Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Деметра» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что между сторонами 22.12.2022 заключен договор участия в долевом строительстве № ***. Истец свое
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> исковые требования
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом решен вопрос о рассмотрении дела в отсутствии не явившихся лиц. Кроме того, из разъяснений, содержащихся в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "Деметра" о защите прав потребителей удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 26.07.2022 года произошло затопление квартиры истца из чердачного помещения. Решением
Описательная часть
Судом установлено, что ГБУ адрес Строгино» является управляющей организацией многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: адрес. В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную
Мотивировочная часть
Однако суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований в указанной части, поскольку данные требования не основаны на нормах действующего законодательства, так как ответственность за нарушение срока составления
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Мос-Тур» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, неустойку за задержку поставки за период с 19.08.2024 г. по 07.12.2024 г. в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 16.12.2023 года в сети интернет на сайте https://mos-tour.moscow/ истцом приобретен подарочный сертификат у туроператора ООО «Мос-Тур» с кодом 232182-12160707 номиналом сумма на туристические услуги
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом вышеприведенных норм права и установленных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мос-Тур» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Боровичский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, указав в обоснование требований, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств RENAULT LOGAN, г.р.з. №, под управлением <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> по адресу: <адрес>, перекресток <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств RENAULT LOGAN. г.р.з. №
Мотивировочная часть
Оценивая вышеназванное экспертное заключение по правилам статьи 86 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к выводу, что данное заключение составлено экспертом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее АКОО «АЗПП «Сутяжник») в интересах <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Белон Плюс»
Описательная часть
Представитель процессуального истца АКОО «АЗПП «Сутяжник» <ФИО> в судебном заседании заявил об отказе от исковых требований в части обязания ответчика привести освещение в соответствие с требованиями СанПиН 2.1.2.2645-10
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда судом приняты во внимание фактические обстоятельства дела, при которых причинен моральный вред, степень нравственных страданий истца в связи с нарушением его прав на надлежащее санитарное
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Белон Плюс» удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 28 августа 2024 года в <обезличено> в 09 час. 10 мин. произошло ДТП с участием транспортных средств KIA государственный регистрационный знак Номер под управлением
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что транспортное средство Renault Logan государственный регистрационный знак Номер принадлежит <ФИО>, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства Адрес
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что страховщик не исполнил надлежащим образом перед истцом обязательства по организации восстановительного ремонта. Суд полагает возможным, использовать
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Зетта Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор подряда, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании ордера адвоката № от <дата>, удостоверения №, в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствии со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. Выслушав мнение представителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителей - удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Фитклаб», просит взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма в связи с односторонним отказом от исполнения договора оказания услуг, неустойку в размере сумма, почтовые расходы в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 10 марта 2023 г., путём акцепта оферты, расположенном на сайте фитнесс-клуба POWERHOUSE GYM https://phg.fitness/oferta, расположенного по адресу: адрес, действуя от имени своего несовершеннолетнего
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая доводы
Резолютивная часть
Исковые требования по иску <ФИО> к ООО «Фитклаб» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указала, что 29.12.2022г. между ООО СЗ «СпецСтройПроект» и <ФИО> заключен договор №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 29.12.2022г. между ООО СЗ «СпецСтройПроект» и <ФИО> заключен договор № ОФН/Л-11/ПД2/УКН311/ЭТ13/2022 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Из материалов
Мотивировочная часть
Принимая во внимание факт того, что ООО СЗ «СпецСтройПроект» объект долевого строительства не был передан истице в установленный договором срок, суд приходит к выводу, что ООО СЗ «СпецСтройПроект» нарушило срок выполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Томский районный суд (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс», в котором просила
Описательная часть
Кураторы не отвечают на сообщения и не выходят на связь, в нарушение п. 2.6.: «Обратная связь по Курсу, в ответ на вопросы Заказчика/Обучающегося предоставляется посредством ответов, направляемых Заказчику/Обучающемуся в рамках
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд приходит к выводу, что между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг по дополнительному образованию, заключенного посредством акцепта публичной оферты, в силу чего
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Краснооктябрьский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО "БЕНКЬЮ" о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 13 апреля 2024 года обратился в ООО "БЕНКЬЮ", в связи с неисправностью монитора
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере 23973 рубля, расходы на заключение эксперта в размере 1000 рублей, расходы на составление досудебной претензии
Мотивировочная часть
В ответ на данную претензию, полученную <дата> ответчиком, последний в письме от <дата> сообщил истцу, что неисправность, выявленная Сервисным центром РСС «Поволжье», не была критичной и неустранимой. Указанный недостаток не был
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Бенкью» о взыскании стоимости товара, убытков, неустоек, компенсации морального вреда, штрафа – оставить без удовлетворения
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> приобрел у ответчика ООО «Персонал регион» товар – ноутбук стоимостью 157 138 рублей, а также карту №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> <дата> приобдел в ООО «Персонал регион» ноутбук , стоимостью 157 138 рублей, а также карту s№ к нему и дополнительную гарантию на 3 года, всего 171 138 рублей. ООО «Эппл
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Суд считает подлежащим принятию за основу решения данное заключение
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к ООО «Технические системы» , ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Истец <ФИО> в зале судебного заседания исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация)
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Россети Сибири" удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» о защите прав потребителей, в котором, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ
