Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Находкинский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование которого, с учетом заявления об уточнении исковых требований в редакции от 25.08.2025, указал, что его спор с КГУП «Примтеплоэенрго» разрешается уже на протяжении длительного
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал вышеуказанные исковые требования, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении, а также в письменных пояснениях по существу дела от ДД.ММ.ГГ., где указал, что с учетом
Мотивировочная часть
Иск рассматривали с ноября 2023 по май месяц 2024 при этом представитель КГУП «Примтеплоэнерго», вплоть до предпоследнего судебного заседания, заявлял ложь о том, что КГУП «Примтеплоэнерго» не завышало сумму, подлежащую взысканию
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> о защите прав потребителя в части требования о признании постановления мэра № от ДД.ММ.ГГ. незаконным основанием для отказа КГУП «Примтеплоэнерго» в лице Находкинского филиала от добровольного восстановления
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 13.06.2024 стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с 10.05.2011 является собственником земельного участка по адресу: <адрес> <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Судом установлено
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указав, что дата он заключил с ООО «ДНС Ритейл» в соответствии со ст. 492-505 ГК РФ договор розничной купли-продажи и приобрел видеокарту *** стоимостью
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнений, просит суд: Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме с учетом уточнений, просил удовлетворить. Представитель
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд, учитывая выводы судебной экспертизы, приходит к выводу о наличии дефектов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ДНС Ритейл" о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Назаровский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Л.А.В. обратился в суд с иском к ООО Коллекторское агентство «21 век» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 03.05.2023 Назаровским городским судом было вынесено решение, по которому с Л.А.В. в пользу ООО Коллекторское
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, решением Назаровского городского суда от 03.05.2023 постановлено: «Исковые требования ООО Коллекторское агентство «21 век» к Л.А.В. о расторжении кредитного договора
Мотивировочная часть
Учитывая, что судом приняты все необходимые меры к извещению ответчика о времени и месте рассмотрения спора, а также с учетом осведомленности последнего о наличии долга по кредитному договору, суд полагает возможным с согласия
Резолютивная часть
Исковые требования Л.А.В. к ООО Коллекторское агентство «21 век» о защите прав потребителя, удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указав, что дата. он заключил с ООО «ДНС Ритейл» в соответствии со ст. 492-505 ГК РФ договор розничной купли-продажи и приобрел часы *** стоимостью 17
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнений, просит суд: Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме с учетом уточнений, просил требования удовлетворить
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд, учитывая выводы судебной экспертизы, приходит к выводу о наличии дефектов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ДНС Ритейл" о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ТСН «Садовая28А28» о защите прав потребителя, о взыскании расходов за ремонт гидроизоляции технических помещений в размере 510 800 руб.; обязании ответчика демонтировать из зоны парковочных мест
Описательная часть
Ранее в судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал, указав на нарушение прав истца. Представитель ответчика в судебном заседании против удовлетворения заявленных требований возражал
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу, что поскольку сведений, подтверждающих факт залива суду в нарушение требований положений ст. 56 ГПК РФ не представлено,; управляющей компанией
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> к ТСН «Садовая28А28» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя, взыскании убытков
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Т-Страхование», уточнив исковые требования, просит взыскать с ответчика убытки в размере 141665 руб., неустойку за период с 14.02.2025 по 28.08.2025 в размере 209815,70 руб., а также
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Бирж Е.А., действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении по доводам и основаниям, указанным в исковом заявлении, уточненном исковом
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично. При таких обстоятельствах суд полагает, что ответчик нарушил
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя, взыскании убытков удовлетворить частично
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, в котором с учетом уточненного искового заявления, в порядке ст.39 ГПК РФ, просит суд: обязать ответчика забрать Шкаф 3-ст глухой (1400д*600г*2200в), корпус/ фасад – итальянский орех
Описательная часть
<ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить, ответчик ИП <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена, ходатайств не представлено. Как установлено в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 43 100 руб. за товары ненадлежащего качества подлежат удовлетворению. Разрешая требование истца о взыскании с ответчика расходов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском ООО «ЭДЭКС», в котором просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг в сфере дополнительного образования (договор-оферты) по программе «FrontEnd-разработчик» от «08» ноября 2024 г., заключенный между
