УИД 50RS0040-01-2024-000357-54

Гр. дело №2-1712/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 сентября 2025 года город Реутов Московской области

Реутовский городской суд Московской области

в составе председательствующего судьи Парфеновой Е.В.,

при ведении протокола судебного заседания секретарем Маликовой А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Россети Центр и Приволжье», ООО «Энергосбыт Волга», СНТ «Лесное Юрцово» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, с учетом уточнения требований в порядке ст.39 ГПК РФ, обратилась в суд с иском к ответчикам ПАО «Россети Центр и Приволжье», ООО «Энергосбыт Волга», СНТ «Лесное Юрцово» о признании одностороннего отказа истца от исполнения договора энергоснабжения по оплате за некачественную электроэнергию за весь период с ДД.ММ.ГГГГ и до фактического устранения нарушения требований, предъявляемых к качеству поставляемой электроэнергии абоненту по лицевому счету № по адресу: <адрес>, законным и обоснованным, взыскании с ответчика Филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Владимирэнерго», с субсидиарного ответчика ООО «Энергосбыт Волга», с субсидиарного ответчика СНТ «Лесное Юрцово» общей суммы, оплаченной за некачественную электроэнергию за весь период с 10.11.2021 по 25.11.2023 в размере 105 219,38 рублей, взыскании с ответчика Филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Владимирэнерго», с субсидиарного ответчика ООО «Энергосбыт Волга», с субсидиарного ответчика СНТ «Лесное Юрцово» неустойки, предусмотренной законом за неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке в размере 1 % за каждый день просрочки возврата оплаченных денежных средств за некачественную электроэнергию с 07.01.2024 до даты вступления решения суда в законную силу, что составляет 433503.85 руб., взыскании с ответчика Филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Владимирэнерго», с субсидиарного ответчика ООО «Энергосбыт Волга», с субсидиарного ответчика СНТ «Лесное Юрцово» штрафа за неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке, который равен 50 % от общей суммы, присужденной истцу, взыскании с ответчика Филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Владимирэнерго», с субсидиарного ответчика ООО «Энергосбыт Волга», с субсидиарного ответчика СНТ «Лесное Юрцово» компенсации причинённого морального вреда в размере 20000 руб., взыскании с ответчика Филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Владимирэнерго», с субсидиарного ответчика ООО «Энергосбыт Волга», с субсидиарного ответчика СНТ «Лесное Юрцово» судебных издержек, связанных с расходами, понесёнными на оплату услуг представителя в размере 146 000 руб., обязании ответчика Филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Владимирэнерго» немедленно устранить нарушение требований, предъявляемых к качеству поставляемой электроэнергии истцу по лицевому счёту №, взыскании с ответчика Филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Владимирэнерго» судебной неустойки на случай неисполнения ответчиком (должником) решения суда в части обязанности устранения нарушений требований, предъявляемых к качеству поставляемой электроэнергии истцу по лицевому счёту № в срок до тридцати календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу в виде ежемесячного платежа, в сумме равной законной неустойки, в размере 31565.81 руб., мотивировав заявленные требования тем, что с 01 августа 2020 года между ФИО1 (абонентом) и ответчиками (энергоснабжающей организацией) действует договор энергоснабжения (лицевой счёт №), заключённый в порядке ст. 539 - 540 Гражданского кодекса РФ. Со дня подключения подача электроэнергии всё время была с очень низким напряжением, в связи с чем использование энергии по прямому предназначению не представляется возможным. 19 июля 2022 года истцом был приобретён для фиксации стабилизатор ЭНЕРГИЯ VOLTRON - 15000 Е0101 -0161, предназначенный для стабилизации входного напряжения, который позволяет оперативно реагировать на изменение напряжения в сети. Входное и выходное напряжение устройства показывает текущее состояние с погрешностью (+ / -) 5%, что заявлено его производителем. Цифровая индикация входных и выходных параметров позволяет своевременно (беспрерывно) определить значения напряжения в режиме текущего времени. Стабилизирующее устройство подключено непосредственно к приборам учёта электроэнергии (к счётчику), таким образом, что все (без исключения) электроприборы подключены после стабилизирующего устройства. Благодаря данному устройству истцу стало известно, что входное напряжение по факту явно ниже допустимого нормативами уровня значений. По фото-фиксации значения входного напряжения после приборов учёта электроэнергии варьируют от 135В и до 161В.

