Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Асбестовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Асбестовский городской суд с иском к Акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс» (АО «ЭнергосбыТ Плюс») о защите прав потребителя, указав, что <ФИО> является собственником жилого дома, расположенного
Описательная часть
Истец в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований. Из материалов дела следует, что <ФИО> является собственником жилого дома, расположенного по адресу: *Адрес*, площадью кв.м
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований <ФИО> к Акционерному обществу «ЭнегосбыТ Плюс» о защите прав потребителя, а именно: возложении на АО «ЭнергосбыТ Плюс»
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителя, отказать
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Скаймакс Групп», просит взыскать денежные средства, оплаченные по договору услуг финансового сопровождения в размере сумма, неустойку за период с 30.01.2025 по 18.02.2025 в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 28.12.2024 года между ООО «Скаймакс Групп» (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) был заключен договор возмездного оказания услуг № 536/1144, по условиям которого исполнитель обязуется оказать заказчику
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Скаймакс Групп» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» (далее – общественная организация) обратилась в суд в интересах <ФИО> к публичному акционерному обществу «Группа
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки «Лада Веста», г.р.з. № (л.д. 89 и. 1 оборот). Наступление страхового случая, влекущего обязанность страховщика осуществить страховое
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ИП <ФИО> от <дата> № №, экспертное заключение № от <дата> сторонами в ходе судебного разбирательства не оспаривались, в связи с чем, суд полагает необходимым руководствоваться данными
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд приходит к следующему
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, указывая что ... г. между <ФИО> и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор ..., по условиям которого Банк предоставил денежные средства в размере 3 635 000
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что на основании заявления-анкеты на автокредит (оферта) <ФИО>, адресованного АО «Альфа-Банк», Банк предложил заемщику заключить кредитный договор автокредитования путем
Мотивировочная часть
В силу части 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Альфа-Банк», ООО «Анкор», 3-е лицо ООО «ФОРМУЛАМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Астери» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 05.03.2025 между сторонами заключен договор оказания платных медицинских услуг № 0503-4
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 05.03.2025 между <ФИО> (пациент) и ООО «Астери» (исполнитель) был заключен договор № 0503-4 об оказании платных медицинских услуг, по условиям которого, исполнитель
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности представленные суду письменные доказательства, и принимая во внимание, что часть услуг по договору ответчиком оказана, доказательств их ненадлежащего качества не представлено, истец реализовал свое право
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Астери» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания «ПрогрессУфа» о возмещении ущерба от залива квартиры, указав, что является собственником жилого помещения однокомнатной <адрес>, площадью 29 кв.м., расположенной
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования просила удовлетворить в заявленном размере, поскольку затопление квартиры произошло из-за прорыва трубы отопления, относящейся к общедомовому
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> на рассмотрение дела не явилась, извещена надлежащим образом. Суд считает возможным рассмотреть дело без её участия. Суд полагает, что причиненный истцу моральный вред будет компенсирован с учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Управляющая компания» Прогресс-Уфа» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения, к ГБУ адрес Новогиреево» о возложении обязанности на ответчика устранить незамедлительно причины отсутствия отопления в квартире по адресу: адрес, провести проверку
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником квартиры по адресу: адрес. Оценив собранные по делу доказательства, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении
Мотивировочная часть
Суд, выслушав явившихся участников процесса, проверив и изучив материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Оценив собранные по делу доказательства
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ГБУ адрес Новогиреево» о защите прав потребителя
Октябрьский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в рамках Закона «О защите прав потребителей», обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора подряда № от <дата>, взыскании денежных средств, уплаченных по договору № от 28.02.2025г., в размере 101000
Описательная часть
Судом установлено, что 28.02.205г. между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор №, в соответствии с которым исполнитель обязуется изготовить и передать в собственность заказчику изделие «Кухня»
