Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Намский районный суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «КФХ Север» о защите прав потребителя, указывая на то, что <дата> она по устному договору купила у ООО «КФХ Север» пиломатериалы на сумму
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить, пояснила, что действительно договорились, что брус в количестве 15 штук стоит 31360 рублей, доски 4 мм, 40 штук – 34063 рубля, доски
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу фактические обстоятельства, свидетельствующие о том, что ответчиком был нарушен обусловленный договором срок по предоставлению пиломатериалов, суд приходит к выводу, что они дают основание истцу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «КФХ Север» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> действующая также в интересах своих несовершеннолетних детей <ФИО>, <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЦВЕТЫ БАШКИРИИ» о взыскании компенсации расходов на устранение недостатков, выявленных при приемке объекта
Описательная часть
Судом установлено, что 07.06.2019 г. между ООО «ЦВЕТЫ БАШКИРИИ», именуемое в дальнейшем «Застройщик» и ООО «ПЛАНЕТА НЕДВИЖИМОСТИ» именуемое в дальнейшем «Участник долевого строительства», заключен Договор участия в долевом
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность данного заключения, поскольку оно в полном объеме отвечает требованиям статей 55, 59 - 60 ГПК Российской Федерации, соответствует требованиям Федерального закона N
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, действующей также в интересах своих несовершеннолетних детей <ФИО>, <ФИО> к ООО «ЦВЕТЫ БАШКИРИИ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ УКЗ №4 ОАО КПД» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО «СЗ УКЗ № ОАО КПД» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика АО «СЗ ИСК ГО г. Уфа РБ» <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Изучив заключение эксперта № 35/37-2022 от 26.08.2022 года суд приходит к выводу, что они в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> овны удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, ООО «НТК Интурист» о защите прав потребителя, в котором просила с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ взыскать неустойку в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 04.02.2022 г. между <ФИО> и ИП <ФИО>, действующей в соответствии с поручением туроператора, заключен договор о реализации туристского продукта № TUR-04/02/2022-3, в соответствии
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. С учетом степени нравственных страданий <ФИО>, вызванных нарушением ее прав потребителя в связи с ненадлежащим исполнением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, ООО «НТК Интурист» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит суд: признать действия оператора связи ПАО «Мегафон» связанные с отказом в возмещении понесённых истцом убытков – незаконными
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела между сторонами заключён договор № № о предоставлении услуг связи с выделением абонентского номера №. По указанному абонентскому номеру с 28.12.2017 подключён тарифный план
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из приведенных норм законодательства, суд приходит к выводу, что истцом как потребителем, были понесены убытки вследствие ненадлежащего оказания услуги связи. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Мегафон» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указал, что 30.01.2019 г. между истцом и ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» был заключен Договор участия
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 30.01.2019 г. между истцом и ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ЛБП-2(кв)-3/6/6(1) (АК). В соответствии с условиями п. 3.1
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при настоящей явке, с учетом мнения представителя истца. Вместе с тем, передаточный акт в отношении квартиры подписан сторонами лишь 21.09.2021
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» в пользу Ковтун <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 21.09.2021 г. в размере 150 000 рублей 00 копеек, с учетом снижения
Иркутский районный суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что **/**/**** между истцом и ответчиком заключен договор на оказание услуг № по диагностике и ремонту заявленных неисправностей ноутбук ~~~. Стоимость услуги составила ~~~ руб. Свои
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что **/**/**** между ООО «Решение» и истцом заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым истец передал ответчику для проведения гарантийного ремонта ноутбук ~~~ с указанием
Мотивировочная часть
Обсудив вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ. В связи с этим, суд приходит
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ВЭР» о взыскании платы за сертификат, неустойки за не выполнения требований потребителя, компенсации морального вреда и штрафа. Требования мотивированы тем, что 03.03.2022ФИО1 заключил
Описательная часть
Как установлено судом, 03.03.2022ФИО1 заключил с АО «КБ «ЛОКО-банк» кредитный договор №/№, при заключении договора сотрудник банка предложил истцу приобрести дополнительную услугу в виде доступа к сервису автомопощи на дорогах
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, материалы дела, суд приходит к выводу о наличии достаточных правовых и объективных оснований для частичного удовлетворения исковых требований, исходя из следующего. Таким образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ВЭР» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Между ООО «АТВМОТО» и <ФИО> <дата> заключен договор купли-продажи снегохода
