Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ОАО «УЖХ Калининского района ГО г. Уфа» о защите прав потребителя, причиненного заливом квартиры, указывая, что истец является собственником жилого помещения: квартиры, расположенной по адресу
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, указанным в иске. Представитель
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным руководствоваться экспертным заключением № от <дата>, проведенного на основании определения Калининского районного суда г. Уфы от <дата>, поскольку, при оценке данного доказательства у суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ОАО «УЖХ Калининского района ГО г. Уфа РБ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Дженерал Моторз Авто» (сокращенное название ООО «Джи Эм Авто») о защите прав потребителя, просит суд с учетом уточнения иска, в порядке ст. 39 ГПК РФ, расторгнуть договор купли-продажи автомобиля
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности № от <дата>, сроком действия 10 лет, в судебном заседании исковые требования поддержали с учетом уточнений, настаивали на их
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что недостатки товара автомобиля возникли в период гарантийного срока, по их ремонту проводился
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Дженерал Моторз Авто» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Консультативный центр защиты прав» о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 33 000 руб., 117 000 руб., 98 000 руб., компенсации морального вреда
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, 30.03.2021 г. между сторонами заключен договор об оказании юридических услуг, предметом которого является: правовой анализ ситуации, консультирование, подготовка документов в интересах
Мотивировочная часть
Пунктом 2 ст. 151 ГК РФ предусмотрено, что при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства
Резолютивная часть
Расторгнуть договор об оказании юридических услуг от 30.03.2021 г. № …., от 13.04.2021 г. № …., от 10.06.2021 г. № 421
Качканарский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Флай Тур» и ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 21.02.2022 г. между истцом и ООО «Флай Тур» был подписан договор о реализации туристского
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержала исковые требования частично, поскольку ответчиками ею были возвращены денежные средства, уплаченные за путевку, настаивала на взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами
Мотивировочная часть
Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав истца со стороны ответчиков ООО «Флай Тур» и ООО «Регион Туризм», которые вернули истцу денежные средства по договору только после обращения в суд, требование
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> ) к обществу с ограниченной ответственностью «Флай Тур» и обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненном в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику адрес о взыскании неустойки, расходов по найму жилого помещения, расходов по оплате услуг представителя. В обоснование иска указывает, что
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебное заседание явился, поддержал доводы, изложенные в возражениях на иск. В случае удовлетворения иска просил применить положения ст. 333 ГК РФ. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке ст. 167 ГПК РФ. Выслушав явившихся участников судебного разбирательства, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к Акционерному обществу «Московский городской центр продажи недвижимости» (адрес) о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 08.09.2020г. между сторонами был заключен договор подряда № 1... на строительные и ремонтно-отделочные работы в помещении по адресу:
Описательная часть
Судом установлено, что 08.09.2020г. между сторонами был заключен договор подряда на строительные и ремонтно-отделочные работы № 1..., по условиям которого заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя выполнение комплекса
Мотивировочная часть
Вместе с тем, переходя к вопросу о взыскании с ответчика неустойки, суд усматривает явную несоразмерность исчисленной истцом неустойки последствиям нарушения принятых на себя ответчиком обязательств. В силу статьи 333 ГК РФ
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд и просит расторгнуть договор от 08.02.2022 года, взыскать сумму по договору в размере 133520 рублей 80 копеек, неустойку в сумме 32044 рубля 99 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей, штраф В
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
При расчете суммы штрафа в порядке указанной нормы суд учитывает сумму заявленных материальных требований, компенсации морального вреда, и считает возможным взыскать сумму штрафа в размере 97782 рубля 89 копеек
Резолютивная часть
Расторгнуть договор от 08.02.2022 года, заключенный между <ФИО> и ИП <ФИО> Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> сумму по договору в размере 133520 рублей 80 копеек, неустойку в сумме 32044 рубля 99 копеек, компенсацию
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Икар» (далее по тексту – ООО СЗ «Икар»), в котором просит признать дополнительное соглашение от 16.02.2021г. частью договора
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СЗ «Икар» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, просил применить положения ст. 333 ГК РФ к неустойке, штрафу, просил снизить размер расходов на представителя и моральный
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Проанализировав содержание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО СЗ «Икар» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Триомед», ООО «Триомед Плюс» о признании договора №00411-02 от 11.04.2019 кабальным, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 69 970 руб., компенсации морального вреда
Описательная часть
Кроме того, просит признать вышеуказанный договор кабальным, поскольку является неработающим пенсионером, ссылается на тяжелое материальное положение. Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебное
Мотивировочная часть
Таким образом, принимая во внимание, что организация ООО «Триомед Плюс» ликвидирована, суд приходит к выводу о том, что производство по настоящему делу в отношении ООО «Триомед Плюс» подлежит прекращению. Оценивая данные
Резолютивная часть
Производство по делу №2-5384/2022 в отношении ООО «Триомед Плюс» – прекратить
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с данным иском, просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства по договору участия в долевом строительстве № Л03/107/31 от 24 мая 2017 года за период с 01 января 2021
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 24 мая 2017 года между ООО «СЗ «Териберский берег» и ООО «Сервис-3» был заключен договор № Л03/107/31 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Истцом заявлено
Мотивировочная часть
Исходя из анализа всех обстоятельств дела, оценки соразмерности заявленной суммы, учитывая заявление стороны ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, обстоятельства, приведенные в обоснование ходатайства, компенсационный характер неустойки
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к ООО СЗ «КСО» о взыскании неустойки за период с 01.03.2020 по 01.11.2021 в размере 544 185 рублей 62коп., компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа в размере 50% от суммы
Описательная часть
В судебном заседании установлено, 27.04.2018 стороны заключили договор участия в долевом строительстве № ФН/Л-10/ПД2/УКН303/ЭТ16/2018, по условиям которого застройщик (ответчик) принял на себя обязательство своими силами
Мотивировочная часть
В связи с чем, в соответствии со ст. ст. 12, 151, 1064, 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в возмещение морального
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО СЗ «Краснодарское строительное объединение» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, просила взыскать с АО «Альфа – Банк» в ее пользу незаконно заблокированные денежные средства в размере 490 000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период <дата>
Описательная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что в нарушение ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, истцом не представлено доказательств тому, что Банк незаконно продолжает блокирование банковской карты
Мотивировочная часть
Суд полагает иск не подлежит удовлетворению по следующим основаниям. Проверив действия банка на соответствие требованиям Федерального закона N 115-ФЗ и условиям договора банковского обслуживания, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя в полном объеме – отказать
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 27 декабря 2021 года сторонами был заключен договор № T10-2112-17 купли-продажи техники, а именно: вытяжки и аксессуаров
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержала по доводам и основаниям искового заявления. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала, поддержав ранее
Мотивировочная часть
Заявленные ответчиком возражения против заявленных к нему требований, основанные на том, что кассовый чек № 2817 от 27.12.2021 был выдан истцу не ответчиком, а ИП <ФИО>, суд не принимает как доказательство отсутствия у ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «СЗ «КБС-Октябрьский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 00.00.0000 года между истцом и ООО «СЗ «КБС-Октябрьский» был заключен договор уступки прав
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> по доверенности 24АА 4669530 от 15.03.2022 года сроком действия по 15.03.2025 года исковые требования с учетом уточнения поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ представленные сторонами доказательства, принимая во внимание заявленное истцом уточнение суммы расходов на устранение строительных недостатков до 76 130 руб. с которыми ответчик согласился, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Специализированный застройщик «КБС- Октябрьский» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО ПСК «АЛЬТЕРНАТИВА» и просил взыскать неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работ в размере 602530 рублей, компенсацию морального вреда в размере 70000 рублей, штраф. В
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме и дал соответствующие пояснения. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО ПСК «АЛЬТЕРНАТИВА» был заключен
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу, что на спорные правоотношения распространяет свое действие пункт 3 части 3 статьи 9.1 Закона о банкротстве, что влечет отказ в удовлетворении требования о взыскании
Сургутский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась к ответчику с иском о защите прав потребителей, о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи квартиры, компенсации морального вреда и штрафа, мотивировав тем, что <дата> между <ФИО> (далее - истец
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> иск поддержала в полном объеме, просила учесть при разрешении заявленных требований, что нарушение сроков сдачи объекта не может быть обусловлено низкими температурами, так как застройщик, как
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу пункта 1 статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «ДСК-За Ручьем» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к адрес о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что решением Бабушкинского районного суда адрес от 17.09.2021 по гражданскому делу № 02-1403/2021 года
Описательная часть
Судом установлено, что решением Бабушкинского районного суда адрес от 17.09.2021 г. по гражданскому делу № 02-1403/2021 года по иску <ФИО> к адрес о взыскании страхового возмещения постановлено: взыскать с адрес в пользу
