Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 21.08.2024 года между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания образовательных услуг
Описательная часть
Судом установлено, что 21.08.2024 между истцом <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО «ЭДЭКС» оказывает услуги в сфере дополнительного образования детей
Мотивировочная часть
Оценив имеющиеся в материалах дела доказательства, учитывая, что по своей правовой природе спорный договор является договором об оказании услуг, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований о признании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Камчатский дом мебели» (далее – ООО «Камчатский дом мебели») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> заключила
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, уточнил исковые требования, и просил суд рассмотреть требования в следующей редакции: расторгнуть договор № от <дата>..;
Мотивировочная часть
Давая оценку заключениям экспертов, суд приходит к выводу, что произведенными экспертизами выявлены существенные недостатки кухонной мебели, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов, а именно расходы на их
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, уточнив требования в порядке ст.39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просит взыскать с ИП <ФИО> в пользу
Описательная часть
Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст.167Гражданского процессуального
Мотивировочная часть
Рассмотрев требования искового заявления, исследовав письменные доказательства, представленные в материалах дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик не исполнил
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «УК «Центр Менеджмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истцом указано, что <дата> она приобрела у ответчика по договору купли-продажи №-Г квартиру
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «СибЖилСтрой» (собственник), действующим на основании агентского договора от <дата> № АД-Р1 и доверенности от <дата> №, являющимся агентом ООО «УК «Центр
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает, что оснований для удовлетворения иска <ФИО> не имеется, поскольку продавцом все указанные в заключении специалиста недостатки, были оговорены до заключения сделки, с чем согласилась
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «УК «Центр Менеджмент» о защите прав потребителя – отказать
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, <ФИО> о взыскании денежных средств по договору в размере сумма, понесенных расходов в размере сумма, неустойки в размере сумма, штрафа в размере сумма, компенсации морального вреда
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор от 25.07.2024 № А 35-21, согласно которому Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по демонтажу
Мотивировочная часть
С учетом требований разумности и справедливости суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, в размере сумма При этом суд учитывает, что бремя доказывания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Маркетплейс», ИП <ФИО>, обосновывая свои требования тем, что 10.12.2023 <ФИО> произвел полную оплату четырех товаров: телевизор LG OLED65C3RLA, 65" (165 см.), UHD 4K продавцу – ИП
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> исковые требования в судебном заседании поддержал, по изложенным в исках основаниям, дополнительно пояснив, что денежные средства за товары через день после отмены товаров. Судом
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Анализируя материалы дела, суд приходит к выводу, что в ходе судебного разбирательства не было установлено достаточных
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать полностью
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ему было направлено заказное письмо ШПИ № которое поступило с нарушением контрольных сроков пересылки. Просит взыскать
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в адрес <ФИО> направлено заказное письмо ШПИ №, на конверте имеются почтовые штемпели: дата приема <дата> почтовое отделение 350000 <адрес>, дата приема <дата> почтовое
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению контрольных сроков пересылки почтового отправления не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 09.11.2024г. между сторонами был заключен договор бронирования гостиницы, номер брони № 225071053. Бронирование производилось на онлайн
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 09.11.2024 года истец на сайте https://ostrovok.ru оформил бронирование № 225071053 на проживание в отеле Siray Green Resort (адрес, Королевство Тайланд) на период
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, рассмотрев исковое заявление, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям. Таким образом, суд
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "ТОП ФУНДАМЕНТ" о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, <дата> был заключён Договор № на выполнение работ по подъёму дома и замене фундамента (далее - Договор) по адресу: <адрес> (далее - Объект) между <ФИО> (далее
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Исследовав обстоятельства дела и оценив по правилам статьи 67 ГПК РФ представленные доказательства, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> –– удовлетворить частично
Партизанский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
З.С.В. обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Дальневосточная распределительная сетевая компания» филиалу «Приморские электрические сети» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика: неустойку за нарушение срока
Описательная часть
В судебном заседании истец З.С.В. на удовлетворении исковых требований настаивала, сославшись на вышеизложенные доводы. Дополнив, что до настоящего времени ответчиком обязательства не выполнены, что нарушает ее права как
Мотивировочная часть
При этом, положениями пункта 1 статьи 333 ГК РФ предусмотрено право суда уменьшить размер неустойки, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Разъясняя применение этой нормы, Пленум Верховного
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Железнодорожный районный суд <адрес> с исковым заявлением к САО «ВСК» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> умер отец истца – <ФИО>, на момент смерти которого
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд иск удовлетворить. В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в ходе судебного разбирательства ответчиком САО «ВСК» произведена выплата процентов за пользование чужими денежными средствами в истребуемом размере <ФИО>, что подтверждается платежным поручением №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя, – удовлетворить
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения, к <ФИО> о признании договора № 105 от 11.07.2022 между истцом и ответчиком расторгнутым; взыскании в счет возмещения убытков сумма – оплаченная стоимость невыполненных
Описательная часть
Мотивировочная часть
При разрешении исковых требований суд учитывает заключение экспертов судебной экспертизы, которое полностью отвечает требованиям Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> Шогер Лаврентовны в пользу <ФИО>, паспортные данные денежные средства в размере сумма, неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в сумме сумма
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о взыскании стоимости обучения в размере сумма, неустойки за период с 08.03.2025 г. по 23.04.2025 г. в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов по оплате
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между <ФИО> и ООО «Эдэкс» заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым ответчик обязался обеспечить доступ к платформе на срок освоения образовательной программы
