Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Премьер Сервис» о защите прав потребителя, в котором просит с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ взыскать денежные средства за некачественно оказанную услугу в размере сумма, двойную
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. В судебном заседании установлено, что 30 марта 2021 года <ФИО> обратился в Бутик
Мотивировочная часть
Оценивая экспертное заключение ООО «Центр экспертизы и права», суд считает необходимым положить его в основу решения, поскольку признает его достоверным и допустимым доказательством, составленным в строгом соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Премьер Сервис» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Абраамян <ФИО>. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Медицинский Ди-Стационар» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> год между ООО «Медицинский Ди-Стационар» и Абраамян
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства и с учетом уточнения исковых требований, в окончательной редакции истец просит расторгнуть договор на оказание медицинских услуг <дата> заключенный между Абраамян <ФИО>. и ООО
Мотивировочная часть
В данном случае суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения судебной экспертизы, проведенной в рамках гражданского дела, поскольку экспертиза проведена компетентными специалистами, имеющими
Резолютивная часть
Исковые требования Абраамян <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Медицинский Ди-Стационар» о расторжении договора на оказание медицинских услуг, возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда, неустойки
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском ИП <ФИО> о защите прав потребителей, просит взыскать с ответчика уплаченную денежную сумму в размере 82 554 рублей, неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между сторонами заключен договор купли-продажи (л.д. 18-24), в соответствии с которым продавец передает, а покупатель принимает товар в собственность после его оплаты
Мотивировочная часть
Ходатайства о снижении неустойки в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса РФ в адрес суда не поступало, а равно не поступало уточнений касательно взыскиваемого периода, в связи с чем, суд полагает необходимым взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований ссылается на то, что 28.02.2022 он совершил покупку 10 запасных частей к транспортным средствами на сайте
Описательная часть
Истец просит признать недействительными условия заключенных между ним и ИП <ФИО> договоров купли-продажи, изложенные в п.п. 4.2.2, 6.3 каждого из заключенных договоров, обязать ИП <ФИО> передать <ФИО> товар
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, указывая на то, что 28.02.2022 истец на сайте www.exist.ru заказал 10 запасных частей к двум транспортным
Резолютивная часть
Признать недействительными п.п. 4.2.2, 6.3 договора купли-продажи товара дистанционным способом, заключенного между <ФИО> и <ФИО>
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к АО «ПИК-Кубань» о защите прав потребителя. В обоснование иска указали, что <дата>. между АО «ПИК-Кубань» и <ФИО>, <ФИО> заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Судом установлено, что по договору участия в долевом строительстве № от <дата> АО «ПИК-Кубань» обязалось своими силами или с привлечением других лиц построить (создать) объект недвижимости по адресу: <адрес> по ГП
Мотивировочная часть
При этом, согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к АО «ПИК-Кубань» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, в обоснование исковых требований указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> по вине водителя <ФИО>, повреждено
Описательная часть
Просит признать решение финансового уполномоченного незаконным, взыскать в его пользу с АО «СОГАЗ» страховое возмещение в размере , неустойку в размере в день, моральный вред в размере , штраф в размере 50% от присужденной
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав представленные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требовании удовлетворению не подлежат по следующим основаниям. В
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «СОГАЗ» о защите прав потребителя, а именно в признании решения финансового уполномоченного № от <дата> незаконным, во взыскании в его пользу с АО
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что <дата>. между ООО «ИНВЕСТСТРОЙ» и ИП С. заключен договор № участия в долевом строительстве, объектом которого
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца адвокат Миронов Д.В. исковые требования поддержал по мотивам, изложенным в исковом заявлении. Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «ИНВЕСТСТРОЙ», с одной
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ИНВЕСТСТРОЙ» о взыскании неустойки, штрафа оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержала заявленные требования в полном объеме. В ходе судебного разбирательства судом установлено, что между истцом и ответчиком 25.05.2021 был заключен договор купли
Мотивировочная часть
Суд считает, что экспертное заключение об определении дефектов представленных на исследование товаров имеет подробное описание, обоснованную исследовательскую часть и анализ. Экспертом даны ответы на поставленные вопросы
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Компания Тез Тур» о взыскании уплаченных договору от 29 января 2020 года № 5893 денежных средств в сумме 302 000 руб. 00 коп., неустойки в размере 602 200 руб. 00 коп., процентов за пользование
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из представленных суду документов, что 29 января 2020 года между ООО «Компания Тез Тур» и <ФИО> заключен договор о реализации туристического продукта № 5893, согласно которому
