Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Ивгортеплоэнерго» (далее – АО «ИвГТЭ» о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивированы тем, что ответчик ежемесячно, начиная с <дата>..;
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить, дополнительно пояснила, что сумма рассчитанных истцом убытков возникла из-за виновных действий ответчика
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу «Ивгортеплоэнерго» о защите прав потребителя отказать
Белинский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, указав, что в конце 2023 года в интернет-магазине ООО «Клуб садоводов профессионалов» заказала продукцию растениеводства (цветы, саженцы и др). Заявка состояла из черырёх заказов на общую
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что истец на сайте продавца оформила онлайн-заказы на покупку саженцев: № от 15.10.2023 на сумму руб., № от 05.12.2023 на сумму руб., № от 07.12.2023 на сумму
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 163052 руб. в связи с отказом истца от исполнения договора, подлежит удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Клуб садоводов профессионалов» о защите прав потребителя удовлетворить
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
25.03.2025 истец обратился в суд с иском к ООО «Д.С.АВТО», просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 169900 руб., штраф, указав в обоснование иска, что <дата> истцом приобретался автомобиль с привлечением кредитных
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, извещен, направил представителя <ФИО>, который исковые требования поддержал. Из материалов гражданского дела следует, что договор между сторонами, содержащий условия
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав представленные в материалы дела доказательства, условия заключенного договора между истцом
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Д.С.АВТО» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 169900руб., штраф в размере 84950 руб
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее по тексту – ООО «ЭДЭКС»), в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму равную сумме размера кредита, указанного в чеке и платежном
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 02.10.2024 между истцом <ФИО> и ответчиком ООО "ЭДЭКС" в офертно-акцептной форме был заключен договор оказания услуг, по условиям которого исполнитель обязуется предоставить
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, сведения о размере расходов, понесенных ответчиком в ходе исполнения договора, ответчик не предоставлял, как не предоставлял и каких-либо иных
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 260000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда в размере 30000
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 28.09.2023 между сторонами был заключен договор по программе «Техническая помощь на дороге» на оказание сервисных услуг, стоимостью 260000 руб. Срок оказания услуг по договору с 28.09.2023
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что уплаченная сумма подлежит возврату пропорционально периоду фактического действия договора, поскольку интерес потребителя в заключении договора был обусловлен возможностью
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО "ВЭР" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указала, что является собственником жилого дома по адресу:
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что гарантийный срок для обнаружения недостатков для предъявления требований о взыскании стоимости восстановительного ремонта к ИП <ФИО>, как к продавцу жилого дома, истцом пропущен
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКубань» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с 01.11.2023 по 22.03.2024 в размере 413 393,17 рублей, компенсации морального вреда в размере 50
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 10.10.2019 между <ФИО> и ООО СЗ «СпецСтройКубань» заключен договор участия в долевом строительстве № СС/Э-2/С-2/ПД13/УКН949/ЭТ11/2019, по условиям которого застройщик
Мотивировочная часть
Ответчик свой расчет не представил, вместе с тем заявил ходатайство о снижении неустойки согласно ст. 333 ГК РФ, указав, что ответчик от выполнения взятых на себя по договору о долевом участии в строительстве обязательств
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью СЗ «СпецСтройКубань» в пользу <ФИО> неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства по договору № СС/Э-2/С-2/ПД13/УКН949/ЭТ11/2019 от 10.10.2019 за период
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что истец искал для себя товар – двигатель на автомобиль «Хаммер» через сайт «Дром»
Описательная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, поскольку
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МЕГАДОМ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> доводы искового заявления поддержал в полном объеме, просил суд удовлетворить иск, дал соответствующие объяснения. Как следует из материалов дела, 15.12.2023
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах и на основании ст. 233 ГПК РФ суд принимает решение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства. Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> К.В. обратился в суд с вышеуказанным иском, просит взыскать с ООО «Краевая юридическая компания» денежные средства по договору об оказании юридических услуг №<адрес> от <дата>. в размере 60 000 рублей, по договору
Описательная часть
Из материалов дела следует
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства в силу положений ст. 233 ГПК РФ. Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Краевая юридическая компания» в пользу <ФИО> убытки - 127 527,71 рублей, неустойку – 80 000 рублей, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей, штраф - 106 263,85 рублей, а всего 318 791,56 рублей, в остальной части
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автономия» о защите прав потребителя, в котором (с учетом его уточнений) просит расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства № АН/007-32 от <дата> заключенный между ООО
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «Автономия» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи транспортного средства № АН/01-42, в соответствии с которым продавец передал в собственность
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, руководствуясь положениями ст. ст. 421
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, ссылаясь на нарушение своих прав потребителя, обратился с иском к ООО «Анапское взморье», просил взыскать с ответчика уплаченную по договору о бронировании сумму - 179520 руб., штраф в размере 50% в соответствии с частью 6
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующему
Мотивировочная часть
Поскольку денежные средства возвращены истцу после подачи иска в суд, а <ФИО> от иска не отказался, суд полагает возможным требования о взыскании с ответчика 179520 руб. удовлетворить без приведения решения суда
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, к ООО «Анапское взморье», ИНН , о защите прав потребителя удовлетворить в части
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «СФ «ПСК-6» о взыскании стоимости устранения недостатков <адрес> 218 руб., компенсации морального вреда 30 000 руб., штрафа в размере 50 % от присужденной суммы, расходов по оплате услуг
