Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Каршеринг Руссия» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что <дата> <ФИО> воспользовался услугами ПАО «Каршеринг Руссия», арендовав автомобиль
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Каршеринг Руссия» заключен договор аренды транспортного средства , государственный регистрационный знак № в электронной форме посредством мобильного приложения
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, и дав юридическую оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 Постановления Пленума от 28 июня 2012 г. N 17
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Каршеринг Руссия» о защите прав потребителя – отказать
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее ООО) «ВымпелКом», в котором просил расторгнуть договор розничной купли-продажи и взыскать с ответчика в пользу истца стоимость некачественного товара – 66
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 03.07.2024 г. у ответчика был приобретен робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum X10+EU White, s/n: № стоимостью 64 990 руб. Ответчиком в возражениях на исковое
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание заключение эксперта от 24.04.2025 г., которое содержит подробное описание проведенного исследования, экспертом проведено полное исследование документов и робота-пылесоса, дано обоснованное
Резолютивная часть
Взыскать с публичного акционерного общества «ВымпелКом» в пользу <ФИО> в возмещение стоимости некачественного товара денежные средства в размере 64 990 руб., разницу в цене товара в размере 833 руб
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд к ответчику ООО "СК "Ренессанс Жизнь" с иском о взыскании убытков в виде расходов по оплате услуг представителя. Свои исковые требования истец мотивирует тем, что 01.12.2023 года
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что 01.12.2023 года при оформлении договора банковского вклада на сумму сумма сотрудники банка
Мотивировочная часть
Для защиты нарушенного права истец заключила договоры с ООО «Городское Правовое Бюро», оплатила их услуги в сумме сумма Данная сумма составляет убытки истца, подлежащие возмещению в порядке ст. 28 Закона "О защите прав
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истцы указали (с учетом уточнений, т.2, л.д.103, 122, 123), что являются собственником
Описательная часть
В судебном заседании истцы <ФИО>, <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме по указанным в иске основаниям. В судебное заседание истец <ФИО> не явился, судом извещен, в предыдущем заседании
Мотивировочная часть
Суд полагает, несмотря на отсутствие решения общего собрания собственников МКД на предъявление коллективного иска в суд, истцы, как сособственники имущества-квартир вправе обратиться в суд в своих интересах с требованиями
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> и <ФИО> удовлетворить
Кузнецкий районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя, указав, что <дата> в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля истца «OPEL CORSA» р/з № (далее—ТС)
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в <обезличено> часов минут по адресу: г. <адрес>, водитель <ФИО> 1, управляя транспортным средствам ВАЗ 21093, госрегзнак №, не выдержал необходимую дистанцию до впереди
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, учитывая, что ответчик в одностороннем порядке, без согласия истца изменил форму страхового возмещения и вместо ремонта автомобиля выплатило страховое возмещение в денежной форме, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС» о взыскании стоимости оплаченных по договору о возмездном оказании услуг обучения от г. по направлению «Python-разработчик в онлайн IT-университете» в размере 133 888,50руб
Описательная часть
Мотивировочная часть
Анализируя имеющиеся в деле доказательства, оценив условия заключенного между ООО «ЭДЭКС» и истцом договора об оказании платных образовательных услуг, исходя из существа договора, его субъектного состава, принятых сторонами на себя
Кольский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском к <ФИО> В обоснование исковых требований указал, что *** истцом в адрес ответчика для выполнения ремонтных работ было передано автотранспортное средство *** (место ремонта: адрес***)
Описательная часть
Как разъяснено пункте 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходя из смысла пункта 4 статьи 23 Гражданского кодекса
Мотивировочная часть
Учитывая, что материалами дела подтверждён факт ненадлежащего выполнения ответчиком условий договора, а именно невыполнение в полном объеме ремонтных работ транспортного средства в объеме, предусмотренном условиями договора, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «СЗ «КБС-Берег» о взыскании расходов на устранение строительных недостатков в размере 108 675 руб., расходов на проведение экспертизы – 42 000 руб., компенсации морального вреда
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 13.11.2024 года, между застройщиком ООО «СЗ «КБС-БЕРЕГ» и <ФИО>, <ФИО> подписан акт приема-передачи квартиры Как следует из материалов дела, в целях определения наличия
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Разрешая заявленные требования о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «КБС-Берег» о защите прав потребителя, удовлетворить частично Взыскать с ООО «СЗ «КБС-Берег» в пользу <ФИО> расходов на проведение экспертизы - 42 000 руб., компенсации морального вреда - 2 000
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ООО «» с исковым заявлением о компенсации морального вреда в размере руб., штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя в размере 50% процентов, взыскании судебных расходов
