Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил к ИП <ФИО> иск о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 01.08.2021г. между сторонами заключен договор подряда №, согласно которому подрядчик ИП <ФИО> обязался выполнить работы
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 01.08.2021г. между сторонами заключен договор подряда №, согласно которому подрядчик ИП <ФИО> обязался выполнить работы по ремонту помещения жилой квартиры, общей площадью 94,35 кв.м
Мотивировочная часть
В связи с этим суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Ответчиком не представлено суду доказательств иного, в связи с тем, что в судебном заседании установлено, что строительные недостатки
Первомайский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, просила взыскать с ООО «СК «Сбербанк Страхование Жизни» в ей пользу часть суммы страховой премии в размере 237063,75 руб., неустойку в размере 237063,75 руб., компенсацию морального вреда в размере 10
Описательная часть
Мотивировочная часть
Рассматривая заявленные требования истца, суд считает, что иск не подлежит удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что заключение договора страхования
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «СК «Сбербанк Страхование Жизни» о защите прав потребителя в полном объеме – отказать
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив заявленные исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «Строительная компания «Дальпитерстрой» о защите прав потребителя и просила о взыскании:
Описательная часть
В судебное заседание 23.09.-03.10.2022 года истица не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, что подтверждается уведомлением о вручении заказного почтового отправления с почтовым идентификатором
Мотивировочная часть
В судебное заседание 23.09.-03.10.2022 года истица не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, что подтверждается уведомлением о вручении заказного почтового отправления с почтовым идентификатором
Ленинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «ПРОФСЕРВИС» (АО «ПРОФСЕРВИС») о защите прав потребителя, просив взыскать в ее пользу с ответчика неустойку за нарушение предусмотренного договором срока передачи объекта
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Таким образом, из материалов дела следует, что установленный договором срок передачи квартиры (не позднее
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Суд полагает необходимым при расчете неустойки руководствоваться ставкой рефинансирования ЦБ РФ на <дата>, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «ПРОФСЕРВИС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с уточненным иском, в котором просит расторгнуть Договор купли-продажи № ГА/02-04 от 16 апреля 2022 года, заключенный между истцом и ответчиком ООО «Грант М»; взыскать с ответчика денежные средства
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 16 апреля 2022 года между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи транспортного средства № ГА/02-04, по условиям которого истцу был передан автомобиль марки марка
Мотивировочная часть
Суд полагает, что в соответствии со ст. ст.475 и 503 ГК РФ, <ФИО> вправе требовать расторжения договора купли-продажи автомобиля, в связи с чем заявленное требование истца о расторжении договора купли-продажи подлежит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Грант М» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 02 июня 2020 года между истцом и ответчиком был заключен договор № 879.20ИП, в соответствии с которым ответчик обязался
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 02 июня 2020 года между сторонами был заключен договор № 879.20ИП об оказании услуг по изготовлению мебели, согласно которому (п.1.1.) исполнитель обязуется в обусловленный
Мотивировочная часть
Учитывая, что стороны извещены о времени и месте рассмотрения дела по адресам, указанным в исковом заявлении, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ВЭР» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что <дата> между ним и АО «ВЭР» в лице агента ООО «Евразия плюс» было подписано заявление о присоединении к условиям договора
Описательная часть
<дата> в судебном заседании к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных исковых требований относительно предмета спора, на стороне истца ООО «Евразия Плюс», ПАО «Совкомбанк» (л.д. 89)
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу. Учитывая, что действующим законодательством
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «СЗ адрес о защите прав потребителей и просит суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства по Договору № Л03/057/23 от 27 апреля
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 27 апреля 2018 г. между «СЗ адрес и <ФИО> был заключен Договор № Л03/057/23 участия в долевом строительстве, в соответствии с которым «СЗ адрес приняло на себя обязательство передать объект
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи с приведенными нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что обязанность по передаче объекта истцу в срок предусмотренный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ООО «СЗ адрес о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Динской районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя и иску ПАО «Совкомбанк» (ПАО КБ «Восточный») к <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО КБ «Восточный», в котором просила обязать ответчика произвести перерасчет задолженности по кредитному договору № от 10 октября 2018 года, заключенному между ней и ответчиком – путем зачета