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «АТВМОТО» на основании доверенности <ФИО> исковые требования не признал. Суду пояснил о том, что выявленные неисправности не являются существенными и могут быть устранены
Мотивировочная часть
Выводы, изложенные в заключении экспертизы сделаны экспертом, имеющим специальные познания и опыт работы; который предупреждался судом за дачу заведомо ложного заключения перед проведением экспертизы и при допросе в судебном
Резолютивная часть
Обязать общество с ограниченной ответственностью «АТВМОТО» принять, а <ФИО> передать снегоход
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Айронгласс» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что <дата> между ним и ответчиком ООО «Айронгласс» был заключен договор поставки №, по которому ответчик принял на себя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании лично не участвовал, о рассмотрении дела уведомлен надлежаще. Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
При таком положении с учетом п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, возлагающем на продавца обязанность уплатить потребителю неустойку в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара, суд приходит к выводу
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм»о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что дата между истцом и ИП <ФИО>, заключен договор, предметом которого явилась реализация туроператором ООО «Регион
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> участия не принимала, извещена надлежащим образом о дате, времени и месте заседания, имеется ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, в том числе связанные с причинами, по которым туристическая поездка в запланированное истцом время не состоялась, введение с 1 апреля 2022 г. моратория на начисление неустоек, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Изначально истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Богородск Трэвел», ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований ссылаясь на следующее
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные с учетом уточнения исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить, дал объяснения аналогичные доводам иска. Заслушав
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку истец направила отказ от исполнения договора об оказании туристкого продукта до включения в Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, который
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Богородск Трэвел» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...а ... обратилась в суд с иском к ... о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указала, что между истцом ...ой ... и Обществом с ограниченной ответственностью «...» заключен договор об оказании
Описательная часть
Истец ...а ... в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя, который исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить. Учитывая, что ответчик о времени и месте судебного заседания судом извещался
Мотивировочная часть
Как следует из искового заявления и направленной в адрес ответчика претензии, ответчиком обязательства по договору не исполнены, доказательств обратного стороной ответчика не представлено, судом не добыто, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования ...ой ... к ... о защите прав потребителя удовлетворить частично
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ПАО «БАНК УРАЛСИБ» с требованием о защите прав потребителя. Исковые требования мотивирует тем, что истец <дата> взяла в банке «БАНК УРАЛСИБ» потребительский кредит в размере 555 500
Описательная часть
Истец <ФИО> просит признать незаконными действия ПАО «БАНК УРАЛСИБ» по изменению процентной ставки за пользование кредитом с 7,00 % до 17,60 % по кредитному договору от <дата> и взыскать в счет компенсации
Мотивировочная часть
Учитывая характер и степень моральных страданий, испытанных истцом в связи с нарушением его прав как потребителя, с учетом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «БАНК УРАЛСИБ» о защите прав потребителя удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи на смартфон Apple iPhone 13 Pro 256 Gb, IMEI № от <дата> и взыскать с ответчика в пользу истца: 97 682
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их по основаниям и доводам, изложенным в исковом
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителей истца и ответчика, оценив и исследовав материалы настоящего гражданского дела, пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Качканарский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 19.09.2018 г. между ним и ответчиком был заключен договор потребительского кредита № на сумму 516 826 руб. 53
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал свои требования в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании установлено, что 19.09.2018 г. между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк»
Мотивировочная часть
В данном случае суд полагает, что ответчик, получив указанную сумму, указание на то, что она должна поступить с целью погашения задолженности по кредиту, а также учитывая, что между сторонами был заключен и договор банковского
Резолютивная часть
Исковое заявление заявлению <ФИО> () к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО КБ «УБРиР» о защите прав потребителя – просила признать исполненными обязательства заемщика по кредитному договору от 26.06.2019 № № между <ФИО> и ПАО КБ «УБРиР»; освободить заемщика
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали и просили их удовлетворить. Ответчик ПАО КБ «УБРиР» в судебном заседании участия не приняло, представило в суд
Мотивировочная часть
