Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя и по встречному исковому заявлению ООО «Альфа-Строй» к П.П.М. о признании договора подряда недействительным
Вводная часть
П.П.М. обратился в суд с иском, ссылаясь на то, что 07.08.2021 года между ООО «Альфа-Строй» и П.П.М. подписан договор подряда. Общая стоимость работ, материалов по договору составила 345260 рублей. Истцом была произведена оплата в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 07.08.2021 года между П.П.М. и ООО «Альфа-Строй» был заключен договор подряда. В судебном заседании по ходатайству представителя ООО «Альфа-Строй» была назначена и проведена
Мотивировочная часть
Предоставленное экспертом ООО «РОСТЭКСПЕРТ» экспертное заключение, получено с соблюдением процедуры, обеспечивающей ответственность эксперта за результаты исследования. В основу данного экспертом заключения положены проведенные
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Альфа-Строй», ИНН , в пользу П.П.М., паспорт гражданина РФ №, денежные средства в размере 208 818 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 757 рублей 05 копеек, штраф в размере 106 787 рублей
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ВЭР», ООО «СБСВ- Ключавто Волоколамка» о защите прав потребителя. В обоснование иска истец указала, что 13 июля 2021 года истец приобрел автомобиль в ООО «СБСВ-Ключавто Волоколамка»
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, что 13 июля 2021 года М.А.Н. заключил с ООО «СБСВ- Ключавто Волоколамка» договор купли-продажи автомобиля № 3642 от 13 июля 2021 года по условиям
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав возражения представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. Суд также учитывает, что оплата сертификата осуществлялась за счет кредитных средств; истец располагал
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «ВЭР», ООО «СБСВ-Ключавто Волоколамка» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа - отказать
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Калининский районный суд города Уфы Республики Башкортостан с иском к ООО «Персона Тур» и ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта, о взыскании денежных средств по договору
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от 17.11.2021 года, исковые требования поддержала, просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в исковом заявлении.. Как следует
Мотивировочная часть
Из материалов дела следует, и не оспаривается ответчиками, что ООО "Персона Тур" действовало как субагент ООО "Голдиш Тревел" Письменного согласия ООО «Анекс Туризм» суду не представлено. В связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Персона тур», Обществу с ограниченной ответственностью «Анекс туризм», ООО «Голдиш Тревел» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ответчику ООО «Единый правовой Департамент» о взыскании денежных средств, денежной компенсации морального вреда, штрафа. Исковые требования мотивированы тем, что между
Описательная часть
Судом установлено, что 30.08.2019 г. между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг №3008201904/Б, в соответствии с которым ответчик обязался оказать истцу следующие услуги: правовой анализ
Мотивировочная часть
В связи с тем, что ответчиком нарушены условия договоров, суд считает возможным расторгнуть договора об оказании услуг юридических услуг №3008201904/Б от 30.08.2019 г., №0909201907/Б от 09.09.2019 г., №150120/05 от 15.01.2020
Узловский городской суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском. В обоснование требований указала, что 26.01.2022 между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи № 22, по условиям которого ИП <ФИО> обязался изготовить эскизы и чертежи
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по ордеру адвокат Грачев С.Н. в судебном заседании исковые требования своего доверителя поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Утверждал, что условия договора, заключенного между истцом
Мотивировочная часть
Хотя договор, заключенный 26.01.2022 между <ФИО> и ИП <ФИО> поименован как договор купли-продажи, вместе с тем, из буквального толкования его условий следует, что указанный договор является договором оказания услуг
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ответчику, в котором просила взыскать с ООО «НСК Сервис» в свою пользу денежные средства, оплаченные по договору, в размере 22 000 руб., неустойку в размере 244 080 руб., компенсацию
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования и доводы иска поддержала в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (заказчиком) и ООО «НСК Сервис»
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из изложенного, суд находит подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика оплаченных
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к ООО «...», ООО «Т...». Заявленные требования мотивированы тем, что ... между ООО «Т...» (турагентом) и <ФИО> (заказчиком) был заключен договор оказания услуг по бронированию и оплате
Описательная часть
Ответчик ООО «...» явку своего представителя в суд не обеспечил, извещался надлежащим образом, представил письменные возражения на иск, в которых ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие и просил отказать
Мотивировочная часть
Ответчик ООО <ФИО> <ФИО>» явку своего представителя в суд не обеспечил, извещался надлежащим образом, ходатайства о проведении судебного разбирательства в свое отсутствие или об отложении слушания дела не заявил, о причинах
Резолютивная часть
Исковые требования ...... к ООО «...», ООО «Т...», ООО <ФИО> тур» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Сибирь-К» (далее – ООО «Сибирь-К») о защите прав потребителя, мотивируя исковые требования тем, что между истом и ответчиком заключен договор купли-продажи
Описательная часть
В судебном заседании представители истца <ФИО>, <ФИО>, действующие на основании доверенности, поддержали требований искового заявления по изложенным в нем доводам и доводам письменных дополнений к обоснованию