Уровень нормального напряжения в сети общего бытового пользования определён законодательством РФ (подзаконными нормативными правовыми актами) пунктом 4.2.2 ГОСТ 32144—2013 «НОРМЫ КАЧЕСТВА ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ В СИСТЕМАХ ТЕКТРОСНАБЖЕНИЯ ОБЩЕГО НАЗНАЧЕНИЯ». Для однофазных сетей его значение задано данным подзаконным нормативным правовым актом цифрой 220 вольт. Напряжение может отклоняться от 220 вольт на 10% в меньшую сторону и на те же 10% в большую сторону. Таким образом, допустимым уровнем в бытовых условиях однофазной сети, исходя из неуказанного путём общепринятого арифметического подсчёта, приведённого экспертами данной отрасли знаний, является значение напряжения в диапазоне от 198 вольт до 242 вольт. Следовательно, зафиксированный истцом бытовым способом значения входного напряжения 135 Вольт значительно ниже допустимого уровня значения установленного вышеуказанным ГОСТом - 198 вольт (135В < 198В). Истец со всей своей семьей не может проживать в холодное время года из-за переохлаждения своего жилого помещения на территории данного СНТ, то есть использовать его в целях, для которого оно приобреталось. Все имеющиеся электроприборы невозможно использовать при таком низком напряжении в сети круглый год, в связи с чем заявлены указанные требования.

В судебном заседании представители истца ФИО1 по доверенности ФИО3, ФИО4 заявленные требования с учетом их уточнения поддержали, просили их удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Энергосбыт Волга» по доверенности ФИО5 против удовлетворения требований возражала, просила в иске отказать.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства путем направления почтовой корреспонденции по адресу регистрации, а также публично путем размещения информации о дате и времени судебного заседания на официальном интернет-сайте Реутовского городского суда Московской области.

Согласно п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.06.2008 N 13 «О применении норм Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции», при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства дела решается с учетом требований статей 167 и 233 ГПК РФ. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Так, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными (ч.3 ст.167 ГПК РФ) Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие (ч.4 ст. 167 ГПК РФ).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело по существу заявленных требований при данной явке, в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства.

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, оценив в совокупности представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 8 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности, в частности, вследствие из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (п.1 ч.1 ст. 8 ГК РФ).

Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Согласно ст.428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Так, согласно ст. 539 ГК РФ, по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

В соответствии со ст. 38 ФЗ от 26.03.2003 N 35-ФЗ «Об электроэнергетике» (далее – ФЗ от 26.03.2003 N 35-ФЗ), субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики, системообразующие территориальные сетевые организации и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями настоящего Федерального закона и иными обязательными требованиями. Ответственность за надежность обеспечения электрической энергией и ее качество перед потребителями электрической энергии, энергопринимающие установки которых присоединены к объектам электросетевого хозяйства, которые не имеют собственника, собственник которых неизвестен или от права собственности на которые собственник отказался, несет обязанная обеспечивать эксплуатацию указанных объектов системообразующая территориальная сетевая организация (на территориях, технологически не связанных с Единой энергетической системой России и технологически изолированными территориальными электроэнергетическими системами, и на территориях технологически изолированных территориальных электроэнергетических систем, границы которых не совпадают с границами субъекта Российской Федерации, в пределах которого такие системы находятся, - территориальная сетевая организация, к электрическим сетям которой указанные объекты присоединены) с момента выявления признаков отнесения объектов электросетевого хозяйства к бесхозяйным.

В соответствии со ст. 542 ГК РФ, качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения. В случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии. При этом энергоснабжающая организация вправе требовать возмещения абонентом стоимости того, что абонент неосновательно сберег вследствие использования этой энергии (пункт 2 статьи 1105).

Кроме того, в соответствии с п. 2 Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (далее - Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442), «потребитель» - это потребитель электрической энергии, приобретающий электрическую энергию (мощность) для собственных бытовых и (или) производственных нужд.

