонами был заключен договор подряда на строительство дома. Общая стоимость работ составляла 4500000 руб
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание наличие вины ответчика, обстоятельства дела, степень нравственных страданий истца, длительность и объема нарушенных прав истцов, а также исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 19.12.2024 обратился к ответчику с целью ремонта смартфона iPhone 13
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> на исковых требованиях настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 19.12.2024 истец
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о нарушении прав истца в связи с непредставлением ему информации о стоимости услуги до выполнения ремонтных работ. В материалах дела имеется чек об оплате услуг на сумму 20 000 руб. Иных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к ООО "МВМ" о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 31.01.2024 в магазине «М.Видео» ООО "МВМ" был приобретен смартфон PDAHuaweiMateX3 12/512GBD/G, стоимостью 151799
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на доводах, изложенных в исковом заявлении, просил исковые требования удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Алюр-Авто» о взыскании уплаченных денежных средств по договору № от <дата> в размере № руб.; компенсации морального вреда в размере № руб.; штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, выразила согласие на рассмотрение дела в порядке заочного производства. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Более того, суд полагает необходимым указать, что условия спорного соглашения, не предусматривающие возврат платы за услуги при отказе истца от соглашения, противоречат положениям статьи 32 Закона о защите прав потребителей
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» в пользу <ФИО> : - № рублей – денежные средства, уплаченные по договору № от <дата>
Электростальский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит расторгнуть договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом по заказу № от 25.12.2024, возвратить
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 25.12.2024 <ФИО> путем дистанционного способа купли-продажи через интернет-сайт по адресу: www.ozon.ru приобрел товары у ИП <ФИО> – смартфоны Apple iPhone 16 Plus
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Учитывая изложенное
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о расторжении договора розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом по заказу № от 25 декабря 2024 года, возврате уплаченных за товар денежных средств
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк-Инвест» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 10.10.2019 между ООО «Стройтэк-Инвест» и Л.Н.А.. был заключен договор купли
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, на исковых требованиях с учетом уточнения настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Судом установлено, что ответчик ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк-Инвест» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» (далее по тексту - ООО «Аура-Авто»), Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» (далее по тексту – ООО «Авто-Ассистанс») о взыскании
Описательная часть
Истец <ФИО>, представители ответчиков ООО «Аура-Авто», ООО «Авто-Ассистанс», третьих лиц – ПАО «Уралсиб», ООО «Методика» в судебном заседании участия не приняли, извещены. Как установлено и следует из материалов
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что истец, воспользовавшись своим правом, обратился в ООО «Аура-Авто» 03 сентября 2024 года с заявлением о расторжении договора о предоставлении независимой гарантии и возврате уплаченных денежных средств, которое было
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Резиденс» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Резиденс» по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований по доводам письменного отзыв на иск, а в случае
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, выслушав представителя ответчика, суд приходит к следующему выводу. При указанных обстоятельствах, суд, приходит к выводу
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в качестве уменьшения покупной цены
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 06 августа 2020 в офисе продаж АО «Мегафон Ритейл» истцом <ФИО> был приобретен смартфоне Apple iPhone 11 IMEI 352 985 117 185 484 стоимостью 59 990 руб., что
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что данное экспертное заключение является ясным, полным, непротиворечивым, сомнений в его правильности и обоснованности не имеется. Эксперт обладает профессиональными качествами, указанными
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя, отказать
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, просила обязать ООО УК «ЖСК» провести ремонт межпанельных швов дома, расположенного по адресу: <адрес>, а также замену труб холодного и горячего водоснабжения в квартире
Описательная часть
На момент рассмотрения дела данных о выполнении работ по ремонту межпанельных стыков, швов не представлено, между тем такая необходимость признана управляющей компанией и следует из материалов дела. Учитывая вышеизложенные
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства, в силу положений ст. 233 ГПК РФ. Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Обязать ООО УК «ЖСК» произвести ремонт межпанельных швов многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> за счет средств ООО УК «ЖСК»
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО "Альфа-Банк" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 05.10.2022 между истцом и АО "Альфа-Банк" заключен кредитный договор, в соответствии
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 05.10.2022 между АО "Альфа-Банк" и <ФИО> заключен кредитный договор № F0CRBM10221005003741, согласно которому истцу выдан кредит в размере 153 500 рублей
Мотивировочная часть
Таким образом, проанализировав совокупность представленных доказательств на основании положений статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, вышеизложенные обстоятельства, суд полагает, что до подписания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ассоциация специалистов по охране труда» (далее ООО «АСОТ»), в котором просит
