Гражданское дело № 2 - 3755/2022
27RS0004-01-2022-003770-26
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
29 сентября 2022 года г. Хабаровск
Индустриальный районный суд города Хабаровска в составе:
председательствующего судьи Чорновол И.В.,
при секретаре Петровой К.А.,
с участием:
представителя истца – ФИО1, действующей на основании доверенности 27АА 1836786 от 25.01.2022,
представителя ответчика – ФИО2, действующего на основании Устава,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Фортуна» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО «Фортуна» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что 11.10.2021 между сторонами заключен Договор № на выполнение работы, предназначенной удовлетворить бытовые потребности заказчика в виде материального результата: дорогостоящего комплекта мебели, изготовленного из материалов исполнителя и установленного (переданного заказчику) на объекте заказчика, общей стоимостью 204 659 руб. Согласно п. 4 Договора исполнитель выполняет работы в три этапа: технологическая разработка и комплектация предмета договора в соответствии с эскизом и спецификацией – этап первый; изготовление комплектующих предмета договора силами исполнителя – этап второй; доставка и установка предмета договора на объекте заказчика – этап третий. Второй этап состоит из нескольких видов работ, цена которых устанавливается отдельно, в п. 3.1.2 договора и в спецификации. Срок исполнения – со дня, следующего за днем окончания первого этапа. Дата окончания исполнения этапа – 10.11.2021 года. Третий этап – передача предмета договора заказчику и (или) установка предмета договора на объекте заказчика происходит в следующем порядке: в срок до 3-х рабочих дней с даты, указанной в п.п. 4.3 договора, исполнитель направляет уведомление заказчику о готовности предмета мебели к доставке по предоставленным заказчиком номерам телефонов, указанных в договоре, а в случае невозможности дозвона – путем направления уведомления на электронную почту, указанную в договоре или в письменном виде по адресу заказчика. Стороны согласовывают дату доставки (начала монтажа) на объекте заказчика. Установка предмета договора осуществляется в срок до 10 рабочих дней с даты, согласованной в п. 4.4.1. В соответствии с п.п. 4.5 Договора – окончанием выполнения обязательств исполнителем по договору считается подписание Акта приемки выполненных работ (с замечаниями или без таковых). Цена заказа в соответствии с п.п. 3.1. п. 3 Договора составляет 204 659 руб. Истец обязательства по договору выполнила, оплатила стоимость заказа в полном объеме. Однако, ответчиком в срок по договору обязательства не выполнены, результат работы заказчику не передан, уведомления о приостановлении выполнения работы по договору не представлено. В связи с чем, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в сумме 204 659 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., судебные расходы в размере 15 027 руб.
Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в её отсутствие, о чем в материалах дела имеется соответствующее заявление.
Представитель истца ФИО1 в судебном заседании на исковых требованиях настаивала в полном объеме, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в исковом заявлении. Кроме того, пояснила, что истцом оплата по договору была произведена в полном объеме, достоверных доказательств того, что истцом по договору не было доплачена 100 000 руб., ответчиком не представлено. Считает, что поскольку истцом не подписан акт приемки выполненных работ, то работы истцом не приняты, в связи с чем, неустойка за нарушение установленных сроков выполнения работ должна быть взыскана с ответчика в полном объеме – стоимости договора.
Представитель ответчик ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении, ссылаясь на доводы, изложенные в отзыве на исковое заявление. Кроме того, пояснил, что считает, что в удовлетворении иска надлежит отказать в полном объеме, т.к. заказ был исполнен и установлен в предусмотренные договором сроки, акт приемки-передачи не был подписан, т.к. истца не было в месте установления заказа, при этом каких-либо претензий к изделию ей заявлено не было, дефект возник в процессе эксплуатации, что не отрицается самим истцом, а также договор был оплачен истцом не в полном объеме, за ней остается недоплата по договору в размере 100 000 руб. из 204 659 руб.
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие истца, просившего о рассмотрении дела в его отсутствие.
Выслушав представителей сторон, свидетелей ФИО6, ФИО7, ФИО8, исследовав материалы дела и оценив их в совокупности, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ч. 1 ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
В соответствии с ч. 1 ст. 703 ГК РФ, договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.
Согласно ч. 1 ст. 709 ГК РФ, в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний цена определяется в соответствии с пунктом 3 статьи 424 настоящего Кодекса. Частью 1 ст. 711 ГК РФ предусмотрено, что если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.
