Дело №
№
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Дзержинск Нижегородской области
25 сентября 2025 года
Мотивированное решение суда составлено
06 октября 2025 года
Дзержинский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Коннова А.Э., при секретаре Коротковой П.А.,
с участием истцов ФИО2, ФИО3, представителя ответчика ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2, ФИО3 к ООО «УК «Наш Дзержинский Дом» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2, ФИО3 обратились в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
В обоснование иска указано, что истцы являются собственниками (супругами состоящими в браке) жилого помещения (далее квартиры) в многоквартирном доме в долях № каждый. Адрес помещения: <адрес>. Управление многоквартирным домом по вышеуказанному адресу осуществляет ООО «УК «Наш Дзержинский Дом»
В определенный момент показания в квитанциях на оплату коммунальных услуг, в частности горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведения и электроснабжения, показатели, отражающие потребление ресурсов, стали выше, чем фактические, то есть по индивидуальным приборам учета.
В связи с данным обстоятельством, собственниками были написаны заявления (несколько), с просьбой провести контрольный съем показателей и произвести перерасчет. Но несмотря на неоднократные выходы представителей УК и оформление двухсторонних актов, Ответчик не произвел перерасчет, неоднократно незаконно отключал электроснабжение квартиры, вынуждая оплачивать несуществующую задолженность и завышенные показатели потребления в квитанциях, в результате чего у Истцов образовалась переплата по оплате коммунальных услуг, в частности горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведения и электроснабжения.
Истцами были написаны заявления, в результате которых был осуществлен выход представителей Ответчика и оформлены акты снятия показаний: 20.04.2022г. и 16.08.2022г.
После получения актуальных показателей представителем Ответчика. Истцы подали заявление о произведения перерасчета 21.07.2022 и 22.02.2023, на что были получены ответы от УК, в частности в ответе № от 09.03.2023г. Ответчик сообщил, что будут произведены корректировки.
В связи с тем, что корректировки не были произведены, 02.02.2024 г. была подана досудебная претензия, с требованием произвести перерасчет и вернуть излишне уплаченный средства. На претензию был получен ответ № от 14.02.2024г. с информацией, что расчет будет произведен. Но перерасчет не был произведен.
Более того в период, когда Истцами были произведены все возможные досудебные действия для разрешения создавшейся ситуации, а именно обращения устные и письменные в УК, снятие показаний с представителями Ответчика, направление досудебной претензии.
ООО «УК «Наш Дзержинский Дом» направил в суд несколько требований с целью взыскать с Истцов несуществующую задолженность, а именно:
Заявление о вынесении судебного приказа от 12.01.2023г. - отменен Определением от 14.04.2023г.
Исковое заявление дело № (УИД №) - Решение от 28.09.2023г. в котором в удовлетворении всех исковых требований ООО «УК «Наш Дзержинский Дом» отказано, так как ФИО3 были предоставлены доказательства отсутствия задолженности перед УК, а также, что УК имеет задолженность перед ФИО3 Данное решение не было оспорено УК в вышестоящем суде.
Заявление о вынесении судебного приказа от 03.10.2024г. - отменен Определением от 14.02.2025г.
В связи с тем, что ООО «Наш Дзержинский Дом» в добровольном порядке не произвел перерасчет и не вернул излишне оплаченные денежные средства, мы (Истцы) вынуждены обратиться с настоящим Исковым заявлением для восстановления своих нарушенных прав по Закону защиты прав потребителей в Суд.
В соответствии произведенного Истцами расчета оплат и потребления коммунальных услуг, в частности горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведения и электроснабжения переплата на 28.02.2025г. составляет 11 670 рублей.
Также согласно произведённому расчету пени на 28.02.2025г. составляют 12 857.43 рублей.
Получение УК переплаты является неосновательным обогащением
Также Управляющей компанией, было подано исковое заявление по другому помещению принадлежащее Истцу - ФИО3, где также имелась переплата по коммунальным услугам. Истец представил свои расчеты и направил в Суд встречное исковое заявление, которое было удовлетворено в полном объеме. Дело № Решение от 28.01.2024г. На данное Решение УК была подана Апелляционная жалоба, по результатам рассмотрении которой Решение было оставлено в силе, а ФИО3 выдан Исполнительный лист. Копия Решения приложена к материалам дела.
Ситуация с отказом в корректировке показателей в платежных квитанциях, неоднократное подача в с требованием взыскать несуществующую задолженность, взыскание с Истцов судебными приставами денежных средств, а так же возбуждение Исполнительных производств с блокированием денежных средств, неоднократные обращения для выходов специалистов для снятия показаний, написание заявлений, получение ответов, где УК заверяет о произведении перерасчета, что в дальнейшем не исполняется, посещение судебных участков и участие в судебных заседаниях, неоднократные отключения электричества в квартире (без решения суда) причинили истцам нравственные или физические страдания. Поэтому Истцы требуют возмещение морального вреда в размере 30000 рублей каждый.
Истцы просят (с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ):
Взыскать с Ответчика - «УК «Наш Дзержинский Дом» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 12 129.56 руб.,
Взыскать с Ответчика - «УК «Наш Дзержинский Дом» в пользу ФИО2 пени в размере 15 077,55 руб.,
Взыскать с Ответчика - «УК «Наш Дзержинский Дом» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.
