Дело № 2-6100/2025

УИД 23RS0047-01-2025-003264-92

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Краснодар 06 октября 2025 г.

Советский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего – судьи Грекова Ф.А.

при секретаре Шуваровой Л.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя,

установил:

истец обратился в суд с иском ООО «ЭДЭКС», в котором просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг в сфере дополнительного образования (договор-оферты) по программе «FrontEnd-разработчик» от «08» ноября 2024 г., заключенный между ООО «ЭДЭКС» (ИНН: <***> ОГРН: <***>) и ФИО1. Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 116 506 (Сто шестнадцать тысяч пятьсот шесть) руб. 96 коп., оплаченные по договору на оказание услуг в сфере дополнительного образования от «08» ноября 2024 <адрес> с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами, согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 027 (Пять тысяч двадцать семь) руб. 36 коп., начиная с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения решения суда - на сумму основного долга, исходя из ключевой ставки, установленной Банком России, действующей в соответствующие периоды. Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20 000 (Двадцать тысяч) руб. 00 коп. Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом за неудовлетворение требований истца в добровольном порядке.

В обосновании иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (Истец) и ООО «ЭДЭКС» (Ответчик) заключен договор-оферта на оказание образовательных услуг по программе «FrontEnd-разработчик» на платформе «Urban University» (лицензия № Л 035-01272-16/00679161). Стоимость курса – 142 018,50 руб., оплата произведена ДД.ММ.ГГГГ за счет целевого займа от ООО МФК «Т-Финанс» (кредитный договор №). Средства перечислены ООО «Территория Продаж» (агент Ответчика). Обучение проходил ФИО2 (Третье лицо №) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ Истец уведомил Ответчика о расторжении договора. ДД.ММ.ГГГГ направлено повторное заявление о возврате средств на admin@urban-university.ru. ДД.ММ.ГГГГ направлено заявление о возврате ежемесячного платежа по кредиту. ДД.ММ.ГГГГ направлена досудебная претензия. Денежные средства Истцу не возвращены, связь с Ответчиком отсутствует, сайт и личный кабинет не функционируют.

В судебное заседание истец и его представитель не явились, о времени и месте проведения судебного заседания извещены, в исковом заявлении отражена просьба о рассмотрении дела в отсутствие стороны.

Представитель ответчика - ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, что подтверждается отчетом об отправления с почтовым идентификатором (80400508284838).

В соответствии с частью 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего рассмотрения дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» заключен договор-оферта на оказание образовательных услуг по программе «FrontEnd-разработчик» на платформе «Urban University» (лицензия № Л 035-01272-16/00679161).

Согласно п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; вследствие причинения вреда другому лицу.

В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

Согласно статьям 420, 421 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей; граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если указанные правила не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно разъяснениям, приведенным в пункте 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 года N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, другими положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 Гражданского кодекса Российской Федерации), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

Стоимость курса составила 142 018 (Сто сорок две тысячи восемнадцать) руб. 50 коп., срок обучения: с ДД.ММ.ГГГГ на 11 месяцев.

Оплата курса была произведена Истцом ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме, с использованием денежных средств, предоставленных ООО МФК «Т-Финанс» по кредитному договору целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец отказался от исполнения договора и потребовал возврата денежных средств ДД.ММ.ГГГГ.

Доказательств несения ответчиком расходов в связи с исполнением договора (оказанием услуг) в материалы дела не представлено.

В соответствии с п. 11.4 Договора, при возврате денежных средств по истечении 10 дней с момента приобретения услуги, производится вычет стоимости оказанных услуг. Дата начала обучения – ДД.ММ.ГГГГ, срок обучения – 11 месяцев, дата окончания – ДД.ММ.ГГГГ, общий срок обучения – 335 дней. Освоение образовательной программы проходило с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (41 день). Общая стоимость курса – 142 018,50 руб.

Стоимость одного дня обучения: 142 018,50 руб. / 335 дней = 423,94 руб. Стоимость пройденного обучения за 41 день: 423,94 руб. * 41 день = 17 381,54 руб. Сумма к возврату (без учета кредитных обязательств): 142 018,50 руб. - 17 381,54 руб. = 124 636,96 руб.

С учетом платежа Ответчика в рамках кредитных обязательств от ДД.ММ.ГГГГ в размере 8 130,00 руб., сумма к возмещению составляет: 124 636,96 руб. - 8 130,00 руб. = 116 506,96 руб.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей, в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору,

С учетом изложенного, учитывая, что истец воспользовался своим правом на отказ от договора, суд приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора оказания услуг и возврата истцу денежных средств в размере 116 506,96 руб.

Согласно ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, при неправомерном удержании, уклонении от возврата или иной просрочке в уплате денежных средств, на сумму долга подлежат начислению проценты, размер которых определяется ключевой ставкой Банка России, если иное не предусмотрено законом или договором. Начисление процентов производится по день уплаты долга кредитору, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или договором (ч. 3 ст. 395 ГК РФ).

В связи с направлением уведомления о расторжении договора-оферты и требованием возврата денежных средств ответчику ДД.ММ.ГГГГ и неисполнением заявленных требований в течение 10 дней, установленных ст. 31 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", истец имеет право на взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами.

Расчет процентов по ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (75 дней, при 21% годовой ставке) составил 5 027 рублей 36 копеек. Таким образом, общая сумма процентов, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 5 027 (Пять тысяч двадцать семь) руб. 36 коп.

В соответствии с п. 1 ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

С учетом положений ст. 39 ФЗ «Закона о защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы 111 Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности, об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового Кодекса РФ.

В соответствии со ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В этой связи, требования истца о компенсации морального вреда подпадают под действие указанного Закона и подлежат удовлетворению.

В силу п. 45 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При таких обстоятельствах, поскольку выше была установлена вина ответчика в нарушении прав потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

Обсуждая заявленные требования о взыскании штрафа, суд учитывает следующее.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Материалами дела достоверно установлено, что ответчиком в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, что является безусловным основанием для взыскания штрафа.

Кроме того, суд учитывает то обстоятельство, что исковое заявление ответчиком было получено заблаговременно, в связи с чем, на момент рассмотрения дела по существу, ответчик имел реальную возможность для удовлетворения требований истца добровольно, однако самоустранился как от исполнения обязательств, так и от участия в судебном разбирательстве.

Соответственно, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, будет составлять 70 767,16 руб. (116506,96+5027,36+20 000 х 50%).

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствие со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этой связи с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 369 руб.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

На основании ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 209, 233 – 237, 239 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя - удовлетворить.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг в сфере дополнительного образования (договор-оферты) по программе «FrontEnd-разработчик» от «08» ноября 2024 г., заключенный между ООО «ЭДЭКС» и ФИО1.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 116 506 (Сто шестнадцать тысяч пятьсот шесть) руб. 96 коп., оплаченные по договору на оказание услуг в сфере дополнительного образования от «08» ноября 2024 г.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами, согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 027 (Пять тысяч двадцать семь) руб. 36 коп., начиная с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения решения суда - на сумму основного долга, исходя из ключевой ставки, установленной Банком России, действующей в соответствующие периоды.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20 000 (Двадцать тысяч) руб. 00 коп.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 штраф в размере 70767,16 (Семьдесят тысяч семьсот шестьдесят семь) рублей 16 копеек.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в доход государства сумму государственной пошлины в размере 7369 (Семь тысяч триста шестьдесят девять) рублей 00 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Советский районный суд г. Краснодара в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.

Судья Советского

районного суда г. Краснодара Ф.А. Греков