Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ГЕЛЕОН СТРОЙ» о защите прав потребителей, возмещении убытков в размере 1 033 706,93 руб., неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя об устранении недостатков по договору
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании нотариальной доверенности от <дата> в судебном заседании доводы искового заявления поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Не возражала против
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, учитывая, что работы выполнены ответчиком с недостатками, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки
Нурлатский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между ней и ответчиком был заключен договор оказания юридических услуг. Общая сумма
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании, поддержав исковые требования, дал пояснения аналогичные вышеизложенному. Представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, просит. В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что 15.06.2024 заключил с ответчиком договор на оказание юридических услуг, стоимость
Описательная часть
В нарушение статей 12, 56 ГПК РФ ответчик не доказал таких обстоятельств, имеющих значение для разрешения настоящего гражданского дела, как - конкретный объем услуг и работ, выполненных в интересах истца, а также размер
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Ответчик не исполнил требования претензии об отказе от договоров и не возвратил истцу
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Автомир Право» в пользу <ФИО> в счет возврата по договору об оказании услуг 150 000 руб., неустойку 139 500 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., расходы по оплате юридических услуг 35 000 руб., штраф 149 750
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточнил исковые требования в части взыскания неустойки, просил взыскать ее по день вынесения решения суда, просил удовлетворить
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Ви-Строй» (далее – ООО «Ви-Строй») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 08.05.2024 между <ФИО> (заказчик) и ООО «Ви
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО «ВИ-Строй» (подрядчик) был заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого <адрес>, согласно которому
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указала, дата между ней и ООО "МВМ" был заключен договор розничной купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 256 GB Silver стоимостью 119
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнений, просит суд: В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, учитывая, что эксперт пришел к выводу о том, что товар
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ», указав, что 18.04.2024 в магазине «М.Видео» она приобрела холодильник по цене 53 999 руб., дополнительно оплатив услугу по перенавесу двери холодильника в размере 2399 руб. и услугу
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> истцом у ответчика в магазине «М.Видео» был приобретен товар – холодильник стоимостью 53 999 руб. Дополнительно истцом была оплачена услуга по доставке
Мотивировочная часть
На основании изложенного, с учетом имеющихся в деле доказательств, принимая во внимание установленный факт возникновения недостатка (дефекта) в виде замятия корпуса холодильника вследствие выполнения работ по перенавесу дверей холодильника
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» (далее по тексту АО «АЛЬФА-БАНК», ответчик) о взыскании денежных средств, уплаченных за дополнительные услуги, неустойки, убытков
Описательная часть
Истец отмечает, что приобретая основную услугу в виде получения кредита в Банке, ему были навязаны дополнительные платные услуги страхования, в которых он не нуждался, и пользоваться намерений не имел. Кроме того, сумма услуги включена
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд учитывает, что заключению кредитного Договора предшествовало заполнение потребителем <ФИО> Заявления на получение кредита наличными (далее - Заявление) (л.д.41), в котором машинописным способом Банком
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ответчик) о защите прав потребителей
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 22 ноября 2023 г. между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) заключен договор строительного подряда от <номер изъят> (далее - договор), согласно предмету которого подрядчик
Мотивировочная часть
На основании приведенных норм закона суд приходит к выводу о том, что уклонение ответчика от явки в учреждение почтовой связи для получения судебного извещения может быть расценено как отказ от его получения и данные извещения
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Лемонлид» о взыскании стоимости холодильника в размере сумма, стоимости установки холодильника в размере сумма, неустойки за период с 27.02.2025 г. по день фактического исполнения обязательств
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 15.02.2025 г. истец приобрела кухонный гарнитур и встраиваемую технику, в том числе холодильник HANSA ВК 26762NFZC, стоимостью сумма, (л.д. 9) и оплатила его установку (л.д
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком не представлено доказательств исполнения обязательств по спорному договору надлежащего качества, суд полагает требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи подлежащими
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К.И.А. обратилась в суд с иском к Е.И.А. о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что дата между К.И.А. и Е.И.А. был заключен договор на выполнение ремонтно-отделочных работ в квартире по адресу: -......-
Описательная часть
Из материалов дела следует, что дата между К.И.А. и Е.И.А. был заключен договор на выполнение ремонтно-отделочных работ в квартире по адресу: -......-. Судом установлено, что ответчик не выполнил работу надлежащим
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает, что Е.И.А. не представлены доказательства, что проводимые строительные работы в соответствии с договором подряда от дата соответствуют условиям данного договора подряда, а также
Резолютивная часть
Иск К.И.А. к Е.И.А. о защите прав потребителя удовлетворить
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Страховому акционерному обществу «ВСК» (далее по тексту - САО «ВСК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что в результате ДТП от <дата
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
Финансовым уполномоченным обосновано отказано в удовлетворении требований истца, при этом вступившим в силу решением финансового уполномоченного установлены размер ущерба, обстоятельства заявленного события, а также наличие
Октябрьский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском к ответчику. В обоснование требований указал, что
