Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Красноармейский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований <ФИО> ссылается на то, что <дата> между ней и ООО «ЭДЭКС» заключен возмездный договор
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО «ЭДЭКС» оказывает услуги в сфере дополнительного образования детей
Мотивировочная часть
Поскольку, ответчиком не представлено документального подтверждения несения расходов при оказании услуг истцу, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удержания ответчиком, с момента получения от истца уведомления
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам АО «Рольф», ООО «М-Ассистанс» о взыскании солидарно денежных средств, уплаченных по договору, в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50%
Описательная часть
Судом установлено, что 09.02.2024 г. между <ФИО> и АО «Рольф» заключен договор купли-продажи транспортного средства марки марка автомобиля, регистрационный знак ТС, стоимость которого составила сумма
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ООО
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «М-Ассистанс» в пользу <ФИО> <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, проценты
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указала, что между <ФИО> (заказчик) и <ФИО> (подрядчик) был заключен договор подряда №... от <дата>
Описательная часть
Просит признать договор подряда №... на выполнение работ по строительству «Барбекю» с мини Русской печкой, варочной плитой на дровах и столом размером 4380х1130х2380мм от <дата> расторгнутым; взыскать с <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку в судебном заседании был установлен факт неисполнения ответчиком работ, предусмотренных договором подряда №... на выполнение работ по строительству «Барбекю» с мини Русской
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 16.10.2023г. истец на маркетплейсе Вайлдберриз был заказан товар – смартфон Apple iPhone 15 pro
Описательная часть
Как следует из искового заявления, 16.10.2023 года между истцом и ООО «Электрон – ИТ» заключен договор купли-продажи «Смартфон iPhone 15 Pro 256 ГБ Синий Blue, бренд Apple, артикул 182472345» за сумма на сайте агрегатора
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что владелец сайта ООО «Вайлберрис» признал факт того, что программное обеспечение сайта было взломано злоумышленниками, в частности это касается личного кабинета ответчика. С учетом
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Электрон-Ит» о защите прав потребителя, отказать
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 14.01.2023г. истцом для него и его супруги были приобретены два авиабилета по коду бронирования
Описательная часть
Как следует из материалов дела 14.01.2023г. между сторонами был заключен договор воздушной перевозки на рейс DP991 с датой вылета 01.04.2023г. по коду бронирования М39КGR на два человека (истец и его супруга <ФИО>)
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон "О защите прав потребителей" N2300-1 от 07.02.1992 года, в части не урегулированной
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту - <ФИО>) о признании договора купли-продажи шубы из натурального меха семейства норковых от 14 ноября 2024 года расторгнутым
Описательная часть
Из материалов дела следует, что на странице интернет-магазина электронной торговли Wildberries продавец Стильный дом <ФИО>, продающий товар на Wildberries 2 года 1 месяц, предлагал к продаже по цене 15 960 руб. шубу
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (нравственные или физические страдания), действиями
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО "Банк ВТБ" о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № №, согласно которому истцу был предоставлен кредит
Описательная часть
Из материалов гражданского дела усматривается, что <дата> между сторонами заключен кредитный договор № №, по условиям которого истцу предоставлен кредит в сумме 2 147 900,00 рублей, сроком на 84 месяца. В рассматриваемом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах имеются основания лишь для взыскания законной неустойки, предусмотренной статьей 395 ГК РФ. Также суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими
Канский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Почта России» в лице филиала Управления Федеральной почтовой связи <адрес> о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что почтовое отправление в адрес истца
Описательная часть
Истец <ФИО>, участие которого в судебном заседании обеспечено посредством ВКС с ФКУ ИК-18 УФСИН России по Ямало-Ненецкому АО, поддержал исковые требования, дополнительно пояснив, что имеет право на обращение в суд
Мотивировочная часть
Заслушав истца, третьих лиц, исследовав материалы дела, суд считает, что исковое заявление обосновано и подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что по спорам о защите прав потребителей бремя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу выполнить работы по технологическому присоединению к электрическим сетям жилого дома
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь», <ФИО> относительно исковых требований возражала, так как ответчик находится в трудном материальном положении, размер платы за технологическое присоединение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с требованиями к Паулину Сергею о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указал, что 10.09.2022, <ФИО> был заключен договор подряда с <ФИО> на производство
