Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Бичурский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика уплаченную им денежную сумму в размере 135 544 руб., пени за срок непредставления товара в сумме 53 537,6 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб., а также штраф за отказ
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд соглашается с данным расчетом, поскольку находит его достоверным, доказательств обратного вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ ответчиком не представлено. При этом суд учитывает, что сумма неустойки не может превышать сумму
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с требованиями (с учетом уточнений) к АО «Фирма Культбытстрой» о защите прав потребителей, взыскании расходов по устранению недостатков в размере 50000 руб. без обращения их к исполнению, расходов
Описательная часть
В судебное заседание истцы не явились, о дате, месте и времени судебного заседания был извещены надлежащим образом, причину неявки суду не сообщили, доверили представление интересов <ФИО>, который в судебном заседании
Мотивировочная часть
При определении стоимости затрат по устранению выявленных недостатков квартиры, суд считает необходимым руководствоваться выводами № КМБ/2022, выполненного 17.03.2022 г. ООО «ТехСтройЭкспертиза», принимая во внимание, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «КБС-Октябрьский» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ) обратилась в интересах <ФИО> в суд с иском к ООО «Прогресс» о защите прав потребителя, мотивируя свои
Описательная часть
Из материалов дела следует, что при заключении кредитного договора кредитором была предложена заемщику дополнительная услуга по договору оказания услуг № «Light» от 08.10.2020 г., заключенного с ООО «Прогресс». Из
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, ее пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона не заявит
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> к ООО «Прогресс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 31.01.2020 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 342108 рублей 84 копеек, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истец приобрела в торговой точке ООО «Сеть Связной» ноутбук ..., стоимостью 89 990 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просила уточненные исковые требования просила удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> просил
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО «Сеть Связной» стоимость товара в размере 89 990 рублей, разницу выкупной цены товара – 30 000 рублей, компенсацию морального вреда - 1 000
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 24.04.2020 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили Договор участия в долевом
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 245757 рублей 17 копеек, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, которым просит в порядке защиты прав потребителя взыскать денежные средства по договорам, неустойки, компенсацию морального вреда (л.д. 4-6). В обоснование иска указал, что <дата>г
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить
Мотивировочная часть
На момент рассмотрения спора ответчиком не представлено суду, вопреки положениям ст. 56 ГПК РФ, доказательств исполнения договоров. При таких обстоятельствах суд взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства в размере
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автомир-Трейд» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 28 ноября 2021 года сторонами был заключен договор купли-продажи товара № 156-501-1-7889, предметом которого являлось
Описательная часть
Полагая свои права нарушенными ответчиком, истец обратился в суд, который просит признать пункт 4, абзац второй пункта 5 дополнительного соглашения к договору купли-продажи № 156-501-1-7889 от 28 ноября 2021 года
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд отказывает истцу в удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям. Таким образом, суд приходит к выводу, что при заключении договора купли-продажи транспортного средства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автомир-Трейд» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд г.Ярославля с исковым заявлением к ООО «ЯкутИнвестСтрой», с учетом уточнения исковых требований просил взыскать с ответчика неустойку за период с 01.01.2021 по 29.03.2022 в сумме 1 639 254
Описательная часть
По мнению истца, указанные обстоятельства подтверждают, что с 15.07.2020 квартира не передана <ФИО> и имеются не устранённые с того времени недостатки квартиры. Представитель ответчика ООО «ЯкутИнвестСтрой» на основании
Мотивировочная часть
ООО «ЯкутИнвестСтрой» 30.07.2020 направило истцу уведомление о передаче квартиры 05.08.2020.Оценивая указанные обстоятельства, а также положения заключенного истцом и ответчиком договора участия в долевом строительстве
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЯкутИнвестСтрой» удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам, указывая, что между ней и ООО «Лидия Тур» 13.02.2020 года был заключен договор о подборе, бронировании и приобретения тура. Стоимость тура по договору составляла 89.050,4 рублей, истица
Описательная часть
Ее представитель <ФИО>, действующая на основании ордера, в судебном заседании исковые требования поддержала и пояснила, что в период рассмотрения дела от Турагента «Лидия-Тур» она получила деньги, которые были уплачены
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений закона в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Пегас» удовлетворить частично
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал. Заслушав объяснения представителя истца, исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле, доказательства, суд
Мотивировочная часть
Кроме того, суд приходит к выводу, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, что дает основания для ее уменьшения в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО “ИСК “ВСК-Инвест” о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО>, в котором (с учетом уточнений) просит расторгнуть договор купли-продажи мебели № от 08.04.2021 г., взыскать с ответчика в ее пользу стоимость кухонного гарнитура в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования, просила их удовлетворить в полном объеме. Представители ответчика – <ФИО> и <ФИО> в судебном заседании возражали против
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что истцу как потребителю при выборе товара не была предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара, обеспечивающую возможность его правильного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указал, что с ООО «Невастрой» (далее – застройщик) заключил 24.05.2019 договор № № участия в долевом строительстве многоквартирного дома (далее – договор), крайний срок сдачи квартиры определен – 31.12.2021. Оплата договора истцом
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 24.05.2019 между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Невастрой» заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома № №, в соответствии с которым ответчик обязался своими
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, выслушав участников процесса, суд приходит к следующему выводу. Разрешая исковые требования о взыскании неустойки, суд учитывает, что истец просит
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что является собственником жилого помещения № в многоквартирном доме по адресу <адрес>, а также доли в праве общей долевой
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, требования искового заявления поддержал в полном объёме по изложенным выше основаниям. Представитель ответчика ООО УСК
Мотивировочная часть