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор-оферта на оказание образовательных услуг по программе «FrontEnd-разработчик» на платформе «Urban University» (лицензия № Л
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, учитывая, что истец воспользовался своим правом на отказ от договора, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора оказания услуг и возврата истцу денежных средств в размере 116
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя - удовлетворить
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к индивидуальному предпринимателю <ФИО> с учетом уточнения: о взыскании уплаченные по договору розничной купли-продажи № от 22 января 2025 года денежные средства в размере 56950 руб., неустойки
Описательная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании участия не принял, извещен. Как установлено и следует из материалов дела, 22 января 2025 года между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор
Мотивировочная часть
Установив нарушение прав заказчика как потребителя несвоевременным исполнением условий договора со стороны ответчика, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока изготовления мебели с 06 марта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить частично
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Общество защиты прав покупателей» Кемеровской области» (по тексту далее Общество защиты прав покупателей) обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на требованиях настаивал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Полагал возможным применить ст. 333 ГК РФ к штрафу и неустойке. Судом установлено и следует
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав представленные выше доказательства в их совокупности, учитывая наличие в приобретенном истцом товаре
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «Общество защиты прав покупателей» Кемеровской области в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ульяновский автомобильный завод» о защите прав потребителя
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, с <дата> в собственности <ФИО> находится земельный участок с кадастровым номером №, расположенный по адресу: Российская <адрес>. Судом
Мотивировочная часть
Таким образом, договор следует считать заключенным <дата> года, с учетом положений п. 5 договора мероприятия по технологическому присоединению подлежали выполнению в срок до <дата> года (включительно), вместе с тем
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «МАКС» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму страхового возмещения в части устранения недостатков некачественного ремонта в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 18.05.2021 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее-ДТП) по адресу: , с участием транспортных средств Honda Odyssey г/н , собственник <ФИО>, ВАЗ 21102 г/н , под управлением <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая, что право на получение страхового возмещения в натуральной форме истец добросовестно использовал, однако, не по своей вине в связи с проведением некачественного ремонта вынужден была вновь обратиться в страховую компанию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указав, дата между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли- продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 128Gb, имей №... стоимостью 101
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнений, просит суд: В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, учитывая, что эксперт пришел к выводу о том, что товар
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что истцы являются собственниками (супругами состоящими в браке) жилого помещения (далее квартиры)
Описательная часть
В судебном заседании истцы <ФИО>, <ФИО> исковые требования поддержали, ссылаясь на изложенные выше доводы. Дополнительно пояснил, что в период пандемии с января 2022г. по март 2022 г. не передавал показания приборов
Мотивировочная часть
Как следует из материалов дела, истцу стало известно о необходимости проведения перерасчета в апреле 2022 года ввиду составления актов о проведении контрольной проверки показаний квартирных приборов учета, таким образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Вавилон» (далее по тексту – ООО СЗ «Вавилон») с учетом уточнения: о взыскании расходов для устранения строительных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал. Представитель ответчика – <ФИО> в судебном заседании с иском не согласился, поскольку истец просит устранить строительные
Мотивировочная часть
Вместе с тем суд полагает, что данные способы защиты прав истца не являются двойной мерой ответственности, поскольку требование об устранении недостатков заявлено истцом в отношении помещения №4 (санузел), а в отношении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Вавилон» удовлетворить частично
Заволжский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО>, действующие в своих интересах и интересах несовершеннолетнего сына <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Дом с лилиями», в котором просят
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования поддержал в полном объеме. Пояснил, что в ходе рассмотрения дела были проведены повторные замеры уровня звука в его квартире в ночное время, в результате превышение допустимого