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании изложенное в иске и требования поддержал. Как следует из материалов дела и установлено судом, 25.04.2025 между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено нарушение прав истца в части несоблюдения срока, установленного ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», для предоставления ответа на претензию, а также нарушение правил начисления платы
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указав, что дата он заключил с ООО «ДНС Ритейл» в соответствии со ст. 492-505 ГК РФ договор розничной купли-продажи и приобрел видеокарту *** стоимостью
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнений, просит суд: Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Представитель ответчика в
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд, учитывая выводы судебной экспертизы, приходит к выводу о наличии дефектов производственного характера, возникших
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ДНС Ритейл" о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о расторжении договора строительного подряда № от 27.02.2024; взыскании денежных средств в размере 3 106 000 рублей, оплаченных по договору строительного
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> по доверенности Ц. уточненные требования поддержала. Дополнительно пояснила, что первоначальный взнос оплачивался истцом наличными денежными средствами работникам ответчика
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся в материалах дела доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая действия истца по согласованию с ответчиком увеличения площади строительства жилого дома
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к индивидуальному предпринимателю <ФИО> () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, с учетом уточнений, о взыскании убытков, причиненных некачественно оказанной услугой по договору № от 19 августа 2024 года, в размере 158 178 руб., стоимость
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал и просил их удовлетворить.. Как установлено судом и следует из материалов дела, 19 августа
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Установив наличие причиненных убытков, принимая во внимание, что ИП
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПУЛ 17», указав, что им у ответчика по договору купли-продажи № АЛ/2897 от 05.09.2024 был приобретен автомобиль года выпуска, стоимостью 1 500 000 руб. В связи с обнаруженными техническими
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 05.09.2024 между <ФИО> (покупатель) и ООО «ПУЛ 17» (продавец) был заключен договор купли-продажи № АЛ/2897, на основании которого истец приобрел в собственность
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора № от 24 апреля 2025 года, взыскании суммы, уплаченной по договору в размере 48000 рублей, убытков в виде комиссии по оплате 1440 рублей, неустойки за нарушением сроков
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении требований настаивала по обстоятельствам, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО «Бонус», представитель третьего
Мотивировочная часть
Заслушав лиц, участвующих по делу, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что требования истца подлежат частичному удовлетворению. Поскольку отказаться от исполнения договора это право истца, ввиду чего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Бонус» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к бюджетному о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в иске, с учетом заявленного ранее частичного отказа от требований к <обезличено> Поддержала пояснения, данные ранее
Мотивировочная часть
С <дата> по <дата> у нее было семь посещений к врачу-ортопеду <ФИО> по поводу протезирования зубов. <дата> врач-ортопед <ФИО> обточил ей 3 зуба на верхней челюсти к протезированию и в дальнейшем поставил
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что дата <ФИО> через систему бронирования на сайте ООО «Анапское взморье» (.) в информационно
Описательная часть
Из материалов дела следует, что дата <ФИО> через систему бронирования на сайте ООО «Анапское взморье» в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" был сформирован заказ и забронированы услуги размещения
Мотивировочная часть
В судебное заседание истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> не явились. О месте и времени судебного разбирательства извещены надлежащим образом. От представителя истца поступило заявление о рассмотрении дела в его отсутствие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указала, что 06.03.2025 г. в магазине «Билайн» приобретен телефон сотовый Apple iPhone 16 Pro 256GB Natural
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 06.03.2025 г. в магазине «Билайн» приобретен телефон сотовый Apple iPhone 16 Pro 256GB Natural titanium по цене 147 990 руб., устройство зарядное Apple USB-C Power Adapter 20W по цене 2690 руб
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 07.11.2024 между сторонами заключен договор на изготовление модульной бани 4000*6000 мм, изготовление дровницы
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 07.11.2024 между ИП
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежные средства в размере 1040 321 руб. 32 коп. (999801
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>. обратился в суд к ИП <ФИО> с иском о защите прав потребителей, в обоснование указала, что между ним и ответчиком ИП <ФИО> заключен договор оказания юридических услуг № от 01.10.2022 г., в соответствии
Описательная часть
В возражениях на исковое заявление ответчик ИП <ФИО> ссылается на то, что им также оказаны услуги: «составление и подача иных необходимых процессуальных документов по делу (ходатайств, заявлений, жалоб, возражений) - 25
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного суд полагает обоснованными требования истца о солидарном взыскании с ответчиков денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> –– удовлетворить частично
Наро-Фоминский городской суд (Московская область) · Об уменьшении цены договора
Вводная часть
Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, в котором просила о взыскании с стоимости устранения строительных недостатков объекта долевого строительства в размере руб., неустойки за нарушение сроков устранения недостатков
Описательная часть
В судебном заседании истец на удовлетворении иска настаивала, по доводам, изложенным в иске. Ответчик в судебное заседание своего представителя не направил, ранее представил письменные возражения на иск, которые
Мотивировочная часть
Выслушав истца и исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Данное заключение ответчиком не опровергнуто, в связи с чем суд полагает необходимым положить представленное истцом
Резолютивная часть
Исковые требования Кузьмич <ФИО> удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «РСХБ-Страхование жизни» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами. Требования мотивированы тем, что решением суда от <дата>, вступившим в законную силу
Описательная часть
На основании ч. 2 ст. 61 ГПК РФ Обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим