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, с учетом ст. 56 ГПК РФ, принимая во внимание, что по смыслу Закона «О защите прав потребителей», положений постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Эдэкс» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, проценты в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Прокурор Свердловского района г.Красноярска обратился в суд с иском в интересах <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности осуществить технологическое присоединение строения к электрическим сетям, взыскании компенсации
Описательная часть
Процессуальный истец – старший помощник прокурора Сапинская Е.В. в судебном заседании иск поддержала, указав, что до настоящего времени присоединение и подключение дома к сетям не произведено. Как установлено судом
Мотивировочная часть
Выслушав процессуального истца, исследовав и оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что договор об осуществлении
Резолютивная часть
Исковые требования прокурора <адрес>, действующего в интересах <ФИО>, к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ИП <ФИО> оплаченные денежные средства в размере сумма, проценты в порядке ст. 395 ГК РФ с 01 ноября 2024 года по дату
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком заключены договоры оказания услуг, в соответствии с которыми <ФИО> приобрел у ответчика услуги. Вместе с тем, судом установлено, что за курс Премиум-клуб
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, ответчика, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая доводы истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Объединенная страховая компания» (далее - АО «ОСК») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> по адресу: <адрес>..;
Описательная часть
В судебном заседании до объявленного перерыва представитель истца <ФИО> - <ФИО> поддержал уточненные исковые требования, просил удовлетворить. В судебном заседании до объявленного перерыва представитель
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся лиц (их представителей). Суд считает заключение ООО «Юнит-Эксперт»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Объединенная страховая компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Азорель» о защите прав потребителя (л.д. 3-6), указав в обоснование своих требований, что <дата> в центре косметологии «Jolie» ей была проведена контурная пластика губ. Услуга была оказана
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал доводы искового заявления, пояснил, что основанием для взыскания морального вреда является оказание услуги ненадлежащего качества, денежные средства за услугу
Мотивировочная часть
Вместе с тем, после укуса клеща с <дата> по <дата> она находилась на лечении в ГБУЗ НСО «Городская инфекционная клиническая больница №» с диагнозом «клещевой энцефалит». Вместе с тем, доказательства
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь», требуя с учетом уточнения иска возложить на ответчика обязанность осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств истца по договору № от <дата> в срок
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленной о дате и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании поддержал
Мотивировочная часть
Установленные судом размеры неустойки и штрафа являются разумными, отвечают требованиям соразмерности последствиям нарушения обязательства, в связи с чем суд не усматривает оснований для их снижения на основании ст. 333 ГК РФ
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд г.Ярославля с исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах», просил взыскать с ответчика стоимость устранения недостатков произведенного ремонта в сумме 408 630 рублей, неустойку за период
Описательная часть
Представитель СПАО «Ингосстрах» на основании доверенности <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражала по доводам письменного отзыва на иск. Представитель ответчика полагала, что
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, принимая во внимание, что в материалы дела не представлено достоверных доказательств того, что на момент указанного в исковом заявлении ДТП на автомобиле истца были установлены неоригинальные молдинг переднего бампера
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО>, действующая на основании доверенности серии ... от ... (выдана сроком на десять лет) обратилась с иском в суд к Банку ВТБ (ПАО) в котором просит признать незаконными действия Банка ВТБ (ПАО)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> поддержала исковые требования в полном объеме. Представитель ответчика Банк ВТБ (ПАО) – <ФИО> в судебном заседании возражала против
Мотивировочная часть
<ФИО> в адрес банка была направлена претензия о необходимости изменения процентной ставки по договору, продолжении применения дисконта по нему, возврата суммы в размере 219 963,54 рублей выплаченной банку с учетом повышения процентной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, ... года рождения, уроженца ... к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, удовлетворить
Хостинский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Хостинский районный суд города Сочи с иском к ООО «Специализированный застройщик «Кислород» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец просит суд признать незаконным требование ООО «Специализированный застройщик «Кислород» о дополнительной оплате за увеличение площади жилого помещения по Договору № № участия в долевом строительстве от <дата>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах заявленные исковые требования в полном их объеме не подлежат удовлетворению, поскольку их законность и обоснованность не нашла своего подтверждения в ходе судебного разбирательства
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Кислород» о защите прав потребителя – отказать
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истцом <дата> за исх. № направлено простое письмо в генеральную прокуратуру РФ <адрес>, которое поступило
Описательная часть
Как следует из содержания искового заявления, <ФИО> были направлены в генеральную прокуратуру РФ следующие простые почтовые отправления: <дата> за исх. №/ТО/54/12-Р-83, <дата> за исх. №/ТО/54-12-Р-97
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению контрольных сроков пересылки почтовых отправлений не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Фитнес на Дмитровке», ООО «Фитнес Люберцы», просит взыскать денежные средства в размере сумма неустойку в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу
Описательная часть
Судом установлено, что 03 августа 2024 г. между истцом и ответчиком ООО «Фитнес на Дмитровке» заключен клиентский договор №31370 на абонемент сроком на 12 месяцев, то есть с 04 апреля 2024 по 03 августа 2025 года, стоимостью
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Фитнес на Дмитровке» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что <дата> в результате ДТП был поврежден автомобиль истца. <дата> в адрес ответчика
Описательная часть
В соответствии с ч.2 ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Обсуждая вопрос о возможности применения судом ст. 333 ГК РФ, суд приходит к выводу, что с учетом отсутствия оснований для неудовлетворения требований истца, длительного периода недоплаты страхового возмещения, суммы недоплаты
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском. В обоснование требований указав, что 06.12.2024 года произошло ДТП с участием транспортного средства Пежо, г.р.н. № под управлением У. и транспортного средства Киа Рио, г.р.н. №
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали по указанным в иске основаниям. Как следует из материалов дела, в момент ДТП гражданская ответственность У. в соответствии
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в возмещение убытков 203 700 руб. (241 400-37 700). Разрешая требования о взыскании штрафа суд учитывает следующее. Согласно правовой позиции, изложенной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
