Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с данным иском, в котором просит взыскать с АО «АльфаСтрахование»: убытки в размере рыночной стоимости ремонта 105 305 руб.; неустойку за период с 30.09.2024 по 03.03.2025 в размере 112 769,19 руб
Описательная часть
Судом установлено, что 13.08.2024 с участием транспортного средства принадлежащего потерпевшей <ФИО> произошло ДТП, оформленное с участием уполномоченных сотрудников полиции. 06.09.2024 Истец обратилась с заявлением
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с п. 1 ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к АО «Пензгорстройзаказчик», в котором, с учетом уточнения, просят взыскать солидарно денежные средства в сумме 208 800 рублей в счет возмещения расходов на устранение
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учётом уточнения поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме. Представитель ответчика АО «Пензгорстройзаказчик»
Мотивировочная часть
При оценке заключения судебной экспертизы в качестве допустимого и относимого доказательства по делу суд принимает во внимание, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, является мотивированным, содержит
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к АО «Пензгорстройзаказчик» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом измененного в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации иска) к ПАО «Группа Ренессанс Страхование», ООО «BMW Крафт» (ООО «Крафт») о защите прав потребителей
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «BMW КРАФТ» (ООО «Крафт») <ФИО> действующая на основании доверенности, в судебном заседании
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц. Исходя из того, что на момент истечения срока по обращению с претензией
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование», ООО «Крафт»» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать в свою пользу денежные средства в размере 200 941 руб. в счет возмещения ущерба, причиненного его имуществу в связи с залитием квартиры, 15 000 руб. в счет возмещения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, истцу на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу <адрес> <адрес>. Дом, в котором находится квартира, обслуживается ТСЖ «Капитель-1»
Мотивировочная часть
Анализируя заключение № от <дата>, суд приходит к выводу, что оно может быть взято за основу, поскольку у суда сомнений не вызывает, выполнено лицами, имеющими на это право и противоречий в своих выводах не содержит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ТСЖ «Капитель-1» о защите прав потребителя - удовлетворить
Сосновоборский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обращение в суд мотивирует тем, что 06.06.2024г. заключил с ответчиком договор купли-продажи двигателя № стоимостью 215 000 руб., оплата им произведена в полном огбъеме. Двигатель им получен 19.06.2024г. После доставки
Описательная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании просил учесть, что двигатель является технически сложным товаром, с его стороны были приняты максимальные меры, для урегулирования сложившейся ситуации мирным путем, и снизить сумму
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Невыполнение ИП <ФИО> обязанности по доведению до потребителя достоверной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю Семёнову Артёму <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
Судом установлено, материалами настоящего гражданского дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего 24.01.2025 по вине <ФИО>, управлявшего транспортным средством марки Газель 3009D3, государственный номер №
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Современные Технологии Строительства», в котором, с учетом уточнения, просит взыскать с ООО «Современные Технологии Строительства» в ее пользу неустойку за период с <дата> по <дата>
Описательная часть
Из материалов дела следует и установлено судом, что <дата> между ООО «СтройИнвест» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор № на долевое участие в строительстве многоквартирного дома
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Принимая во внимание, что неустойка по своей сути является способом обеспечения исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Современные технологии строительства» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просит, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, взыскать с ответчика ООО «М-Забор» в свою пользу в счет возмещения расходов сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что между <ФИО> (Заказчик) и ООО "М-Забор" (Подрядчик) заключен договор № 27588/23 от 02.08.2023 года, в соответствии с которым ответчик обязался выполнить
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к следующему. При таких обстоятельствах, у суда отсутствуют основания для удовлетворения требования истца в части взыскания недополученной заработной платы. Рассматривая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "М-Забор" о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Старооскольский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит обязать ответчика произвести замену товаров, приобретенных по договору купли-продажи № № от 29.03.2023, на аналогичные товары надлежащего качества без перерасчета
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, что по договору купли-продажи № № от 29.03.2023 <ФИО> приобрела у ответчика мебель: . Выбор товара осуществлялся по журналам и каталогам, поскольку в наличии товар в точке розничной
