2-1-1092/2022
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
03.10.2022 г. Красноуфимск
Красноуфимский районный суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Бунаковой С.А., при секретаре Некрасовой З.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в г.Красноуфимск, Красноуфимском, Ачитском и Артинском районах, действующего в защиту прав потребителя ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ПИМ» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в г.Красноуфимск, Красноуфимском, Ачитском и Артинском районах( далее Отдел, истец) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ПИМ»( далее ООО «ПИМ»).В обоснование заявленных требований Отдел указал, что 20.08.2021 ФИО1 были заказаны дистанционным способом 2 женских платья, артикул 89662623863, 89682758821 посредством ознакомления с приложенным описанием товара в интерне-магазине. Данная покупка общей стоимостью 4080 руб., оплачена ею наложенным платежом в отделении почты. 02.09.2021 ФИО1 получила посылку в пункте выдачи почтового отделения. После вскрытия посылки оказалось, что вместо заказанных платьев, прислали платья, не соответствующие фотографиям и описанию, размещенном на сайте. 07.09.2021 ФИО1 отправила посылку по адресу указанному на пакете, оплатив за возврат 534руб. 23.11.2021 она получила посылку обратно, по причине отсутствия продавца на указанному адресу. 24.11.2021 обратилась с письменной претензией, но письмо ей вернулось обратно. На основании положений Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ( далее ФЗ «О защите прав потребителей») истец просит : обязать ответчика ООО «ПИМ» принять отказ от исполнения договора купли-продажи, заключенного дистанционным способом от 02.09.2021 и возвратить ФИО1 уплаченную сумму 4080руб., взыскать с ООО «ПИМ» проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 335,28 руб. с последующим перерасчетом в день вынесения решения суда, взыскать неустойку в сумме 10200 руб. с последующим перерасчетом в день вынесения решения суда, взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., взыскать убытки в сумме 972руб., взыскать штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
В судебное заседание представитель истца ФИО2, истец ФИО1 не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
Представитель ответчика ООО «ПИМ» в судебное заседание также не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, возражений против иска в суд не представил, не просил отложить судебное заседание и не ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия. При таких обстоятельствах суд, руководствуясь ст.233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации находит основания для рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.
В соответствии с преамбулой ФЗ "О защите прав потребителей" данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). При этом под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.
На основании ч. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно требований ст. 469, 470, 471 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю качественный товар, каковым он должен быть в течение гарантийного срока, исчисляемого как на товар в целом, так и на его комплектующие части, если иное не установлено договором купли-продажи. Так, согласно ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
Статьей 4 ФЗ "О защите прав потребителей" также предусмотрена обязанность продавца (исполнителя) передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, пригодный для целей, для которых такого рода обычно используется. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно предъявляются.
В соответствии со ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно кассовому чеку02.09.2021 и почтового перевода от 02.09.2021, покупателем ФИО1 приобретен у ООО «ПИМ» товар: два платья, на общую сумму 4080 руб., из которых 4000 руб. оплата товара, 80 руб.-местный тариф.
Оплата товара в размере 4000 руб. произведена покупателем в полном объеме наличными, что сторонами не оспаривается, подтверждено имеющимися в материалах дела документами.
При получении товара покупателем обнаружено, что вместо заказанных платьев прислали платья, которые не соответствовали фотографиям и описанию, размещенному на сайте, что подтверждается фотографиями.
Согласно представленного кассового чека от 07.09.2021г. истец ФИО1 направила посылку 1 класса, на адрес получателя Регион Московская, Подольск Львовский ул.Магистральная, 7, оплатив при этом услуги почты 534 руб.
В претензии от 24.11.2021 покупателем указано, что при получении товара 02.09.2021 оказалось, что прислали платья, не соответствующие фотографиям и описанию, размещенному на сайте.
Ответа на претензию не поступило.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными ст. ст. 18 - 24 ФЗ "О защите прав потребителей".
В силу ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору, вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (п. 1).
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара (п. 5).
Как было указано ранее, посылка с товаром вернулась покупателю.
При таких обстоятельствах, имеются основания для возложения на ответчика ООО «ПИМ» обязанности: принять отказ от исполнения договора купли-продажи, заключенного дистанционным способом от 02.09.2021 и возвратить ФИО1 уплаченную сумму 4080руб.
Истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами.
В соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Поскольку в сроки, указанные в претензии, ответчик не вернул денежные средства истцу в сумме 4080руб., то ответчик несет ответственность за неисполнение денежного обязательства, предусмотренную ст. 395 ч. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации в общей сумме 383,42руб., исходя из следующего расчета.
Задолженность:
4 080,00 р.