Поставка электрической энергии (мощности) населению и приравненным к нему категориям потребителей, а также поставка электрической энергии (мощности), произведенной на квалифицированных генерирующих объектах, впервые включенных в схему и программу развития субъектов Российской Федерации до 1 мая 2021 г. (за исключением квалифицированных генерирующих объектов, отобранных по результатам конкурсных отборов, проведенных в соответствии с Правилами разработки и утверждения схем и программ перспективного развития электроэнергетики, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 17 октября 2009 г. N 823 «О схемах и программах перспективного развития электроэнергетики» (далее - Правила разработки и утверждения схем и программ перспективного развития электроэнергетики) после 31 декабря 2020 г.), сетевым организациям, определенным в пункте 65(1) настоящего документа, осуществляется по регулируемым ценам (тарифам), установленным исполнительным органом субъекта Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов (п.5 Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442).

В соответствии с п.7 Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, субъекты электроэнергетики, обеспечивающие снабжение электрической энергией потребителей, в том числе энергосбытовые (энергоснабжающие) организации, гарантирующие поставщики, сетевые организации и иные собственники и законные владельцы объектов электросетевого хозяйства, а также собственники и иные законные владельцы объектов по производству электрической энергии (мощности), субъекты оперативно-диспетчерского управления в электроэнергетике в ходе исполнения своих обязательств по заключаемым ими на оптовом рынке и розничных рынках договорам совместными действиями обеспечивают на розничных рынках надежность снабжения потребителей и качество электрической энергии. Требования к обеспечению надежности снабжения потребителей электрической энергией и ее качеству устанавливаются Правилами технологического функционирования электроэнергетических систем, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2018 г. N 937 «Об утверждении Правил технологического функционирования электроэнергетических систем и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Правилами недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг и нормативными правовыми актами Министерства энергетики Российской Федерации, содержащими требования, указанные в пункте 1 постановления Правительства Российской Федерации от 2 марта 2017 г. N 244 «О совершенствовании требований к обеспечению надежности и безопасности электроэнергетических систем и объектов электроэнергетики и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

Ответственность субъектов электроэнергетики перед исполнителями и потребителями коммунальной услуги по электроснабжению за ограничение режима потребления электрической энергии сверх допустимого числа часов ограничения отклонения показателей надежности снабжения потребителей электрической энергией и ее качества определяется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В частности, согласно п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354), исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности)

Потребитель обязан допускать представителей гарантирующего поставщика, сетевой организации в занимаемое помещение в многоквартирном доме или жилой дом (домовладение) в случаях и порядке, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил, для установки, ввода в эксплуатацию, поверки, обслуживания и проверки состояния индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета электрической энергии, а также присоединения прибора учета к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), а также обеспечивать сохранность указанных приборов учета со дня подписания акта о вводе прибора учета электрической энергии в эксплуатацию; При обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (далее - нарушение качества коммунальных услуг) всем или части потребителей в связи с нарушениями (авариями), возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и (или) централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и (или) бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг (если они известны исполнителю). Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг (п. 104 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354)

Согласно п.150 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

Согласно п. 157 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в следующих случаях: если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам; если давление холодной или горячей воды и (или) температура горячей воды в точке водоразбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации; если давление газа в помещении потребителя не соответствует требованиям, установленным законодательством Российской Федерации; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации; если температура воздуха в помещении потребителя (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и (или) если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении N 1 к настоящим Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период (установка уплотняющих прокладок в притворах оконных и дверных проемов, замена разбитых стекол, утепление входных дверей в помещение и т.д.); если в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления коммунальных услуг или их непредставлении; а также в других случаях, предусмотренных договором.