Мотивировочная часть
Представителем ответчика ООО «Сибирь-К» <ФИО>, действующей на основании доверенности, направлены письменные возражения на исковое заявление, согласно которым, ответчик считает, что требования истца не обоснованы и не подлежат
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Сибирь-К» о расторжении договора купли-продажи бывшего в эксплуатации транспортного средства № *** от 23.06.2022, защите прав потребителя – отказать На решение
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском по следующим основаниям. <дата> истцом у официального дилера (то есть в ООО «НОРДЕН») был приобретен новый автомобиль VIN: №, государственный регистрационный знак №, по договору № от <дата>
Описательная часть
Представители ответчика <ФИО> и <ФИО>, действующие на основании доверенностей, в судебном заседании возражали относительно заявленных истцом требований, заявили о пропуске истцом срока исковой давности. Судом
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств, заключения экспертов, суд приходит к выводу, что техническое обслуживание транспортного средства, принадлежащего истцу, осуществлено в нарушение требований Закона РФ «О защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «НОРДЕН» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель Истца <ФИО> обратилась в суд с иском к Ответчику о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
Из материалов дела следует и установлено судом, что (<дата>.) между Истцом и ООО СК «Сбербанк страхование» заключен договор (полис) серия (№) страхования имущества, а именно: жилого дома, расположенного по адресу: (адрес
Мотивировочная часть
Кроме того, суд считает необходимым отметить, что страховщик действительную стоимость спорного имущества до предъявления к нему претензий о взыскании страхового возмещения не оспаривал. Доказательств того, что Истцу было
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Котласский городской суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» (далее ООО «Скилбокс») о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 17 ноября 2020 года истец приобрел обучающий курс
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что между истцом (заказчик) и ООО «Скилбокс» (исполнитель) 17 ноября 2020 года заключен договор оказания услуг, предметом которого является предоставление исполнителем за плату
Мотивировочная часть
Исходя из исследованных в судебном заседании условий Договора, суд приходит к выводу, что по своей природе данный договор представляет собой договор оказания услуг по предоставлению доступа к обучению заказчика
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» (идентификационный номер налогоплательщика 9701078611) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АвтоГермес-Запад» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 26.10.2019 г. между <ФИО> и ООО «АвтоГермес-Запад» заключен договор купли-продажи №… автомобиля марки KIA YD
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании иск не признал по основаниям письменных возражений, просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме. Судом установлено
Мотивировочная часть
Суд, оценивая данное заключение, сделанное экспертами по определению суда, признает его допустимым и относимым доказательством, полагает возможным положить его в основу решения, поскольку оснований не согласиться с ним суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «АвтоГермес-Запад» о защите прав потребителя - отказать
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Профессиональный юридический сервис» о расторжении договора № 23042102 от 23.04.2021 г., взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки за период с 26.04.2022 г. по день
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 23.04.2021 г. между ООО «Профессиональный юридический сервис» и <ФИО> был заключен договор об оказании юридических услуг № 23042102(Д). (л.д. 11-13)
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что ответчиком допущены существенные нарушения условий договора
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила иск к ООО «Анекс Туризм», ИП <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что истцом был приобретен турпродукт, включающий перелет в Египет (Хургада), трансфер и размещение в отеле 5* на период
Описательная часть
Ответчик ООО «Анекс Туризм» своего представителя в заседание не направил, извещался судом надлежащим образом, представил письменные возражения на исковые требования, в которых указал, что общая стоимость туристского продукта
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, уточнив исковые требования (л.д.68), просит суд взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу истца неустойку в размере 300 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил в суд гражданский иск к ООО «ПРОРАБ», мотивируя требования тем, что между сторонами заключен договор № на изготовление мебели по индивидуальному проекту от 09.03.2021. Согласно условиям договора ответчик должен
Описательная часть
В этой связи, поскольку ООО «Продом» обязательства перед истцом не исполнены, доказательств обратного суду в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено, денежные средства по договору № от 09.03.2021 в размере 20 000 руб
Мотивировочная часть
Оснований для применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает. Разрешая заявленное требование, суд, руководствуясь положениями Главы 7 ГПК РФ и разъяснениями постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО «Строительная компания «Дальпитерстрой», с учетом уточненного в порядке ст. 39 ГПК РФ, просили взыскать неустойку за период с 01.07.2021 г. по 19.10.2021 г. в размере по 59 900 руб. в пользу каждого
Описательная часть
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что Ответчик (застройщик) допустил просрочку по исполнению обязанности по передаче объекта долевого строительства в срок, установленный договором участия в долевом строительстве, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Строительная компания «Дальпитерстрой» в пользу <ФИО> неустойку в размере 35 000 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф в размере 20 000 руб
