Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Борец» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что «09» ноября 2020 года между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № Шер-1(кв)-4/2/7(2)
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 09.11.2020 года между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № Шер-1(кв)-4/2/7(2) (АК), в соответствии с которым ответчик обязался
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор при данной явке. Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Вместе
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в обоснование которого указал, что дата им заключен кредитный договор № от дата с АО «PH БАНК» па покупку автомобиля Renault Duster VIN: № и договор купли продажи автомобиля № от дата, в этот
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что дата между Истцом и Ответчиком было заключено соглашение о предоставлении опциона на заключение договора, в соответствии с которым Истцу бы предоставлен опцион на заключение договора
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, принимая во внимание, что потребителю не была предоставлена вся необходимая информация о договоре, учитывая факт обращения истца с претензией в разумные сроки, суд исковые требования истца о расторжении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Автоассистанс» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 27.12.2021 г. при заключении кредитного договора в ООО «Экспобанк» между <ФИО> и ОOO «Автоэкспресс» был заключен
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит суд признать условия пункта 5 Опционного договора «АВТОУверенность» №АУ61117/27122021 от 27.12. 2021 г., заключенного между <ФИО> и ООО «Автоэкспресс», недействительным, взыскать
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей ст. 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, ее пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона не заявит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Минусинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭдеМ-тур» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 21.02.2022 ею с ООО «ЭдеМ-тур» заключен договор о реализации туристского продукта в отношении прав на тур в Египет стоимостью
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме с учетом уточнений. На требовании о взыскании стоимости тура 151000 руб. не настаивал, поскольку ответчиком денежные средства
Мотивировочная часть
В связи с нарушением права истца на своевременное получение подлежащих возврату денежных средств, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭдеМ-тур» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Фокинский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, является собственником автомобиля , государственный регистрационный знак (далее - г/н) , года выпуска, VIN №, цвета, комплектации LE. Автомобиль приобретён по договору купли-продажи 21.05.2015 в дилерском центре «Авторитет-Авто
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» (далее – ООО «Ниссан») по доверенности Ф.А., будучи надлежаще извещённым, в судебное заседание 30.09.2022 не прибыл. Ранее во всех судебных заседаниях просил отказать в удовлетворении
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» (далее – ООО «Ниссан») по доверенности Ф.А., будучи надлежаще извещённым, в судебное заседание 30.09.2022 не прибыл. Ранее во всех судебных заседаниях просил отказать в удовлетворении
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>, <ФИО> к ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус», ООО «Авторитет-Авто +» о защите прав потребителя, – оставить без удовлетворения
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просят об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО>, <ФИО> являются общими долевыми собственниками благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывал, что 18.11.2021 <ФИО> и ответчиком заключён договор купли-продажи транспортного средства №: автомобиль марки, модели «Kia Seltos», VIN №; вместе с дополнительным оборудованием на транспортное средство его стоимость
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 18.11.2021 <ФИО> и ООО «Шувалово-Моторс» заключен предварительный договор купли-продажи автомобиля № марки «КИА SELTOS» VIN №, 2021 года выпуска; истец внес предоплату в размере 5 000
Мотивировочная часть
В обоснование возражений на иск ответчик ссылается на то, что было выполнено гидрофобное покрытие, которое легко удаляется и смывается при активном использовании автомобиля в агрессивной среде. Между тем, суд полагает, что
Резолютивная часть
Иск Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Диалог» удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Зеленоградский районный суд города Москвы с исковым заявлением к ООО «ВИТА» о защите прав потребителя. В обосновании иска указала, что 20.05.2022 г. истец заключила Договор ... купли-продажи бытовой техники
Описательная часть
Судом установлено, что 20.05.2022 г. <ФИО> заключил Договор ... купли-продажи купли-продажи бытовой техники «Холодильник SMATRON RE-V951NID1» с ООО «ВИТА». Как установлено в судебном заседании, условия
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения законных требований потребителя, удовлетворить, взыскать с ответчика в пользу
Резолютивная часть
Исковые требования Курапка ... к ООО «ВИТА» о защите прав потребителя – удовлетворить
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Прокурор Выборгского района Санкт-Петербурга обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга к товариществу собственников жилья (далее – ТСЖ) «Дом в Озерках» с исковым заявлением об обязании совершить определенные действия, в котором
Описательная часть
Одновременно истцом заявлено требование о взыскании с ответчика государственной пошлины в размере 6 000 рублей. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала. Представители