Описательная часть
В нарушение указанных требований ответчик не исполнил (исполнил ненадлежащим образом) свои обязательства. Судом установлено, что 10.09.2022, <ФИО> был заключен договор подряда с <ФИО> на производство
Мотивировочная часть
Оценивая представленное суду заключение, суд приходит к выводу, что экспертиза является объективной, составлена в строгом соответствии с требованиями закона, предъявляемыми к оценочной деятельности, оснований не доверять
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Паулину Сергею о защите прав потребителя удовлетворить
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту <ФИО>, истец) обратился в суд с иском к акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» (далее по тексту АО «АЛЬФА-БАНК», ответчик) о признании недействительным условия кредитного договора об увеличении ставки
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 19.10.2024 года <ФИО> обратился в АО «АЛЬФА-БАНК» с письменным Заявлением-анкетой на автокредит, в котором просил банк рассмотреть возможность заключения с ним договора
Мотивировочная часть
При таких данных, суд приходит к выводу о том, что заключение договора страхования основано на волеизъявлении <ФИО>, не противоречит закону, заемщик был информирован о добровольности заключения договора страхования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» о признании недействительным условия кредитного договора об увеличении ставки по кредиту, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО "Росбанк" о защите прав потребителей, в обосновании указав, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор №Ф, согласно которому истцу был предоставлен кредит
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ПАО "РОСБАНК" и <ФИО> заключен договор потребительского кредита №-Ф, согласно условиям которого заемщику предоставлен кредит на приобретение транспортного
Мотивировочная часть
Суд считает, что документы, в соответствии с которыми в полном объеме были согласованы условия предоставления кредита, являются неотъемлемой частью кредитной сделки и подлежат правовой оценке в рамках возникших правоотношений
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о взыскании стоимости устранения строительных недостатков, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование требований указав, что 31.05.2022 между сторонами
Описательная часть
Судом установлено, что 31.05.2022 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № Митинский лес 1.1(кв)-3/6/6(3) (АК). Объектом долевого строительства является жилое помещение №246, расположенное по адресу:
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как установлено ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» в котором просил суд о взыскании стоимости расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 567 876 рублей, неустойки за нарушение
Описательная часть
Как следует из материалов дела, претензия, содержащая требование о выплате суммы расходов на устранение недостатков, была направлена почтовой связью ответчику ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» 02.10.2023 года
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом в порядке статьи 167 ГПК РФ постановлено определение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся участников процесса. Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела
Резолютивная часть
Взыскать с ООО « Главстрой-СПб специализированный застройщик» в пользу <ФИО> стоимость расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере 233 892,54 руб, неустойку а просрочку выплаты стоимости расходов
Тейковский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивировав его тем, что в декабре 2024 года с использованием сайта Авито у ответчика истцом было заказно оборудование: интернет комплект для дачи (роутер, сим-карта и антенна), а также
Описательная часть
Истец – <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержал. Дополнительно пояснил, что все оборудование (интернет комплект и ) заказывал исключительно для личных нужд – в свой строящийся дом. Оборудование для поиска
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения <ФИО>, исследовав материалы дела, оценив доказательства, имеющиеся в деле в их совокупности, по правилам статьи 67 ГПК Российской Федерации суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя его тем, что <дата> между сторонами заключен договор купли-продажи металлической двери «ULTIMATUM МР» с зеркалом, стоимостью 58 600 рублей. <дата> истцом обнаружен дефект
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не может принять во внимание данное Руководство, поскольку доказательств ознакомления истца с ним суду не представлено, о том, что такое Руководство в принципе существует на сайте производителя дверей ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учетом последних уточнений обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «КБС-Берег» о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., расходов на проведение досудебной экспертизы в размере 33 000 руб., расходов на оплату
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, истец <ФИО> на основании договора участия в долевом строительстве № от 14.06.2023 года, договора уступки прав требования № от 15.06.2023 года, договора уступки прав
