Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей Справедливость Республики Башкортостан (далее – РООЗПП Справедливость РБ), действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании иск поддержала. Как следует из материалов дела и установлено судом, 13.08.2024 г. истец <ФИО> обратилась к ответчику ИП <ФИО> для химчистки
Мотивировочная часть
Вместе с тем в ходе рассмотрения спора доводы истца о ненадлежащем качестве выполненной ответчиком работы надлежащего подтверждения не нашли и опровергаются результатами проведенной судебной экспертизы. На основании
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации защиты прав потребителей Справедливость Республики Башкортостан, действующей в интересах <ФИО>, к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить обязательства по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям в течение 14 дней со дня вступления решения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 16 мая 2022 г. между сторонами заключен договор У об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям. Датой заключения договора и датой начала исполнения обязательств заявителя
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором срок обязательства по технологическому присоединению принадлежащего истцу земельного участка не исполнило, суд приходит к выводу о наличии оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителей, удовлетворить
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обосновании исковых требований указано, что дата между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг №, в соответствии
Описательная часть
Просит суд признать п. 5.5, 7.1, 7.2 договора № от дата недопустимым условием, ущемляющим права потребителя; расторгнуть договор № от дата, заключенный между <ФИО> и ИП <ФИО>; взыскать с ИП <ФИО> в пользу
Мотивировочная часть
Во избежание необоснованной волокиты при рассмотрении данного гражданского дела, руководствуясь требованиями ст. 233 ГПК РФ и Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № «О сроках рассмотрения судами Российской Федерации уголовных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Волоколамский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Владимирский строитель» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец и представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержали по доводам, изложенным в иске. Как следует из материалов дела, между Истцом и ООО «Владимирский строитель» 04.10.2023 был заключен
Мотивировочная часть
Заслушав истца, представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> к ООО «Владимирский строитель» о защите прав потребителя подлежат частичному удовлетворению по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Владимирский строитель» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Симон Джессо», уточненным в соответствии со ст.39 ГПК РФ, в котором просит суд взыскать с ответчика неустойку за период с 31.12.2021 г. по 28.03.2022 г. в размере сумма, неустойку за период
Описательная часть
Судом установлено, что 13.11.2020 г. между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № 1.14(Г1)/242. Объектом по Договору является жилое помещение - квартира с проектным номером 242, на 1 этаже в секции Г1
Мотивировочная часть
Поскольку по условиям договора участия в долевом строительстве № 1.14(Г1)/242 от 13.11.2020 г. срок передачи истцу объекта долевого строительства – не позднее 30.12.2021 г., однако доказательств того, что в установленный договором срок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Симон Джессо» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, мотивируя требования невыполнением ответчиком мероприятий по технологическому присоединению к электрическим сетям энергопринимающих устройств объекта
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, дополнив, что условия договора
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что на момент истечения срока исполнения договора – <дата> (<дата> + 6 месяцев) его условия сетевой организацией не исполнены, в связи с чем на ПАО «Россети Сибирь»
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия», указав, что «06» марта 2024 г. в <адрес> произошло дорожно- транспортное происшествие. Автомобиль марки , страховой полис ОСАГО: САО «РЕСО-Гарантия», совершил столкновение
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что собственником транспортного средства , является <ФИО>. Из материалов дела следует, что 06.03.2024 г. по адресу: <адрес> произошло дорожно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, ввиду нарушения ответчиком (страховщиком) установленной организации ремонта транспортного средства, и (потерпевший) имеет право отказаться от проведения восстановительного ремонта и требовать
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд иском к ПАО Банк ВТБ о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ним и ответчиком заключен кредитный договор № V625/0040-0518159 в соответствии с которым ему предоставлена
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между <ФИО> и ПАО Банк ВТБ заключен кредитный договор № V625/0040-0518159 на сумму 821 199 рублей 46 копеек, под 18,10% годовых, сроком на 60 месяцев
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежащими удовлетворению. Оценивая представленные доказательства, принимая во внимание, что <ФИО> в течении установленных 30 календарных дней с даты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО Банк ВТБ о защите прав потребителя, удовлетворить