Одновременно с этим, в соответствии с п.7.1 Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, в случае нарушения требований к обеспечению надежности снабжения потребителей электрической энергией и ее качества потребители вправе обратиться к сетевой организации, с которой такими потребителями заключены договоры оказания услуг по передаче электрической энергии, или к гарантирующему поставщику (энергосбытовой (энергоснабжающей) организации), с которым заключены договоры энергоснабжения или договоры, содержащие положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению

Обращение потребителя электрической энергии, связанное с нарушением требований к обеспечению надежности снабжения потребителей электрической энергией и ее качества, в обязательном порядке должно содержать: для потребителей электрической энергии - физических лиц - фамилию, имя, отчество (при наличии) и место жительства, дату и место рождения гражданина, серию и номер документа, удостоверяющего личность; для потребителей электрической энергии - юридических лиц - полное и сокращенное (при наличии) наименование; номер договора энергоснабжения (лицевого счета физического лица), договора, содержащего положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению (лицевого счета физического лица), договора оказания услуг по передаче электрической энергии; адрес энергопринимающего устройства; время нарушения требований к обеспечению надежности снабжения электрической энергией и ее качества; реквизиты и контактные данные потребителей электрической энергии (номер телефона, адрес электронной почты); предпочтительный способ получения ответа (через личный кабинет, посредством электронной почты, передачи потребителю электрической энергии коротких текстовых сообщений, а также посредством реализации иных способов, предусмотренных договором энергоснабжения, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальной услуги по электроснабжению, договором оказания услуг по передаче электрической энергии); требования потребителя.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов потребители электрической энергии прилагают к обращению документы и материалы либо их копии. В случае получения гарантирующим поставщиком (энергосбытовой (энергоснабжающей) организацией) обращения потребителя электрической энергии, связанного с нарушением требований к обеспечению надежности снабжения электрической энергией и ее качества, копия такого обращения, а также приложенные к нему документы в форме электронных документов или электронных образов документов (документов на бумажном носителе, преобразованных в электронную форму путем сканирования с сохранением их реквизитов), подписанных (заверенных) усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного лица гарантирующего поставщика (энергосбытовой (энергоснабжающей) организации), в течение 2 рабочих дней после их получения направляются сетевой организации, с которой заключен договор оказания услуг по передаче электрической энергии в интересах такого потребителя. На основании поступившего обращения потребителя электрической энергии гарантирующий поставщик (энергосбытовая (энергоснабжающая) организация) и сетевая организация в течение 15 рабочих дней со дня поступления обращения потребителя электрической энергии проводят проверку изложенных в обращении фактов.

Сетевая организация, в том числе (при необходимости) с участием иных сетевых организаций, объекты электросетевого хозяйства которых используются в процессе передачи электрической энергии для нужд энергопринимающих устройств потребителя электрической энергии, при получении обращения потребителя электрической энергии, в том числе полученного от гарантирующего поставщика (энергосбытовой (энергоснабжающей) организации), осуществляет проверку по фактам, изложенным в соответствующем обращении, и не позднее одного рабочего дня со дня истечения срока, указанного в абзаце четырнадцатом настоящего пункта, направляет потребителю или гарантирующему поставщику (энергосбытовой (энергоснабжающей) организации) ответ на обращение, содержащий решение об удовлетворении требований потребителя в связи с признанием факта нарушения требований к обеспечению надежности снабжения электрической энергией и ее качества либо мотивированное решение об отказе в удовлетворении требований потребителя в связи с отсутствием такого факта.

Гарантирующий поставщик (энергосбытовая (энергоснабжающая) организация) направляет ответ по существу обращения указанного потребителя в соответствии с предпочтительным способом получения ответа, указанным в его обращении, не позднее 2 рабочих дней со дня получения ответа от сетевой организации.

Кроме того, согласно п.30 Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, в рамках договора энергоснабжения гарантирующий поставщик несет перед потребителем (покупателем) ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе за действия сетевой организации, привлеченной для оказания услуг по передаче электрической энергии, а также других лиц, привлеченных для оказания услуг, которые являются неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям. В рамках договора купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) гарантирующий поставщик несет перед потребителем (покупателем) ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе за действия лиц, привлеченных им (ею) для оказания услуг, которые являются неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии потребителям. За неоказание или ненадлежащее оказание услуг по передаче электрической энергии ответственность перед потребителем (покупателем) несет оказывающая такие услуги сетевая организация. Если энергопринимающее устройство потребителя технологически присоединено к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации опосредованно через энергопринимающие устройства, объекты по производству электрической энергии (мощности), объекты электросетевого хозяйства лиц, не оказывающих услуги по передаче, то гарантирующий поставщик и сетевая организация либо системообразующая территориальная сетевая организация в случаях, когда она должна оказывать услуги по передаче электрической энергии, несут ответственность перед потребителем за надежность снабжения его электрической энергией и ее качество в пределах границ балансовой принадлежности объектов электросетевого хозяйства сетевой организации. Наличие оснований и размер ответственности гарантирующего поставщика перед потребителем определяются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации об электроэнергетике. Гарантирующий поставщик и сетевая организация в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации имеют право обратного требования (регресса) к лицам, за действия (бездействие) которых они несут ответственность перед потребителем (покупателем) по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)), договору оказания услуг по передаче электрической энергии.

