Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к АО «Фирма «Культбытстрой» с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 00.00.0000 года на основании протокола У собрания правления жилищно-накопительного кооператива
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, доверила представлять интересы <ФИО>, который в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Проверив материалы гражданского дела, выслушав мнение участников процесса, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. При разрешении спора суд полагает необходимым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А10 к АО «Фирма Культбытстрой» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Сторона истцов обратилась в суд с вышеназванным иском, ссылаясь на следующее. <дата> между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве, в соответствии с условиями которого, ответчик обязался построить жилой дом
Описательная часть
В судебном заседании сторона истца поддержала заявленные требования в полном объеме, уточнив, что в случае удовлетворения иска присужденные суммы распределить между истцами поровну. Сторона ответчика в судебном
Мотивировочная часть
По информации Банка России от <дата> ставка рефинансирования на <дата> составляла 9,5% годовых, соответственно суд полагает возможным в данном случае применить указанную ставку, соответственно размер неустойки
Резолютивная часть
Иск Управления Роспортебнадзора по Забайкальскому края, действующего в интересах <ФИО>, <ФИО> к АО «РУС» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МРОО по ЗПП "Блок-Пост" в интересах <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование требований изложено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Абсолют Страхование» заключен договор добровольного страхования
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, <дата> между ООО «Абсолют Страхование» и <ФИО> заключен договор добровольного страхования транспортного средства Митсубиси Аутлендер, VIN №
Мотивировочная часть
Поскольку факт наступления страхового случая подтвержден материалами дела, оснований для освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения в судебном заседании не установлено, а также учитывая, что условия договора
Кировский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском к ответчику, указав в обоснование заявленных требований о том, что <дата>. <адрес> произошло ДТП с участием транспортного средства Хонда Аккорд г.н. №, принадлежащего истцу на праве
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником транспортного средства Хонда аккорд г.н. № (л.д.10-11). Истец в первоначально поданном исковом заявлении, оспаривая размер страхового возмещения, ссылался на экспертное
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В свою очередь, суд полагает не подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчикам ООО «Анекс Туризм», ООО «99 ЕВРО» о расторжении договора о реализации туристского продукта от 16.01.2020 г. № …, взыскании неустойки в размере 95
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 16.01.2020 г. между ООО «99ЕВРО» (агент) и истцом заключен агентский договор на реализацию туристического продукта № 41801, стоимость договора составила 101 000 руб. Обязательства по оплате
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности, представленные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, исследовав и оценив все собранные
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к ООО «Анекс Туризм», ООО «99 ЕВРО» о защите прав потребителей отказать
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого участия в строительстве, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «МИЦ – ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого участия в строительстве, компенсации морального вреда
Описательная часть
<ФИО>, извещенный о месте и времени судебного заседания, в суд не явился, на личном участии в судебном заседании не настаивал. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования <ФИО> подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, ч. 5 ст. 8 указанного выше ФЗ
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ обратилось в суд с иском в защиту интересов <ФИО> к ООО СЗ «Каскад И.И. Инвест» о защите прав потребителя, указав, что в связи с поступлением жалобы истца (потребителя) обращается в суд по следующим основаниям:
Описательная часть
Судом установлено, подтверждается материалами дела, что на основании договора № от <дата> участия в долевом строительстве жилого дома истец является собственником квартиры по адресу: <адрес>
Октябрьский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском с выше названными требованиями, указав, что <дата> в г. Саратове произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля , под управлением <ФИО>, и автомобиля , под управлением
Описательная часть
Представитель истца указывает, что его доверителю вместо направления на ремонт была осуществлена страховая выплата в денежном выражении. При этом соглашение в письменной форме между сторонами, предусмотренное п.16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО
Мотивировочная часть
В связи с чем суд приходит к выводу, что ответчиком истцу должно быть произведено страховое возмещение без учета износа. При определении размера недоплаченного страхового возмещения суд учитывает следующее
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Гелиос» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Индустриальный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Фортуна» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что 11.10.2021 между сторонами заключен Договор № на выполнение работы, предназначенной удовлетворить бытовые потребности заказчика в виде