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уменьшил исковые требования, просил взыскать стоимость устранения недостатков <адрес> 918,40 руб., в остальной части иск поддержал. Доводы представителя ответчика
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы, проведенной ООО «КонторА», суд полагает, что сомнений в правильности и обоснованности данное заключение судебной экспертизы не вызывает, соответствует требованиям действующего
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Солнечный свет» о защите прав потребителя, указав, что <дата> в магазине , расположенном по адресу: <адрес>, была куплена золотая цепь №, пробы, длиной см., с двойным плетением
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила исковые требования удовлетворить, полагая доказанным факт наличия производственного дефекта в ювелирном изделии, просила суд взыскать неустойку
Мотивировочная часть
Давая оценку заключению судебной экспертизы, суд учитывает, что оно составлено экспертом, обладающим специальными познаниями в области судебного товароведения и разрешаемых вопросов, имеющим соответствующие сертификаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Солнечный Свет» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 04.06.2022 стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явился, обеспечил явку своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Бабаевский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Прионика», ООО «Мартен-Авто Сервис», в котором с учетом уточнения исковых требований просил взыскать с надлежащего ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 237 821,74 руб., компенсацию
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, суду пояснил, что ему сразу озвучили цену на автомобиль 2 100 000 руб., разговора про дополнительные услуги не было. Он приехал за автомобилем
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, стоимость услуги сервиса «Помощь на дорогах» составляет – 12 175,26 руб., стоимость доступа к платформе (сайту) составляет 237 821,74 руб. Довод представителя ответчика <ФИО> о том, что ООО «Мартен
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании предварительной оплаты за товар в размере 180000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штрафа, расходов на юриста в сумме 30000 руб., почтовых расходов в размере 177
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, что 09.02.2025 истец обратился к ответчику с требованием об обмене двух подарочных карт номиналом по 90000 руб. каждая, на подарочные карты меньшим номиналом
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о неправомерном удержании ответчиком денежных средств истца, внесенных в оплату товара за счет подарочных сертификатов, в связи с чем предъявленная к возврату сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Компания РБТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с иском Индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>, ответчик) о защите прав потребителя, а именно, о взыскании денежных средств, оплаченных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал уточненные требования своего доверителя по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Поскольку в силу вышеуказанных положений закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), истец, направив ответчику указанную выше претензию, выразил свою волю
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО «1 Ювелирная сеть», ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 24.08.2022г. <ФИО> приобрела в ювелирном магазине АДАМАС ювелирное изделие – золотое
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и ее представитель <ФИО> не явились, надлежащим образом извещались о дате, месте и времени судебного заседания, представитель истицы просил рассмотреть дело в его отсутствие. Поступило
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства. Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> стоимость кольца в размере 58 335 рублей Исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «1 Ювелирная сеть», ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителей, указав в обоснование иска, что 28.07.2024 в 18 час. 20 мин. в РБ, Иглинский район, д. Октябрьский, произошло ДТП (страховой случай) с участием двух автомобилей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования, просил удовлетворить, считая отказа страховой компании неправомерным. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Из отзыва ответчика следует, что исковые требования не подлежат удовлетворению, в случае взыскания неустойки и штрафа ответчик просит уменьшить сумму на основании ст.333 ГК РФ. Проанализировав независимую техническую
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 20.06.2024 между сторонами заключен договор купли-продажи товара и монтажных работ №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании настаивала на требованиях, указанных в исковом заявлении, просила их удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что 20.06.2024 сторонами заключен договор
Мотивировочная часть
Данное заключение в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, содержит полные, мотивированные ответы на все поставленные вопросы, неясностей и противоречий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать денежные средстве в размере ., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя за период с <дата> по день
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела и исследования материалов дела судом установлено, что <дата> <ФИО> в магазине «DNS» приобрел ноутбук AORUS 17 s/n: №. Цена ноутбука составила Согласно данным товарного чека гарантийный срок
Мотивировочная часть
Суд принимает указанное заключение и кладет его в основу решения суда, поскольку оно подготовлено специалистом, сомневаться в компетентности которого у суда оснований не имеется. Оценивая представленное заключение, анализируя соблюдение
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СДЭК-Глобал», ООО «Вяттранспорт-логистик» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что {Дата изъята} истец обратился в ООО «СДЭК-Глобал» в курьерскую службу по адресу: {Адрес изъят}
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель адвокат Журавлева Ж.М. в судебном заседании поддержали уточненные исковые требования, обратив внимание, что тепловизионный прицел направлялся покупателю транспортной компанией СДЭК. В
Мотивировочная часть
Анализируя заключенные между ответчиками договоры, отсутствие в представленной суду накладной информации об исполнителе услуг, суд приходит к выводу, что непосредственным исполнителем услуг по доставке груза является ООО «СДЭК
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 11 сентября 2024 года в г.Заречный на ул.Ленина, д.43 произошло ДТП с участием транспортных средств MAZDA 3 государственный регистрационный знак Номер под управлением
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что транспортное средство LADA Largus государственный регистрационный знак Номер принадлежит <ФИО>, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства 99 61 Номер
Мотивировочная часть
Вместе с тем, для определения размера страховой выплаты суд полагает возможным использовать заключение эксперта, выполненное по заданию истца ИП <ФИО> № 1144 от 23 февраля 2025 года, поскольку оно более полное
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела<дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № №, согласно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность по осуществлению технологического
