Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам и в уточненной в порядке ст. 39 ГПК РФ редакции заявленных требований просит взыскать с ответчиков неустойку за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом 19 февраля 2025 года произведена покупка дистанционным способом через приложение Вайлдберриз ноутбука и произведена оплата товара в сумме сумма, что следует
Мотивировочная часть
Учитывая, что по делу не доказан факт предоставления истцу информации о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в письменной форме, истец заказанный им товар не получил в пункте выдачи, заявил отказ от товара надлежащего
Резолютивная часть
Исковые требования иску <ФИО> <ФИО> к ООО «Вайлдберриз», ООО «РВБ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Яшкульский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, представитель истца <ФИО>, обратился в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью «АГАТ Виктория» (далее – ООО «АГАТ Виктория»)
Описательная часть
На основании изложенного, просит суд признать недействительным дополнительное соглашение к договору купли-продажи автомобиля *** от 10 апреля 2023 г., заключенное между <ФИО> и ООО «АГАТ Виктория»; взыскать с ООО «АГАТ
Мотивировочная часть
10 апреля 2023 г. между <ФИО> и ООО «АГАТ Виктория» заключен договор купли-продажи автомобиля ***, согласно которому истец приобрел транспортное средство марки Chery Tiggo 8 Pro стоимостью 2780 000 руб. В этот же день заключено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АГАТ Виктория» о защите прав потребителя удовлетворить
Минусинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Минусинский городской суд с исковым заявлением к АО «БМ-Банк» (ранее ПАО Банк «ФК Открытие»), ООО УК «Открытие» о защите прав потребителя. Требования мотивировав тем, что 30.09.2020, 24.05.2021, в офисе ПАО Банк «ФК
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена (л.д. 12), направила для участия в деле своего представителя по доверенности <ФИО> (л.д. 90), который в судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем, для человека преклонных лет (на момент заключения соглашения <ФИО> было 76 лет), прочитать данные документы, напечатанные мелким шрифтом, и уяснить их смысл в течение крайне непродолжительного периода
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «БМ-Банк», Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Открытие» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Инторг» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 23.09.2023 между <ФИО> и ответчиком был заключен договор
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 01.10.2023 между <ФИО> и ответчиком был заключен договор подряда на строительство жилого дома на земельном участке с кадастровым №16:30:021101:634, расположенном по адресу: РТ, Нижнекамский
Мотивировочная часть
Принимая во внимание отсутствие каких-либо возражений ответчика, суд считает доводы истцовой стороны заслуживающими внимания, в связи с чем приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд и просит взыскать с САО «ВСК» в пользу <ФИО>, в связи с ДТП, произошедшим <дата>
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования. Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию страховое возмещение в размере 100751,87 рублей из расчета 220854,87 рублей (размер страхового возмещения по расчетам в соответствии с Единой Методикой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту <ФИО>, истец) обратилась в суд с исковым заявлением к публичному акционерному обществу «БАНК УРАЛСИБ» (далее по тексту ПАО «БАНК УРАЛСИБ», ответчик) о взыскании средств, уплаченных за дополнительные
Описательная часть
Из материалов дела установлено, что <дата> между ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита №, по условиям которого Банк предоставил заемщику денежные средства на приобретение автомобиля
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд учитывает, что опция «Своя ставка» является ни чем иным, как согласованием между финансовой организацией и <ФИО> существенного условия кредитного договора - окончательного размера процентной ставки
Ленинский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Юг» о защите прав потребителя, указав, что <дата обезличена> между сторонами заключен договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимал, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие. Как установлено судом в ходе судебного разбирательства, <дата обезличена> между сторонами
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь положениями статьями 35, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Юг» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала, что 15.07.2023 г. при покупке автомобиля ей оформили кредит на покупку. Спустя время, начав проверять операции
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 15.07.2023 г. при покупке автомобиля истцом был заключен кредитный договор с ПАО РОСБАНК. 23.12.2024 г. истец обратилась к ответчику с заявлением, в котором просила предоставить информацию
Мотивировочная часть
Так как сторонами выступает лицо, использующее услуги - потребитель и исполнитель договора об оказании услуг, суд приходит к выводу, что отношения в рамках данного спора, должны регулироваться Законом «О защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на оказание услуг, по условиям которого ответчик в срок
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на оказание услуг, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства изготовить/произвести монтаж ворот откатных 4 м, забора
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие ответчика в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ в порядке заочного судопроизводства. Учитывая, что
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в обоснование иска указав следующее
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, услуги обладают существенными недостатками. Приобретая услуги Ответчика, истец была готова своевременно и в полном объеме обучаться, выполнять необходимые домашние задания. Вместе с тем, указанные
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить обязательства по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям в течение двух месяцев со дня вступления решения
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> на удовлетворении исковых требований настаивал. Как следует из материалов дела, 24 января 2025 г. между сторонами заключен договор № У об осуществлении технологического
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором срок обязательства по технологическому присоединению принадлежащего
Резолютивная часть
Исковые требования Якимова А5 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Московский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ответчику, уточнив требования в соответствии с заключением судебной экспертизы, просил взыскать с ответчика: стоимость восстановительного ремонта в размере 522
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме. Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает возможным частично удовлетворить
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, в котором просил
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении исковых требований настаивал по основаниям, изложенным в иске, указав, что до настоящего времени ответчик не приступил к работам по технологическому присоединению