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя суд полагает требования истца о компенсации морального вреда, подлежащими удовлетворению, с учетом требований разумности и справедливости, считает
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ломоносов мебель» о защите прав потребителей, указав в обоснование, что <дата> между ней и ООО «Ломоносов-Мебель» был заключен договор на изготовление корпусной мебели №, а именно
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участие не принимала, извещена надлежаще о времени и месте его рассмотрения. Представитель ответчика ООО «Ломоносов Мебель» в судебном заседании участие не принимал, извещен
Мотивировочная часть
<дата> <ФИО> была внесена предоплата в согласованном сторонами порядке и сроки путем перевода суммы в размере 130 000 рулей по номеру телефона №, что подтверждается чеком по операции от <дата> (л.д. 13). Вместе
Петродворцовый районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указывая следующие обстоятельства. 7.09.2021 он купил у ответчика смартфон Apple iPhone 12 Pro 512 Gb graphite (№) стоимостью 119490 руб. Сразу после покупки выяснилось, что в купленном товаре имеются
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 7.09.2021 истец приобрел у ответчика по договору купли-продажи смартфон Apple iPhone 12 Pro 512 Gb graphite (№), что подтверждается кассовым чеком. Общая сумма покупки составила 119489 руб
Мотивировочная часть
Экспертиза по данному делу проведена в соответствии с требованиями федерального закона "О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ" № 73-фз, эксперт предупрежден по ст.307 УК РФ. Проанализировав, содержание заключение
Резолютивная часть
<ФИО> отказать в удовлетворении исковых требований к АО «Русская телефонная компания» в полном объеме
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Компания Тез Тур» о взыскании уплаченных договору от 29 января 2020 года № 5893 денежных средств в сумме 302 000 руб. 00 коп., неустойки в размере 602 200 руб. 00 коп., процентов за пользование
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из представленных суду документов, что 29 января 2020 года между ООО «Компания Тез Тур» и <ФИО> заключен договор о реализации туристического продукта № 5893, согласно которому
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя суд полагает требования истца о компенсации морального вреда, подлежащими удовлетворению, с учетом требований разумности и справедливости, считает
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением (л.д.4-6) к ООО «УК «Континент» о взыскании с ответчика в пользу истца в счет возмещения ущерба, причиненного затоплением жилого помещения в размере 98 879 рублей, неустойку в размере 98 879
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «УК «Континент» – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата> (л.д.109) в судебном заседании исковые требования не признал, суду пояснил, что из материалов дела не возможно
Мотивировочная часть
Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Континент», акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «МТС» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленного иска на то, что 25.03.2022 года он приобрёл три смартфона на условиях оферты в компании МТС и оплатил в магазине МТС. При покупке
Описательная часть
Истец – <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их в полном объёме. Также судом установлено, что 25.03.2022 года в салоне-магазине МТС <ФИО> была совершена
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования <ФИО> частично по следующим основаниям: В соответствии с положениями статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Резолютивная часть
Обязать ПАО «МТС» разблокировать возможность использования <ФИО> кэшбека в размере 29 997 руб
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Шувалово-автокредо» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика в свою
Описательная часть
Одновременно истцом заявлено требование о возмещении судебных расходов по оплате услуг представителя по составлению искового заявления в размере 2 500 рублей. Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доводы истца о приобретении у ответчика в рамках договора купли-продажи от 14.12.2021 спорного автомобиля ненадлежащей комплектации (отсутствие кондиционера, запасного колеса, домкрата, баллонного ключа, винтовой
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Шувалово-автокредо» о защите прав потребителя отказать
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Советник» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, обосновывая свои требования тем, что 21.10.2020 года между ним и ООО «Советник»
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено и из материалов дела усматривается, что 21.10.2020 года между <ФИО> и ООО «Советник» заключен договор оказания
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчик фактически к исполнению обязательств по договору не преступил, а также учитывая право потребителя отказаться от исполнения договора, суд приходит к выводу, что требование истца о возврате оплаченных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Советник» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ремонтно-строительная компания», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в сумме 569268 руб., компенсацию морального вреда в сумме 30000 руб., штраф в размере 50% от присужденной
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> заявленные требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям. Как следует из искового заявления, подтверждено представителем
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям. Суд полагает, что к рассматриваемым отношениям следует
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Ремонтно-строительная компания», ИНН № в пользу <ФИО>, паспорт №, денежные средства в сумме 569 268 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф в размере 250 000 руб