Мотивировочная часть
Кроме того, суд учитывает, что в ходе рассмотрения мировым судьей судебного участка № 9 г. Старый Оскол Белгородской области гражданского дела № 2-3215/2024 по иску <ФИО> к ИП <ФИО> о взыскании стоимости товара
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Атлон ФМ», в котором просила суд взыскать с ответчика в пользу истца штраф по договору за нарушение срока выполнения работ в размере сумма, стоимость работ и материалов, требуемых
Описательная часть
Истец <ФИО> на судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, направила своего представителя по доверенности, который исковые требования поддержал. Поскольку участие в судебном заседании является
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителя сторон, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Атлон ФМ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Пензенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Председатель ПРОО Союз защиты прав потребителей <ФИО> обратился в суд в интересах потребителя <ФИО> с названным выше иском, указав, что <ФИО> приобрел автомобиль марки , 2023 г.в. VIN: №, цвет белый, стоимостью 2 509 900
Описательная часть
В судебном заседании руководитель Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей» - <ФИО>, действующий в интересах потребителя <ФИО>, представитель по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требования стороны истца о взыскании денежных средств по договору купли-продажи автомобиля в размере 2509900 руб. подлежат удовлетворению. С учетом удовлетворения требования истца
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО> к АО «ЧериАвтомобили РУС» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточненных исковых требований просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере , денежные средства в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержала. Просила взыскать проценты за пользование денежными средствами за период по истечение45 дней после направления заявления на возврат денежных
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с доводами ответчика о правомерности удержания сумм по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что расходы ответчика по уплате комиссии от всех поступивших
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Анапское взморье" о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, в котором с учетом уточнений просит
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании <ФИО> исковые требования поддержал, также пояснил, подача электроэнергии была восстановлена в связи с оплатой истцом суммы задолженности. Долг был оплачен именно для восстановления
Мотивировочная часть
Оценивая представленное заключение экспертов, суд приходит к выводу о том, что данное экспертное заключение является допустимым доказательством и считает возможным принять его во внимание. Результаты судебной экспертизы стороны
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Агентика Тревэл» в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство подтверждается письмом ответчика, направленным на электронную почту истца 04 ноября 2024 г. в 01:46, об отмене бронирования. При таких обстоятельствах с ООО «Агентика Тревэл» в пользу истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Агентика Тревэл» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> в бывшем офисе ответчика <ФИО> по адресу: <адрес>, между сторонами был заключен договор № на изготовление кухонного
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала в полном объеме. В судебном заседании установлено, что <дата> в бывшем офисе ответчика <ФИО> по адресу: <адрес>, между
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца в части взыскания денежных средств за изготовление кухонного острова в сумме 189 866 руб. Поскольку стороной ответчика не представлено суду каких-либо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к ООО «Аверс» о расторжении договоров на оказание услуг по изготовлению корпусной мебели *** от 18.08.2021 года, *** от 18.08.2022 года и договора на изготовление пенала
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске. Монтаж изделий длительное время не производился и был частично произведен только 23.01.2023 года
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, в качестве заявления о недостатках
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ***, к обществу с ограниченной ответственностью «Аверс», ИНН , о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО Сбербанк России в лице Кемеровского отделения №8615 о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ОСП по ... г. Кемерово было возбуждено исполнительное производство ###-ИП
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности от **.**.****, поддержали доводы иска. Судом установлено, что решением Центрального районного суда г. Кемерово
Мотивировочная часть
Как следует из правовой позиции Верховного Суда РФ, изложенной в п. 7 "Обзора судебной практики Верховного Суда РФ N 2 (2019)", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.07.2019, из правовых норм п. 1 ст. 1102 Гражданского кодекса РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО Сбербанк России в лице Кемеровского отделения №8615 о защите прав потребителя, взыскании неосновательного обогащения, процентов за пользование денежными средствами, неустойки, компенсации морального
Реутовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточнения требований в порядке ст.39 ГПК РФ, обратилась в суд с иском к ответчикам ПАО «Россети Центр и Приволжье», ООО «Энергосбыт Волга», СНТ «Лесное Юрцово» о признании одностороннего отказа истца от исполнения
Описательная часть
В судебном заседании представители истца <ФИО> по доверенности <ФИО>, <ФИО> заявленные требования с учетом их уточнения поддержали, просили их удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело по существу заявленных требований при данной явке, в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к филиалу ПАО «Россети Центр и Приволжье»-Владимирэнерго», ООО «Энергосбыт Волга», СНТ «Лесное Юрцово» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Первомайский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель ККОО «Общество защиты прав потребителей «Фемида», в интересах <ФИО>, обратился в суд к ООО «Автозавод Санкт-Петербург» с иском о взыскании в пользу <ФИО> неустойки за период с 12.03.2024 по 25.10.2024 в размере 3
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд. В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении
Мотивировочная часть
Обращаясь с настоящим иском, истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с 12.03.2024 по 25.10.2024 в размере 3 502 080 рублей, из расчета 15 360 х 228, однако суд считает возможным снизить размер неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования Краснодарской краевой общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида» в интересах <ФИО> к ООО «Автозавод Санкт-Петербург» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Центральный районный суд г. Красноярска с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 28.02.2025 в адрес <ФИО> Верховным судом Российской Федерации
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, в 2025 году осужденный <ФИО> содержался в ФКУ ИК-17 ГУФСИН России по Красноярскому краю. Таким образом, в судебном заседании установлено, что направленная
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения) удовлетворить частично
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
04.12.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор на выполнение ремонтных и отделочных работ по адресу: <адрес>
Описательная часть
Истец <ФИО> в ходе судебного заседания требования иска поддержал, указав, что работы выполнены некачественно, имеются производственные и эстетические недостатки работ, которые требуют устранения, при этом ответчик
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, допросив эксперта <ФИО>, исследовав материалы дела, оценив их в совокупности, суд приходит к следующему выводу. Суд учитывает, что судебная экспертиза проведена экспертом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > между сторонами заключен договор о возмездном оказании услуг по очистке вентиляционных каналов в квартире по адресу: г. уфа, ...13
Описательная часть
Истец просит признать договор ... от < дата > недействительным и применить к нему последствия недействительности сделки; взыскать с ответчика сумму, уплаченную по договору в размере ... рублей, расходы по оплате
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы гражданского дела, обсудив доводы иска, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что услуга по очистке вентиляционных каналов
Резолютивная часть
Иск <ФИО> Г алины В. к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части, договор возмездного оказания услуг ..., заключенный < дата > между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между истцом и ответчиком (LОRЕNА кухни) заключен договор купли-продажи № мебели
Описательная часть
В судебном заседании истец, ее представительМуратова А.Х. требования иска с учетом его уточнения поддержали, просили удовлетврить. Судом установлено, что <дата> между истцом и ответчиком (LОRЕNА кухни)
Мотивировочная часть
Приниманя во внимание изложенное, суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании с ответчика неустойки за просрочку срока <ФИО> в размере 290 513 руб. не обоснованы и не подлежат удовлетворению. Изучив заключения
Гаврилов-Ямский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице представителя по доверенности <ФИО>, обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о возложении обязанности заменить телевизор LG OLED65C21LA, серийный номер 209MAYYL3450, на аналогичный
Описательная часть
Судом установлено, что 07 февраля 2023 года через интернет-магазин «МегаМаркет» (ООО «Маркетплейс») третьим лицом <ФИО> был сделан заказ на телевизор LG OLED65C2RLA. Согласно распечатке с сайта продавцом выступал магазин
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает уточненные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению ввиду следующего. Оценив в совокупности представленные сторонами доказательства
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "УК "Управдом-Центр", мотивируя тем, что 30.09.2024 произошел пролив принадлежащей ей на праве собственности квартиры по адресу: <адрес>, из-за разрыва стояка отопления
Описательная часть
Представитель истца – адвокат <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что квартира была пролита горячей водой осенью, когда было уже холодно, истцу пришлось собирать воду, сушить квартиру
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом. Суд полагает возможным дело рассмотреть в ее отсутствие. Никаких доказательств, опровергающих заключение судебной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ удовлетворить частично
