Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО ЗПП «Экспертно-правовой центр», действуя в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Деметра» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 17.07.2020 между ООО «Деметра» и <ФИО>..;
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом решен вопрос о рассмотрении дела в отсутствии не явившихся лиц. Не доверять данному заключению экспертизы у суда не имеется оснований, поскольку оно составлено экспертами
Резолютивная часть
Исковые требования межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей «Экспертно-правовой центр» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Деметра» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Благовещенский городской суд (Амурская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим исковым заявлением к ООО «Арт стиль», в обоснование указав, что в декабре 2022 года между ответчиком (Исполнитель) и истцом (Заказчик) был заключен договор № 1082 на изготовление мебели
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> настаивал на доводах искового заявления, просил суд удовлетворить заявленные требования в полном объеме с учетом их уточнений. Указал, что, вопреки, доводам
Мотивировочная часть
Принимая во внимание характер сложившихся между сторонами правоотношений, учитывая интересы истца в осуществлении заказа для удовлетворения личных потребностей, суд приходит к выводу, что между сторонами возникли
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Арт стиль» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новоалтайский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств в сумме 119 872,83 руб.; компенсации морального вреда в сумме 70 000 руб., штрафа. В обоснование требований указано, что истец заключил договор
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования по изложенным в заявлении основаниям
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, в связи с некачественным оказанием ответчиком образовательных услуг требования истца о возврате оплаченной
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратилась в суд с иском к ответчику ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между <ФИО> и ООО «<ФИО>-Петербург» заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации
Описательная часть
Истец, в судебном заседании участие не принимал, извещена надлежаще. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «<ФИО>-Петербург» заключен договор купли-продажи бывшего
Мотивировочная часть
Оценивая условия заключенного между истцом и ООО «М-Ассистанс» договора, суд приходит к выводу, что данный договор следует квалифицировать как договор возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Агрегаты Машин», указав, что 17.11.2023 дистанционным способом на сайте Авито истцом был сделан заказ на покупку запчастей для двигателя ЗМЗ 409: распределительные валы ЗМЗ ПРО впускные 2 шт. по 4
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить, уточнив, что сумма, указанная в п.5 искового заявления, не отдельное требование о взыскании убытков, а общая сумма всех
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. С учетом вышеприведенных положений законодательства, принимая во внимание, что истец приобрел товар
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о признании договора расторгнутым, взыскании уплаченных по договору оказания услуг денежных средств в размере 138512,50 руб., убытков в размере уплаченных по кредиту процентов, неустойки
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 31.10.2024 между сторонами был заключен договор на оказание платных услуг, стоимостью 154772,50 руб., из которых истцом оплачено 138512,50 руб
Мотивировочная часть
Учитывая установленный факт нарушения прав потребителя, принимая во внимание степень и характер понесенных истцом нравственных переживаний и степень вины ответчика, обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, указав, что <дата> между сторонами был заключен Договор участия в долевом строительстве № Предметом Договора является квартира с условным <адрес> многоквартирном доме
Описательная часть
Представитель ответчика – адвокат <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения иска возражал по доводам письменных возражений. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (застройщик)
Мотивировочная часть
Вместе с тем, Правительством РФ в <дата> установлены особенности применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.01.2021 между ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» и ИП <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № С/Л-8/ПД1/УКН1112/ЭТ15/2021, по условиям которого застройщик
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах срок исковой давности о взыскании с ответчика неустойки на момент принятия искового заявления частично пропущен - период с 01.04.2021 по 02.12.2021. При таких обстоятельствах, оценив
Резолютивная часть
Взыскать с ООО Специализированный Застройщик «СпецСтройКраснодар» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства по договору № С/Л-8/ПД1/УКН1112/ЭТ15/2021 от 21.01.2021 за период с 01.04.2021
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Альфа» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 10 января 2022 года между ООО «КЮК» (новое наименование юридического лица ООО «Альфа»), истцом был заключен договор на оказание юридических
Описательная часть
Как установлено судом, 10 января 2022 года между ООО «КЮК» (новое наименование юридического лица ООО «Альфа»), истцом был заключен договор на оказание юридических услуг № 1001231 от 10.01.2023г
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств являются необоснованными и удовлетворению не подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Альфа» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «ПЛАНЕТА» (далее также по тексту ООО УК «ПЛАНЕТА») о защите прав потребителя. Свои исковые требования <ФИО> мотивирует
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что истец <ФИО> является собственником <адрес>, расположенной в многоквартирном жилом <адрес> по б<адрес> Республики Башкортостан, что подтверждается
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. Оценив заключение судебного эксперта по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «ПЛАНЕТА» о защите прав потребителя, возмещении материального ущерба, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, удовлетворить
Омутнинский районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителей. В обоснование иска указал, что <дата> ИЗЪЯТА отбывая наказание в ФКУ ИК-29 ОУХД УФСИН России по Кировской области
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, дополнительно указал, что в настоящее время им получен ответ на претензию, с возражениями ответчика не согласен. Факт передачи писем в отделение
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано следующее
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме. Дала согласие на вынесение заочного решения. Судом установлено и не оспаривается сторонами, что между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС»
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. По требованию о компенсации морального вреда суд считает следующее. Суд соглашается с доводами истцов о том, что им причинен моральный вред, который подлежит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО "МВМ" о защите прав потребителей. Свои требования мотивирует тем, что .. .. ....г.. потребитель <ФИО> приобрела в ООО «МВМ» через интернет магазин
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от .. .. ....г.. (л.д.9) в судебном заседании заявленные требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. Пояснил, что