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд считает необходимым взыскать ИП <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, в котором просит расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг, заключенный 21 августа 2024 года между сторонами, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере сумма
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 21 августа 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг (публичная оферта) в соответствии с которым Ответчик обязался предоставить истцу доступ к совокупности
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнение договора оказания услуг, а потому требования истца о расторжении заключенного договора и взыскании
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просила взыскать с ООО «Нордсервис» неустойку за нарушение срока передачи квартиры в размере 283 435 руб. 20 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., судебные расходы
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются исследованными судом договором участия в долевом строительстве от 29.10.2020 года №1-90/1/НОРД-О, финансовыми документами, передаточным актом от 07.12.2024 года. Вместе с тем из
Мотивировочная часть
Вместе с тем из материалов дела усматривается, при этом достоверных и убедительных доказательств обратного суду не представлено, что застройщик не передал истцу объект долевого в сроки, установленные договором
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Нордсервис» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, взыскании суммы
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя, взыскании суммы, указывая, что с <дата> он является держателем кредитной карты (МИР) № (далее - Карта) Сбербанка России (далее - Ответчик)
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в иске, и пояснил, что <дата> г. ему позвонила по Ватсап девушка, на телефоне высветилось имя «Юлия»
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу том, что истец <ФИО> не имел намерений и не выражал волеизъявлений произвести оплату товаров и банковские операции в 17:57 (МСК, 19:57 местное время) через приложение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя, взыскании суммы удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором просит взыскать с ООО «Немецкая химчистка» в свою пользу в порядке ст. 35 Закона о защите прав потребителей денежные средства в размере 75 000 руб., денежные средства в связи
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО>, допущенный к участию в деле на основании ч. 6 ст. 53 ГПК РФ, в судебном заседании Представитель ответчика ООО «Немецкая химчистка» <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
В связи с изложенным суд полагает, что экспертное заключение ООО «ЦНИИбыт» НИЦ соответствует требованиям действующего законодательства и методическим рекомендациям по оформлению и считает возможным положить данное экспертное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Немецкая химчистка» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик Этажи» о защите прав потребителей. Требования мотивировала тем, что на основании договора участия в долевом строительстве №№ заключенного <дата> г
Описательная часть
Судом установлено, что строительство многоквартирного жилого дома <адрес> осуществлено ООО «Специализированный застройщик Этажи». Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика 40 000 рублей в счет
Мотивировочная часть
Оценив отзыв ответчика на исковое заявление, исследовав, проверив и оценив в совокупности представленные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик Этажи» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области (далее - Управление Роспотребнадзора по Пензенской области), действуя в интересах <ФИО>, обратилось в суд с иском
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 22 мая 2025 г. в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области поступила жалоба <ФИО>, в которой она просила обязать ООО «Анапское взморье» произвести возврат денежных средств
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик ООО «Анапское взморье» не представило доказательств, подтверждающих наличие законных оснований для удержания переданных ему <ФИО> денежных средств, суд приходит к выводу о том, что указанная денежная
Резолютивная часть
Иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области, действующего в интересах <ФИО>, к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 22 декабря 2024 года истец приобрела в магазине ответчика смартфон Apple iPhone 16 Pro по цене 165249
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования иска поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО «МВМ» <ФИО> в судебном заседании поддержала доводы письменных возражений
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие сторон. Изучив заключение эксперта ООО Эксперт оценка «Абсолют» №, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично Взыскать с ООО «МВМ» () в пользу <ФИО> <дата> стоимость товара 165249 руб., убытки (299000) 29999 руб., неустойку 70000 руб
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Самолет-Дудкино» (далее – ООО «СЗ «Самолет-Дудкино») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 20 сентября 2022 года между <ФИО> и ООО «СЗ «Самолет-Дудкино» заключен договор участия в долевом строительстве №*** (далее также – договор), предметом которого
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, учитывая, что при рассмотрении дела установлено, что площадь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Самолет-Дудкино» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя и, с учетом заявления об уточнении исковых требований, просит взыскать с ответчика: 74400 руб. – в счет возмещения ущерба; 3000 руб. – в счет возмещения