В соответствии с п. 15 Постановление Правительства РФ от 27.12.2004 N 861 «Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам администратора торговой системы оптового рынка и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям» (далее- Постановление Правительства РФ от 27.12.2004 N 861), при исполнении договора сетевая организация обязана: обеспечить передачу электрической энергии в точке поставки потребителя услуг (потребителя электрической энергии, в интересах которого заключается договор), качество и параметры которой должны соответствовать обязательным требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в сфере электроэнергетики, с соблюдением величин аварийной и технологической брони; осуществлять передачу электрической энергии в соответствии с согласованной категорией надежности энергопринимающих устройств потребителя услуг (потребителя электрической энергии, в интересах которого заключается договор, определять в порядке, установленном Министерством энергетики Российской Федерации, значения соотношения потребления активной и реактивной мощности для отдельных энергопринимающих устройств (групп энергопринимающих устройств), в отношении которых заключен договор, если документами о технологическом присоединении таких устройств предусмотрены требования к регулированию реактивной мощности, самостоятельно, если такие энергопринимающие устройства присоединены к объектам электросетевого хозяйства напряжением 35 кВ и ниже, а в случае если энергопринимающие устройства присоединены к объектам электросетевого хозяйства напряжением выше 35 кВ - с учетом заданных субъектом оперативно-диспетчерского управления в электроэнергетике значений соотношения потребления активной и реактивной мощности на шинах напряжением 110 кВ и выше объектов электросетевого хозяйства данной сетевой организации; в порядке и сроки, установленные договором, информировать потребителя услуг (потребителя электрической энергии, в интересах которого заключается договор) об аварийных ситуациях в электрических сетях, ремонтных и профилактических работах, влияющих на исполнение обязательств по договору; беспрепятственно допускать уполномоченных представителей потребителей услуг в пункты контроля и учета количества и качества электрической энергии, переданной данному потребителю, в порядке и случаях, установленных договором; осуществлять коммерческий учет электрической энергии (мощности) на розничных рынках электрической энергии и для целей оказания коммунальных услуг по электроснабжению, электроснабжение которых не осуществляется с использованием общего имущества в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. N 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии"; предоставление минимального функционала интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности) в порядке и случаях, которые установлены правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), предусмотренными пунктом 1 статьи 21 Федерального закона "Об электроэнергетике"; обеспечивать проведение замеров на энергопринимающих устройствах (объектах электроэнергетики), в отношении которых заключен договор, и во всех точках поставки, в которых установлены и введены в эксплуатацию приборы учета (измерительные комплексы) начиная с 1 июля 2020 г.

Кроме того, согласно ст. 543 ГК РФ, абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования, соблюдать установленный режим потребления энергии, а также немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправностях приборов учета энергии и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 01 августа 2020 года между ООО «Энергосбыт Волга» как гарантирующим поставщиком и ФИО1 как абонентом заключен договор энергоснабжения индивидуального жилого дома (домовладения), в соответствии с которым абоненту предоставляется коммунальная услуга энергоснабжения объекта, расположенного по адресу: <адрес> собственных бытовых нужд (т.1, л.д. 10-12). В заявленный в исковом требовании период (с 10.11.2021 по 25.11.2023) истцом производилась оплата в соответствии с условиями договора, что подтверждается представленными в материалы дела сведениями о внесении платежей (т.1, л.д.13) и не оспаривается лицами, участвующими в деле.