Мотивировочная часть
Учитывая, что в данной претензии также в приложении был указан джойстик GC Sony .. .. ....г., суд приходит к выводу, что товар – джойстик, также был передан ответчику. Учитывая, что требования истца до настоящего момента
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «МВМ» ИНН , в пользу <ФИО>, ......., денежные средства в размере 5 999 рублей, неустойку за период с .. .. ....г.. по .. .. ....г.. в размере 60000 рублей, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, рассчитанную
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ПАО «Россети Сибирь» в пользу <ФИО> подлежит взысканию в пользу истца денежная сумма, уплаченная по договору № от <дата>, в размере 23 318,97 руб. Принимая во внимание, что
Краснокутский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «реСтор» (далее по тексту ООО «реСтор»), в котором просит
Описательная часть
Истец <ФИО> представил возражения относительно позиции ответчика, возражавшего против удовлетворения требований. 21.04.2025 по инициативе ответчика по истечении установленного законом срока была проведена проверка
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> представил возражения относительно позиции ответчика, возражавшего против удовлетворения требований. 21.04.2025 по инициативе ответчика по истечении установленного законом срока была проведена проверка
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «реСтор», ИНН в пользу <ФИО>, паспорт №, выдан <дата> , стоимость часов «Apple Watch ultra 2» в размере 129990 рублей, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ООО «РВБ» и просила обязать общество с ограниченной ответственностью «РВБ» предоставить <ФИО> путем направления на электронную почту v.gruzdov@yandex.ru, на почтовый адрес истца информацию
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица приобрела на торговой площадке ответчика товар – товар ДОМОВОЙ тм Набор столовых приборов на 6 персон без ножей, 18 штук стоимостью 810 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца товара ИП <ФИО> <ФИО>: 32277460024077S ИНН: , Дата присвоения <ФИО>: <дата> в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> <ФИО> в ООО «Сеть Связной» приобрел мобильное устройство Apple iPhone 11 128 Gb black №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
При таком положении суд приходит к выводу, что проданный товар имеет существенный недостаток, в связи с чем в силу вышеприведенных норм истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к муниципальному унитарному предприятию города Кургана «Прометей» (далее – МУП «Прометей») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что является собственником
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на удовлетворении исковых требований настаивала. Представитель ответчика ООО «Прометей» <ФИО> в судебном заседании с иском не согласилась, пояснила, что
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. До настоящего времени ущерб истцу не возмещен, доказательств обратного суду не представлено, заключение эксперта
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Аквамарин», в котором просила взыскать с ответчика 548 616 руб. - разницу в покупной цене квартиры ввиду выявленных строительных недостатков; неустойку в размере 1 %
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании с иском не согласился, указывая, что истцом нарушен порядок обращения к застройщику за устранением недостатков, не доказан размер ущерба, судебных расходов. Царапины на стекле
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при рассмотрении спора необходимо учитывать следующее. В соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **** N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Аквамарин» (**) в пользу <ФИО> * в счет уменьшения цены договора Д. участия в С. № АИ-ГП1-3-390 от **** денежные средства в размере 40 991 руб., компенсацию морального вреда в размере 10
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ф. обратилась в суд с иском к К. о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что в ноябре 2022г. между ею и ответчиком <ФИО> был в устной форме заключен договор оказания услуг по выполнению ремонтных и отделочных работ
Описательная часть
Судом установлено, что Ф. является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. При этом судом также установлено, что направленная <ФИО> в адрес <ФИО> досудебная претензия от дата
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признает, что ответчик <ФИО> уведомлен о месте и времени разбирательства дела надлежащим образом. Таким образом, суд полагает возможным считать установленным, что между
Центральный районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Просила взыскать неустойку, моральный вред и штраф, в обоснование указав, что 30 марта между ней и ИП <ФИО> был заключен договор на выполнение ремонтно
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимала, будучи уведомлена надлежащим образом, направила представителя. Доводы исковой стороны относительно 3Д панелей в прихожую и укладки кварц-винила на лоджии были ранее
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца о компенсации морального вреда, и определяя его размер, суд приходит к выводу, что в данном конкретном случае разумным и справедливым будет взыскание с ответчика в пользу истца в счет компенсации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что 13 мая 2024 года произошло ДТП с участием транспортных средств Киа Соул, г/н под управлением
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 13 мая 2024 года произошло ДТП с участием транспортных средств Киа Соул, г/н под управлением собственника <ФИО> и а/м Тойота Витц, г/н под управлением собственника <ФИО> (том 1
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает возможным принять в качестве допустимого и достоверного доказательства данные заключения. Вместе с тем пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает право
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителей, в котором просит признать незаконным перенос срока доставки товара в одностороннем порядке без согласия потребителя по договору
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Интернет Решения» заключен договор купли -продажи товара дистанционным способом, по условиям которого продавец принял на себя обязательство передать истцу товар
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом в полной мере выполнены требования ст. 113 ГПК РФ, нежелание ответчика получать направленное в его адрес извещение о слушании дела не может свидетельствовать о нарушении его процессуальных прав
Резолютивная часть
Исковые требования Иванайского <ФИО> к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с требованием к ООО «Инвестиционно-строительная компания Дельта» о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, просит взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Судом установлено, что <дата> между Обществом с ограниченной ответственностью «Инвестиционно
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Инвестиционно-строительная компания Дельта» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «СЗ «Арбан», в котором, с учетом уточнений, просил взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения недостатков в размере 143 798, 34 руб., неустойку за нарушение сроков
Описательная часть
Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения ООО «КрайОценка», поскольку оно составлено компетентным экспертом, имеющим необходимый стаж работы в соответствующих областях экспертизы, отвечает принципам
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим
