Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Выселковский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя через своего представителя, с учетом уточненных в порядке ст.39 ГК РФ требований, обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, мотивируя свои требования тем, что (__)____ между ООО «ДГТ-Рус» и <ФИО> был
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении измененных исковых требований. Указал, что ранее судом по делу была назначена экспертиза с возложением оплаты на ответчика. Однако, экспертное
Мотивировочная часть
При указанных выше обстоятельствах, учитывая факт нарушения ответчиком (индивидуальным предпринимателем) прав истца (потребителя) суд взыскивает с ООО «ДГТ-Рус» компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, исходя
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Жигулевский городской суд Самарской области с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> по договору купли-продажи приобрел у ответчика смартфон Apple iPhone 13 Blue 128 Gb (IMEI
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 12 ноября 2022 г. истец приобрел в ООО «ДНС Ритейл» смартфон Apple iPhone 13 Blue 128 Gb (IMEI №), стоимостью 64 799 руб. 01 коп., что подтверждается представленным суду кассовым
Мотивировочная часть
Оценивая перечисленные доказательства, а также принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела ответчик подтвердил наличие в товаре существенного производственного недостатка, возвратив уплаченную за товар денежную сумму, суд
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (далее - ООО «РРТ», ответчик, после смены наименования *** - ООО «Феникс») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
Как установлено судом, *** между истцом и ответчиком ООО «РРТ» заключен договор купли-продажи транспортного средства №***, в соответствии с которым ООО «РРТ» обязался поставить автомобиль «CHERY TIGGO 8 PRO MAX», 2024 года
Мотивировочная часть
В связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки ответчиков, отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в их отсутствие, с учетом того, что истец не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (ООО «Феникс») о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Нижнесергинский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Яндекс Маркет» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец К.А.В. исковые требования поддержал в полном объеме. Пояснил, что в настоящее время ситуация не изменилась, ответа на его претензию нет. Снегоуборщик он приобрел 9 ноября 2024 года, в конце декабря
Мотивировочная часть
Поскольку недостаток товара был обнаружен истцом в течение месяца со дня его приобретения, а также гарантийный ремонт в сервисном центре не произведен в течение 45 дней, товар был возвращен покупателю сервисным центром, суд
Резолютивная часть
Исковые требования К.А.В. к обществу с ограниченной ответственностью «ГОСТ-ДИЗЕЛЬ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
Судом установлено, материалами настоящего гражданского дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего 16.12.2024 по вине <ФИО> управлявшего транспортным средством марки автомобиля марки Ситроен, государственный
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, ООО «ВЕТСОВЕТЪ» и просила взыскать с ИП <ФИО> в стоимость ветеринарных услуг 22469 руб., неустойку в размере 22469 рублей, убытки 150000 рублей, компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, на требованиях настаивала. В судебном заседании установлено, что собака породы «Кавалер <ФИО> С.»
Мотивировочная часть
Около 20.30 час собаку выдали родителям истца вместе с выпиской, в которой ничего не было сказано о проведенном диагностировании, оперативном вмешательстве, послеоперационных рекомендациях. В выписке указан предположительный диагноз:
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ИП <ФИО>, ООО «ВЕТСОВЕТЪ» о защите прав потребителя отказать
Хоринский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика невозвращенные денежные средства в размере 126 000 руб., убытки в размере 17 327,77 руб., компенсацию морального
Описательная часть
Судом установлено и следует из представленных материалов дела, что <дата> между индивидуальным предпринимателем <ФИО> и <ФИО> был заключен договор № о реализации туристского продукта, по условиям которого
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства на основании ст. 233 ГПК РФ, по имеющимся в материалах дела доказательствам. Поскольку нарушение прав истца судом
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк-Инвест» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 09.06.2020 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела в отсутствие лиц, участвующих в деле. Не доверять данному заключению экспертизы у суда не имеется оснований, поскольку оно составлено экспертом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Стройтэк-Инвест» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Почта России» (далее – АО «Почта России»), Публичному акционерному обществу «Банк Уралсиб» (далее – ПАО «БАНК УРАЛСИБ») о защите прав потребителя. В обоснование иска
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, просили иск удовлетворить в полном объеме. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Поскольку ПАО «Банк Уралсиб» выполнены требования Правил оказания услуг почтовой связи, утв. Приказом Минцифры России от <дата> №, исполнительные документы направлены заказным письмом на адрес истца, указанный им в заявлении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России», публичному акционерному обществу «БАНК УРАЛСИБ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Урал Сервис» (далее – ответчик, ООО «УК «Урал Сервис») о возмещении ущерба, взыскании
Описательная часть
Протокольным определением от <дата> в удовлетворении ходатайства ответчика об отложении судебного заседания отказано, в связи с отсутствием оснований, предусмотренных статьей 169 Гражданского процессуального кодекса Российской
Мотивировочная часть
Оценивая вышеуказанное заключение эксперта, суд считает его допустимым доказательством, отвечающим требованиям статей 67, 79 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Вместе с тем, согласно части 1
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Урал Сервис» удовлетворить частично
Домодедовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к АО «Мособлгаз» с требованиями: признать за <ФИО> права и обязанности по договору №-<адрес> от <дата> о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и АО «Мособлгаз» заключен договор №-<адрес> подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках догазификации
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд признает обоснованным и подлежащим удовлетворению требование о понуждении ответчика к выполнению действий, которые он должен совершить в силу имеющегося гражданско-правового обязательства, основанного на положениях
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что 29.11.2024г. на Адрес в Адрес произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Toyota Land Cruiser регистрационный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании иск поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении, пояснив, что САО «РЕСО-Гарантия» <ФИО> было выдано направление на ремонт транспортного средства на СТОА
Мотивировочная часть
В судебном заседании эксперт АНО «Научно-исследовательская лаборатория судебных экспертиз» <ФИО> выводы, изложенные в заключении судебной автотехнической экспертизы, поддержал, пояснив, что в ходе экспертного исследования