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Оценив представленные по делу доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «КБС-Берег» о защите прав потребителя, удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрел автомобиль CHERY TIGGO 7 PRO, 2022 года выпуска
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> действующая на основании доверенности (л.д. 39), в судебном заседании уточнила исковые требования, в которых просила суд обязать АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» принять некачественный автомобиль CHERY
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Согласно ст. 56
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнений, к ООО «Инжиниринг-Строй» в котором просил принять отказ от договора строительного подряда с использованием кредитных средств № от <дата>, взыскать с ответчика неустойку
Описательная часть
По условиям договора подрядчик обязался построить дом и выполнить в нем внутреннюю отделку по цене 5 579 451 руб. в срок 6 месяцев, начиная со дня, следующего за днем утверждения распоряжения о начале строительства. На основании уведомления
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска ввиду следующего. Вместе с тем, на основании уведомления от 08 августа 2024 года установлен
Сармановский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «АСП» с требованием в вышеприведенной формулировке. В обоснование иска истцом указано на то, что <дата> истец заключила с ПАО «Росбанк» целевой кредитный договор
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ПАО «Росбанк» и <ФИО> был заключен кредитный договор , на получение кредитных денежных средств для приобретения транспортного средства
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей ст. 429.3 ГК РФ, в частности, ее пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона не заявит требование о совершении предусмотренных
Синарский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Первая экспедиционная компания» (далее ООО «ПЭК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 24.09.2024 между ООО «ПЭК» и <ФИО> был заключен договор
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности в судебном заседании требования иска поддержали по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнительно указали, что в период
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, ответчиком без согласования с <ФИО> выставлены дополнительные счета на оплату в том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Первая экспедиционная компания» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учётом уточнения иска (том 2 л.д. 62-67), обратилась в суд с иском к ТСЖ «45 Параллель 2005» со следующими требованиями
Описательная часть
В исковом заявлении указано, что <ФИО> с 2012 года является собственником жилого помещения – квартиры и двух нежилых помещений (кладовых) и , расположенных по адресу: . Управление указанным многоквартирным домом осуществляется ТСЖ «45
Мотивировочная часть
Выслушав лиц участвующих в деле, ранее присутствовавших представителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защита прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области и Министерства государственного жилищного
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО УК «Уютный дом» с исковым заявлением о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что по адресу: <адрес> произошла деформация крана ХВС. Управляющей компанией по указанному
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, пояснили суду, что размер ущерба, причиненный имуществу <ФИО> установлен заключением судебной
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения эксперта с учетом письменного пояснения, суд полагает, что судебное экспертиза в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО УК «Уютный дом» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
24 апреля 2023 года истец обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. По ходатайству представителя истца в качестве соответчика к участию в деле привлечено ООО «Винилам», с учетом уточнения исковых требований истец
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещалась надлежаще, ее представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточнённые исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Поскольку истец, достоверна зная о проведении экспертизы, о необходимости осмотра экспертами дома, в которой уложено напольное покрытие, осмотра напольного покрытия, демонтировал и утилизировал напольное покрытие SPC VinilamVinipol 7888 Дуб
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Винилам» – отказать
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 04.07.2024г. между сторонами был заключен договор, по условиям которого ответчик обязалась
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 04.07.2024г. между истцом (доверитель) и ответчиком (поверенный) был заключен договор на размещение в базе, в соответствии с которым доверитель поручает, а поверенный берет
Мотивировочная часть
Рассмотрев исковое заявление, выслушав представителя истца, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Суд считает, что
Резолютивная часть
В иске ...ой Елены Викторовны к ИП <ФИО> о защите прав потребителя отказать