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах и с учетом разъяснений, изложенных в пунктах 63, 67 и 68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года №25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления прокурора Выборгского района Санкт-Петербурга к товариществу собственников жилья «Дом в Озерках» об обязании совершить определенные действия, искового заявления третьего лица <ФИО> к товариществу
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились с иском к ООО «Специализированный застройщик «Эталон» и просили о признании дополнительного соглашения от 06.05.2020г. к договору долевого участия № от <дата> частью такого договора
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, предусмотренный договором № об участии в долевом строительстве от <дата>, договором уступки права требования и переводом долга от <дата>..;
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта ООО № от <дата> как доказательство в соответствии с правилами ст.ст. 59, 60, 67 ГПК РФ и с учетом положений ст. 86 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что содержание данного документа
Резолютивная часть
Исковые требования Аскарова рр, Аскаровой тс к ООО «Специализированный застройщик «Эталон» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ланг А.Ю. обратилась в суд с иском к Хило Д.С. о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 06.11.2021 года между Ланг А.Ю. и Хило Д.С. заключен договор на изготовление мебели в срок 60 дней. По состоянию
Описательная часть
Истец Ланг А.Ю., в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, доверила представление интересов <ФИО>, которая в судебном заседании заявленные
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает необходимым взыскать с ответчика Хило Д.С. в пользу истца Ланг А.Ю. денежные средства, оплаченные по договору в размере 101 000 руб. Вместе с тем, в судебном
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском к ООО «Специализированный застройщик «Первый квартал» и просила о взыскании расходов, необходимых для устранения недостатков в размере 281990,40 руб., неустойки в размере 22559 руб. за период
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Первый квартал» - <ФИО> по доверенности, в судебном заседании требования не признала, представила отзыв на исковое заявление. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Оценивая заключение эксперта ООО № от <дата>., как доказательство в соответствии с правилами ст.ст. 59, 60, 67 ГПК РФ и с учетом положений ст. 86 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что содержание данного документа
Резолютивная часть
Исковые требования Стеблевой еэ к ООО «Специализированный застройщик «Первый квартал» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что <дата> между ним и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор №.2400.5075.21 об осуществлении технологического
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (действующий на основании доверенности от <дата>) исковые требования поддержал. Как установлено судом, что <дата> ПАО «Россети Сибирь»
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика. Оценивая представленные доказательства, суд исходит из того, что в ходе рассмотрения дела нашел
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Кемавто» о защите прав потребителя, в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Кемавто» <ФИО> против иска возражал, заявил о пропуске истцом срока исковой давности (л.д.114-118 т.3). Судом установлено, что <ФИО> является
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив доводы искового заявления, возражений на исковое заявление, исследовав письменные материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения иска по следующим основаниям
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Кемавто», <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА «КОНСЕНСУС» о защите прав потребителя, указывая в обоснование заявленных требований на то, что 12 августа 2021 года между сторонами заключен договор об оказании юридических услуг
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 12 августа 2021 года между <ФИО> (заказчик) и ответчиком ООО «ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА «КОНСЕНСУС» (исполнитель) заключено соглашение об оказании юридических услуг № ХХ, в соответствии
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. ст. 113, 116 ГПК РФ, п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, п. 63 Постановления Пленума ВС РФ от 23 июня 2015 года № 25, суд считает, неявившиеся стороны извещенными надлежащим образом, в связи с чем возможным
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в обоснование указав, что является собственником помещения № в пристройке литера по адресу: <адрес>. Между истцом и ответчиком был заключен договор № на выполнение подрядных работ
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником нежилого помещения № (парикмахерская) общей площадью кв.м., находящегося в панельной пристройке (литера А2), расположенной по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции их относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу. Оценивая результаты исследования, и принимая
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> – удовлетворить
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» (далее ООО «Сеть Связной») о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 05.07.2022 г. он приобрел в магазине ответчика сотовый
Описательная часть
Судом установлено, что 05.07.2022 г. истец приобрел в магазине ответчика сотовый телефон Samsung Galaxy S 22 128 GB, imei: №, стоимостью 89990 руб. При таких обстоятельствах, при рассмотрении дела установлено, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, при рассмотрении дела установлено, что в приобретенном истцом у ответчика товаре - в телефоне выявлен скрытый производственный дефект – неисправность модуля основной камеры, который проявился вновь
