УИД 16RS0043-01-2025-005430-92
дело № 2-5013/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
1 октября 2025 года город Нижнекамск
Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Мубаракшиной Г.Р., при секретаре судебного заседания Миргаязовой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ..., ... к ООО «Инторг» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Инторг» о защите прав потребителя.
В обоснование иска указано, что 23.09.2023 между ФИО3 и ответчиком был заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого дома площадью 42,7 кв.м. с кадастровым №16:30:021101:642 по адресу: РТ, Нижнекамский муниципальный район, с.Новое Минькино. Дата постановки дома на учет – 29.01.2024. Право собственности на объект недвижимости зарегистрировано за ФИО4, как на собственника земельного участка.
В ходе выполнения работ были допущены существенные нарушения условий договора, выразившиеся в ненадлежащем качестве выполненных работ, а именно:
- некачественное утепление дома и его герметизация, что выражается в проникновении воздуха через розетки, по первому этажу, ветер дует по полу, особенно это ощущается в холодное время года. Это делает отепление помещения крайне затруднительным и неэффективным. Об этой проблеме подрядчик знает с декабря 2024 года. Так, в декабре 2024 года заказчик потребовал подрядчика проверить дом на герметизацию, в ходе которой были выявлены, что тепло дом не держит;
- деформация конструкции дома из-за использования некачественного бруса, что привело к образованию трещин в основных брусьях дома. Вследствие этого был поврежден стеклопакет, который заменен подрядчиком. Однако существует риск повторного повреждения других стеклопакетов из-за продолжающейся деформации дома.
В связи с выявленными недостатками ФИО3 в адрес ответчика направлена претензия от 19.05.2025 с требованием об устранении недостатков, которое в добровольном порядке не выполнена.
На основании изложенного, истцы просят обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки выполненных работ по договору подряда от 23.09.2023, а именно:
- устранить некачественное утепление дома и его герметизация, влекущие проникновение холодного воздуха;
- деформация несущих брусьев дома, проявившаяся в образовании трещин и угрожающая целостности конструкции;
взыскать штраф, предусмотренный Законом «О защите прав потребителя», компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., а также судебные расходы.
В судебное заседание стороны не явились, извещены надлежащим образом.
Представитель ответчика в судебное заседание по неоднократному вызову не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.
Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в связи с тем, что ответчик извещен надлежащим образом и за срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию, не сообщил суду о причинах неявки, не ходатайствовал об отложении судебного заседания, не представил доказательств уважительности причин неявки, не просил о рассмотрении дела в отсутствии своего представителя, суд с согласия истца счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и в соответствии с пунктом 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в порядке заочного судопроизводства.
Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии со статьей 740 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.
В силу положений статьи 743 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик обязан осуществлять строительство и связанные с ним работы в соответствии с технической документацией, определяющей объем, содержание работ и другие предъявляемые к ним требования, и со сметой, определяющей цену работ.
Подрядчик, обнаруживший в ходе строительства не учтенные в технической документации работы и в связи с этим необходимость проведения дополнительных работ и увеличения сметной стоимости строительства, обязан сообщить об этом заказчику.
Согласно статье 746 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата выполненных подрядчиком работ производится заказчиком в размере, предусмотренном сметой, в сроки и в порядке, которые установлены законом или договором строительного подряда.
В соответствии со статьей 754 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от требований, предусмотренных в технической документации и в обязательных для сторон строительных нормах и правилах, а также за недостижение указанных в технической документации показателей объекта строительства, в том числе таких, как производственная мощность предприятия.
Подрядчик не несет ответственности за допущенные им без согласия заказчика мелкие отступления от технической документации, если докажет, что они не повлияли на качество объекта строительства.
Согласно статье 755 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если не докажет, что они произошли вследствие нормального износа объекта или его частей, неправильной его эксплуатации или неправильности инструкций по его эксплуатации, разработанных самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами, ненадлежащего ремонта объекта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами.
Статьей 757 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что договором строительного подряда может быть предусмотрена обязанность подрядчика устранять по требованию заказчика и за его счет недостатки, за которые подрядчик не несет ответственности.
Подрядчик вправе отказаться от выполнения обязанности, указанной в пункте 1 настоящей статьи, в случаях, когда устранение недостатков не связано непосредственно с предметом договора либо не может быть осуществлено подрядчиком по не зависящим от него причинам.
Как следует из материалов дела, 01.10.2023 между ФИО3 и ответчиком был заключен договор подряда на строительство жилого дома на земельном участке с кадастровым №16:30:021101:634, расположенном по адресу: РТ, Нижнекамский муниципальный район, с.Новое Минькино.
Срок выполнения работ – до 01.10.2024.
Цена договора составила 3 059 258 руб.
Обращаясь в суд с настоящим иском, истец ссылается на нарушение ответчиком своих обязательств, предусмотренных заключенным между сторонами договором, выразившихся в некачественном утеплении дома и его герметизация, влекущие проникновение холодного воздуха, а также в деформации несущих брусьев дома, проявившаяся в образовании трещин и угрожающая целостности конструкции.
19.05.2025 истцами в адрес ответчика направлена претензия об устранении недостатков выполненных работ.
Согласно ответа ООО «ИНТОРГ» на претензию потребителей, ветер дует из розеток, что свидетельствует о плохом утеплении дома и его герметизации, будет произведена проверка и в случае обнаружения данной проблемы устранена в срок до 18.07.2025; деформация конструкции дома привела к появлению трещин в стеклопакете – проводился осмотр представителя завода ООО ПК ОКНА, если случай окажется гарантийным, будет произведена замена.
Доказательств устранения вышеуказанных недостатков в материалы дела не представлено, ответчиком в ходе рассмотрения дела каких-либо возражений по существу спора не заявлено.
Принимая во внимание отсутствие каких-либо возражений ответчика, суд считает доводы истцовой стороны заслуживающими внимания, в связи с чем приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований.
В соответствии со статьей 741 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Согласно положениям статьи 722 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721).
Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.
Статьей 723 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).
В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Принимая во внимание, что ответчиком в данной части требований возражений не заявлено, доказательств, свидетельствующих о выполнении подрядных работ в соответствии с согласованными сторонами условиями, в материалы дела не представлено, при этом истцом, как потребителем, заявлены требования о безвозмездном устранении недостатков в разумный срок, суд приходит к выводу об их обоснованности и удовлетворении.
Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Из разъяснений, изложенных в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку в ходе судебного разбирательства по настоящему делу нашел подтверждение факт нарушения прав истца, как потребителя действиями ответчика, имеются основания для взыскания компенсации морального вреда.
Согласно пункта 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд, исходя из требований ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, принимает во внимание, что истец понес нравственные страдания вследствие нарушения его прав как потребителя вследствие ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязанностей, выразившихся в некачественной установке забора и металлоконструкций. Учитывая сам факт нравственных переживаний истца, отсутствие в деле сведений о наличии у истца индивидуальных особенностей, которые могли бы усилить его переживания по поводу нарушения его прав, отсутствие сведений о причинении ему физических страданий неправомерными действиями ответчика, последствия нарушения его прав, степень вины ответчика, суд находит заявленную истцом к возмещению сумму компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей чрезмерно завышенной и с учетом требований разумности и справедливости считает необходимым определить размер компенсации морального вреда в сумме 25 000 рублей в пользу каждого истца.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того заявлялось ли такое требование суду.
Поскольку требование истца о взыскании компенсации морального вреда, заявленной в досудебной претензии, добровольно не удовлетворено ответчиком, суд усматривает наличие правовых оснований для взыскания с ответчика штрафа в размере 25 000 рублей ((25 000+25 000)*50%), по 12 500 руб. в пользу каждого истца.
На основании положений статьи 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика в соответствующий бюджет следует взыскать государственную пошлину в размере 6 000 руб.
Руководствуясь статьями 194 – 199, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Исковые требования удовлетворить частично.
Обязать ООО «ИНТОРГ» (ИНН <***>) безвозмездно устранить недостатки выполненных работ по договору подряда от 23.09.2023, а именно:
- устранить некачественное утепление дома и его герметизация, влекущие проникновение холодного воздуха;
- деформация несущих брусьев дома, проявившаяся в образовании трещин и угрожающая целостности конструкции.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ИНТОРГ» (ИНН <***>) в пользу ... ..., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серия: ..., компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, штраф в размере 12 500 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ИНТОРГ» (ИНН <***>) в пользу ..., ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серия: ..., компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, штраф в размере 12 500 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ИНТОРГ» (ИНН <***>) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 6 000 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Мубаракшина Г.Р.
Мотивированное решение составлено 06.10.2025.