С учетом приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ суд не находит оснований согласиться с доводами искового заявления о том, что ответчик незаконно продолжил начисление процентов за пользование
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СЗ «Эталон» (далее по тексту – ООО «СЗ «Эталон») с учётом уточнений о защите прав потребителя, признании недействительным п.5 дополнительного соглашения
Описательная часть
Как установлено судом, 26 февраля 2020 года истец заключил договор № уступки права требования (цессии) на основании договора № об участии в долевом строительстве от (дата) с ООО «СЗ «Эталон». Как установлено судом
Мотивировочная часть
Учитывая заявленные истцом исковые требования, суд приходит к выводу, что необходимо признать п.5 дополнительного соглашения к договору об участии в долевом строительстве № от 2020 года недействительным, исходя из которого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СЗ «Эталон» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (далее также по тексту ПАО «Сбербанк» либо ответчик) о защите прав потребителя. Иск мотивирован тем, что у истца в АО «Юникредит банк» имелся вклад
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> на удовлетворении иска настаивает. Представитель ответчика ПАО «Сбербанк» – <ФИО> в судебном заседании иск не признает. Как установлено
Мотивировочная часть
Суд считает, что самим истцом при перечислении указанной суммы денежных средств был указан неверный номер счета, несмотря на то, что у истца имелась вся необходимая информация позволяющая ему идентифицировать конкретный
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении иска <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителя
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Евразия премиум», ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, указав, что <дата> между <ФИО> и ООО «Евразия премиум» был заключен договор №) купли-продажи
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании требования уточненного искового заявления поддержала, просила их удовлетворить. Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> в части признания условия дополнительного соглашения недействительным, удовлетворению не подлежат. Оплата произведена в кассу ООО «Евразия премиум»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику адрес центр продажи недвижимости" и просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку передачи истцу объектов долевого строительства в сумме сумма, штраф в пользу потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Судом установлено, что 30.08.2019 г. между <ФИО> (далее - Истец) и Акционерным обществом «Московский городской центр
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлено нарушение прав истца, доказательств своевременной передачи объекта недвижимого имущества ответчиком не представлено, суд приходит к выводу о том, что взысканию с ответчика в пользу истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес центр продажи недвижимости» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> ... обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. При этом истец указал, что 16.02.2022г. в <ФИО> приобрел ноутбук, который оказался некачественным, просит с учетом уточненных требований взыскать
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> ... в судебном заседании поддержал заявленные требования. Представитель ответчика <ФИО> ... в судебном заседании с иском не согласилась, пояснила, что продавец приглашал истца
Мотивировочная часть
Однако, при определении размера стоимости товара, возлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, суд учитывает следующие обстоятельства. Следовательно, подлежат удовлетворению продавцом в добровольном порядке в течение
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ... к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «БОЗЭП» обратилось в суд с вышеуказанным иском, в котором просит суд расторгнуть Договор между ... и <ФИО> «ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА +» от 26....9.2...21 года. Взыскать с <ФИО> «ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
Описательная часть
Представитель РОО «БОЗЭП» в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Ответчик извещен о дате, месте, времени рассмотрения дела надлежащим образом. Однако, представителя для участия в судебном
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Ответчик не представил суду доказательств, опровергающих доводы иска. Каких-либо актов о приеме выполненной работы между истцом и ответчиком
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Региональная юридическая служба» о защите прав потребителя, в котором просит суд 29 октября 2021 года между <ФИО> и ООО «Региональная юридическая служба» был заключен Договор
Описательная часть
Истец просит суд признать недействительным п. 4.4 Договора об оказании юридических услуг № 00220М/Б21 от 29 октября 2021 года, расторгнуть Договор об оказании юридических услуг № 00220М/Б21 от 29 октября 2021 года, заключенный
Мотивировочная часть
Поскольку ООО «Региональная юридическая служба» уведомило истца о расторжении Договора в ответ на претензию истца, суд считает, что требования истца о расторжении Договора не подлежат удовлетворению, поскольку договор прекратил
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ** к ООО «Региональная юридическая служба» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «МЕГАПОЛИС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 28.04.2020 года истец и ООО «МЕГАПОЛИС» заключили Договор участия
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «МЕГАПОЛИС» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 596 267 рублей 00 копеек, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере 350 000