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивала в полном объеме, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в исковом заявлении. Кроме того, пояснила, что истцом оплата по договору была
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие истца, просившего о рассмотрении дела в его отсутствие. Выслушав представителей сторон, свидетелей <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Фортуна» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Салаватский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в Дуванском, Белокатайском, Кигинском, Мечетлинском, Салаватском районах в защиту интересов <ФИО> обратился в суд с иском, указав в обоснование иска, что
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и КБ «Локо-Банк» (АО) заключен кредитный договор №, согласно которому <ФИО> предоставлен кредит в размере 1794140,00 руб., из которых 1396000,00 руб. – на оплату
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 ГК РФ, в частности, ее пункта 1, согласно которого, если управомоченная сторона не заявит требование о совершения предусмотренных
Резолютивная часть
Исковое заявление Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по в Дуванском, Белокатайском, Кигинском, Мечетлинском, х в защиту интересов <ФИО> к ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя о защите прав потребителя
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен договор на оказание услуг У от 00.00.0000 года, согласно которому
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям изложенным в иске, суду пояснил, что ответчик обязательства по договору не исполнил, денежные средства не вернул
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167, ст. 233 ГПК РФ, мнения истца, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Исследовав материалы дела, выслушав истца, суд
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действуя через своего представителя, предъявила к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «РИВЬЕРА ПАРК» иск, уточнив который, и уменьшив размер исковых требований, окончательно просила суд взыскать в её пользу
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что 18 мата 2020 года Общество с ограниченной ответственностью «РИВЬЕРА ПАРК» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключили договор участия в долевом
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности и взаимной связи представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что рассматриваемый в данном гражданском деле уточненный иск является обоснованным в следующей части. Вместе
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «РИВЬЕРА ПАРК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.49/ к ООО «Промышленное строительство» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «ПРОМЫШЛЕННОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО» был
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, уточненные исковые требования поддержал, по доводам, изложенным в иске, просил удовлетворить требования в полном объеме. Как установлено в судебном заседании, <дата>..;
Мотивировочная часть
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в суд ответчика, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными
Печорский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Квартира ********** принадлежит на праве собственности <ФИО> (с **.**.**)
Описательная часть
Истцом заявлено требование об обязании ответчика произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение по строке «горячая вода - теплоноситель» путем аннулирования начислений платы по указанной строке за период с января 2019
Мотивировочная часть
Оценив совокупность имеющихся в материалах дела доказательств, в том числе сведений Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Коми за 2019-2021 годы о несоответствии горячей воды нормативным показателям, суд
Резолютивная часть
Возложить на ПАО «Т Плюс» обязанность произвести <ФИО> перерасчет платы за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» по адресу: ********** (лицевой счет №...) за период с марта 2019 года по август 2019 года
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоэкспресс», в котором с учетом уточнения требований просит признать недействительным пп. 3, 5 индивидуальных условий опционного договора «АВТОУверенность» АУ 54679/26102021 от 26.10.2021
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 26.10.2021 между истцом и АО «Экспобанк» заключен кредитный договор №71709-А-02-11 от 26.10.2021 по кредитному продукту «АВТО ДРАЙВ», договор, согласно которому истцу
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, включение положения о подсудности споров в договор, являющийся типовым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автоэкспресс» о защите прав потребителя удовлетворить
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «БЗ Меркурий» о расторжении договора №2202/04 от 10.02.2022 г. об оказании юридических услуг заключенного между <ФИО> и ООО «БЗ Меркурий», взыскании денежных средств, уплаченных по данному
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 10.02.2022 г. <ФИО> заключила с ООО «БЗ Меркурий» договор об оказании юридических услуг №220210/04, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства по представлению
Мотивировочная часть
Так как, на правоотношения между сторонами распространяется действие закона РФ «О защите прав потребителей», суд считает обоснованными требования о компенсации морального вреда, сумму которой определяет в размере 7 000 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «БЗ Меркурий» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику и просит обязать ответчика - ПАО «Сбербанк» восстановить следующие закрытые счета 07.08.2020 года