В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства по должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями закона и условиями обязательств, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Судом установлено, что между ООО «Фортуна» и ФИО3 11.10.2021 года заключен договор к заказу №, предметом которого является выполнение работы исполнителем, предназначенной удовлетворить бытовые потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Предметом данного договора является материальный результат работы исполнителя дорогостоящего комплекта мебели, изготовленного из материалов исполнителя и установленного (переданного заказчику) по его желанию на объекте заказчика – комплект мебели.
Согласно п. 3.1 Договора установлена общая цена заказа (состоящая из трех частей), выражающих цену отдельного вида работ по изготовлению предмета договора исполнителем, обозначенных в спецификации в размере 204 659 руб. Цена материалов, комплектующих, фурнитуры, деталей, блоков – 131 200 руб. (п. 3.1.1 договора); цена услуг по изготовлению предмета договора исполнителем – 57 921 руб. (п. 3.1.2. договора); цена услуг по установке предмета договора на объекте заказчика – 15 539 руб.
Согласно п. 4.1 указанного договора предусмотрено, что исполнитель выполняет работы в три этапа: технологическая разработка и комплектация предмета договора в соответствии с эскизом и спецификацией – этап первый; изготовление комплектующих предмета договора силами исполнителя – этап второй; доставка и установка предмета договора на объекте заказчика – этап третий.
В соответствии с п. 4.2 указанного договора исполнитель приступает к выполнению первого этапа на следующий день за внесением заказчиком аванса, предусмотренного п. 3.2 договора. Срок исполнения – в течение не более 10 дней.
Второй этап состоит из нескольких видов работ, цена которых устанавливается отдельно, в п. 3.1.2 договора и в спецификации. Срок исполнения – со дня, следующего за днем окончания первого этапа. Дата окончания исполнения этапа – 10.11.2021 года. Гарантийный срок на материалы – 24 месяца, с момента подписания Акта приемки-передачи материалов (п. 4.3 Договора).
Согласно п. 4.4 Договора, третий этап – передача предмета договора заказчику и (или) установка предмета договора на объекте заказчика происходит в следующем порядке.
Пункт 4.4.1 договора – в срок до 3-х дней с даты, указанной в п. 4.3 договора, исполнитель направляет уведомление заказчику о готовности предмета мебели к доставке по предоставленным заказчиком номерам телефонов, указанных в договоре, а в случае невозможности дозвона – путем направления уведомления на электронную почту, указанную в договоре или в письменном виде по адресу заказчика. Стороны согласовывают дату доставки (начала монтажа) на объекте заказчика. Установка предмета договора осуществляется силами исполнителя с 10.00 час. до 18.00 час. Гарантийный срок – 24 месяца, с момента подписания Акта выполненных работ.
Пункт 4.4.2 договора – установка предмета договора осуществляется в срок до 10 рабочих дней с даты, согласованной в п. 4.4.1.
Пунктом 4.5 договора предусмотрено, что окончанием выполнения обязательств исполнителем по договору считается подписание Акта приемки выполненных работ (с замечаниями или без таковых).
Согласно п. 4.6 предусмотрено, что в случае неисполнения заказчиком обязанности оплатить комплект мебели и работы в соответствии с п. 3 договора исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему договору. В таком случае новые сроки исполнения согласовываются после выполнения заказчиком своих обязанностей по оплате.
Согласно п. 8.1 договора – сдача выполненных работ осуществляется путем подписания Акта полномочными представителями сторон. С момента подписания Акта обязательства считаются выполненными полностью в соответствии с условиями данного договора.
Пунктом 8.5 договора предусмотрено, что в случае не подписания Акта выполненных работ и отсутствия мотивированного отказа заказчика в подписании Акта, работы считаются выполненными в соответствии с условиями договора и принятыми заказчиком.
Согласно исковому заявлению следует, что основанием для подачи иска в суд послужило то, что ответчик ООО «Фортуна» не выполнило свои обязательства по установке комплекта мебели, результат работы заказчику не передан, что подтверждается отсутствием подписанного истцом Акта выполненных работ.
В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
В судебном заседании установлено, и данное обстоятельство подтверждается пояснениями представителя ответчика и показаниями свидетелей ФИО7, ФИО8, оснований не доверять которым у суда не имеется, поскольку они согласуются как между собой, так и с другими материалами дела, что заказ № на установку шкафа-купе на 2 этаже жилого дома истца был выполнен 13.12.2021 года. Претензии к качеству заказа у истца не было, дефект в шкаф-купе, а именно вздутие планки на двери, был выявлен в процессе его эксплуатации – 24.01.2022 года. Данное обстоятельство также подтверждается распечаткой телефонного разговора истца с работником сервисной службы ответчика от 24.01.2022 года.
