Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, < дата > в магазине АО «РТК» истом приобретен смартфон Apple Iphone 14 Pro Max 256 Gb IMEI ... стоимостью ... рублей, СЗУ Apple Type-C стоимостью ... рублей, услуга
Описательная часть
В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. Оценив соразмерность предъявленной
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «<ФИО>.» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с АО «<ФИО>.» в пользу <ФИО> неустойку в размере ... рублей, проценты - ...,52 рублей, штраф - ... рублей
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Тротуарная плитка» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. В обоснование иска указано, что 23.07.2024 между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Тротуарная плитка»
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, уведомлена, направила в суд представителя, который исковые требования полностью поддержал. Судом установлено, что 23.07.2024 между истцом <ФИО> и ответчиком ООО
Мотивировочная часть
С учетом указанных норм, суд считает обоснованными требования иска о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных по договору в размере сумма Оснований для расторжения договора сторон суд не усматривает, так
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Райффайзенбанк» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что <ФИО> в период с <дата> по <дата> находился под стражей в СИЗО-1 ГУФСИН России
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям. Как следует из материалов дела, на основании
Мотивировочная часть
Рассматривая при указанных обстоятельствах заявленные требования, суд исходит из следующего. Суд также учитывает, что, несмотря на своевременное поступление в АО «Райффайзенбанк» информации от ПАО «МТС» о замене
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании убытков, компенсации морального вреда, указывая, что 25.12.2023 в Ижевске на ул. <ФИО>, 3 произошло ДТП с участием автомобиля Рено Сандеро, гос. номер
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, на удоволетворении уточненных исковых требований настоял. Как следует из материалов дела, 25.12.2023 в Ижевске на ул
Мотивировочная часть
Суд полагает, что ДТП произошло по вине <ФИО>, не обеспечившего выполнение вышеуказанных требований ПДД. Противоправность действий истца в ситуации рассматриваемого ДТП не усматривается. Определяя размер страхового
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя-удовлетворить
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее также – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 7 сентября 2024 года истцом у ответчика приобретен
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 7 сентября 2024 года <ФИО> приобрел у ИП <ФИО> двигатель , стоимостью 147577 руб., что подтверждается товарным чеком от 7 сентября 2024 года №*** (т.1 л.д.13)
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, ответчика, его представителей, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При этом суд считает необходимым возложить на истца обязанность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Саратовский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ПАО «ВымпелКом» и просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере стоимости товара в сумме 171 990 руб.; взыскать с ПАО «Вымпелком» в пользу истца неустойку с <дата> по день
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования признала частично, представила письменные возражения на иск. В случае удовлетворения требований просили учесть, что ответчик выплатил истцу стоимость товара 171
Мотивировочная часть
С учетом конкретных обстоятельств дела, а также требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в пользу потребителя в размере 1 000 руб. Учитывая, что законное требование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Снежинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 24.06.2023 между ней (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) были заключены договоры
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении. Дополнительно представила заявление о взыскании с ответчика расходов по оплате государственной пошлины в сумме
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца и третьего лица. Заслушав сторону истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Сасовский районный суд (Рязанская область) · О защите прав потребителей и взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, <ФИО>, в котором просит, с учетом изменения оснований и предмета иска, расторгнуть договор на изготовление, доставку и установку кухни и шкафа-купе, заключенный между ней
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – адвокат Пришвин В.В. в судебном заседании поддержал измененные исковые требования в полном объеме и просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено в ходе
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрел в собственность <адрес>; ответчик осуществлял строительство указанного многоквартирного дома
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно которому ответчик обязался осуществить строительство жилого дома и передать квартиру в жилом доме
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрел в собственность <адрес> по адресу: Санкт-Петербург, <адрес>; ответчик осуществлял
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно которому ответчик обязался осуществить строительство жилого дома и передать квартиру в жилом доме
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <обезличено> о защите прав потребителя. В ходе рассмотрения дела произведена замена ответчика на общество с ограниченной ответственностью «МВМ» (далее – ООО «МВМ», а также в качестве
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала доводы и требования с учетом уточнений в полном объеме. Пояснила, что 17.04.2025 зашла в личный кабинет, увидела <ФИО> ее, финансовая организация указана », но сумма
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «МВМ» <ФИО> возражала против удовлетворения исковых требований к ответчику ООО «МВМ». Полагала, что причинителем вреда является второй ответчик, поскольку данную информацию о согласии на обработку данных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ», обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Директ Кредит Пэй» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Ринг-Сити», АО «Рольф» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору № 1292107791 «Autosafe-S Silver-K», в размере сумма, по договору № Р-Комфорт № 1290417576, в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 20.04.2025 г. между <ФИО> и адрес Банк” заключен кредитный договор № 00009-CL-000003121338, во исполнение которого истцу предоставлены денежные средства в размере сумма, сроком до 20.04.2032 г
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ООО «Ринг-Сити»
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Ринг-Сити» в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договорам, в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
Пушкинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АЛЬФА-БАНК», просит признать недействительным условие кредитного договора № F0LO3N20231120050344 от 20.11.2023, заключенного с АО «Альфа-Банк», предусматривающее возможность применения
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Приморская общественная организация по защите прав потребителей «Главный потребительский контроль» в интересах <ФИО> обратилась в суд с названным иском, в обоснование заявленных требований указав, что <дата> произошло дорожно
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал заявленные требования. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, по доводам письменных возражений
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд полагает необходимым взыскать с ответчика с пользу истца доплату страхового возмещения без учёта износа в размере 56 100 руб. (238 200 руб.- 182 100 руб.). Наличие оснований для снижения
Резолютивная часть
Исковое заявление Приморской общественной организации по защите прав потребителя «Главный потребительский контроль» в интересах <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между <ФИО>, с одной стороны, и ООО «ЭДЭКС», с другой стороны, был заключен публичный договор оказания
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, представил заявление, в котором исковые требования поддержал в полном объеме, против вынесения заочного решения не возражал, и просил дело рассмотреть в его отсутствие. С учетом
Мотивировочная часть
С учетом того, что ответчик был надлежащим образом извещен о дате, времени и месте судебного заседания, в суд не явился, сведений об уважительности причин неявки суду не предоставил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя - удовлетворить
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «М-Проект» о взыскании неустойки по договору подряда от 30.09.2022 № 25404718 на выполнение ремонтно-отделочных работ за период с 03.04.2023 по 30.05.2023 в размере сумма, за период с 05.06.2023
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, между <ФИО> и ООО «М-проект» заключен договор подряда от 30.09.2022 №25404718 на выполнение ремонтно-отделочных работ. В нарушение ст. 56 ГПК
Мотивировочная часть
Судом указанный расчет неустойки за несвоевременно выполненные работы по Договору проверен, однако поскольку неустойка не может превышать стоимости оплаченных работ, суд полагает возможным определить ее в размере сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «М-ПРОЕКТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением кСАО «ВСК» о взыскании неустойки, в обоснование иска указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> извещенный о времени и месте слушания дела, не явился, его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Вместе с тем 20.08.2025г. САО «ВСК» осуществлена выплата неустойки в сумме 2 067, 12 руб. (две тысячи шестьдесят семь рублей двенадцать копеек), процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, в размере 320,90 руб. (триста
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>. 08.10.2024 стороны заключили
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, у <ФИО> с 29.11.2022 находится в собственности земельный участок по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком представлены сведения, что мероприятия со стороны сетевой организации выполнены в полном объеме и об обеспечении сетевой организацией возможности присоединения к электрическим сетям № от 24.06.2025
Октябрьский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО « Анапское взморье» и с учетом уточнения исковых требований в окончательной редакции просит признать пункт 6.6 договора публичной оферты на оказание услуг по бронированию услуг размещения, отдыха
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме. Дополнительно пояснил, что условие договора на оказание услуг от 8 апреля 2025г. о 45-ти дневном сроке возврата денежных средств при отказе
Мотивировочная часть
Учитывая, что денежные средства ответчиком истцу до настоящего времени не возвращены, суд считает необходимым взыскать с ООО «Анапское взморье» в пользу <ФИО> денежные средства в сумме 352 000 руб. В части исковых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд с иском, истец просил взыскать с ООО «УАЗ» уплаченные за автомобиль денежные средства в размере 1720000 руб., убытки в виде разницы между уплаченной за товар суммой и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 24 января 2024 года <ФИО> приобрел у <ФИО> бывшее в употреблении транспортное средство UAZ PATRIOT, идентификационный номер № 2022 г.в., стоимостью 1720000 руб
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что судом на основании представленных документов установлено, что устранение недостатков в транспортном средстве производилось
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации «Центр защиты и права» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «УАЗ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 03.04.2024 г. истец приобрела в магазине ответчика по адресу: <адрес>, телефон Apple iPhone
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 03.04.2024 г. истец приобрела в магазине ответчика по адресу: <адрес>, телефон Apple iPhone 14 Pro 256 gb стоимостью 123 490 руб., акустическую систему (колонка) JBL Flip 6 стоимостью 11
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ВымпелКом» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «СЗ «АРБАН» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика в свою пользу 780 559,40 руб. в счет стоимости устранения недостатков, неустойку в размере 163 917,47 руб., компенсацию
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основания. Как установлено судом и следует из материалов
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ Компания «Арбан» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к адрес о признании незаконными действий ответчика по отключению подачи электроэнергии, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, на жилое помещение по адресу: адрес, для расчетов и оплаты за электроэнергию открыт лицевой счет № 36953-095-91. Поставка электроэнергии производится в рамках
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к адрес о защите прав потребителя – отказать
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» (далее – ООО «Интернет Решения») о защите прав потребителя, просил обязать ответчика в течение 10 дней с момента вступления решения суда
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из того, что непредставление потребителям, оформляющим заказ дистанционным способом, достаточной информации о продавце товара и его месте нахождения, ограничивает возможность реализации
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к «Банк ВТБ» ПАО с требованием взыскать сумму, удержанную (комиссию) за услугу банка «Карта Автолюбитель» в размере руб. коп., моральный вред руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения
Описательная часть
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, оценивая представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу, что предоставляемые по карте «Автолюбитель» услуги не относятся к личному страхованию, возможность увеличения процентной ставки