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 10 октября 2018 года между ПАО КБ «Восточный» и <ФИО> заключен договор кредитования №, о предоставлении последней лимита кредитования в размере 160 000 рублей
Мотивировочная часть
Изучив доводы исковых заявлений, возражений на исковые заявления, исследовав и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» (ПАО КБ «Восточный») о защите прав потребителя удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «РЕНОВАТОР.ПРО» о защите прав потребителя, указывая, что между ООО «РЕНОВАТОР.ПРО» и <ФИО> был заключен договор поставки № ЛС-260221 от 26 февраля 2021 года
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «РЕНОВАТОР.ПРО» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>2 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>3, третьему лицу ИП <ФИО>1 о защите прав потребителя, указав в иске, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО>5 - <ФИО>6, заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в иске, просила суд удовлетворить их в полном объеме, с учетом изменений в порядке статьи 39
Мотивировочная часть
Данный расчет проверен судом и не оспаривался стороной ответчика. При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании с ответчика неустойки в размере 59 625,70 руб. подлежат удовлетворению. Разрешая требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>2 к индивидуальному предпринимателю <ФИО>3, третьему лицу ИП <ФИО>1 о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просил: расторгнуть договор купли-продажи №, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> сумму
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в ходе судебного разбирательства, <дата> между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор на изготовление мебели, по условиям которого, продавец
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая существенность нарушений, допущенных ответчиком, а именно ответчиком была доставлена лишь часть товара, грубо нарушен срок исполнения обязательств
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным иском, в обоснование заявленных требований указав, что в результате ДТП от 2 мая 2019 года произошло ДТП транспортному средству «NISSAN» г/н №, принадлежащему истцу на праве собственности, причинены
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявил об уменьшении исковых требований, суду пояснив, что ответчик исполнил решение финансового уполномоченного от 21 апреля 2022 года о доплате страхового возмещения. Неустойка
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя финансовой услуги установлен финансовым уполномоченным, расходы по досудебному урегулированию спора являлись обязательными, суд приходит к выводу о наличии оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Гелиос» о взыскании штрафа оставить без удовлетворения
Камышинский городской суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику о взыскании защите прав потребителей и обязании переноса средств, внесенных счет оплаты коммунальных услуг, на иной расчетный период. В обоснование заявленных требований указал
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования в полном объеме, настаивала на доводах, изложенных в исковом заявлении, а также уточнил требования и просил: обязать ООО «РЦК» перенести излишне
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Расчетный центр Камышинский» о защите прав потребителя, отказать
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "Агентство туризма "Яроблтур", Обществу с ограниченной ответственностью "Компания ТЕЗ ТУР" о защите прав потребителя, указав, что 16
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 16 февраля 2022 г. между <ФИО> и турагентом Обществом с ограниченной ответственностью "Агентство туризма "Яроблтур", действующим по поручению туроператора
Мотивировочная часть
С учетом установленных по делу фактических обстоятельств, суд считает, что надлежащим ответчиком по делу будет являться Общество с ограниченной ответственностью "Агентства туризма "Яроблтур", как лицо, получившее
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Агентство туризма "Яроблтур" в пользу <ФИО> расходы на представителя в сумме 25 000 рублей
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о взыскании суммы страхового возмещения в размере 712668,99 рублей, неустойки в размере 179537 рублей, компенсации морального вреда в размере 50000 рублей, штрафа в размере 50%
Описательная часть
Однако, в нарушение п. 2 ст. 77 Правил страхования автотранспортных средств СПАО «Ингосстрах», вместо полагающейся к выплате суммы в размере 1485000 рублей, выплатила только 772331,01 рублей. Таким образом, СПАО «Ингосстрах»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, после обращения истца в суд с настоящим иском, СПАО «Ингосстрах» произвело доплату страхового возмещения в размере 712668,99 рублей, что подтверждается платежным поручением № от 27.09.2022г. За нарушение сроков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями (с учетом уточнений) к ООО «Специализированный застройщик «Стасова» о защите прав потребителя, взыскании стоимости ремонтно-строительных работ в размере 69062,40 руб., неустойки в размере 69062,40
Описательная часть
Как следует из искового заявления, требования истца не были выполнены ответчиком, доказательств обратного не представлено. Материалами дела подтверждено, что истец оплатил расходы, связанные с проведением оценки
Мотивировочная часть
При определении стоимости затрат по устранению выявленных недостатков Х жилом ХЕ по Х, суд считает необходимым руководствоваться выводами ООО «Оценщик», полученными в ходе судебной строительно-технической экспертизы, принимая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стасова» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывал, что 23.03.2021 между ним и ответчиком заключен договор № на изготовление индивидуальных ортопедических изделий, условиями которого определено, что стоимость изделий составляет 6 100 рублей; по данному договору истцом внесена
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объёме. Судом установлено и никем не оспорено, что ООО «ОртоДом», получив от истца, предварительную оплату за товар
Мотивировочная часть
Принимая во внимание указанные правовые положения, учитывая, что ответчик принятые на себя обязательства по своевременной передаче товара, предварительно оплаченного покупателем, надлежащим образом не исполнил; досудебная претензия истца
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
31 мая 2022 года <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику и просила взыскать в свою пользу страховую выплату в размере 600 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение
Описательная часть
Истица <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержали по основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании, проведенном посредством видеоконференц-связи
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя, расторжении кредитного договора
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, расторжении кредитного договора. В обоснование требований указано, что 08.07.2020 между истцом и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный
Описательная часть
Судом установлено, материалами дела подтверждено, что 08.07.2020 между <ФИО> и ПАО «Восточный экспресс банк» (в настоящее время реорганизован в ПАО «Совкомбанк») заключен договор на выпуск и обслуживание кредитной карты
Мотивировочная часть
Оценив представленные в суд доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что при заключении и исполнении кредитного договора банком не было допущено существенных нарушений условий договора, которые могли бы
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя, расторжении кредитного договора №№ от 08.07.2020 – отказать
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя путем взыскания неустойки, убытков, компенсации морального вреда и штрафа, в обоснование заявленных требований указав, что <дата> между <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> <ФИО>» был заключен договор купли-продажи варочной панели стоимость которой составила . Истцом приобретался новый товар и был выдан гарантийный талон на него (л.д
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения стороны истца, исследовав доказательства и оценив их в совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что исковые требования основаны на законе, обоснованы, в связи с чем подлежат
Курагинский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Офис продаж» (далее – ООО «Офис продаж»), обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» (далее - ООО «Анекс Туризм») о расторжении договора
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 22 ноября 2021 года между ООО «Офис продаж» (турфирма, турагент) и <ФИО> (турист) заключен договор реализации туристического продукта №П960 от 22 ноября
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истец указывает, что до настоящего времени денежные средства не возвращены, со стороны ООО «Анекс Туризм» ответа на претензию не поступило. Изучив доводы стороны, исследовав материалы дела, изучив доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением (л.д.4-7 т.1) к ООО «СЗ «Иннокентьевский» требуя в счет уменьшения Договора № участия в долевом строительстве от <дата> взыскать стоимость устранения недостатков в размере 163 563,60
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата> исковые требования поддержал с учетом пояснений и уточнений, просил взыскать с ответчика ООО «СЗ «Иннокентьевский»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что на основании Заключения эксперта № от <дата> ООО «Сибирский экспертный центр», проведение которой назначено на основании определения Советского районного суда <адрес> от <дата>, оснований которой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Иннокентьевский» о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СДС-Строй», ООО УК «Новый город» о защите прав потребителя (т№), указав в обоснование своих требований, что <дата> они заключили договор № уступки права требования
Описательная часть
В судебном заседании истцы <ФИО>, <ФИО> уточненные исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в исковом заявлении (№), уточнении к нему (т№), письменных пояснениях (т.№), просили иск удовлетворить
Мотивировочная часть
Оценив по правилам ч.3 ст.67 Гражданского процессуального кодекса РФ относимость, допустимость, достоверность каждого представленного доказательства в отдельности, в том числе, указанных заключений экспертов, а также достаточность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к Красноярскому краевому фонду жилищного строительства с требованием о взыскании
Описательная часть
Из представленных материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и <адрес>вым фондом жилищного строительства был заключен договор № участия в долевом строительстве многоквартирного жилого <адрес> «»
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, застройщик в установленный срок (до <дата>) не передал