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Как следует из материалов дела, <дата> истец (покупатель) и ответчик (продавец) заключили договор купли
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, так как ответчик надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания, об уважительных причинах неявки в судебное заседание не сообщил
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «» (№) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Юридические решения» о защите прав потребителя. В обоснование своих исковых требований указала, что 16.06.2024 между истцом и ООО «ТСАЦ Июль» был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено, что 16.06.2024 между истцом и ООО «ТСАЦ Июль» был заключен договор купли-продажи транспортного средства №, согласно условиям которого истец приобрела автомобиль Honda Freed Spike за 1 300 000,00 руб
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела и представленные суду доказательства, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению, на основании следующего. Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Юридические решения» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, указав в обоснование заявленных требований, что <дата> она обратилась на СТОА ответчика с целью замены масла в ее автомобиле марки Мерседес <ФИО>9 180 г/н <номер>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования с учетом их уточнения поддержал, просил удовлетворить полностью. Как установлено судом
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, суд приходит к выводу об обоснованности и полноте экспертного заключения подготовленного ИП <ФИО>7 Не доверять указанному заключению судебной экспертизы у суда оснований не имеется, поскольку
Резолютивная часть
Иск <ФИО> <ФИО>13 к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО>14 о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зерноградский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО МФК «Экофинанс», 3-е лицо ООО ПКО «Защита онлайн» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что в январе 2025 года ему стало известно, о том, что мировым судьей судебного
Описательная часть
Поскольку <ФИО> не подписывал и не заключал с ООО «МФК «Экофинанс» договор потребительского займа (микрозайма), то он обратиться в суд и просит признать недействительным договор потребительского займа № от 18.08.2023
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «Экофинанс», 3-е лицо Общество с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Защита онлайн» о защите прав
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд иском к ООО «Брусника» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 13.11.2023 между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи объекта недвижимости №КРН1-1-3-3.9.1
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на иске настаивал, дал пояснения согласно доводам, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Принимая во внимание установленные в ходе рассмотрения дела обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требования в части возложения на ответчика обязанности устранить дефекты квартиры №141 многоквартирного
Мамадышский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «КАРСО ПРЕМИУМ»о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, <дата> между <ФИО> и ООО «КАРСО ПРЕМИУМ» был заключен договор поручения на оплату гарантийного
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит признать расторгнутым договор № от <дата>, заключенный с ООО «КАРСО ПРЕМИУМ», взыскать с ООО «КАРСО ПРЕМИУМ» оплаченные по договору денежные средства в размере 120000
Мотивировочная часть
Кроме того, суд считает, что установление платы за осмотр автомобиля в сумме 108000 рублей с учетом проверочных мероприятий, указанных в чек-листе от <дата>, нельзя признать разумной и обоснованной, соответствующей объему
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «КАРСО ПРЕМИУМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Около Официалы» (далее - ООО «Около Официалы») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец является
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении исковых требований с учетом их уточнения по основаниям изложенным в иске, пояснив, что с доводами ответчика он не согласен, представил
Мотивировочная часть
Учитывая имеющиеся по делу доказательства в совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу о том, что повреждения автомобиля истца, отраженные в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела, образовались именно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Около Официалы» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (далее - ООО «РРТ») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между истцом
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истцом <ФИО> и ответчиком ООО «РРТ» <дата> заключен договор потребительского кредита на сумму № 56 копеек, где целью использования данного кредита является оплата автотранспортного
Мотивировочная часть
Согласно части 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» о защите прав потребителя отказать полностью
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> в Обнинский городской суд <адрес> поступил иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истцом указано, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на строительство индивидуального <адрес>. В соответствии с условиями договора подрядчик обязуется собственными либо привлеченными
Мотивировочная часть
