Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Пугачевский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав, что <дата> он приобрел в ООО «Сеть Связной» смартфон Apple iPhone 11 White 128 GB, DX3GQ3Z8N73F, серийный <Номер> стоимостью 53 340 руб. В период
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> на основании розничного договора купли-продажи <ФИО> приобрел в ООО «Сеть Связной» смартфон Apple iPhone 11 White 128 GB DX3GQ3Z8N73F, стоимостью 53 340
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах и на основании положений ст. 18 и ст. 19 Закона о защите прав потребителей, а также поскольку требование <ФИО> не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления, то он вправе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Индустриальный районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ИСТЕЦ (далее по тексту – ИСТЕЦ, истец) обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Айти Решения» (далее по тексту – ООО «Айти Решения», ответчик) о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ИСТЕЦ и ООО «Айти Решения» заключен договор оказания услуг путем акцепта договора-оферты. Из материалов дела не следует, что ответчик ООО «Айти Решения» понесло какие-либо
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования ИСТЕЦ к обществу с ограниченной ответственностью «Айти Решения» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине водителя Ф., управлявшего автомобилем «», г/н , был
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что в результате ДТП, произошедшего <дата> по вине водителя Ф., управлявшего автомобилем «», г/н , был причинен вред принадлежащему <ФИО> автомобилю «» г/н . <дата> в ПАО СК
Мотивировочная часть
Выплата в размере 24900 рублей в качестве страхового возмещения не может быть признана надлежащим исполнением страховщиком своих обязанностей, поскольку обязательство по страховому возмещению в форме организации и оплаты восстановительного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ответчику ООО «Самолет УК» о защите прав потребителя, а именно: обязании произвести заделку и утепление деформационного шва с наружной стороны стены дома
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание 28.03.2025г. не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена, направила в суд представителя. Представитель истца, действующий на основании доверенности от 05.04.2024г., являющийся
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание 28.03.2025г. не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена, направила в суд представителя. Представитель истца, действующий на основании доверенности от 05.04.2024г., являющийся
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АБСОЛЮТ» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что 25.10.2023 г между ней и ООО «АБСОЛЮТ» были заключены три договора об оказании юридических услуг по сопровождению процедуры
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не присутствовала, извещена надлежащим образом. Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области <ФИО>, действующий на основании доверенности, в
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком не исполнены предусмотренные договорами обязательства, обратного суду не представлено, суд приходит к выводу, что истец имеет право требовать расторжения договоров, соответственно, исковые требования
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (ИП) <ФИО> о взыскании денежных средств по договору купли-продажи обоев в сумме 105 000 рублей, взыскании неустойки в размере 105 000 рублей, компенсации
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между индивидуальным предпринимателем <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) был заключен договор купли-продажи обоев ERISMANN 60110-03 в количестве 5 рулонов стоимостью по 2 490
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, требование о возврате уплаченных за товар денежных средств должно было быть исполнено ответчиком в срок не позднее <дата>. Размер вознаграждения за услуги представителя - адвоката Ярикова Д.Г
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО СЗ «<ФИО>» в котором (с учетом его уточнений) просит: взыскать с ответчика в свою пользу стоимость ремонтно- восстановительных работ в размере 84 347,34 руб., неустойку в размере
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (полномочия проверены) в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнений поддержал по всем основаниям указанным в нем, настаивал на их удовлетворении. Ответчик представитель ООО
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность экспертного заключения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «<ФИО>» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в связи с отказом от договора оказания услуг по бронированию услуг размещения
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 22 ноября 2024 г. истцом <ФИО> через Систему бронирования на сайте ООО «Анапское взморье» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» был сформирован заказ
Мотивировочная часть
Вместе с тем, поскольку денежные средства в размере 253 520 руб. возвращены ответчиком в ходе судебного разбирательства, решение суда в указанной части суд полагает необходимым считать исполненным. Учитывая изложенное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратился в Бутырский районный суд адрес с исковым заявлением, уточненным в порядке ст.39 ГПК РФ о взыскании с ООО «Авто 365» и ООО адрес денежных средств уплаченных за услугу помощи на дорогах в размере 120.000р., сумму штрафа
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, при этом указав, что исполнителем услуг по Карте Automobile road service №99 50842 с непериодическим электронным изданием
Мотивировочная часть
В соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО адрес, ООО «Биоте» и ООО «Авто 365» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что 08.06.2024 между сторонами заключен договор подряда на строительство
Описательная часть
Судом установлено, что 08.06.2024 между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого дома № 20240515
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенное
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ГАРАНТ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата>. между - <ФИО> (Заемщик) и ПАО «Банк ВТБ» (Банк) был заключен Кредитный договор № сумму 1 085
Описательная часть
В процессе рассмотрения дела истец уточнил требования, просит суд признать Договор об оказании услуг «Технической помощи на дорогах» расторгнутым, а Сертификат №, не действительным. Признать Договор «о предоставлении сервиса
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 ГК РФ истцом в адрес ответчика, направлено письменное заявление об отказе от договора, что не оспаривалось сторонами в суде, суд приходит к выводу, что следует
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ГАРАНТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ЭДЕКС» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере 121 847,22 рублей, процентов, уплаченных по кредитному договору за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в размере 7
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить заявленные требования. Судом установлено и подтверждаются материалами дела, что ДД.ММ.ГГ года между
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика, извещенного надлежащим образом о дате, времени и месте судебного заседания. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Георгиевский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Георгиевский городской суд Ставропольского края с исковым заявлением к ответчикам обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» (далее – ООО «Гарант») и обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Как следует из представленных письменных доказательств, исследованных в судебном заседании, 4 июля 2024 года между ООО «Драй Клик Банк» и <ФИО> был заключен договор потребительского кредита (займа) № о предоставлении