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «УСК «Новый город» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что он на основании Договора купли продажи нежилого помещения от <дата>, является собственником
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность в деле) в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, суду пояснило, что экспертом при проведении судебной экспертизы не верно установлена стоимость
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть спор в отсутствие неявившихся участников процесса, на основании ч.3 ст.167 ГПК РФ. В силу п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № «О некоторых вопросах применения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Строительная компания «Этажи» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Тревел Технологии», ООО «Анекс Туризм», в котором с учетом уточнения заявленных требований просил расторгнуть договор оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта от 10
Описательная часть
В судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами, что 10 февраля 2022 года между истцом и ответчиком ООО «Тревел Технологии» заключен договор № 1005344561 оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта
Мотивировочная часть
От ответчика ООО «Тревел Технологии» поступили письменные возражения и дополнения к ним, в которых он полагает, что заявленные к ООО «Тревел Технологии» исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Технологии», обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с заявлением к ООО «Р-Ассистанс», ООО «Авторусь Бутово» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 22.03.2021 г. между истцом и ПАО «РОСБАНК» был заключен кредитный договор №1977115-Ф, во
Описательная часть
Судом установлено, что ООО «Авторусь Бутово» не является стороной договора «Оптимал «063» №0635900432 от 22.03.2021 заключенного между ООО «Р-Ассистанс» <ФИО> Из материалов дела следует, что ответчиком ООО
Мотивировочная часть
ООО «Авторусь Бутово» при заключении стороной договора «Оптимал «063» №0635900432 от 22.03.2021 действовало как агент, на основании Агентского договора № 296 РА от 17.08.2020 заключенного между ООО «Р-Ассистанс» и ООО «Авторусь Бутово»
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Р-Ассистанс» в пользу <ФИО> сумму внесенной платы по Договору об оказании услуг в размере сумма, неустойку сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, в остальной части иска отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением с учетом уточнения к АО «Астро-Волга» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму страхового возмещения в размере 280 911 рублей, неустойку за период
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, <дата> в 11:50 <ФИО>, управляя транспортным средством ВАЗ 2121 г/н №, в <адрес> в районе <адрес>, нарушил п. 8.12 ПДД РФ, в результате чего допустил столкновение
Мотивировочная часть
Оценивая представленные в материалах дела и исследованные в судебном заседании доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд считает, что расходы, которые лицо, чье право нарушено, должно будет произвести
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Астро-Волга» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ДальЖАСО» о взыскании страхового возмещения в размере 805 388 руб., расходов по оплате услуг эксперта – 10 000 руб. В обоснование заявленных требований сослался на, что <дата>..;
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебном заседании участия не принимал. Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам, предусмотренным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что причинитель вреда по рассматриваемому дорожно-транспортному происшествию – <ФИО> на момент
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> (№) к АО «ДальЖАСО» (№), ООО СК «Тит» (№) о взыскании страхового возмещения в размере 805 388 руб., расходов по оплате независимой экспертизы в размере 10 000 руб. отказать
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Борец» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 08.08.2019 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено, что 08.08.2019 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № Шер-1,7(мм)-1/-2/263(1) (АК). Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, принимая во внимание продолжительность просрочки исполнения обязательства со стороны ответчика
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец предъявила иск к ответчику о взыскании денежных средств по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, ссылаясь на то, что <дата> между ней и ИП <ФИО> заключен договор подряда №, по условиям которого
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом. Представитель истца <ФИО>, действующая на основании ордера, в судебном заседании исковые требования поддержала
Мотивировочная часть
Исследовав все представленные в материалы дела доказательства в совокупности, суд приходит к выводу, что при рассмотрении дела нашел свое подтверждение факт того, что со стороны ответчика имелись нарушения Закона «О защите прав
Заволжский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с указанным иском к ответчикам. В обоснование сослались на то, что 25.05.2022г. между <ФИО> и ООО «ОЦБ» заключен Договор публичной оферты №4451-94184, номер тура 130260 в системе туроператора ООО «ПАКС-ТО»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов (по доверенностям) <ФИО> исковые требования, с учетом уточнения, поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме, дал пояснения согласно заявленного. Из материалов
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, с согласия стороны истца суд определил рассмотреть дело при имеющейся явке, в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства с вынесением заочного решения. Вышеизложенное подтверждено