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о взыскании неустойки в связи с нарушением предусмотренного договором в редакции дополнительного соглашения срока передачи объекта долевого строительства за период
Описательная часть
В судебном заседании установлено, 21.09.2015 между истцом и ООО «Таурас-96» заключен договор № о долевом участии в строительстве жилого дома в жилом комплексе по адресу: г.Краснодар <адрес>, литер «5», <адрес>, этаж
Мотивировочная часть
В связи с чем, в соответствии со ст. ст. 12, 151, 1064, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» суд считает взыскать в возмещение морального вреда в размере 2 000 рублей. В то же
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между истцом и ПАО «Банк ВТБ» был заключен кредитный договор №, согласно которому банк
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Банк ВТБ» заключен кредитный договор № под 15,2 % годовых на срок 60 месяцев – <дата> (л.д. 22-24). Судом установлено, что <дата> между
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений статей 421, 422 ГК РФ свобода договора означает свободу волеизъявления стороны договора на его заключение на определенных сторонами условиях. Суд считает, что в данном случае
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя – отказать
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства в размере 323 076 рублей 60коп., штрафа в размере 50% от присужденной суммы в пользу
Описательная часть
В судебном заседании установлено, 28.09.2020 между истцом (цессионарий) и <ФИО> (цедент) заключен договор уступки права требования, по условиям которого цедент уступает, а цессионарий принимает права требования в объеме
Мотивировочная часть
В связи с чем, в соответствии со ст. ст. 12, 151, 1064, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» суд считает взыскать в возмещение морального вреда в размере 3 000 рублей. В то же
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красноуфимский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в г.Красноуфимск, Красноуфимском, Ачитском и Артинском районах( далее Отдел, истец) обратился
Описательная часть
Истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, имеются основания для возложения на ответчика ООО «ПИМ» обязанности: принять отказ от исполнения договора купли-продажи, заключенного дистанционным способом от 02.09.2021 и возвратить <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в г.Красноуфимск, Красноуфимском, Ачитском и Артинском районах
Иркутский районный суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных исковых требований, измененных в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец указал, что 09.04.2022 года между истцом и ответчиком заключён договор поставки газобетонных блоков №, по условиям которого истец поручает и оплачивает
Описательная часть
В судебном заседании истец Р.Я.М исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, подтвердив доводы, изложенные в исковом заявлении. Представитель истца, допущенный до участия в деле в порядке ч
Мотивировочная часть
Обсудив причины неявки ответчика в судебное заседание, надлежаще извещенного о времени и месте судебного заседания, суд полагает рассмотреть дело в отсутствии не явившегося ответчика в порядке ст. 233 ГПК РФ, в порядке заочного
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Кубанская строительная компания» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. В обоснование требований указано, что <дата> между <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, исковые требования поддержал и просил удовлетворить их в полном объеме. Представитель ответчика ООО СЗ «Кубанская строительная компания» - <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд считает, что права истца были нарушены, поскольку обязательства ответчика не были выполнены в оговоренные сроки. В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Кубанская строительная компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ООО Специализированный застройщик «Краснодарское Строительное Объединение» в котором, просит взыскать денежные средства, излишне уплаченные по договору в размере 144 180 рублей, штраф в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено, на основании договора уступки прав по договору участия в долевом строительстве № ФН/Л-12/ПД1-3/УКН496-626/ЭТ22-24/2020 от 03.09.2020, заключенного 23.11.2020 между истцом и <ФИО>, истцом
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Краснодарское Строительное Объединение» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Икар» и просил о взыскании с ответчика 234800 руб. в счет имеющихся в квартире строительных недостатков, неустойки из расчета 2348 руб. за каждый день просрочки
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «Икар» - <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования не признала. Как следует из материалов дела, между ООО СЗ «Икар» и <ФИО> был
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно п.1 Постановления Правительства РФ от 26.03.2022 N 479 "Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности за неисполнение
Резолютивная часть
Исковые требования Вихляева дв к ООО Специализированный застройщик «Икар» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Свой дом» о взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого строительства за период с <дата> по <дата> в размере 179 417 рублей 46 копеек, компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении доводам. Представители ответчика <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании возражали против
Мотивировочная часть
Рассматривая дело по представленным доказательствам, с учетом положений ст.ст. 56, 67 ГПК РФ, при разрешении спора суд принимает во внимание, что в данном рассматриваемом случае, исходя из положений п. 2 ст.27 Федерального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Свой дом» - удовлетворить частично