Принимая во внимание установленные на основании исследованных в судебном заседании доказательств фактические обстоятельства, основываясь на вышеприведенных нормативных положениях, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Взыскать с Джулай Марка Эдуардовича в пользу <ФИО> денежные средства в размере 318 000 рублей, неустойку в размере 318 000 рублей, моральный вред в размере 20 000 рублей, штраф в размере 328 000 рублей, расходы на оплату услуг
Троицкий городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, взыскании уплаченных по договору возмездного оказания услуг денежных средств в размере 158 126 руб., неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований
Описательная часть
В судебном заседании установлено, ответчик является юридическим лицом, оказывающим в том числе образовательные услуги (л.д. 52-65), истец является физическим лицом, который выразил намерение приобрести услугу, предлагаемую
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом изложенного, в отсутствие доказательств того, что ответчиком были
Арсеньевский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
П. обратился в суд с иском о защите прав потребителя к ИП Н., в обоснование которого указав, что он <дата> у ответчика в магазине «», расположенном по адресу: <адрес>, приобрел смеситель для кухни , стоимостью 4974 рубля. После
Описательная часть
Ответчик ИП Н. в судебном заседании исковые требования П. признал частично, а именно признал требования о расторжении договора купли-продажи смесителя, приобретенного П. у него, и о взыскании с него стоимости смесителя
Мотивировочная часть
Ответчик ИП Н. в судебном заседании исковые требования П. признал частично, а именно признал требования о расторжении договора купли-продажи смесителя, приобретенного П. у него, и о взыскании с него стоимости смесителя
Резолютивная часть
Исковые требования П. к ИП Н. о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 23.05.2024 им было отправлено заказное письмо № ***, которое поступило в адресное ОПС Тюмень 625003 лишь 31.05.2024
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому автономному округу. Как следует из материалов дела, 23.05.2024 из ОПС Харп
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратился в Майкопский городской суд Республики Адыгея с исковым заявлением к ответчику ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что <дата> в ООО «МВМ» он приобрел
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец приобрел в ООО «МВМ» смартфон APPLE IPHONE 15 PRO MAX 512 GB nanoSim/eSim Natural Titanium (серийный номер № LW429T29J1, IMEI: №) стоимостью 148 502 рубля, что подтверждается чеком
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что истцу <ФИО> продан товар
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к САО «ВСК» с иском о взыскании штрафа за неисполнение решения финансового уполномоченного в размере 174444 рублей, компенсации морального вреда в размере 50000 рублей
Описательная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» в судебном заседании возражал против удовлетворения требований, просил в иске отказать, в случае удовлетворения иска, применить ст. 333 ГК РФ, снизив размере штрафа. Судом
Мотивировочная часть
Принимая во внимание положения ч.6 ст. 24 Федерального закона от <дата> №123-ФЗ за неисполнение в добровольном порядке решения финансового уполномоченного со страховой компании подлежит взысканию штраф в размере 50 % суммы требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Мамадышский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автоподдержка» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, <дата> между <ФИО> и ООО "Автоподдержка" был заключен абонентский договор и договор
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит признать расторгнутым договор № № от <дата>, заключенный с ООО «Автоподдержка», взыскать с ООО «Автоподдержка» оплаченные по договору денежные средства в размере 125000
Мотивировочная часть
Вопреки доводам ответчика о фактическом оказании истцу консультационных услуг, что исключает, по мнению ответчика, возможность взыскания уплаченного обществу вознаграждения, о чем свидетельствует подписанное согласие клиента, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автоподдержка» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Заводской районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 14.11.2024 между сторонами заключен договор подряда на выполнение работ
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал заявленные требования, при этом настаивал именно на возложении на ответчика обязанности возвратить стеклопакеты. Объяснениями истца, материалами дела подтверждается, что
Мотивировочная часть
Поскольку материалами дела подтверждается и не опровергается ответчиком факт неисполнения ответчиком надлежащим образом условий договора подряда по выполнению работ по изготовлению и монтажу (установке) изделий из ПВХ
Резолютивная часть
Обязать <ФИО> Ю.ча возвратить <ФИО> изделия из ПВХ (стеклопакеты) к двум лоджиям, являющиеся предметом договора подряда от 14 ноября 2024 года, с их установкой в соответствии с условиями договора подряда от 14 ноября 2024 года
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МЕГАДОМ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Ранее в судебном заседании представитель истца <ФИО> доводы искового заявления поддержал в полном объеме, просил суд удовлетворить иск, дал соответствующие объяснения. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах и на основании ст. 233 ГПК РФ суд принимает решение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства. Рассматривая требование истца о взыскании с ответчика неустойки