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> <ФИО> заключила с ИП <ФИО> договор на приобретение товара «Тариф «Партнер» на 365 дней системы «Заработай СОТ» по доступу к информационной
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд учитывает то обстоятельство, что доказательств, свидетельствующих о размере затрат, понесенных исполнителем в ходе исполнения договора, ответчиком
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 25.03.2022г. между истцом и ответчиками был заключен договор на изготовление корпусной мебели № 25/03/2022, в соответствии с которым
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Как установлено судом и следует из материалов дела, 25.03.2022 года между истцом
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). Таким образом
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Бета Групп» о защите прав потребителя, просил расторгнуть договор купли-продажи автомобиля от 20.03.2024 года, взыскать средства, оплаченные за товар в размере 3 400 000 рублей, штраф в размере 50%
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, 20.03.2024 между истцом и ООО «Бета Групп» заключен договор купли-продажи транспортного средства №БФК/030: марки SWM G05Pro, 2023 года выпуска, /VIN/ , стоимость транспортного
Мотивировочная часть
Изучив и оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное, руководствуясь положениями ст. ст. 4, 5, 18 Закона "О защите прав потребителей", разъяснениями постановления
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «РОЛЬФ» ОГРН ИНН о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала следующее
Описательная часть
Представитель ответчика АО «РОЛЬФ» ОГРН ИНН по доверенности <ФИО> в судебном заседании просила в удовлетворении иска отказать, письменные возражения поддержала. Как установлено судом и подтверждается
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что Ответчик в установленном законном порядке не предоставил Истцу полную и доступную информацию о реализуемом технически сложном товаре-автомобиле, в частности о его техническом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «РОЛЬФ» ОГРН ИНН о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ обратилось в суд в интересах <ФИО> с иском к ООО «Анкор» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что <дата> <ФИО> заключил с АО «ОТП Банк» кредитный договор №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор №. Судом установлено, что истец своей подписью подтвердил, что он ознакомлен с общими условиями, действующими
Мотивировочная часть
Исходя из вышеизложенного, суд полагает, что заявленное требование не относится к числу требований, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, связанных с недостатками предоставленной
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> удовлетворить частично
Бийский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, с учетом уточнений просил расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства от 22.06.2024 №, взыскать с ответчика ООО «Вектор» денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи
Описательная часть
В судебном заседании (после объявления в нем перерыва 29.04.2025) истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме, по изложенным в иске основаниям. Представитель ответчика ООО «Вектор»
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца <ФИО>, представителя ответчика ООО «Вектор» <ФИО>, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам: При разрешении спора по существу, принимая во внимание фактические обстоятельства
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать в полном объеме
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, неустойку за просрочку удовлетворения требований
Описательная часть
Судом установлено, что 10 июня 2022 года между ООО «Специализированный застройщик «Авангард» (застройщик) и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № Бусиновский парк-21.4(кв)-1/7/6(2) (АК), в соответствии
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Авангард» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» о защите прав потребителя и взыскании денежных средств (с учетом уточненных исковых требований) в размере 15 085 469 руб. 07 коп.? (страховая выплата в виде
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объёме. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал
Мотивировочная часть
Страховым случаем явилось дожитие истца до окончания соответствующего договора страхования жизни (раздел IV полиса страхования; раздел 1 программы страхования соответствующего договора страхования жизни), то есть дожитие истца
Нурлатский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МАСМОТОРС» о взыскании денежных средств в сумме рублей, компенсации морального вреда в размере рублей, расходы за оплату услуг представителя в размере рублей, штрафа и процентов по статье 395 ГК РФ
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> года между <ФИО> и ПАО «Росбанк» был заключен кредитный договор, согласно которому истцу был предоставлен кредит в размере рублей на приобретение транспортного средства
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МАСМОТОРС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании стоимости образовательных услуг по договору от г. в размере 143 092,04руб., убытков в виде процентов по целевому кредиту в размере 28
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в целях оплаты стоимости услуг истцом был заключен кредитный договор, в рамках которого в период с г. по <обезличено> г. ею были оплачены проценты всего в размере 28 040,11руб
Мотивировочная часть
Анализируя имеющиеся в деле доказательства, оценив условия заключенного между <ФИО> и истцом договора об оказании информационных услуг, исходя из существа договора, его субъектного состава, принятых сторонами на себя обязательств
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что 11 мая 2023 года между <ФИО> (Заказчик) и ООО «АТЛОН ФМ» (Подрядчик) был заключен договор № 10П/75641 на выполнение ремонтных работ. Согласно
Описательная часть
Истец, надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте судебного заседания, не явился, обеспечил явку своего представителя по доверенности фиоИ, который исковые требования поддержал. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Суд полагает, что имеются основания для уменьшения неустойки согласно положениям ст. 333 ГК РФ, исходя из цены договора, а также периода просрочки, принимая во внимание, что неустойка представляет собой меру ответственности
