Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Сосновоборский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Красноярской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Искра» в интересах <ФИО> обратился в суд к АО «Газпромбанк» о защите прав потребителя ссылаясь на то, что между <ФИО> и Банк ГПБ (АО)
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Газпромбанк» <ФИО> в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать, поскольку условия предоставленного договора страхования СПАО «Ингосстрах» не соответствуют
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, суд приходит к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению, по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Красноярской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Искра» в интересах <ФИО> к АО «Газпромбанк» о защите прав потребителя, отказать в полном объеме
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась к ответчику ООО «СЗ «Самолет-Алхимово», в обоснование которого указал, что между ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № АЛХ-3/7/227-347792404И от 25.07.2022
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № АЛХ-3/7/227-347792404И от 25.07.2022 г. Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> . к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Алхимово» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителей. Требования мотивирует тем, что 11.09.2024 года решением Октябрьского районного суда г. Уфы РБ исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав
Описательная часть
В рамках исковых требований было заявлено требование о взыскании неустойки за неудовлетворение требований о выплате стоимости товара за период с 18.04.2024 года по 30.04.2024 года. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Проверяя расчет неустойки, суд приходит к выводу о его верности. При этом в силу пункта 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировградский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Б.А.Н. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Областное кредитное бюро» (далее ООО «ОКБ») о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца К.Е.М., действующая на основании доверенности от <дата>, в иске и в судебном заседании в обоснование заявленных требований указала следующее: <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик добровольно не исполнил требования истца, в том числе после направления претензии от <дата> и подачи искового заявления в суд, оспаривая обоснованность заявленных требований, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования Б.А.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Областное кредитное бюро» о защите прав потребителя, удовлетворить
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автосити-НСК», в котором просит взыскать денежные средства за продажу автомобиля по агентскому договору в размере 1 665 000 руб., неустойку в размере 800 000 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Автосити-НСК» был заключен агентский договор № ... на продажу транспортного средства (л.д. 11-15). В судебном заседании установлено, что истец обратился
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик не принял должной заботы об участии в рассмотрении дела, поскольку не явился без уважительных причин за получением судебной корреспонденции по приглашению органа
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Автосити-НСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
БавО.О.В., с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, обратилась в Невский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО СЗ «В.Девелопмент» о взыскании неустойки за просрочку передачи
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании поддержал возражения на исковое заявление. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Из материалов дела не усматривается вынужденность аренды жилого помещения в регионе, отличном от региона, где осуществлялось строительство объекта долевого участия ответчиком. При этом суд учитывает, что
Резолютивная часть
Исковые требования БавО.О. В. к ООО СЗ «В.Девелопмент» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Коминтерновский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование исковых требований, что ответчик поставил истцу по договору купли-продажи товар (керамогранитную плитку)
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в суд с настоящим исковым заявлением, в котором просит суд обязать ответчика в счет возмещения убытков передать истцу керамогранит К-900/SR/600x600 в количестве
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учётом части 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд считает возможным рассмотреть дело вотсутствие неявившихся участников процесса. Оценив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил с ответчиком договор с целью получения образовательных услуг, стоимостью 137 648,70 рублей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО> заключил с ответчиком договор с целью получения образовательных услуг, стоимостью 137 648,70 рублей. Оснований для применения ст.333 ГК РФ судом
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. С учетом вышеизложенного, учитывая, что право <ФИО> на своевременный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» (ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автомобилия», ООО «Гарант» о взыскании денежных средств по договору технической помощи на дороге, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, в обоснование требований указав, что 16.05.2024 он
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в нем основаниям, указал, что заключил договор технической помощи на дороге при покупке автомобиля в автосалоне, потом почитал в Интернете
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, учитывая письменные возражения ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из обстоятельств дела суд считает, что условия договора от № от 16.05.2024 в части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автомобилия» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Киришский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Айти решения» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между истцом и ответчиком заключён договор-оферта на оказание услуг в виде предоставления доступа к платформе посредством
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал заявленные требования полностью по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между ООО «Айти решения» и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах с ответчика следует взыскать денежные средства, внесенные истцом по договору об оказании услуг от 19.01.2025 в полном объёме. Таким образом, с учётом статуса ответчика и доводов истца суд
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Айти решения» о защите прав потребителя удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителей, указав, что <дата> он приобрел в ООО «МВМ» смартфон - Apple iPhone 12 Pro Max Gold 256GB, imei №, стоимостью 89 999 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрел в ООО «МВМ» смартфон - Apple iPhone 12 Pro Max Gold 256GB, imei №, стоимостью 89 999 рублей, что подтверждается кассовым чеком. В силу части 2 статьи 195 ГПК РФ суд
Мотивировочная часть
Ознакомившись с заявлением представителя истца, возражениями представителя ответчика, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, оценив собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> № №) к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию, о юридическом адресе продавца <адрес>, продавце товара – АЛЕНСИО кресло компьютерное Элегия L1 стоимостью 7 622 руб., взыскании неустойки в случае
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрела на торговой площадке ответчика товар – АЛЕНСИО кресло компьютерное Элегия L1 стоимостью 7 622 руб. (л.д.11-12)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» (№) предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца товара <ФИО>, ОГРНИП: №, ИНН: №, в течение десяти календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчикам адрес, ПАО «Россети Московский регион» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником домостроения №47 и прилегающего
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником домостроения №47 и прилегающего земельного участка в дер. Лыщиково адрес с 14 апреля 2022 года. Представитель адрес в судебном заседании пояснила, что