Как указывает в заявленных требованиях истец, в период времени с 01 августа 2020 года подача электроэнергии осуществлялась ответчиками с очень низким напряжением, то есть некачественно.

Так, согласно ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Следовательно, по существу спора, в каждом конкретном правоотношении именно судом определяются обстоятельства, подлежащие доказыванию по делу и определение стороны, обязанной доказать те или иные юридически значимые обстоятельства.

Согласно ст.492 ГК РФ, к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно преамбуле Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом, согласно п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Учитывая вышеизложенное, суд отмечает, что в рассматриваемом споре бремя доказывания надлежащего исполнения условий договора, заключенного с потребителем, лежит на ответчиках (в частности, ООО «Энергосбыт Волга»), равно как и обязанность доказывания несоответствия доводов, указанных в основании иска, фактическим обстоятельствам.

Одновременно с этим, учитывая специфику и особенности товара (электроснабжение), порядок взаимодействия сторон в рамках договора энергоснабжения, в частности, в случае выявления каких-либо недостатков или нарушения качества, определен специальными вышеуказанными нормативными актами, в частности, Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, а также Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Исходя из системного анализа данных нормативно-правовых актов, за потребителем закреплена обязанность обращения к энергоснабжающей или энергосбытовой организации в случае обнаружения каких-либо недостатков качества, а за указанными организациями закреплена обязанность проверки сообщенных потребителем фактов, в частности, проведения контрольных замеров значений напряжений и нагрузок при электроснабжении объекта.

Как установлено также судом и следует из материалов дела, истец 27.11.2020 обратилась к ответчику ООО «Энергосбыт Волга» с заявлением о восстановлении подачи качественной электроэнергии (т.1, л.д.14), также аналогичного содержания обращения были направлены истцом в Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций, Администрацию Владимирской области, Инспекцию Государственного жилищного надзора Владимирской области (т.1., л.д.38-43).

В ответ на указанные обращения, ответчиком ООО «Энергосбыт Волга» в адрес истца ФИО1 было направлено уведомление о необходимости предоставления протокола замеров качества электрической энергии, выполненной прибором измерения качества электрической энергии и акта замеров уровня напряжения (т.1, л.д. 44). Как следует из акта измерения значений напряжений и нагрузок при оценке состояния электросетевого оборудования от 21 октября 2021 года, нарушений качества предоставляемой электрической энергии не выявлено (т.1, л.д. 45), уровень напряжения соответствует нормам, о чем было сообщено истцу (т.1., л.д.46).

Сведения о наличии иных обращений истца с заявлениями о ненадлежащем качестве предоставляемой электрической энергии и необходимости осуществления контрольных замеров в период времени с 21 октября 2021 года по 20 марта 2023 года в материалы дела не представлены.

Разрешая заявленные истцом требования о взыскания «с ответчика Филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Владимирэнерго», с субсидиарного ответчика ООО «Энергосбыт Волга», с субсидиарного ответчика СНТ «Лесное Юрцово» общей суммы, оплаченной за некачественную электроэнергию за весь период с 10.11.2021 по 25.11.2023 в размере 105 219,38 рублей» суд считает установленным тот факт, что ответчиком представлены в материалы дела относимые и допустимые доказательства того, что в указанный период времени нарушений качества предоставляемой электрической энергии не имелось, уровень напряжения соответствовал нормам, что отражено в акте измерения значений напряжений и нагрузок при оценке состояния электросетевого оборудования от 21 октября 2021 года, иных актов замеров состояния электросетевого оборудования, качества предоставляемой электрической энергии и уровня напряжения в указанный период лицами, участвующими в деле, в том числе самим истцом, не составлялись и в материалы дела в ходе судебного разбирательства не представлены.