Описательная часть
Полагает, что так как ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил надлежащим образом обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, должен возместить
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Из установленных обстоятельств дела следует, что истец на основании договора ОСАГО имел право на выполнение ремонта автомобиля на СТОА за счет страховщика
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> убытки в размере 74 400 рублей, неустойку в размере 336 089,50 рублей, начиная с <дата> неустойку до момента фактического исполнения обязательств ответчиком из расчета 1 % от суммы
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд исковым заявлением к ООО «Драйвассист» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 27.03.2025г. посредством потребительского кредита, полученного в ПАО «Банк Уралсиб»
Описательная часть
Согласно п. 4.1 оферты ООО «Драйвассист» «Общие условия предоставления сервиса «Сервисный пакет»» от 14.03.2025г., размещенной на официальном сайте ООО «Драйвассист» в сети Internet по адресу https://www.garant-offers.ru/autosupport
Мотивировочная часть
В судебное заседание истец <ФИО>, извещенный надлежащим образом не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, при таких обстоятельствах, на основании ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Драйвассист» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» (далее – ООО «Аура-Авто»), обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (далее – ООО «РРТ», продавец) о защите прав потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> <ФИО> (покупатель) заключил с ООО «РРТ» (продавец) договор купли-продажи транспортного средства № № по цене 2 380 000 рублей. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования <ФИО> к ООО «РРТ» суд приходит к выводу об их обоснованности. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в нарушение приведенных выше требований статьи 10, пункта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто», обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «ТАЛАН-РЕГИОН-12» о взыскании стоимости устранения недостатков выполненных работ, указав в обоснование требований, что <дата> между сторонами был заключен Договор
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между сторонами был заключен Договор купли – продажи № КН2Б-231-4, согласно которого истец приобрел квартиру, расположенную по адресу: <адрес>, <адрес>, застройщиком которого
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела по существу. Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «ТАЛАН-РЕГИОН-12» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указала, что 20.09.2024 между <ФИО> и ответчиком заключен договор страхования жизни, по условиям которого страховая выплата будет составлять 100% страховой суммы (страховая сумма 800 000 руб.). 30.12.2023 жаров А.Н. умер, истец
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 20.09.2024 между <ФИО> и ответчиком ООО СК «Ренессанс Жизнь» заключен договор страхования жизни № 4140033483 по программе страхования «Будущее». Судом установлено, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что страховая выплата была произведена в размере, предусмотренном условиям договора страхования, оснований для взыскания её в заявлнном в иске размере суд не усматривает. Поскольку истцом
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, - отказать
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Центр», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда за причинение нравственных страданий, вызванных неисполнением ПАО «Россети Центр» своих
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка, с кадастровым номером 69:10:0000038:4649 расположенного по адресу: Тверская область, Калиниский район, Красногорское
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ суд пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, срок
Пестречинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту истец) обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Т-Банк» (далее по тексту ответчик) о признании недействительным условия договора, взыскании денежных средств, процентов уплаченных по кредиту, процентов
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Т-Банк» удовлетворить частично.Признать недействительным пункт 4 потребительского кредита от <дата> в части увеличения процентной ставки по кредиту.Установить процентную ставку
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СТАКЛО» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 08 октября 2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор № 1134 по выполнению работ на изготовление изделий
Описательная часть
Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя суд полагает требования истца о компенсации морального вреда, подлежащими удовлетворению, с учетом требований разумности и справедливости, считает возможным
Мотивировочная часть
До настоящего времени ответчик не предоставил письменного ответа и не выполнил своих договорных обязательств, таким образом, принимая во внимание, что ответчиком не представлено доказательств исполнения обязательств по договору оказания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СТАКЛО» о защите прав потребителя -удовлетворить частично
