О защите прав потребителя

Судебные решения по выбранной рубрике

Фильтры
Поиск по тексту
Дата
Номер дела
Суд
Nothing selected.
Решение по делу
Показано: 6701–6725 из 20000 (в рубрике: 20000)
Гражданское Удовлетворено частично

Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 25 июля 2024 года истец приобрел в магазине ответчика стиральную машину с сушкой по цене рублей
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец приобрел в магазине ответчика стиральную машину с сушкой стоимостью рублей, что подтверждается кассовым чеком от <дата>. Товар доставлен <дата>. Таким образом, в
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие сторон. Изучив заключение эксперта ООО Эксперт оценка «Абсолют» №, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указал, что 16.01.2023г. между ООО СЗ «СпецСтройПроект» и <ФИО> заключен договор № ФН/11/676/2022
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 16.01.2023г. между ООО СЗ «СпецСтройПроект» и <ФИО> заключен договор № ФН/11/676/2022 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Из материалов дела следует
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт того, что ООО СЗ СпецСтройПроект» объект долевого строительства не был передан <ФИО> в установленные договором сроки, суд приходит к выводу, что ООО СЗ «СпецСтройПроект» нарушило сроки выполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к АО «МАКС», указав, что 03.03.2024 в г.Пенза на ул.Тарханова, 10В в 14 час. 20 мин. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием транспортного средства (далее – ТС)
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 03.03.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством Skoda Fabia, государственный
Мотивировочная часть
Данные доводы суд считает несостоятельными, основанными на неверном применении норм права, по следующим основаниям.Как следует из пункта 8 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 2, утвержденного
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО СЗ «ИСК г.Уфы» о защите прав потребителя. В обоснование указав, что 28.09.2023 г. на основании договора участия в долевом строительстве № № и акта приема передачи квартиры
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 28.09.2023 г. на основании договора участия в долевом строительстве № 156/1283 и акта приема передачи квартиры от 06.02.2024г.) приобрела право собственности на квартиру по адресу: РБ, г. Уфа
Мотивировочная часть
Суд считает, что в данном случае при вынесении решения необходимо руководствоваться экспертным заключением ООО «Ассоциация Независимых Экспертов», поскольку оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 ГПК РФ. Сопоставив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Гражданское  

Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просила о взыскании неустойки в размере 115 262,10 рублей, компенсации морального вреда
Описательная часть
Между тем, в нарушение установленных Сторонами сроков доставки и монтажа товара, работы по Договору были окончены и приняты в соответствии с Актом выполнения работ/оказания услуг по заявке № 280057 от 21.08.2024 г. Истец
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что окончание выполнения работ по договору должно было быть произведено не позднее 22.07.2024 г. В силу разъяснений, указанных в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринмателя <ФИО> в пользу <ФИО> неустойку в размере 50 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 30 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 40
Гражданское Удовлетворено частично

Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО Специализированный застройщик ГК «Кронверк») о защите прав потребителя. Требования
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела после проведения по делу судебной экспертизы истцом в порядке ст. 39 ГПК РФ были уточнены исковые требования, истец просила взыскать с ответчика стоимость устранения недостатков в размере 194577,08 руб., расходы
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной строительно-технической экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение содержит полные и обоснованные выводы, эксперт имеет соответствующую квалификацию, экспертиза проведена
Резолютивная часть
Исковые требования Ключник <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что является собственником № доли в праве общей долевой собственности на квартиру, расположенную по адресу: <адрес>
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в заявлении, настаивал на их удовлетворении, указал на необходимость признания факта неисполнения
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, требования предписания управляющей организацией до настоящего времени не исполнены, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО Специализированный застройщик ГК «Кронверк») о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просил в удовлетворении исковых требований отказать
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной строительно-технической экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение содержит полные и обоснованные выводы, эксперт имеет соответствующую квалификацию, экспертиза проведена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Нижнесергинский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как следует из искового заявления, а также представленных доказательств, истцом <ФИО> была произведена полная оплата обучения в размере 137 648,7 руб., что подтверждается с кассовым чеком № 27609 (л.д.22) путем
Мотивировочная часть
Между тем, суд полагает, что правовых оснований для учета части возвращенной ответчиком суммы в счет погашения процентов по кредитному договору, заключенному между истцом <ФИО> и АО «Т-Банк» не имеется, достоверных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АВАНГАРД» о защите прав потребителя, ссылаясь на ненадлежащее исполнение ответчиком свих обязательств по договорам возмездного оказания юридических услуг, просила расторгнуть договоры об оказании
Описательная часть
Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, 12.03.2021 между исполнителем ООО «АВАНГАРД» и заказчиком <ФИО> заключен договор на оказание юридических услуг №301, в соответствии
Мотивировочная часть
Поскольку до настоящего времени денежные средства, оплаченные истцом, по договорам на возмездное оказание услуг ответчиком не возвращены, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в указанной части и взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>.. К... к ООО «АВАНГАРД» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО Специализированный застройщик ГК «Кронверк») о защите прав потребителя. Требования
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела после проведения по делу судебной экспертизы истцом в порядке ст. 39 ГПК РФ были уточнены исковые требования, истец просил взыскать с ответчика стоимость устранения недостатков в размере 205363,94 руб., расходы
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной строительно-технической экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение содержит полные и обоснованные выводы, эксперт имеет соответствующую квалификацию, экспертиза проведена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец ... ... обратился в суд с иском к ответчику ООО «Гарант», ООО «Автомобилия», с учетом ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ООО «Гарант» денежные средства в размере сумма компенсацию морального вреда в размере сумма, проценты
Описательная часть
Представитель истца ......<ФИО>... - ... ... в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил суд требования удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Как установлено
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования
Резолютивная часть
Исковые требования ...... ... к ООО «Гарант», ООО «Автомобилия», третье лицо ООО «Драйв Клик банк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕ МОНЛИД» (далее по тексту - ООО «ЛЕ МОНЛИД», до смены <дата> наименования ООО «Леруа Мерлен Восток») о защите прав потребителя. В
Описательная часть
На основании изложенного, <ФИО> просит суд признать недействительным расторжение в одностороннем порядке ООО «ЛЕ МОНЛИД» с <ФИО> договоров купли-продажи по заказам от <дата> № обязать ООО «ЛЕ МОНЛИД» исполнить
Мотивировочная часть
Изучив и оценив материалы гражданского дела, исследовав изложенные обстоятельства дела, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, в данной ситуации суд учитывает, что информацией о других участниках сделки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕ МОНЛИД» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «РТК», в котором просит взыскать с АО «РТК» стоимость товара в размере 50 503 руб., неустойку в размере 75 754, 50 руб., моральный вред в размере 2 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной
Описательная часть
Судом установлено, что согласно кассовому чеку от <дата> истец приобрел смартфон стоимостью 50 503 руб. у ответчика
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, оценив и исследовав материалы настоящего гражданского дела, пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая заключение судебной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ОЗЁРНАЯ 44» (далее – ООО «СЗ «ОЗЁРНАЯ 44») о защите прав потребителя, с учетом произведенных уточнений в порядке ст. 39
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, между истцом и ответчиком заключен договор № *** от 21.03.2023, в отношении квартиры проектный номер 212, расположенной по строительному адресу: ***. Перечень отделочных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, руководствуясь ч.ч. 3, 4 ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке. Оценивая представленное заключение эксперта ООО «Первый экспертный центр» № 1521-10/24 в совокупности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Гражданское Отклонено

Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителей, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи смартфона, взыскать денежные средства, уплаченные за некачественный товар в размере 144990 руб
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Мегафон Ритейл» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, просит в удовлетворении иска отказать. Судом установлено, что 29.03.2024 г. истец магазине
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, принимая во внимание совокупность всех вышеустановленных обстоятельств, поведение стороны истца в рамках рассмотрения настоящего гражданского дела, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к АО «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Гражданское Удовлетворено частично

Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд и просит взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу <ФИО>, в связи с ДТП произошедшем <дата> страховое возмещение в сумме 5 775,94 рублей, - убытки, превышающие размер страхового возмещения, определенного
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал исковые требования. Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным
Мотивировочная часть
Отказывая во взыскании страхового возмещения, финансовый уполномоченный исходил из того, что у АО «СОГАЗ» в регионе проживания истца имеются договорные отношения по организации восстановительного ремонта транспортных средств со СТОА ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Енисейский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнений требований, к ООО «Строй-Холдинг» о взыскании компенсации ущерба в размере неустойки за каждый день неисполнения решения суда в размере Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Представитель истца - <ФИО> в судебном заседании исковые требования, с учетом их уточнения, поддержала в полном объеме. Представители ответчика ООО «Строй-Холдинг» <ФИО>, <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Строй-Холдинг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гражданское Удовлетворено частично

Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО УК «ЖСК» о возмещении ущерба. Требования мотивированы тем, что принадлежащий истцу автомобиль Nissan Teana г/н № <дата> был припаркован во дворе <адрес> в <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) исковые требования с учетом уточнения поддержала по изложенным в иске основаниям. Судом установлено и следует
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителя истца, исследовав материалы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить частично
Гражданское Отклонено

Верхотурский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в Верхотурский районный суд Свердловской области с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Согласно п. 3.1. договора, стороны заключили договор об абонентском обслуживании на 11 месяцев. Согласно п. 3.3 в случае досрочного расторжения договора по инициативе одной из сторон, осуществляется перерасчет стоимости оказанных услуг
Мотивировочная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена, в исковом заявлении просила о рассмотрении дела в ее отсутствие. В период рассмотрения дела уточнила заявленные требования, направив в суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Скворцовой ОП к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Гражданское Удовлетворено частично

Можайский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском об обязании ИП <ФИО> произвести соразмерное уменьшение стоимости договора подряда, заключенного <дата> на строительство жилого дома на сумму установленных недостатков, выявленных в результате
Описательная часть
Мотивировочная часть
Оценивая представленное заключение экспертов, суд полагает возможным положить его в основу решения суда, поскольку оснований не доверять заключению судебной экспертизы у суда не имеется, экспертиза проведена в установленном
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично; обязать индивидуального предпринимателя <ФИО> произвести уменьшение цены договора подряда № на строительство жилого дома
Гражданское  

Дзержинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Фундамент МСК» о защите прав потребителя, расторжении договора подряда на ремонтно-строительные работы № от Дата, взыскании денежных средств в размере 1 444
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> на праве собственности принадлежит жилое помещение площадью 45,3 кв.м по адресу: Адрес, ... дата регистрации права собственности Дата (л.д. 76-78). Согласно претензии от Дата, адресованной
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено наличие недостатков выполненных ответчиком работ по заключенному с истцом договору подряда, указанные недостатки ответчиком по требованию истца не устранены, имеет место существенное нарушение
Резолютивная часть
Расторгнуть договор подряда № на ремонтно-строительные работы от Дата, заключенный Обществом с ограниченной ответственностью «Фундамент МСК» (...) и <ФИО> (...)
Гражданское Удовлетворено частично

Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, обратилась в Невский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Ортодонт-Центр» (стоматология Щелкунчик) о взыскании уплаченных
Описательная часть
Истец и ее представитель в судебном заседании заявленные требования поддержали. Представители ответчика в судебном заседании просили в удовлетворении иска отказать. Из материалов дела усматривается
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, установленные дефекты предварительной диагностики и хирургического лечения, с точки зрения экспертов, не состоят в прямой причинно-следственной связи с выявленными изменениями в ВНЧС. Также экспертами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ортодонт-Центр» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гражданское Отклонено

Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя

Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к АО «<адрес>газ», в котором просит признать незаконным методы начисления платы за потребление газа по нормативу потребления в отношении <адрес>, расположенной
Описательная часть
Представитель ответчика АО «<адрес>газ» <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных исковых требований. Представила суду письменное возражения, согласно которым принимать показания прибора
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика АО «<адрес>газ» <ФИО>, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Разрешая по существу заявленные исковые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «<адрес>газ» о защите прав потребителя - отказать
Гражданское Удовлетворено частично

Чебаркульский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя

Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «НИКОСС» (далее - ООО «НИКОСС») о защите прав потребителя, в котором после уточнения исковых требований в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником квартиры №, расположенной по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права (том 1
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что затопление квартиры истца произошло в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязанностей по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, что привело к размораживанию радиатора
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «НИКОСС» о взыскании ущерба, причиненного заливом квартиры, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Страница 269 из 800
Мы используем cookies-файлы чтобы сделать сайт удобнее. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с условиями использования файлов cооkies.