Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском, с учетом уточнения, к ООО «Главстрой-Саввино»-специализированный застройщик» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 23.09.2021 г. между <ФИО>, <ФИО>
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 23.09.2021. между <ФИО>, <ФИО> и ООО «Главстрой-Саввино»-специализированный застройщик» участия в долевом строительстве № САВ20-01-09-06-093. В соответствии
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком передан объект строительства, квартира, имеющий недостатки, а необходимость проведения восстановительного ремонта по устранению недостатков в квартире, возникших в результате некачественного выполнения строительных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой-Саввино»-специализированный застройщик» в пользу <ФИО>, <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, судебные расходы в размере сумма
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> года между <ФИО> и Банком ВТБ ПАО заключен кредитный договор №. В п. 4 кредитного договора указана
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> года между <ФИО> и Банком ВТБ ПАО заключен кредитный договор № на сумму 928 669 руб., на срок 60 месяцев. (л.д.6-8) В силу ст.61 ГПК РФ, обстоятельства
Мотивировочная часть
В соответствии с п.2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Вместе с тем такая обязанность может возникнуть у гражданина в силу договора. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя удовлетворить
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Попел А.В. обратился в суд с иском к ООО «Мета Рек» (далее — Общество) о защите прав потребителя, указав, что <дата> Попел А.В. (принципал) заключил с ООО «Мета Рек» (агент) агентский договор №, по условиям которого ответчик обязался
Описательная часть
В судебном заседании представителя истца <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме. Из материалов дела следует, что <дата> Попел А.В. (принципал) заключил с ООО «Мета Рек» (агент) агентский
Мотивировочная часть
Вместе с тем, положения главы 52 ГК РФ, регламентирующие правоотношения, вытекающие из агентского договора, не регулируют вопросы ответственности сторон. Учитывая фактические обстоятельства дела, возраст истца, наличие
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с уточненным иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу недоплаченное страховое возмещение в размере 92 782 руб., штраф, расходы по оплате юридических
Описательная часть
Суд считает необходимым взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> расходы за юридические услуги оказанные с учетом характера заявленных требований, фактического объема оказанных представителем услуг (ведение досудебного порядка
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений ст. 421, 422 Гражданского кодекса РФ, свобода договора означает свободу волеизъявления стороны договора на его заключение на определенных сторонами условиях. Поскольку ответчик в добровольном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику, в котором с учетом уточнений просит суд взыскать неустойку за неудовлетворение требования о возврате денежных средств в размере 11 105 руб., штраф за отказ от добровольного
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебное заседание не явилась, извещена, обеспечила явку представителя по доверенности <ФИО>, которая в судебном заседании иск поддержала, уточнила, что только 28.05.2025 (после подачи иска)
Мотивировочная часть
Оценивая относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а равно достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, исходя из правового анализа вышеприведенных норм в их
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. Просит расторгнуть договор купли-продажи телефона Apple IPhone 15 Pro Max 256 Gb White Titanium, imei: № и взыскать с ответчика в свою пользу денежные
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, что 03.10.2024 в магазине
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает установленным факт продажи истцу товара с недостатком, которые были заявлены потребителем в течение 15 дней. Поскольку покупатель обратился к продавцу в течение пятнадцати дней со дня
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 13.01.2025 года около 14 час. 25 мин. по адресу: около дома № 13/2 произошло
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки , государственный регистрационный номер № При этом, указанных в пункте 16.1 статьи 12 Федерального закона № 40-ФЗ «Об обязательном
Мотивировочная часть
Оценивая указанное заключение, суд принимает во внимание, что оно сделано экспертом, имеющим высшее техническое образование, сертификат соответствия требованиям стандарта при осуществлении судебно-экспертной деятельности
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ваш юрист» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть, заключенные между <ФИО> и ООО «Ваш юрист» договоры на оказание юридических услуг: № от 14 сентября 2022 года, № от 24
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 14 сентября 2022 года между <ФИО> и ООО «Ваш юрист» заключен договор на оказание юридических услуг №, по условиям которого истец (заказчик) поручает и оплачивает
Мотивировочная часть
С учетом отсутствия доказательств несения ответчиком каких-либо расходов на оказание <ФИО> услуг суд приходит к выводу об удовлетворении требования о возврате уплаченных денежных средств в размере 271450 рублей в полном
