Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Московский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ИП <ФИО> просил взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения обязательств по заказу № от <дата> в размере 140 100
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор № на выполнение работ по пошиву одежды или изделия по индивидуальным меркам заказчика. Истцом заявлено требование о взыскании
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Одновременно, суд
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просила обязать ГУП РК «Крымэнерго» в течение одного месяца, со дня вступления решения суда в законную силу выполнить обязательства по договору технологического
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в возражениях на исковое заявление просит установить 3-месячный срок для осуществления технологического присоединения, снизить размер неустойки, штрафных санкций, морального вреда
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 23 мая 2024 г. в г. Пензе на пр. Строителей, 2Б произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
Согласно пункту 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что надлежащим страховым возмещением, исходя из размера которого должен быть произведен расчет неустойки в соответствии с Законом об ОСАГО является сумма, определенная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, взыскании неустойки удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между <ФИО> и ответчиком заключен договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с <дата> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка №, который образован
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Глобал Ассистанс» (далее – ООО «Глобал Ассистанс»), обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (далее – ООО «РРТ») о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> <ФИО> (покупатель) заключил с ООО «РРТ» (продавец) договор № № купли-продажи транспортного средства по цене 2 670 000 рублей. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования <ФИО> к ООО «РРТ» суд приходит к выводу об их обоснованности. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в нарушение приведенных выше требований статьи 10, пункта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Глобал Ассистанс», обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Вымпел» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что истец зарегистрирован и проживает в многоквартирном доме по адресу {Адрес изъят}, ежемесячно уплачивает платежи в размере 1
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал доводы и требования иска, настаивает на их удовлетворении. Представитель ответчика ООО «Вымпел» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Вместе с тем, прекращение управления ответчиком ООО «Вымпел» многоквартирным домом и смена управляющей компании в настоящем времени влечет прекращение обязательств на будущее время в отношении ООО «Вымпел», но не лишает истца
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Вымпел» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Строительная компания «Каменка», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 02.03.2018 между ООО «Строительная компания «Каменка» (застройщик) с одной стороны и гр. <ФИО>., гр. <ФИО>. (дольщики) с другой стороны был заключен договор №
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с указанными требованиями, просил взыскать: 119 679 руб. - расходы на устранение недостатков в квартире; 20000 руб. - компенсация морального вреда; 47000 руб. - расходы на составление заключения специалиста; 35000 руб
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., отказав в удовлетворении большей части, принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, характер и степень
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Артстрой» о защите прав потребителя удовлетворить частично: взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Специализированный
Димитровский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Заволжье», МУП г. Костромы «Городские сети» в защиту прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> является собственником жилого помещения в многоквартирном доме по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования с учетом дополнений поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснила, что факт оказания ненадлежащего качества услуги
Мотивировочная часть
МУП г. Костромы «Городские сети» является в данном споре надлежащим ответчиком. При таких обстоятельствах в данном случае на ООО «Заволжье» не могут распространяться положения статей Жилищного кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Заволжье» оставить без удовлетворения
Старооскольский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором, с учетом уточнения требований, просит взыскать в свою пользу с ООО «Юридический гарант» 100 000 руб. в счет возмещения уплаченной суммы по договору независимой гарантии от 26.02.2025
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал уточненные требования, дав пояснения, соответствующие тексту искового заявления. Представитель полагал, что оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения
Мотивировочная часть
Вместе с тем, учитывая положения Закона, у потребителя сохраняется право отказаться от договора при условии оплаты фактических расходов исполнителя. Учитывая, что истец не обращался в ООО «Юридический гарант» с требованием
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Юридический гарант» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о взыскании ущерба, и убытков, причиненных в связи с промерзанием стен, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, мотивировав требования тем, что <ФИО> является
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о месте, дате и времени его проведения извещена своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила, доверила представление своих интересов представителю <ФИО>
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая экспертное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о защите прав потребителя - удовлетворить
Георгиевский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО "Авто-Ассистанс", ООО "Аура-Авто" о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. Требования мотивированы тем, что 25 августа 2024
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 25 августа 2024 года между <ФИО> и банк ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор № № для приобретения транспортного средства и предоставлены денежные средства в размере
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценивая добытые доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, положение п.3 ст. 429.3 ГК РФ нельзя рассматривать в отрыве
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ауро-Авто», обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Сити», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 97
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 26.09.2019 между ООО «Сэтл Сити» (застройщик) и гр. <ФИО> (дольщик) был заключен договор № 03081060-БА1 участия в долевом строительстве многоквартирного дома (далее
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о признании пункта 6.1 договора № 15-09 от 14 сентября 2024г. по производству продукции (мебели) по индивидуальному заказу, недействительным, взыскании неустойки в размере сумма
Описательная часть
Представитель истца на основании доверенности <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении заявленных исковых требований настаивал. Представитель ответчика ИП <ФИО> на основании доверенности <ФИО> в
Мотивировочная часть
Принимая во внимание степень вины ответчика, степень нравственных страданий истца, длительность нарушения прав истца, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу «Ростелеком» (далее – ответчик, ПАО «Ростелеком») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований
Описательная часть
Представитель истца - <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель ответчика - <ФИО> в судебном заседании с исковыми требованиями не согласен по основаниям, изложенным в отзыве
Мотивировочная часть
С учетом изложенных обстоятельств и имеющихся в деле доказательств суд приходит к выводу о том, что в ноябре 2019 года <ФИО> отказался от услуги ПАО «Ростелеком» Интерактивное ИТВ EIPTV ТВ. Из представленных в дело
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к публичному акционерному обществу «Ростелеком» о возложении обязанности произвести перерасчет по номеру лицевого счета № и выплатить излишне оплаченные денежные средства: за услуги
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указала, что на основании заказ-наряда ЗН-52 от 09.01.2024 передала свой автомобиль на ремонт заднего редуктора ответчику, оплатив денежную сумму в размере 100 400 руб. Между тем после приемки работ были выполнены недостатки
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 09.01.2024 истец заключила с ответчиком договор на оказание услуг –ремонт заднего редуктора автомобиля истца , оформив заказ-наряд на работы № ЗН-52 на общую сумму 256 810 руб. Каких-либо
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах ответчиком, на котором лежит соответствующее бремя доказывания, не представлено в
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Центр» (Филиал публичного акционерного общества «Россети Центр» - «Смоленскэнерго») (далее - ПАО «Россети Центр» филиал «Смоленскэнерго») о защите прав
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что ПАО «Россети Центр» занимает доминирующее положение на рынке оказания услуг по передаче электрической энергии в границах расположения принадлежащих ему электрических сетей. Указанные
Мотивировочная часть
Изучив письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в соответствии со ст. ст. 307-309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Анализируя материалы дела
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Главстрой-СПб специализированный застройщик» (далее – ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик»)
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме. Судом установлено, что 07 октября 2020 года между ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик»
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять заключению судебной строительно-технической экспертизы, поскольку заключение составлено в соответствии с требованиями Гражданского процессуального кодекса РФ и ФЗ «О государственной
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Главстрой-СПб Специализированный застройщик» в пользу <ФИО>, <дата> года рождения стоимость устранения недостатков в размере 502 561 рубль, неустойку в размере 81 515 рублей
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленной о дате и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя Прайд А.Б. (по доверенности) которая в судебном заседании поддержала
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в обоснование которого указал, что <дата> истец приобрел в магазине «М.Видео» товар - сотовый телефон Apple iPhone 14 Pro IMEI: № стоимостью 105 599 рублей, что подтверждается
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro IMEI: №, стоимостью 105 599 рублей, что подтверждается
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что вышеуказанное экспертное заключение является допустимым доказательством и считает возможным принять его во внимание в качестве доказательства наличия в спорном товаре
Воскресенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в суд с вышеназванным иском к ООО «Решение», указывая, что 22.08.2023 года между истцом <ФИО> и ООО «Решение» был заключен договор № на строительство
Описательная часть
Суд, исследовав материалы дела, дав оценку собранным и установленным в судебном заседании доказательствам в их совокупности, приходит к следующим выводам. Как следует из материалов дела и не оспорено стороной
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что право заказчика отказаться от договора при выявлении существенных и неустранимых недостатков работы и потребовать возмещения причиненных убытков предусмотрено нормами закона, регулирующими спорные правоотношения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Решение» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Рестор» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 07.06.2024 истцом приобретен смартфон Apple iPhone 15 256 ГБ стоимостью 105990 руб. 13.06.2024 истцом было наклеено
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу о наличии в товаре существенного недостатка, поскольку для его устранения необходимы значительные затраты, без устранения данного недостатка использование товара невозможно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Рестор» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Елецкий городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в г.Ельце, Долгоруковском, Елецком, Измалковском, Становлянском районах обратился в суд с иском в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с 22.01.2024. Основным видом его деятельности является «Организация похорон и представление связанных с ними услуг"..;
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что между истцом и ответчиком был заключен договор бытового подряда (выполнения работ). Коль скоро в судебном заседании установлено, что права истца как потребителя были
Резолютивная часть
Исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Липецкой области в г.Ельце, Долгоруковском, Елецком, Измалковском, Становлянском районах в интересах <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "АВТОПОЛЕ Н", просила взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору в размере 469 300 руб.; денежные средства в размере 50% от размера
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «Автополе Карс» и <ФИО>, был заключен договор купли-продажи автомобиля 22015034, в соответствии с условиями договора ООО «Автополе Карс» приняло на себя обязанность
Мотивировочная часть
Исследовав доказательства и оценив их в совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, выслушав участников процесса, суд приходит к выводу о том, что исковые требования основаны на законе, обоснованы, в связи с чем подлежат частичному
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, уточненным исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> в 12 часов 25 минут по адресу: <адрес> между
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность от <дата>) в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным основаниям, настаивал на их удовлетворении. Дополнительно пояснил, что
Мотивировочная часть
Выслушав мнение лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из объяснений водителей – участников дорожно-транспортного происшествия, схемы ДТП, постановления по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к №» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