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд полагает, что исковые требования <ФИО> и <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям: Однако поскольку судом установлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт серия № и <ФИО>, паспорт серия №, действующих в своих интересах и интересах несовершеннолетнего <ФИО>, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между ПАО «Россети Сибирь» и <ФИО> заключен договор №20.2400.4760.19 от 02.07.2019г. об осуществлении
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности № от 30.04.2025 г., сроком на три года, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ПАО «Россети Сибирь» свои обязательства по договору не исполнило, мероприятия по технологическому присоединению энергопринимающих устройств к электрическим сетям до настоящего времени не осуществило. В силу п. 5
Ленинский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> изначально обратилась с иском к акционерному обществу «Химический завод «Планта» (далее – АО «ХЗ «Планта»), в котором просила взыскать с АО ХЗ «Планта» в свою пользу 187 900 руб. в качестве возврата за товар ненадлежащего
Описательная часть
При изготовлении кухонного гарнитура продавцом не соблюдены требования пункта 4.1 договора о том, что продавец гарантирует соответствие качества и комплектности требованиям, установленным ГОСТ 16371-2014. Также по смыслу пункта 3.1 договора
Мотивировочная часть
Вопреки доводам ответчиков судебная экспертиза проведена в порядке, установленном ст. 84 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, заключение эксперта выполнено в соответствии с требованиями статьи 86 Гражданского
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Химический завод «Планта», индивидуальному предпринимателю <ФИО> чу о защите прав потребителя удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
Б.Б.М. обратился в суд с иском к ООО «ВАРП» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда. Требование мотивировано тем, что истец забронировал отдых в отеле «<ФИО>.» на период с ДД.ММ.ГГ
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, по основаниям, изложенным в иске. Представители ответчика по доверенности <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании иск не признали, просили отказать
Мотивировочная часть
Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, допросив свидетеля, исследовав письменные материалы дела, заслушав заключение прокурора, полагает, что исковые требования удовлетворению не подлежат. Оценив представленные доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования Б.Б. М. к ООО «ВАРП» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения, в иске отказать
Курчатовский городской суд (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к ООО «АвтоАссист24», ООО «Гарант» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ООО «Интеркар» заключен договор купли
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «Интеркар» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи №ИЧР00001006/24, по условиям которого Продавец продал, Покупатель купил транспортное средство
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного следует, что, несмотря на то, что заявление о заключении договора по программе «Техническая помощь на дороге» и выдаче Сертификата подано в ООО «Гарант», и получение его в ООО «Гарант» последний
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АвтоАссист24», ООО «Гарант» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Петровский городской суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Эллада Интертрейд» (далее – ООО «Эллада Интертрейд»), третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, - Банк ВТБ
Описательная часть
Представитель ответчика – <ФИО>, действующая на основании доверенности от 03.12.2024 года, в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать по основаниям, изложенным в возражениях на исковое
Мотивировочная часть
В удовлетворении остальной части исковых требований в части взыскания компенсации морального вреда суд считает необходимым отказать. В п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом измененных требований) к ООО «СЗ «Парковый Премиум» о взыскании стоимости расходов на устранение недостатков в квартире в размере 145605,28 рублей, морального вреда в размере 300000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается письменными материалами дела, что 17.03.2022 г. между ООО «СЗ «Парковый Премиум» (застройщик) и <ФИО>, <ФИО> (участники) был заключен договор № участия в долевом
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит
Резолютивная часть
Исковые требования Татьянченко СО удовлетворить частично
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>1 обратился в суд с иском к ООО «ВОСТОК-АС» о защите прав потребителей, в обоснование иска, указав, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен предварительный договор купли-продажи автомобиля , цвет , комплектация
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>2 исковые требования поддержал в полном объеме по доводам иска. Пояснил, что уплаченную истцом сумму в размере . ответчик вернул в <дата> года. О поступлении автомобиля
Мотивировочная часть
Суд, выслушав участников судебного разбирательства, исследовав материалы дела в их совокупности, давая оценку всем фактическим обстоятельствам дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1 - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «КВС Девелопмент» (далее – ООО «СЗ «КВС Девелопмент») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между ООО «СЗ «КВС Девелопмент» и <ФИО> заключен договор № ДДУ 0146/Я-19/160 участия в долевом строительстве. Как следует из
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителей