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, просил в удовлетворении иска отказать по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление. Судом установлено, что Истец является
Мотивировочная часть
Таким образом, оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат, поскольку не нашли свое подтверждение в ходе рассмотрения
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя – отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, потребитель) обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «СК «Согласие» (далее – ответчик, страховщик) о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности - <ФИО> исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении с учетом уменьшения, просил их удовлетворить, пояснил, что с решением в части
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае, исходя из установленных по делу обстоятельств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СК «Согласие» удовлетворить частично
Теучежский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Соло», ООО «Теледоктор 24», ООО «Авто-Лидер» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> он заключил кредитный договор с АО «Тинькофф банк». Также им
Описательная часть
Как видно из материалов дела и установлено в судебном заседании, <дата> истец заключил кредитный договор с АО «Тинькофф банк». Также им подписано заявление на подключение к программе с ООО «Соло», ООО «Теледоктор 24», ООО
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное суд не находит оснований для удовлетворения заявленных исковых требований
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований к ООО «СОЛО», ООО «Теледоктор 24», ООО «Авто-Лидер» о защите прав потребителя
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действуя через своего представителя, предъявил к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «РИВЬЕРА ПАРК» иск, уточнив который, и уменьшив размер исковых требований, окончательно просил суд взыскать в его пользу
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что 23 мая 2020 года Общество с ограниченной ответственностью «Ривьера Парк» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключили договор участия в долевом
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности и взаимной связи представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что рассматриваемый в данном гражданском деле уточненный иск является обоснованным в следующей части. Вместе
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «РИВЬЕРА ПАРК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (л.д.118-125) и просила
Описательная часть
Представитель истицы – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержал и просил удовлетворить их в полном объеме. Дал соответствующие объяснения. Ресурсоснабжающей
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает обоснованными требования истцы в части признания незаконными действий ООО «Генерация Сибири» по не начислению ей коммунальной услуги по электроэнергии исходя из показаний индивидуального прибора учета
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просила расторгнуть договор реализации туристского продукта от 10.03.2020 г. №59, взыскать с ООО «Гранд Экспресс» стоимость туристского продукта в размере 77 000 руб., компенсацию морального
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются исследованными судом договором о реализации туристского продукта, платежными документами, досудебной претензией. Истец в судебном заседании подтвердила указанное
Мотивировочная часть
Вместе с тем, туристическая поездка не состоялась в связи с объявленной ВОЗ пандемией коронавирусной инфекции и ограничением пребывания в Тунисе. В связи с указанными обстоятельствами, условия договора ответчиком исполнены
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к ООО «Гранд Экспресс» о защите прав потребителя - отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями (с учетом уточнений) к ООО «КИНК» о защите прав потребителя, взыскании стоимость устранения недостатков квартиры в размере 858651,74 руб., неустойку в размере руб., неустойку с 23.09.2022г
Описательная часть
В судебном заседании представители истца <ФИО>, <ФИО> исковые требования поддержали с учетом уточнений, дополнив, что расчет стоимости восстановительного ремонта произведен с учетом федеральных расценок. В
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц. При определении стоимости затрат по устранению выявленных недостатков квартиры по адресу: Х, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КИНК» о защите прав потребителя о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с уточненными исковыми требованиями в порядке ст. 39 ГПК РФ к ответчику ООО «Начало» о расторжении договора на строительство дома № 013/06 от 13.06.2021 г., взыскании денежных средств по договору в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 13.06.2021г. между <ФИО> и ООО «Начало» был заключен договор № 013/06 на строительство дома, согласно разделу 1 которого подрядчик принял на себя обязательство по заданию заказчика
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая экспертное заключение эксперта <ФИО> № 0722/038 от 30.07.2022 г., суд считает необходимым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Начало» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> с __.__.__ является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____. Согласно представленной копии паспорта <ФИО> зарегистрирован по вышеуказанному адресу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