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Ваш юрист» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области действующего в интересах <ФИО> обратилось с вышеназванным иском в суд, в котором пояснили, что 22 февраля 2025 года в г.Пенза на ул.Локомотивная, 21 произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
Судом установлено, что предусмотренный положениями Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Федерального закона от 4 июня 2018
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств признается
Резолютивная часть
Исковые требования РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области действующего в интересах <ФИО> к ООО «Сбербанк Страхование» удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» в котором просит обязать в ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям ... в течение 30 дней со дня вступления решения суда
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено судом и не оспаривается стороной ответчика, до настоящего времени договор об осуществлении технологического
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> о понуждении ПАО «Россети Сибирь» к исполнению договора об осуществлении технологического присоединения признаются судом обоснованными и подлежащими удовлетворению
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Маркетплейс», ИП <ФИО>, с учетом заявления об увеличении размера исковых требований просит взыскать с ответчиков солидарно
Описательная часть
Судом установлено, что ИП <ФИО> на агрегаторе Мегамаркет в качестве продавца ИП <ФИО> не регистрировался, деятельность от своего имени или связанных с ним и в его интересах третьих лиц, не вел, в связи с чем
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство подтверждается, в том числе, кассовыми чеками №, № от 12.10.2024 (предоплата), согласно которому поставщиком товара является ИП <ФИО> Поскольку доказательств, которые в их совокупности подтвердили
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Великолукский городской суд (Псковская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Великолукский городской суд Псковской области с иском к АО «Газпром газораспределение» с иском о защите прав потребителя, в котором просил обязать ответчика исполнить требования договора № от <дата>
Описательная часть
Представитель истца Б. в судебном заседании поддержал заявленные требования. Как усматривается из материалов дела, в целях реализации своего права на получение юридической помощи при подаче иска в суд
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь принципом состязательности процесса, считает доказанным факт неисполнения ответчиком своих обязательств по указанному выше договору, в связи с чем, исковые требования <ФИО>..;
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Газпром газораспределение» удовлетворить
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, в обоснование которого указал, что <дата> <ФИО> приобрел 3 видеокарты серийные номера № у ООО «Ситилинк». Спустя 2 года эксплуатации в купленных картах были обнаружены
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, просит их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> <ФИО> в ООО «Ситилинк» приобретены
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, руководствуясь статьями 469, 470, 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителей - отказать
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском и, с учетом уточнений, просил взыскать в свою пользу с ответчика: 1) разницу стоимости восстановительного ремонта № руб.; 2) штраф 74 895,62 руб. (от 149 791,24 руб.); 3) неустойку
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 05.05.2024 г. произошло дорожно-транспортного происшествие с участием автомобиля марки «Ford Transit», гос.рег.знак №, под управлением <ФИО> и автомобиля
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» по доверенности <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие. Представила письменные возражения, в которых указала, что ввиду
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ван Клик Трэвел» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 20.10.2024 между <ФИО> и <ФИО> заключен договор о реализации туристского продукта, по которому
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей. Поскольку незаконные действия ответчика, связанные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ВАН КЛИК ТРЭВЕЛ" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Автомир-Трейд» о защите прав потребителя, и уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд взыскать с ответчика денежные средства за автомобиль в размере сумма, разницу
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 27.04.2024г. между истцом и ООО «Автомир-Трейд» заключен договор купли- продажи автомобиля JAECOO J8, VIN: VIN-код, 2024 года выпуска. В этот же день
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд приходит к выводу, что наличие недостатков в приобретенном автомобиле выявлено после передачи автомобиля покупателю, ответчиком нарушен установленный законом 45-дневный срок для устранения недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Автомир-Трейд»- удовлетворить частично