Взыскать с Ответчика - «УК «Наш Дзержинский Дом» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.
Взыскать с Ответчика - «УК «Наш Дзержинский Дом» в пользу ФИО2 штраф в соответствии с законодательством.
Обязать ООО «УК «Наш Дзержинский Дом» произвести перерасчет начислений платежей за коммунальные услуги (потребление холодной воды, водоотведение холодной воды, ГВС и электроэнергии) в квартире по адресу <адрес> за период с 01.01.2016г. по 28.02.2025г.;
С отражением в программе расчетов используемой для выставления платежных квитанций на 28.02.2025г. следующих показаний: Задолженность со стороны истца по ХВС. ГВС водоотведению, электроснабжению и пени отсутствует, отразить переплату в количестве 12129.56 рублей и пени в пользу истца в размере 15077.55 в сумме 27207.11 руб. как переплату по услуге ГВС Произвести корректировки в квитанциях в период не позднее, после вынесения решения.
В судебном заседании истцы ФИО2, ФИО3 исковые требования поддержали, ссылаясь на изложенные выше доводы. Дополнительно пояснил, что в период пандемии с января 2022г. по март 2022 г. не передавал показания приборов учета, в связи с чем, им производились начисления исходя из нормативов или среднемесячных показаний, которые он оплатил. В последствии они не могли передать актуальные показания прибора учета, поскольку действующая система не позволяет передавать показания меньшие, чем передавались ранее.
Представитель ответчика ФИО1 с исковыми требованиями не согласна, против удовлетворения иска возражает, направил отзыв на исковое заявление, в соответствии с которым в связи с тем, что истец просит списать фактически списать сумму задолженности образовавшейся за период с 2016 г. по 2025 г., срок исковой давности пропущен истцом, против перерасчета возражает.
Выслушав доводы сторон, проверив и изучив материалы дела, установив юридически значимые по делу обстоятельства, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.
По смыслу ст. 11, 12 ГК РФ и ст. 3 ГПК РФ защита гражданских прав может осуществляться в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица, требующего их применения.
Предъявление иска должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов истца посредством предусмотренных действующим законодательством способов защиты. При этом избранный способ защиты нарушенного права и законных интересов должен отвечать принципам правовой соразмерности, то есть должен быть основан на соблюдении баланса интересов и прав спорящих сторон.
В силу п.1 ст. 1, ст. 12 ГК РФ предъявление любого требования должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов обратившегося в суд лица, установление наличия у истца принадлежащего ему субъективного материального права, а также установление факта нарушения прав истца ответчиком. Защита гражданских прав осуществляется, в том числе, и путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.
Из смысла данных норм следует, что судебной защите подлежит только существующее нарушенное право. Выбор способа защиты нарушенного права должен действительно привести к восстановлению нарушенного материального права или к реальной защите законного интереса. При этом избранный способ защиты должен быть соразмерен нарушению и не выходить за пределы, необходимые для его применения.
В соответствии с п.61 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 в случае, если исполнитель в ходе проводимой проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем установит, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов.
Перерасчет размера платы должен быть произведен исходя из снятых исполнителем в ходе проверки показаний проверяемого прибора учета.
При этом, если потребителем не будет доказано иное, объем (количество) коммунального ресурса в размере выявленной разницы в показаниях считается потребленным потребителем в течение того расчетного периода, в котором исполнителем была проведена проверка.
Таким образом, положения пункта 61 Правил N 354 не отменяют необходимости принятия исполнителем коммунальной услуги от потребителей коммунальной услуги показаний индивидуальных приборов учета и использования их при расчете размера платы за поставленную коммунальную услугу.
Следовательно, для целей расчета размера платы с учетом ее перерасчета производится или доначисление объемов потребленной коммунальной услуги потребителю, или снятие излишне начисленных потребителю объемов коммунальной услуги в том расчетном периоде, в котором делается перерасчет.
Как следует из материалов дела, истцу стало известно о необходимости проведения перерасчета в апреле 2022 года ввиду составления актов о проведении контрольной проверки показаний квартирных приборов учета, таким образом с данного момента возникла необходимость проведения перерасчета, поэтому в данной части исковые требования истца подлежат удовлетворению.
Поскольку в судебном заседании нашло свое доказательственное подтверждение нарушение прав истца ответчиком, предусмотренных ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», то подлежат удовлетворению и требования истцов о взыскании компенсации морального вреда, с учетом требований разумности и справедливости по 10000 руб. в пользу каждого.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО2, ФИО3 удовлетворить частично.
Обязать ООО «УК «Наш Дзержинский Дом» (ИНН №) произвести перерасчет за коммунальные услуги по лицевому счету № за период с 20.04.2022 г. по 01.01.2025 г. за услуги водоснабжения и электроснабжения.
Взыскать ООО «УК «Наш Дзержинский Дом» (ИНН №) в пользу ФИО2 (ИНН №), ФИО3 (№) моральный вред по 10000 руб. в пользу каждого.
В удовлетворении исковых требований ФИО2, ФИО3 в большем объеме отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Дзержинский городской суд Нижегородской области.
Судья А.Э.Коннов
Копия верна
Судья А.Э.Коннов