Мотивировочная часть
Таким образом суд приходит к выводу, что требования истца по восстановлению энергоснабжения подлежат удовлетворению. Рассматривая требования о согласовании разногласий по договору энергоснабжения, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес, ПАО «Россети Московский регион» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Муслюмовский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> с требованием в вышеприведенной формулировке. В обоснование своего требования истица указала на то, что <дата> она купила у ИП <ФИО> транспортное
Описательная часть
В судебном заседании истица свои исковые требования поддержала по изложенным в исковом заявлении доводам, просила удовлетворить их. Пояснила, что она согласна вернуть ответчику сумму, предоставленной ей скидки в размере 9500
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство является основанием для расторжения договоров уступки права требования и дополнительного соглашения к договору купли-продажи, о чем просила истица. Исходя из изложенного, установив
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к САО «РЕСО-Гарантия» с иском, в котором просит взыскать с ответчика: убытки в сумме 169 983 руб., расходы на проведение экспертизы в сумме 10 000 руб., почтовые расходы – 39,60 руб. Требования
Описательная часть
Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд находит, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца страховое
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обращаясь в суд просит признать ничтожным п.5.5.4 Договора публичной оферты по программе обслуживания «4 drive» как ущемляющий права потребителя ; взыскать 1) с ответчика ООО «Авто Хэлп» денежную сумму в размере 128 800
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования уточнила, просит удовлетворить исковые требования за исключением п.4 и п.10 искового заявления, которые не поддерживает. Как следует из материалов дела между Истцом
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. Исходя из объема выполненной представителем работы, представленных доказательств, принципа разумности и справедливости
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк», с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ответчика в счет устранения строительных недостатков сумма, неустойку за период
Описательная часть
Судом установлено, что 04 февраля 2022 года между ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» (застройщик) и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № ТРИ-К5-К-1169/СБР/СМ(ОТД), в соответствии с предметом
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Титан» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 01.08.2024 между ООО «Титан» (Исполнитель) и истцом <ФИО> (Заказчик) был заключен Договор №65, согласно условиям
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Титан» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требований не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск. В обоснование привел, что незначительная задержка
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в ходе рассмотрения дела из показаний свидетеля 9 судом установлено, что запах грунтовки выветрился менее чем через два часа после нанесения. Из показаний свидетелей 11, 10 установлено, что
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчикам, просили расторгнуть договор № от <дата> на выполнение работ (оказания услуг), заключенный между ИП <ФИО> и <ФИО>, взыскать с ответчиков в пользу истцов в равных долях денежные
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор на выполнение работ (оказание услуг) ремонт, отделку в <адрес> по адресу: <адрес>. Также
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении требований о взыскании с ИП <ФИО> оплаченных по договору денежных средств в равных долях в пользу истцов, а также о взыскании в пользу <ФИО> Веры Н
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к АО «РТК», в котором с учетом уточнений просит расторгнуть договор купли-продажи в связи с отказом истца от его исполнения и взыскать с ответчика в пользу истца
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивала. Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности в судебном заседании, возражала
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку решением Центрального районного суда <адрес> от <дата> по гражданскому делу № на ответчика была возложена обязанность по безвозмездному устранению недостатков в спорном товаре в течение 45 дней со дня
Черняховский городской суд (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Россети Янтарь» о понуждении исполнить обязательства по договору № - выполнить работы по технологическому присоединению в целях электроснабжения объекта (малоэтажная жилая застройка), расположенного
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> настаивал на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в иске. При этом, подтвердил, что в настоящее время технологическое присоединение объекта ответчиком выполнено, однако
Мотивировочная часть
Поскольку права потребителя были нарушены действиями ответчика, связанными с ненадлежащим исполнением условий договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, суд приходит к выводу о наличии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Россети Янтарь» удовлетворить частично
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Блюмарт», в котором взыскать с ответчика в его пользу сумму оплаченного товара в размере 110540 руб., неустойку по состоянию на 21.02.2025 г. в размере 3497 руб. 38 коп., неустойку за период
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержала исковые требования в полном объеме, не возражала против вынесения по делу заочного решения. Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 01.12.2024 г
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению, учитывая следующее. Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Блюмарт» - удовлетворить
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (ранее <ФИО>) обратилась в суд с иском к ООО «КАРДОП», ООО «Сириус», в котором просит взыскать с надлежащего ответчика сумму, уплаченную за дополнительную услугу независимой гарантии, в размере 450000 руб., проценты
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования поддержала в полном объеме. Дополнительно пояснила, что является собственником автомобиля и кредит оформляла на свое имя. Приобретая транспортное средство, его стоимость
Мотивировочная часть
Доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчикам с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия независимой гарантии, материалы дела не содержат, сведений о размере расходов, понесенных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «КАРДОП» , обществу с ограниченной ответственностью «Сириус» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Бизнес-Юрист Урал» (далее – ООО «Бизнес-Юрист Урал») о защите прав потребителя. Исковые требования
Описательная часть
Представитель истца - Павлова Л.Д. в судебном заседании на исковых требованиях настаивает, пояснила, что поскольку денежные средства в размере 30 000 руб. ответчик возвратил истцу, то истец отказалась от требования о взыскании
Мотивировочная часть
Суд считает возможным принять отказ истца от искового требования о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в размере 30 000 руб., так как отказ истца от иска в указанной части к ответчику не противоречит
Резолютивная часть
Производство по гражданскому делу № 2-1101/2025 по исковому требованию <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Бизнес-Юрист Урал» о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 30 000 руб. - прекратить
Алданский районный суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о расторжении договора банковского счета, возврате денежных средств, взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, ссылаясь на то, что между истцом и банком заключен
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования подержала в полном объеме, просила иск удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено судом, 24 октября 2024 между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В силу ст. 118 ГПК РФ суд считает ответчика извещенным о времени и месте судебного заседания. Учитывая право стороны истца на своевременное рассмотрение гражданского дела в разумные сроки, дело рассмотрено в отсутствие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя, удовлетворить