Период просрочки:
с04.12.2021по03.10.2022
Регион:
Уральский федеральный округ
Расчёт дней:
в календарных днях
Задолженность
Период просрочки
Ставка
Формула
Проценты
с
по
дней
4 080,00 р.
04.12.2021
19.12.2021
16
7,50
4 080,00 ? 16 ? 7.5% / 365
13,41 р.
4 080,00 р.
20.12.2021
13.02.2022
56
8,50
4 080,00 ? 56 ? 8.5% / 365
53,21 р.
4 080,00 р.
14.02.2022
27.02.2022
14
9,50
4 080,00 ? 14 ? 9.5% / 365
14,87 р.
4 080,00 р.
28.02.2022
10.04.2022
42
20,00
4 080,00 ? 42 ? 20% / 365
93,90 р.
4 080,00 р.
11.04.2022
03.05.2022
23
17,00
4 080,00 ? 23 ? 17% / 365
43,71 р.
4 080,00 р.
04.05.2022
26.05.2022
23
14,00
4 080,00 ? 23 ? 14% / 365
35,99 р.
4 080,00 р.
27.05.2022
13.06.2022
18
11,00
4 080,00 ? 18 ? 11% / 365
22,13 р.
4 080,00 р.
14.06.2022
24.07.2022
41
9,50
4 080,00 ? 41 ? 9.5% / 365
43,54 р.
4 080,00 р.
25.07.2022
18.09.2022
56
8,00
4 080,00 ? 56 ? 8% / 365
50,08 р.
4 080,00 р.
19.09.2022
03.10.2022
15
7,50
4 080,00 ? 15 ? 7.5% / 365
12,58 р.
Сумма основного долга: 4 080,00 р.
Сумма процентов: 383,42 р.
При рассмотрении вопроса о взыскании неустойки, суд исходит из положений статей 20, 21, 22, 23 ФЗ "О защите прав потребителей".
В соответствии с ч. 1 ст. 23 ФЗ"О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п.1 ст. 23 названного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Претензия, направленная в адрес ответчика 24.11.2021, оставлена без ответа, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 04.12.2021 (из расчета истца – по истечении 10 дней после получения претензии) по 03.10.2022 (день вынесения решения суда включительно) в размере 12403,20 руб., исходя их следующего расчета 4080 руб. х1% х304 дн. = 12403,20руб.).
В силу изложенного, неустойка подлежит взысканию до момента фактического исполнения обязательства.
Принимая во внимание период неисполнения ответчиками обязательств по договору, оснований для снижения размера неустойки не имеется.
Доводы истца о необходимости взыскания компенсации морального вреда суд считает также обоснованными.
Так, в соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Из данной правовой нормы следует, что компенсация морального вреда взыскивается не только в случае причинения гражданину физических или нравственных страданий, но в других случаях, предусмотренных законом.
Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено взыскание компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии его вины.
При определении размеров компенсации морального вреда суд учитывает, что вследствие неисполнения ответчиком своих обязательств по возврату денежных средств, нарушены права истца, как потребителя, в связи с чем имеются правовые основания для удовлетворения требования о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.
Учитывая характер допущенного ответчиком нарушения и его последствия, принципы разумности, соразмерности, справедливости, с ответчика в пользу ФИО1 необходимо взыскать компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.
По требованию о взыскании убытков суд исходит из следующего.
Пунктом 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы (пункт 2 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации ).
Истцом понесены убытки в связи с направлением претензии, возврат посылки в адрес продавца в сумме 972 руб. В связи с нарушением прав истца как потребителя, указанная сумма подлежит взысканию с ответчика.
Согласно части 6 статьи 13 ФЗ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Поскольку по делу отсутствуют обстоятельства, позволяющие в силу закона не возлагать на ответчика обязанность по уплате в пользу истца штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 ФЗ "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 9419,31руб.(4080 руб. + 383,42 руб.+ 12403,20 руб.+1000руб.+972руб. =18838,62 руб.:2 =9419,31руб.)
В силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом, в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с этим, в соответствии со ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1047,74руб. в доход местного бюджета.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.12, 14, 194-199,235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в г.Красноуфимск, Красноуфимском, Ачитском и Артинском районах, действующего в защиту прав потребителя ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ПИМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Обязать общество с ограниченной ответственностью «ПИМ» принять отказ от исполнения договора купли-продажи, заключенного дистанционным способом от 02.09.2021 и возвратить ФИО1 уплаченную сумму 4080руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ПИМ» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 383,42руб., неустойку в сумме 12403,20руб., компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб., убытки в сумме 972руб., штраф за неудовлетворение требований потребителей в добровольном порядке в сумме 9419,31руб., всего взыскать 24177,93руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ПИМ» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 1047,74руб.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное заочное решение изготовлено 10.10.2022.
Судья- С.А.Бунакова