Описательная часть
Судом установлено, что 20.02.2017 года между ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №Д/А, по условиям которого Застройщик обязался в предусмотренный
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять заключению судебной строительно-технической экспертизы, поскольку заключение составлено в соответствии с требованиями Гражданского процессуального кодекса РФ и ФЗ «О государственной
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков в размере 441 274,28 рублей, неустойку за период с 08.12.2023 по 21.03.2024 в размере 9 500,58 рублей, неустойку за период
Заводской районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация защиты прав потребителей «», действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «» о защите прав потребителя. В
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> требования поддержал. Из материалов дела следует, что ответов на претензии истца от ответчика не последовало, требования истца удовлетворены не были. Учитывая
Мотивировочная часть
Учитывая указанные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что в технически сложном товаре, потребителем которого является истец <ФИО>, имеется недостаток производственного характера, проявившийся
Резолютивная часть
Возложить на общество с ограниченной ответственностью «» обязанность заменить <ФИО> товар ненадлежащего качества – смартфон марки IMEI на товар другой модели – смартфон марки , обеспечив его доставку за свой счет, с доплатой
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО «<ФИО>-Авто» о защите прав потребителей, в обоснование которого указали, что истец <ФИО> является собственником автомобиля Nissan X-Trail, VIN №, истец
Описательная часть
Истец <ФИО> и представитель истца <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, просили удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО «<ФИО>-Авто» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного, суд считает, что экспертное заключение ООО «Центр Независимой Экспертизы» № от <дата> является верным, сведения, изложенные в заключении, являются достоверными, и подтверждаются материалами дела
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО> - Авто» о защите прав потребителя - отказать
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
19.08.2024 года в 09 час. 43 мин. на 13 км+100м автодороги Р-132 «Золотое кольцо» в Ярославском районе Ярославской области произошло ДТП при следующих обстоятельствах: водитель <ФИО>, управляя автомобилем Ниссан, гос. рег. знак №
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, дал пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении, уточенном исковом заявлении, требования в части
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы гражданского дела, материалы дела об административном правонарушении, суд считает исковые требования <ФИО> подлежащими удовлетворению частично по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования по иску <ФИО> удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя мотивируя тем, что <дата> истцом в магазине ответчика приобретена видеокарта стоимостью 107999 руб. В процессе эксплуатации приобретенного товара
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> в магазине ответчика приобретена видеокарта стоимостью 107999 руб. (товарный чек от 09.072021 (л.д.6)
Мотивировочная часть
Поскольку истец уклонился от проведения экспертизы, неоднократно извещался судом о необходимости представить видеокарту, товар для проведения судебной экспертизы не предоставил, при отсутствии доказательств уважительности причин, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – отказать
Минусинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Минусинский городской суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ (л.д. 45) к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит обязать ответчика осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является правообладателем земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, <адрес>, кадастровый номер земельного участка № (л.д.20-21). Оценивая указанные выше
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. В связи с этим, учитывая требования ч. 2 ст. 206 ГПК РФ, суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Россети Сибирь" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Георгиевский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Георгиевский городской суд Ставропольского края с исковым заявлением к ответчикам обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» (далее – ООО «Гарант») и обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Как следует из представленных письменных доказательств, исследованных в судебном заседании, 31 октября 2024 года между Банком ВТБ (ПАО) и <ФИО> был заключен кредитный договор № V621/5545-0010097 о предоставлении кредита
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 167 ГПК РФ суд считает возможным провести судебное заседание в отсутствие не явившихся лиц. Исследовав письменные материалы дела, оценивая добытые доказательства по делу в их совокупности, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» и обществу с ограниченной ответственностью «АвтоАссист24» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Юскар» о расторжении договора купли-продажи транспортного средства от ДД.ММ.ГГ, взыскании денежных средств, уплаченных за транспортное средство, в размере 2 240 000 рублей
Описательная часть
Произвести внешний осмотр автомобиля. Тест драйв автомобиля проводился формально не более 1-2 км. по стоянке автосалона. Истцу не была предоставлена возможность проверить работу все приборов на должном уровне. Качество выполненных работ
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что продавец не предоставил покупателю полную и достоверную информацию об автомобиле, идентификационные признаки которого указаны в договоре купли-продажи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Юскарс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Управление Роспотребнадзора по адрес в интересах ...ой О.В. обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 27.02.2023г. между сторонами было
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между сторонами были заключены следующие договора: Истец произвела оплату ответчику по договорам ответчику в общем размере сумма, что подтверждается материалами
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). При этом суд
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ адрес, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, неустойку за нарушение срока
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя истца по доверенности, который исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Таким образом, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ адрес о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автомобилия» о защите прав потребителя, указав, что по договору купли-продажи от <дата> им был приобретен автомобиль (VFN №) с использованием кредитных средств, представленных Банком ВТБ
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд не может согласиться с доводами ответчика ООО «Автомобилия» о том, что обратившись к ответчику <дата>, истец
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением ООО «СЗ «Зори» о взыскании стоимости устранения строительных недостатков, судебных расходов. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия в долевом строительстве №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, уточненные исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям. Представитель ответчика ООО «СЗ «Зори»
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения ООО «КрайОценка» № от <дата>, поскольку