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Переславский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с указанным иском, <ФИО> просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> указанные требования и их обоснование поддержал. К изложенному в иске дополнил, что до настоящего времени ответчики не приступили к исполнению договора от 28.05.2024г. Более того
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 27 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года N 7
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к филиалу ПАО «Россети Центр» - «Ярэнерго» удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г.Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 128Gb, IMEI: №, стоимостью 83999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 8 оборотная сторона)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, мотивировав требования тем, что <дата> между сторонами был заключен договор купли-продажи, по условиям которого продавец обязуется передать покупателю трубы
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание указанные обстоятельства, суд полагает, что просрочка исполнения договора составляет 298 день, начиная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя, об осуществлении технологического присоединения
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании исковые требование поддержала в полном объеме, пояснив, что срок исполнения обязательств по договору был продлен, но до настоящего времени технологическое
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения требований истца и возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» (также по тексту – Финансовая организация), в котором, уточнив требования в порядке статьи 39 ГПК РФ (л.д. 198-199), просит взыскать с ответчика в свою пользу убытки в размере 232
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки «Лада Веста», г.р.з№ (л.д. 8, 64), <ФИО> является собственником автомобиля «Лада Веста», г.р.з. № (л.д. 64 оборот). Наступление
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ООО «Агат-К» от <дата> № №, экспертное заключение ИП <ФИО> № сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривались, в связи с чем, суд полагает необходимым руководствоваться данными
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая Роща» (далее – ООО «УК «Зеленая роща», региональный оператор) о защите прав потребителей. В обоснование заявленных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал полностью, по основаниям указанным в иске. Представители ответчика ООО «УК «Зеленая Роща» по доверенности <ФИО> и <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в данном случае периодичность вывоза несортированных ТКО бестарным способом в период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ не соответствовала требованиям пункта 17 приложения к Правилам №***
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Зеленая роща» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ООО СК «Малые Этажи» с иском о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> между ним и ответчиком был заключен договор подряда №МЭЕ02/02/21/05-24 на строительство индивидуального
Описательная часть
Несмотря на надлежащее исполнение обязательств по договору со стороны истца, ответчик ООО СК «Малые Этажи» обязательства по договору не исполнило. В нарушение п.1.6 договора жилой дом до <дата> передан не был. Фактически
Мотивировочная часть
Вместе с тем ответчиком обязательства по договору подряда не исполнены. Суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца 50000 рублей. При определении размера компенсации морального вреда суд исходит
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью Строительная компания «Малые этажи» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ленинский районный суд <адрес> с иском к ПАО СК «Росгосстрах», просил взыскать с ответчика в свою пользу сумму страхового возмещения в размере 395 200 руб., неустойку в размере 6 672 руб. начисленную на сумму 4
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании отсутствовал, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя <ФИО>, который ранее требования и доводы иска поддержал в полном
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В силу ч. 2 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Пышная О.В. обратилась в суд с иском к ответчику адрес и просит суд взыскать с ответчика излишне уплаченную сумму по кредитному договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты в размере сумма, компенсацию морального
Описательная часть
Как установлено судом, а также подтверждается материалами дела, 27.07.2005 г. между ОАО «АКБ «Росбанк» и <ФИО> (ныне Пышной) О.В. заключен кредитный договор №821п-060-019331457 на покупку автомобиля, с процентной ставкой
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением о взыскании с ИП <ФИО> выплаченного аванса, неустойки, процентов, возмещении причиненного ущерба, компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований истцом указано
Описательная часть
Материалами дела подтверждается и ответчиком не оспаривается, что истец перевел ответчику на банковскую карту предоплату по договору в общей сложности сумма, а именно: 3.12.2024г. – сумма; 16.01.2025г. – сумма А также истцом
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд полагает иск подлежащим частичному удовлетворению в силу следующего. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что
Октябрьский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, уточненном в ходе судебного разбирательства, к ИП <ФИО> о расторжении договора купли-продажи ### от <дата>, взыскании уплаченных денежных средств по договору в размере 136700 руб., процентов
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом установлено, что <ФИО> оформил
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах довод ответчика ИП <ФИО> о том, что ею договор купли-продажи с истцом не заключался, и она является ненадлежащим ответчиком по делу, опровергается материалами дела и не соответствует
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Вайт Тревел», China Eastern Airlines Company Limited (Китайские восточные авиалинии) в лице представительства акционерного общества с ограниченной ответственностью «Китайские восточные авиалинии»
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 26.07.2024 истец, используя свою учетную запись, оформил заказ №А20852834966 на сайте ответчика ООО «Вайт Тревел» https://www.onetwotrip.com/ru/, торговая марка OneTwoTrip
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу, что наличие технической неисправности воздушного судна к полетному времени для выполнения рейса MU2076 от 01.08.2024 по маршруту <ФИО> не свидетельствует об отсутствии вины
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>.. И... к China Eastern Airlines Company Limited (Китайские восточные авиалинии) в лице представительства акционерного общества с ограниченном ответственностью «Китайские восточные авиалинии» в городе Москве
Салехардский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, действуя через своего представителя, обратилась к ответчику с настоящим иском, просил признать событие страховым случаем, взыскать с ответчика сумму страхового возмещения в размере 3 597 500 руб., из них в пользу выгодоприобретателя
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просил отказать в удовлетворении исковых требований, указав на отсутствие признаков страхового случая по договору страхования, а в случае удовлетворения иска просил
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Согласно п.54. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 г. № 19 Письменный отказ страховщика в осуществлении страхового