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> и, уточнив исковые требования, просил взыскать ущерб в размере 322 600 руб., штраф, арендную плату в связи с ненадлежащим оказанием прокатных услуг по договору за период с 29.04.2023
Описательная часть
Ответчик ИП <ФИО> в суд не явилась, извещена надлежаще, доверила представлять свои интересы представителю по доверенности, которая в судебном заседании против иска возражала по доводам, изложенным в отзыве на иск (т.2
Мотивировочная часть
Поскольку <ФИО> заключал договор для хранения в контейнере своих личных вещей, а ИП <ФИО> на постоянной основе осуществляет профессиональную деятельность по предоставлению во временное пользование контейнеров, суд
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств в размере 138600 руб., штрафа, указав в обоснование, что 03.09.2024 между истцом и «ОТП Банк» АО заключен кредитный договор, по которому был предоставлен кредит
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 03.09.2024 между истцом и «ОТП Банк» АО заключен кредитный договор, по которому был предоставлен кредит на покупку автомобиля
Мотивировочная часть
Факт предоставления истцу доступа к платформе не свидетельствует о надлежащем исполнении ответчиком обязательств по договору в полном объеме, поскольку не является предоставлением равноценного встречного исполнения с ответной стороны
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Кросс-Партнер" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сокольский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области в лице Сокольского территориального отдела обратилось в суд в интересах <ФИО> с иском к обществу с ограниченной
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным доводам. Пояснил, что совместно с супругой ими принято решение о покупке автомобиля. В интернете они нашли автосалон, в ходе переписки
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, а также то, что доказательств, свидетельствующих об обращении <ФИО> за оказанием услуг к ООО «Ассист-СК» не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области в лице Сокольского территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты
Кировский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском к ответчику ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro, IMEI №
Описательная часть
Представитель истца по доверенности - <ФИО>, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, настаивал на их удовлетворении. В судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что на основании пункта 6 статьи 19 Закона о защите прав потребителей по истечении двухлетнего срока требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы может быть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, мотивируя требования невыполнением ответчиком мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств, расположенных на земельном
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Как установлено судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ и мнения представителя истца, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившегося истца и представителя ответчика. Руководствуясь
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, просит взыскать с ответчика <ФИО> оплаченную по договору подряда сумму 1 550 000 рублей, неустойку 2 050 000 рублей, компенсацию морального вреда 300 000 рублей, штраф в доход
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> иск поддержала. Материалами дела подтверждается, что 08.12 2023 <ФИО> (заказчик) заключила с <ФИО> (подрядчиком) договор подряда
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. По делам о взыскании неосновательного обогащения на истца возлагается обязанность доказать факт приобретения или сбережения имущества
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (далее – ООО «Алюр-Авто»), обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Защита» (далее – ООО «Авто-Защита»
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и КБ «ЛOKO-Банк» (АО) заключен договор потребительского кредита , по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере № копеек, со сроком возврата – <дата> (л.д
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с позицией ответчика о том, что данные услуги оказаны истцу, при этом учитывая характер и объем оказанных услуг, суд не может согласиться с установленной стоимостью оказания таких услуг - №. С учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто», обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Защита» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Совкомбанк», обществу с ограниченной ответственностью «Юридический партнер», в котором просит взыскать с ответчиков солидарно сумму, уплаченную по договору
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования <ФИО> поддержала в полном объёме, ссылаясь на доводы и основания, изложенные в заявлении, просит иск удовлетворить. Ответчики – публичное акционерное
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, надлежащим ответчиком по требованиям о возмещении данных убытков является именно Банк, поскольку их несение вызвано его действиями по незаконному навязыванию потребителю дополнительной услуги к кредитному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя удовлетворить
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.Авто» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, указав в обоснование, что 02.11.2023 между сторонами был заключен договор
Описательная часть
Принимая во внимание, что судом установлено нарушение прав истца на своевременный возврат уплаченных по договору денежных средств, суд считает возможным применить к установленным правоотношениям положения статьи 395