При этом, суд отмечает, что согласно ст. 55 ГПК РФ, Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Учитывая, что в возникшем между сторонами правоотношении фактически доказательством предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (продажи электроэнергии ненадлежащего качества) является акт, составленный в строгом соответствии с приведенными требованиями в определенном порядке, предусмотренным Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 N 442, а также Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, то есть действующим законодательством предусмотрен единственный строго регламентированный порядок фиксации нарушения качества представляемой коммунальной услуги по предоставлению электроснабжения, суд считает установленным то обстоятельство, что в период времени до осуществления замера уровня напряжения 12 октября 2023 года качество предоставляемых ответчиками электроэнергии соответствовало требованиям ГОСТ 32144-2013, а в период времени с ноября 2023 года потребителю выполнялся перерасчет платы за электрическую энергию в соответствии с положениями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, то есть в период времени до 12 октября 2023 года нарушений качества предоставляемой электрической энергии допущено не было, заявленные истцом требования в данной части не подлежат удовлетворению.

Одновременно с этим, в ответ на последующее обращение в адрес истца ФИО1 было направлено уведомление о необходимости предоставления протокола замеров качества электрической энергии, выполненной прибором измерения качества электрической энергии и акта замеров уровня напряжения (т.1, л.д.51,52). В ответ на обращения истца ФИО1 в период времени с 08 октября 2023 года по 28 ноября 2023 года (т.1, л.д.15-17) был составлен акт измерения значений напряжений и нагрузок при оценке состояния электросетевого оборудования от 12 октября 2023 года, в котором были выявлены нарушения качества предоставляемой электрической энергии (т.1, л.д. 18.55)

По результатам проведенной проверки, отраженной в акте от 12 октября 2023 года, в адрес истца ФИО1 было направлено уведомление о проводимых работах по переключению ПБВ (т.1, л.д. 56), перераспределении нагрузки между КТП-271 и КИП-366, подвес провода СИП (т.1, л.д.58)

Также в адрес истца ФИО1 было направлено уведомление о выполнении перерасчета стоимости за потребленную некачественную услугу (т.1, л.д.62) Как следует из акта измерения значений напряжений и нагрузок при оценке состояния электросетевого оборудования от 25 мая 2024 года, нарушений качества предоставляемой электрической энергии не выявлено (т.1, л.д. 131).

Разрешая заявленные истцом требования «о признании одностороннего отказа истца от исполнения договора энергоснабжения по оплате за некачественную электроэнергию за весь период с ДД.ММ.ГГГГ и до фактического устранения нарушения требований, предъявляемых к качеству поставляемой электроэнергии абоненту по лицевому счету № по адресу: <адрес> законным и обоснованным», суд отмечает, что как следует из представленных в материалы дела доказательств, в период времени после установления 12.10.2023 снижения уровня напряжения, с ноября 2023 года ответчиком ООО «Энергосбыт Волга» с 08.10.2023 по 04.03.2025 выполнялся перерасчет стоимости за потребленную коммунальную услугу по электроснабжению в соответствии с положениями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, в результате которого истец в указанный период был полностью освобожден от оплаты потребляемой электроэнергии, что подтверждается выпиской по лицевому счету (т.3, л.д. 15-16,25-26).

Согласно ст.ст. 67, ч.1 ст. 196, п.1 - 3 ч.4 ст. 198 ГПК РФ, доказательства должны оцениваться судом не произвольно, а в совокупности и во взаимной связи друг с другом и в системе действующих положений закона. Суд же, оценивая доказательства, обязан исследовать по существу все фактические обстоятельства и не вправе ограничиваться установлением формальных условий применения нормы, а выводы суда о фактах, имеющих юридическое значение для дела, должны быть указаны в судебном постановлении убедительным образом со ссылками на нормативные правовые акты и доказательства, отвечающие требованиям относимости и допустимости. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими. Оценка доказательств и отражение ее результатов в судебном решении являются проявлением дискреционных полномочий суда, необходимых для осуществления правосудия, вытекающих из принципа самостоятельности судебной власти, что, однако, не предполагает возможности оценки судом доказательств произвольно и в противоречии с законом. В противном случае нарушаются задачи и смысл гражданского судопроизводства, установленные ст.2 ГПК РФ.

Согласно ст.12 ГК РФ, защита гражданского права может осуществляться, в частности, путем признания права, восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, а также прекращения или изменения правоотношения.