Елецкий городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что 01.08.2025 на сайте интернет-магазина WILDBERRIES, дистанционным путем приобрел товар – ШОping Футболка с двухсторонним принтом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> 01.08.2025, используя мобильное приложение WILDBERRIES, оформил заказ на приобретение товара – ШОping Футболка с двухсторонним принтом, стоимостью 702 рубля
Мотивировочная часть
Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя на предоставление предусмотренной законом информации о продавце товара, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований и возложении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 22.03.2021г. между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № ПРО-К1-К-938/ВТБСБР/СМ, объект – квартира № 948
Описательная часть
Судом установлено, что 22.03.2021 года между сторонами был заключен договор об участии в долевом строительстве жилого дома № ПРО-К1-К-938/ВТБСБР/СМ. Как следует из материалов дела, в установленный договором срок
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся участников процесса. Исследовав письменные материалы данного гражданского дела, суд приходит к выводу
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в 21 час. 30 мин. <ФИО>, управляя автомобилем Volkswagen
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> в 21 час. 30 мин. <ФИО>, управляя автомобилем Volkswagen Jette VAЗ, г/н №, принадлежащим на праве собственности АО «2022», двигаясь по <адрес>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материал дела, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя - удовлетворить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском и просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения требования потребителя за период с 19.10.2023 по 10.01.2024 года в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
В соответствии ч. 2 ст. 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
Вопреки доводам стороны ответчика оснований для применения положений ст.333 ГК РФ и снижения данной суммы неустойки суд не усматривает. С учетом изложенного, подлежат удовлетворению и требования истца о компенсации морального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-МИЦ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что является собственником жилого дома и земельного участка по адресу: <адрес>, ул. им
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании против
Мотивировочная часть
При данных обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Выслушав пояснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд считает уточненные исковые требования подлежащими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, указав, что 20.12.2018 г. он и ПАО «Совкомбанк» (далее также – банк) заключили договор потребительского кредита , согласно которому банк предоставил заемщику кредитные средства
Описательная часть
С учетом уточнений, заявленных представителем истца <ФИО> в судебном заседании 19 сентября 2025 года, истец просит суд взыскать с ПАО «Совкомбанк» в пользу <ФИО> подлежащие возврату и невыплаченные денежные средства
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца излишне удержанной суммы процентов за пользование кредитом подлежат удовлетворению. С учетом вышеприведенных норм
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» удовлетворить
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Яндекс Маркет» о возложении обязанности передать предварительно оплаченный товар, а именно ноутбук MSI Katana GF76 11-UC-801, черного цвета, взыскании штрафа в размере сумма, компенсации
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 17.01.2025 г. между ООО «Яндекс Маркет» и <ФИО> заключен договор купли-продажи ноутбук MSI Katana GF76 11-UC-801, черного цвета, стоимостью сумма
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, с учетом ст. 56 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, поскольку ООО «Яндекс
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Яндекс Маркет» о защите прав потребителя
Белоярский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просил расторгнуть договор купли-продажи автомобиля № ЮЕ/02-09 от 04 февраля 2025 года; ??взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Юрал Тэйд» (далее – ООО
Описательная часть
В судебном заседании до объявления перерыва представители истца <ФИО>, <ФИО>, действующие на основании доверенности от 07 апреля 2025 года, заявленные требования поддержали, просили их удовлетворить по доводам
Мотивировочная часть
Суд также считает необходимым отметить следующее. Таким образом, проанализировав вышеизложенные положения договора купли-продажи, акта приема-передачи, спецификации, информации о товаре, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Юрал Тэйд» о защите прав потребителя - отказать
Колпинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании уплаченных денежных средств в размере 260 000 рублей, неустойки 280 800 рублей, компенсации морального вреда 10 000 рублей, штрафа в соответствии с п. 5 ст. 13 Закона
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> зарегистрирована на платформе «», профилирующейся на создании онлайн-школ, последняя предоставляет право использования функционала правообладателя ООО « » с целью организации онлайн
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований не доверять показаниям свидетелей – они не противоречат друг другу, материалам дела, свидетели были предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний. В настоящем случае