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Ситилинк» в котором просил, с учетом их уточнения обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки в товаре. Обязать ответчика предоставить
Описательная часть
<дата> истец получил ответ на претензию с информацией о том, что ответчик готов произвести возврат денежных средств, ввиду чего необходимо обратиться в гарантийный отдел магазина. Однако истцом было заявлено иное
Мотивировочная часть
Суд, выслушав сторона, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в обоснование указав, что является собственником <адрес>. Дом находится на обслуживании ООО «УК Комплексное обслуживание домов». Под квартирой истца располагается
Описательная часть
Просит признать незаконными действия (бездействия) ООО «УК Комплексное обслуживание домов» по ненадлежащему содержанию мусоросборной камеры в многоквартирном <адрес>; обязать в течение месяца со дня вступления в законную
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив представленные документы, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных
Кемеровский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что 20.08.2023 в магазине по <адрес> она приобрела стиральную машину LG F2J6HG7W (гарантия 12 месяцев)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности № от 02.04.2024, сроком на три года (т.1 л.д.8-9), доводы искового заявления поддержал в полном объеме. В судебном
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание Заключения эксперта ООО «КИСЭ» от №25/40 от 10.02.2025 и Заключение экспертов №6237ЭК ООО «ЭК «Эскалибур» от 15.08.2025, суд приходит к выводу о том, что они в полном объеме отвечают требованиям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 18.02.2024 в 15 часов 05 мин. по адресу: произошло ДТП с участием автомобиля "Daewoo
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что <ФИО> является собственником автомобиля "Haval F7X" гос. номер "", 2022 года выпуска (т. 1 л.д. 18 - 19). Установив указанные
Мотивировочная часть
Установив указанные обстоятельства, изучив письменные материалы дела, суд полагает необходимым не согласиться как с возражениями страховой компании, так и решением Финансового уполномоченного в силу следующего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Икар-Север», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ООО СЗ «Икар-Север» расходы на устранение недостатков в квартире в размере 31954 рублей, неустойку в размере
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «Икар-Север» <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований. Представитель ответчика ИП <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании в
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения специалиста, с учетом его письменных пояснений, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцу <ФИО> на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: г. Калининград, <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> исковые требования не признал, дополнительно пояснил, что рабочие из управляющей компании предлагали истцу провести работы в части замены ржавой трубы
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> исковые требования не признал, дополнительно пояснил, что рабочие из управляющей компании предлагали истцу провести работы в части замены ржавой трубы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> – оставить без удовлетворения
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в Центральный районный суд г. Кемерово с иском к ПАО «Россетти Сибирь» о возложении обязнности осуществления мероприятий по технологическому присоединению, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Описательная часть
Истица <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала. Судом установлено, что истице <ФИО> на основании договора купли-продажи от **.**.**** принадлежит земельный участок
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истицы <ФИО>, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд считает, что на ПАО «Россети Сибирь» лежала обязанность не только
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «У’Дачный Дом» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика неустойку в связи с нарушением сроков выполнения работ по договору подряда __ от xx.xx.xxxx г. за период
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Также пояснила, что срок работ по договору подряда был установлен до 31 августа 2024 г., однако работы
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, поскольку договором установлен срок выполнения работ не позднее 31.08.2024, суд приходит к выводу, что обязательства ответчиком должны были быть исполнены до указанной даты, следовательно, неустойка
Хабезский районный суд (Карачаево-Черкесская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Хабезский районный суд КЧР с исковым заявлением к ООО «Паритет» о защите прав потребителя, указав в его обоснование, что <дата> между ООО «Барс» и ней заключен договор купли-продажи № №, согласно которому она
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 14.06.2025 г. между АО «ОТП Банк» (Банк) и <ФИО> (Заемщик) был заключен Договор потребительского кредита № на сумму 1521753 руб., сроком до <дата>..;
Мотивировочная часть
Суд полагает обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, поскольку ее права на своевременный возврат денежных средств были нарушены, при определении его размера, принимая во внимание конкретные обстоятельства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Паритет» – удовлетворить в части
Яшкульский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, представитель истца <ФИО>, обратилась в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Клик Банк» (далее – ООО «Драйв Клик Банк», Банк, ответчик), мотивируя следующим
Описательная часть
В возражениях на исковое заявление от 15 сентября 2025 г. представитель ответчика АО ООО «Драйв Клик Банк» <ФИО> просит отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> Полагает, что требования истца являются
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования <ФИО> подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем доказательств того, что Банком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Клик Банк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований, уточненных в ходе судебного рассмотрения, указано, что <дата> на основании Договора публичной
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по указанным основаниям, ранее заявленные требования просила не рассматривать. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца <ФИО>, исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Рассматривая заявление ответчика о снижении размера штрафа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о возврате денежных средств по договору на оказание услуг по бронированию услуг размещения, отдыха и оздоровления – удовлетворить частично
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с настоящим иском, указав, что (<дата>.) между ним и ООО «ИНСАР» дистанционным способом заключен договор купли-продажи, предметом которого являлось моноколесо KingSong16Х 1600 Wh (КингСонг 16 икс)
Описательная часть
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела в их совокупности, и дав им оценку в соответствии с требованиями, закрепленными в ст. 67 ГПК РФ, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ИНСАР» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