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 167 ГПК РФ суд считает возможным провести судебное заседание в отсутствие не явившихся лиц. Исследовав письменные материалы дела, оценивая добытые доказательства по делу в их совокупности, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» и обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Бофор» о взыскании неустойки за нарушение срока возмещения расходов на устранение строительных недостатков объекта долевого строительства за период с 13.10.2023 г. по 31.12.2023 г
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить. В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 27.08.2021 г. между истцом и ООО
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижения размера неустойки по договору суд
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании / в счет возврата денежных средств, оплаченных по договору, . в счет компенсации морального вреда, в счет возмещения расходов по оплате юридических услуг, штрафа за несоблюдение
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал заявленные требования, пояснив, что до настоящего времени ответчик свои обязательства по договору не выполнил, поэтому он просит вернуть ему оплаченные по договору денежные суммы
Мотивировочная часть
Суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда – . с учетом характера причиненных истцу нравственных и физических страданий, а также исходя из принципа разумности и справедливости. Оснований для снижения
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования <ФИО> <ФИО> частично
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> в ООО «Маркетплейс» (далее – агрегатор), осуществляющего дистанционную продажу товаров, имела
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени извещалась надлежащим образом. Ранее в судебном заседании на удовлетворении исковых требований непосредственно к ООО «Маркетплейс» настаивала. Указала
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство подтверждается, в том числе, кассовыми чеками, которые были направлены истцу на электронную почту, указанную истцом при регистрации на сайте - а также размещены в личном кабинете истца на сайте /
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «......» (далее - ООО СЗ «...»/ответчик) о взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого строительства за период с 31 декабря
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика в его пользу неустойки за нарушение
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Анализируя вышеизложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу «Ресо-Гарантия» (далее - САО «Ресо-Гарантия», ответчик) о взыскании страхового возмещения, неустойки, денежной компенсации
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивает, считает, что ответчиком нарушена обязанность по ремонту транспортного средства. Представитель ответчика – <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд не может согласиться с данными выводами финансового уполномоченного. При таких обстоятельствах суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «Ресо-Гарантия» удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "" о защите прав потребителя, просит взыскать с ООО «» в свою пользу денежную сумму в счет возмещения расходов на устранение недостатков в размере 223 963 рублей, неустойку за период
Описательная часть
В судебном заседании истец не участвовал, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, ее представитель по доверенности <ФИО> заявленные требования поддержала в полном объеме. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. По указанным основаниям в удовлетворении требования о взыскании неустойки следует отказать. При этом суд полагает, что такая неустойка
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ИНН <номер> к ООО "" ИНН <номер> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Вектор Изменения», ООО «Автогарант», в котором с учетом уточнения просила: признать недействительным абонентский договор и договор оказания услуг ООО «Автогарант» от <дата>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске доводам. Представитель ответчика ООО «Вектор Изменения» <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, из доводов иска следует, что указанные в акте услуги фактически
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «ПЕТРОСТРОЙ-МУРИНО», ссылаясь на то, что 24.01.2020 между сторонами был заключен договор долевого участия в строительстве жилого дома № Д-к18-Лампо/1 по адресу: <адрес> - кадастровый №
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что согласно заключенному сторонами договору долевого участия в строительстве жилого дома № Д-к18-Лампо/1 от 24.01.2020 квартира с условным номером № (в настоящее время - № в <адрес>)
Мотивировочная часть
Из материалов дела усматривается, что согласно заключенному сторонами договору долевого участия в строительстве жилого дома № Д-к18-Лампо/1 от 24.01.2020 квартира с условным номером № (в настоящее время - № в <адрес>)
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился к ответчику ООО «СЗ «А101», в обоснование которого указала, что 27.02.2021 г. между фиоА, и ООО «СЗ «A101» был заключен Договор участия в долевом строительстве №ДИ1ОК-6.2-207, предметом которого является
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 27.02.2021 г. между фиоА, и ООО «СЗ «A101» был заключен Договор участия в долевом строительстве №ДИ1ОК-6.2-207, предметом которого является постройка многоэтажного жилого дома №20, расположенного
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «A101» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация "Общество защиты прав потребителей" обратилась в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что 03.11.2024 года между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Ц. и истец <ФИО> исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в иске, истец <ФИО> дополнительно суду пояснил, что им действительно было подписано два договора
Мотивировочная часть
Вместе с тем, с марта 2022 года ответчик официального места работы не имеет, в период с 2010 года по 2020 год являлся владельцем 14 транспортных средств, его контактные данные указаны в социальной сети «ВКонтакте» в группе
Резолютивная часть
Межрегиональной общественной организации "Общество защиты прав потребителей" ( ) в интересах <ФИО> ( ) к <ФИО> () о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась к ответчику ООО «СЗ «Самолет-Алхимово», в обоснование которого указал, что между ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № АЛX-3/7/161-429424403И от 24.08.2022
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № АЛX-3/7/161-429424403И от 24.08.2022 г. Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Алхимово» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд к ответчику адрес «ТПУ Рассказовка», в котором просит взыскать в ее пользу с адрес «ТПУ <ФИО>» неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства по Договору участия в долевом строительстве за период
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между адрес ТПУ «Рассказовка» и <ФИО> 27 ноября 2021 года заключен Договор участия в долевом строительстве № ГР2-1/ДДУ-02-22-0398/БНТ-3992, согласно которому адрес ТПУ «Рассказовка»
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи с приведенными нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что обязанность по передаче квартиры Истцу в срок, предусмотренный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ОАО «Специализированный застройщик ТПУ «Рассказовка» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