Рассматривая заявление ответчика о пропуске истцом срока исковой давности, суд учитывает следующее. Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что истцом пропущен срок исковой давности для обращения в суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> оставить без удовлетоврения
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с уточненными исковыми требованиями о взыскании денежных средств в счет устранения недостатков квартиры в размере сумма, неустойку за период с 01.07.2021 г. по 19.11.2021 г. в размере183 сумма, неустойку
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО>. не явилась, извещена надлежащим образом, причины неявки неизвестны, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который уточненные исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять указанному заключению, поскольку оно не вызывает сомнений в своей объективности, заключение составлено экспертом, имеющим соответствующую квалификацию. Возражений по данному заключению
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Московский ипотечный центр - МИЦ» в пользу <ФИО> сумму расходов на устранение недостатков ремонта квартиры в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором с учетом уточнения исковых требований просит взыскать с ответчика в его пользу денежную сумму за приобретенные товары в размере 132 403 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании против заявленных требований возражал, просил в удовлетворении иска
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что исковые требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за некачественный товар – смартфон, а также за сопутствующие товары, в сумме 132
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Мегафон Ритейл» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась с вышеуказанным иском, в котором просила взыскать с ООО "Ворлд тревел" в свою пользу денежные средства, оплаченные по договору в размере 195 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф
Описательная часть
Истец: <ФИО> и её представитель адвокат Курбанов Иван Николаевич в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержали, просили требования удовлетворить. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Ворлд тревел" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО>. обратилась в Щелковский городской суд Московской области с иском к Индивидуальному <ФИО> Львовичу о защите прав потребителя. В обоснование заявленного иска указав, что с <дата>..;
Описательная часть
Из материалов дела усматривается и судом установлено, что <дата> по договору розничной купли-продажи истцом у ответчика были заказаны товары - кухонная мебель, включая ее замер, а также услуги по доставке, на этаж, сборке
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, пояснения эксперта АНО Центр судебных экспертиз <ФИО>» <ФИО>, данные в ходе судебного разбирательства, исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные по делу письменные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному <ФИО> Львовичу о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Эталон» (далее по тексту – ООО «СЗ «Эталон») о взыскании расходов на устранение недостатков в приобретенной по договору купли
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 02 декабря 2019 года истец <ФИО> по договору купли-продажи недвижимости с использованием кредитных средств и средств целевого жилищного займа у ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Из системного толкования положений ст. 755 Гражданского кодекса РФ и п. 3 ст. 29 Закона о защите прав потребителей следует, что действующее гражданское законодательство прямо не регулирует вопросы, связанные с переходом гарантии подрядчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Эталон» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ВЭР», ООО «СБСВ- Ключавто Волоколамка» о защите прав потребителя. В обоснование иска истец указала, что 13 июля 2021 года истец приобрел автомобиль в ООО «СБСВ-Ключавто Волоколамка»
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и усматривается из материалов дела, что 13 июля 2021 года М.А.Н. заключил с ООО «СБСВ- Ключавто Волоколамка» договор купли-продажи автомобиля № 3642 от 13 июля 2021 года по условиям
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав возражения представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. Суд также учитывает, что оплата сертификата осуществлялась за счет кредитных средств; истец располагал
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «ВЭР», ООО «СБСВ-Ключавто Волоколамка» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа - отказать
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Флоренс Медикал» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных исковых требований
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом установлено
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Флоренс Медикал» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, – удовлетворить
Тракторозаводский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с данным иском к ПАО Сбербанк, указав в обоснование своих требований следующее. 08.11.2021 между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор на сумму 511 363,64 руб., под 16,3% годовых, на срок 60
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО Сбербанк <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, просила в иске отказать, пояснив, что <ФИО> заключил кредитный договор и присоединился к Программе добровольного
Мотивировочная часть
Выслушав возражения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Анализируя условия кредитного договора (индивидуальные условия потребительского кредита), суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Сбербанк» о взыскании платы за подключение к Программе коллективного страхования в размере 56 118,23 руб., неустойки в размере 56 118,23 руб., компенсации морального вреда в размере 10
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам Обществу с ограниченной ответственностью «Соло» (далее ООО «Соло»), Обществу с ограниченной ответственностью «Марка» (далее ООО «Марка») о защите прав потребителя, мотивируя требования тем
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не присутствовала, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, ее представитель по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал. К требованиям
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СПОРТ-КХ» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указала, что между истцом и ответчиком был заключен договор № …… на предоставление спортивно-оздоровительных
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор № …. на предоставление спортивно- оздоровительных услуг, период действия договора с 29 декабря 2021 года по 28 декабря 2022 года. Как
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца и ее представителя, возражения представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения требований. Суд также полагает, что оспариваемый пункт 6.9
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «СПОРТ-КХ» о защите прав потребителя - отказать
Березовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «СМАРТ» (№, ОГРН №) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований, истец указывает, что дата истец в автосалоне «Стрела» заключила с АО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от дата, выданной на срок два года заявленные исковые требования и доводы, изложенные в исковом заявлении поддержал
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд полагает, что исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «СМАРТ» (№, ОГРН №) о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами обоснованы и подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «СМАРТ» (№, ОГРН №) о защите прав потребителя – удовлетворить частично