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» в пользу <ФИО> стоимость смартфона Samsung Galaxy S 22 128 GB, imei: № в размере 89990 руб., штраф в размере 10000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: ____ __.__.__
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд находит основания для снижения размера компенсации морального вреда, поскольку истец не зарегистрирован по месту пребывания по адресу ____ ____ доказательств проживания в квартире и пользования горячей водой
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Октябрьский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм», в котором просит взыскать в свою пользу
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании пояснила, что после подачи иска в суд получила от ответчика ООО «Регион Туризм» возврат денежных средств в сумме 361882,50 рублей, в остальной части поддержала заявленные требования
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, суд пришел к выводу о рассмотрении дела в отсутствие неявившихся лиц. При этом суд учитывает, что судебное извещение вручено ответчику ООО «Регион Туризм»
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ИНН № к ООО «Регион Туризм» ИНН №, ООО «Розовый Слон-Тур» ИНН №, <ФИО> ИНН №, – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском. В обоснование указал, что ему принадлежит квартира по адресу: <адрес>. Указанный многоквартирный дом оборудован ИПУ. За период с <дата> по <дата> к оплате было предъявлено 93
Описательная часть
Представитель <ФИО>- <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Представители ответчика АО «Омск РТС» <ФИО> <ФИО> Ю.В. в судебном заседании против исковых требований
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. С учетом изложенного суд считает возможным обязать АО «Омск РТС» произвести перерасчет задолженности <ФИО> по оплате за отопление
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ», в котором с учетом уточнений в порядке ст.39 ГПК РФ просил взыскать стоимость товара ненадлежащего качества – телевизора Samsung № и стоимость услуг по его настройке и тестированию в размере
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 19 июля 2019 года <ФИО> приобрел в магазине ООО «МВМ» телевизор Samsung № стоимостью 87 499 рублей, а также услугу по настройке и тестированию телевизора в магазине
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая данное экспертное заключение по правилам ч. 3 ст. 86, ст. 67 ГПК РФ во взаимосвязи с иными доказательствами, суд приходит
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «МВМ» в пользу <ФИО> стоимость приобретенного телевизора марки Samsung № и стоимость услуг по его настройке и тестированию в размере 88 978 рублей, неустойку в размере 45 000 рублей, компенсацию морального вреда - 5 000
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Евро Аст Холдинг», ООО «Сервис на Казанке», ИП <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование иска истец указала, что (дата) между ней, <ФИО>, и ООО «БЦР-Печёры» был
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит суд признать недействительными договор уступки права требования (цессии) №... (дата), договор купли-продажи непериодических электронных изданий от (дата), заключенные между ООО «Евро Аст
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав представленные материалы дела доказательства, суд приходит к следующим выводам. В данном случае суд принимает во внимание приобретение истцом транспортного средства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Евро Аст Холдинг» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «Специализированный застройщик «М.Строй», мотивируя тем, что он заключил с ответчиком Договор участия в долевом строительстве, по условиям которого ответчик обязался передать истцу
Описательная часть
Истец не явился, его представитель – <ФИО> в судебном заседании требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «М.Строй» не явился, представил
Мотивировочная часть
Учитывая правовую позицию Конституционного Суда РФ, высказанную в Определении от 21 декабря 2000 года № 263-О, суд полагает возможным удовлетворить ходатайство ответчика и применить ст.333 ГК РФ, снизив сумму взыскиваемой
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «М.Строй» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг», мотивируя требования тем, что она заключила с ответчиком Договор участия в долевом строительстве, по условиям которого ответчик обязался
Описательная часть
Истец не явилась, ее представить по доверенности в судебном заседании требования с учетом уточнений поддержала. Представитель ответчика АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг» явился, представил письменные
Мотивировочная часть
Анализируя изложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст.67 ГПК РФ, учитывая досудебную оценку, положения п.3 ч.2 ст.7 Федерального закона № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учётом уточнения обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Трест-59.2» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с 01 декабря 2021 года по 16 марта 2022 года в размере 125813 рублей 55
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, о времени и месте рассмотрения дела извещалась судом надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в своё отсутствие, допросить в качестве свидетеля её дочь
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, заслушав пояснения представителя ответчика и показания свидетеля, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью СЗ «ТРЕСТ-59.2» о защите прав потребителя удовлетворить частично