Учитывая установленные фактические обстоятельства, суд приходит к выводу, что поскольку заключенным договором между сторонами было установлено поэтапное выполнение работ, датой окончания второго этапа определено – 10.11.2021 года, определен срок уведомления заказчика о готовности комплекта мебели к доставке – 3 дня, а также определен срок до 10 дней на установку предмета договора, то просрочка исполнения договора ответчиком составила 20 дней (с 24.11.2021 по 13.12.2021 года). Исходя из того, что договором определена стоимость отдельного этапа работ, а именно цена услуг по установке предмета договора на объекте – 15 539 руб., то неустойка составляет 9 323 руб. 40 коп. (466,17 – 3 % от 15 539 руб. х на 20 дней = 9 323,40).
При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в порядке п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 9 323 руб. 40 коп.
Доводы стороны истца о том, что работы исполнителя до настоящего времени не приняты, следовательно, им не исполнены обязательства по договору, суд не принимает, т.к. это противоречит п. 8.5 заключенного договора между сторонами, которым предусмотрено, что в случае не подписания Акта выполненных работ и отсутствия мотивированного отказа заказчика в подписании Акта, работы считаются выполненными в соответствии с условиями договора и принятыми заказчиком. Как следует из акта приемки выполненных работ по заказу № от 11.10.2021 представитель заказчика от подписи в акте отказался, и данное обстоятельство нашло свое подтверждение в ходе судебного заседания, что подтверждается пояснениями представителя ответчика, показаниями свидетеля ФИО9, и не оспаривается стороной истца. Кроме того, в судебном заседании установлено, что заказчик в период установки мебели по заказу никогда не присутствовала в объекте установки.
Суд не принимает доводы стороны ответчика о том, что неустойка не подлежит взысканию, в связи с тем, что договор не был оплачен истцом в полном объеме, т.к. в силу п. 4.6 договора исполнитель праве приостановить исполнение своих обязательств, поскольку ответчиком установлен факт неоплаты по договору истцом только в мае 2022 года, следовательно, гораздо позже, чем им были произведены работы по установке комплекта мебели.
В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно ст. ст. 151, 1099-1101 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежат компенсации. Размер компенсации морального вреда осуществляется в денежном выражении и определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
При определении размера компенсации морального вреда, судом учитываются требования разумности и справедливости, исходя из которых суд, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения компенсации морального вреда в размере 1 000 рублей.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом взысканных судом сумм в пользу истца с ответчика подлежит взысканию сумма штрафа в размере 5 161 руб. 70 коп.
Согласно ч. 1 ст. 88 и ст. 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.
Частью 1 ст. 48 ГПК РФ предусмотрено, что граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей.
В соответствии с ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Из материалов дела следует, что истец ФИО3 вела дело в суде через представителя ФИО1, которая участвовала в трех судебных заседаниях в суде первой инстанции (01.09.2022, 15.09.2022, 29.09.2022).
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 1 от 21 января 2016 г. "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
Представленными в суд доказательствами подтверждается несение истцом ФИО3 расходов на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб., на основании договора на оказание юридических услуг от 16.04.2022, расписками от 20.05.2022 года.
Также материалами дела подтверждается несение истцом почтовых расходов в размере 84 руб.
С учетом особенностей материального правоотношения, из которого возник спор, фактического процессуального поведения лиц, участвующих в деле, с учетом конкретных обстоятельств дела, его сложности и объема оказанной представителем помощи в суде первой инстанции, а также принимая во внимание, что осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц, а также с учетом частичного удовлетворения исковых требований (в размере 4,56 %), суд признает размер расходов на оплату услуг представителя истцом в сумме 15 000 руб. завышенными, и не отвечающими требованиям разумности и справедливости, в связи с чем, суд считает возможным снизить размер судебных расходов и взыскать сумму судебных расходов пропорционально удовлетворенным исковым требованиям в размере 2 850 руб., а также сумму почтовых расходов в размере 18 руб. 42 коп. с ответчика ООО «Фортуна».
Согласно ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью «Фортуна» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фортуна» в пользу ФИО3 неустойку за просрочку исполнения договора в размере 9 323 рубля 40 копеек, штраф в размере 4 616 рублей 20 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя 2 850 рублей 88 копеек, почтовые расходы в размере 18 рублей 42 копейки, а всего 17 808 рублей 90 копеек.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фортуна» в бюджет муниципального образования городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 400 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Хабаровский краевой суд через Индустриальный районный суд г. Хабаровска.
Судья И.В. Чорновол
Мотивированное решение изготовлено 06.10.2022 года.