Мотивировочная часть
Действительно, условия заключенного между сторонами договора не входят в противоречие с конкретными нормативно установленными запретами и приведенными выше нормами права, регулирующими отношения по выдаче независимой гарантии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Д.С.Авто» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «ТрампХаус» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных
Описательная часть
Судом установлено, что в соответствии с Договором ----- участия в долевом строительстве от дата. к истцу <ФИО> перешли права на жилое помещение – адрес Судом установлено, что ответчиком нарушены права
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая характер перенесенных истцами моральных переживаний, степень вины ответчика, учитывая доводы, изложенные при определении размера неустойки, а также руководствуясь принципами разумности и справедливости
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №№,по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> в судебном заседании, не оспаривая факт неисполнение договора, просила в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку ответчик не имеет финансовой возможности
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность по осуществлению технологического
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, после уточнения исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ, обратился в суд с требованиями к ответчику, просит суд взыскать в пользу истца с ответчика в счёт соразмерного уменьшения цены договора стоимость устранения выявленных
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца не явился, имеется ходатайство о слушании дела в его отсутствии. Судом установлено, что 28.07.22г. между сторонами был заключён Договор № № участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Поскольку недостатки в спорной квартире возникли до её передачи участникам долевого строительства, доказательств обратного стороной ответчика в материалы дела не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с названным иском, в обоснование заявленных требований указав, что с августа 2024 по <дата> в квартире, расположенной по адресу <адрес> собственником которой является истец, вследствие образовавшейся течи
Описательная часть
В судебном заседании истец требования поддержала, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом установлено и из материалов дела следует, что истец является собственником <адрес>
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом представленных доказательств, заключения эксперта, суд приходит к выводу, что истцу в результате затопления квартиры причинен ущерб
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском ПАО - «Совкомбанк» (далее – Банк) о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что 06.03.2020 между ним и был заключен договор оказания услуг связи (абонентский номер ). При заключении договора
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Просил иск удовлетворить. Как следует из материалов дела и установлено судом, 23.08.2023 между ПАО - «Вымпел - Коммуникации»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из материалов дела не усматривается, что ПАО «Совкомбанк» имело согласие от <ФИО> на получение маркетинговых предложений по направлению маркетинговых СМС. Таким образом, довод стороны ответчика
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила иск ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между ООО «СЗ «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» и истцом <дата> <дата> был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «СЗ «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» и <ФИО> <дата> был заключен договор купли-продажи квартиры по адресу: <адрес>.В ходе эксплуатации квартиры истцом были выявлены строительные недостатки
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Изучив доводы сторон, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению
Артинский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
У.Е.К. обратился в суд с иском к ООО «ЕЦК» о защите прав потребителя. В обоснование иска У.Е.К. указал, что <дата> между ним и ООО «ЕЦК» (ранее ООО «ЦПФР») был заключен договор оказания услуг № на сумму 101 800, 00 руб
Описательная часть
Истец У.Е.К. судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Судом установлено, что <дата> между ООО «ЦПФР» (в настоящее время «ЕЦК») и У.Е.К. был заключен договор оказания услуг №
Мотивировочная часть
Таким образом, материалами дела подтверждено, что оплаченные истцом услуги были фактически оказаны ему в полном объёме, а результат данных услуг был зафиксирован в акте приема-передачи отчете и заключении, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования У.Е.К. к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕЦК» о защите прав потребителей, оставить без удовлетворения
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО ГСК «Югория» о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что 28 февраля 2024 года в г.Магнитогорске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующая на основании нотариальной доверенности от 16 мая 2024 года, в судебном заседании поддержала заявленные требования, с учётом их изменения, по основаниям и доводам, изложенным
Мотивировочная часть
Полагая указанный размер штрафа соразмерным и разумным последствиям нарушенного обязательства, соответствующим балансу интересов сторон, суд не находит оснований для его снижения. Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 34
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично