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе судебного разбирательства было установлено наличие вины ответчика в нарушении прав истца как потребителя, выразившееся в отказе в возмещении убытков, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца компенсации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал следующие обстоятельства. <дата> между ООО ЭТО.ТРЕВЕЛ и ИП <ФИО> был заключен договор о продвижении и реализации
Описательная часть
В судебном заседание истец не явился, просил рассмотреть дело без его участия, исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено судом, Турагент ООО «Это.Трэвел» действуя на основании договора
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обстоятельства невозможности исполнения тура Истца имеют характер форс-мажора (непреодолимой силы) так как явились причиной недружественных действий третьих стран и никак не зависели от волеизъявления сторон
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Анекс Туризм» () в пользу <ФИО> () денежные средства в размере 24384,78 руб., неустойку в размере 10000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.., штраф в размере 10000 руб., расходы на оплату юридических
Ленинский районный суд (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Тульской области в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просило суд взыскать с ответчика в пользу <ФИО> оплаченную сумму по договору в размере 70 094 рубля
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор № Из материалов дела следует, и данный факт не оспорен ответчиком, что, получив полную предоплату
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что ввиду неисполнения ответчиком условий договора подряда в установленный срок, <ФИО> обоснованно потребовала возврата стоимости товара и выплаты неустойки за нарушение
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Тульской области в интересах <ФИО> удовлетворить
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывал, что 07.12.2018 между ООО «Главстрой-СПб» (в настоящее время ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик») и истцом был заключен договор участия в долевом строительстве № на строительство и приобретение жилого помещения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, заявленные требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что 07.12.2018 между ООО «Главстрой-СПб» (в
Мотивировочная часть
Разрешая спор, учитывая, что наличие недостатков в квартире истца доказано заключением судебной экспертизы, которым определена стоимость устранения дефектов в размере 416 143 рубля, суд приходит к выводу, что с ответчика
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Тирон» о защите прав потребителей и просит суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства в эксплуатацию за период с 01.08.2019г
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 08 ноября 2017 года между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № Сал-7.2(кв)-6/3/1(1), в соответствии с которым ООО «СЗ «Тирон» приняло на себя обязательство
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи с приведенными нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что обязанность по передаче объекта истцу в срок предусмотренный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Тирон» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Акционерному обществу «Теплоэнерго» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что <дата>. года заключила с ООО «Стройинвест» договор долевого участия
Описательная часть
Судом установлено, <дата>. года между <ФИО> и <ФИО> заключен договор долевого участия в строительстве многоквартирного <адрес>, расположенном по <адрес> в <адрес> с предоставлением
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что в данном конкретном случае, при обращении потребителя услуг с заявлением о продлении периода временного отсутствия, требования ответчика, обращённые к истице: подать заявку, согласовать дату
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу « Теплоэнерго», о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Кольский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СКИЛБОКС» (далее - ООО «СКИЛБОКС») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между истцом и ООО «СКИЛБОКС» путем
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще. Ранее в судебном заседании, при увеличении исковых требований, истец пояснила, что при заключении договора с ответчиком произвести оплату оказания
Мотивировочная часть
Суд считает возможным в соответствии с ч. 3 ст. 167, ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело в порядке заочного производства. Поскольку вся необходимая информация о стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ответчику ООО «СКИЛБОКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд, с вышеуказанным иском (с учетом уточнений) мотивируя следующим
Описательная часть
Как видно из материалов дела, судебные извещения, направленные заблаговременно в установленном законом порядке заказной корреспонденцией по адресу, указанному ответчиком в договоре, возвратились за истечением срока хранения
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь представленных доказательств в их совокупности, суд приходит к следующему выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учетом уточнения требований (т. 2 л.д.100) обратился в суд с иском к ООО «УК «Дом Сервис» о взыскании стоимости восстановительного ремонта 198 300 руб., стоимости мебели 43 700 руб., компенсации морального вреда 30 000 руб
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником кв.<адрес>, расположенной на 1 этаже, управление домом осуществляет ООО УК «Дом Сервис», 5 июля 2021 г. произошло затопление квартиры в результате засора стояка
Мотивировочная часть
Суд, заслушав участников процесса, показания эксперта, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, считает, исковые требования подлежат удовлетворению частично. Таким образом