Учитывая установленные судом фактические обстоятельства дела, оценив представленные в материалы дела доказательства в их взаимосвязи и совокупности, суд считает установленным тот факт, что за период времени, за который истцом заявлено требование о признании его отказа по оплате электроэнергии законным, ответчиком осуществлялся перерасчет в установленном законом порядке, в результате которого истец был фактически освобожден от уплаты денежных средств в счет оплаты электроэнергии, в связи с чем заявленные требования в данной части также не подлежат удовлетворению, так как факт необходимости самой оплаты фактически отсутствовал и отказ истца от такой оплаты не являлся необходимым, права истца отсутствием начислений по оплате в его адрес не нарушаются.

С учетом вышеизложенного, суд считает установленным то обстоятельство, что в период времени до осуществления замера уровня напряжения 12 октября 2023 года качество предоставляемых ответчиками электроэнергии соответствовало требованиям ГОСТ 32144-2013, а в период времени с ноября 2023 года потребителю выполнялся перерасчет платы за электрическую энергию в соответствии с положениями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при этом фактически с указанного периода потребитель был освобожден от уплаты платежей за электроэнергию, что не оспаривается лицами, участвующими в деле.

Разрешая заявленные требования суд отмечает, что в соответствии с ч.3 ст.196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Как следует из уточнения заявленных истцом требований (т.2, л.д. 101-102), истцом заявлено требование о взыскании с ответчиков общей суммы, оплаченной за некачественную электроэнергию за период с 10.11.2021 по 25.11.2023, между тем, учитывая установленный судом факт, что именно в этот период предоставляемая истцу как потребителю электроэнергия соответствовала ГОСТ 32144-2013, то есть была надлежащего качества, заявленное требование не подлежит удовлетворению.

С учетом этого, также не подлежат удовлетворению требования о компенсации морального вреда, штрафа, подлежащие взысканию только в случае установления нарушения прав истца как потребителя, однако, исходя из конкретных заявленных истцом требований, такие нарушения ответчиками допущены не были, то есть отсутствуют. Иных требований, в том числе за иные периоды действия договора и предоставления услуг ответчиками, истцом заявлено не было, и судом не рассматривались и не разрешались в установленном процессуальном порядке.

Заявленные истцом требования о «взыскании с ответчика Филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Владимирэнерго», с субсидиарного ответчика ООО «Энергосбыт Волга», с субсидиарного ответчика СНТ «Лесное Юрцово» неустойки, предусмотренной законом за неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке в размере 1 % за каждый день просрочки возврата оплаченных денежных средств за некачественную электроэнергию с 07.01.2024 до даты вступления решения суда в законную силу, что составляет 433503.85 руб.» не подлежат удовлетворению, так как нарушений предъявленных к ответчикам требований и неудовлетворение их в добровольном порядке судом не установлено.

Кроме того, также не подлежат удовлетворению заявленные истцом требования «об обязании ответчика Филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Владимирэнерго» немедленно устранить нарушение требований, предъявляемых к качеству поставляемой электроэнергии истцу по лицевому счёту №, взыскании с ответчика Филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Владимирэнерго» судебной неустойки на случай неисполнения ответчиком (должником) решения суда в части обязанности устранения нарушений требований, предъявляемых к качеству поставляемой электроэнергии истцу по лицевому счёту № в срок до тридцати календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу в виде ежемесячного платежа, в сумме равной законной неустойки, в размере 31565.81 руб.», так как актом проверки качества поставляемой электрической энергии от 05 марта 2025 года (т.3, л.д. 15) установлено, что нарушений качества предоставляемой электрической энергии не имеется, уровень напряжения соответствует нормам, что отражено в акте измерения значений напряжений и нагрузок при оценке состояния электросетевого оборудования, то есть в настоящий момент факт наличия нарушений не подтвержден, доказательств таких нарушений на момент рассмотрения дела материалы дела не содержат.

Согласно ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Учитывая, что в удовлетворении заявленных требований судом отказано, требования о взыскании судебных расходов удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к филиалу ПАО «Россети Центр и Приволжье»-Владимирэнерго», ООО «Энергосбыт Волга», СНТ «Лесное Юрцово» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Реутовский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.В. Парфенова

Мотивированное решение изготовлено 07 октября 2025 года.

Судья Е.В. Парфенова